Qu'est-ce qu'un flux de produits et pourquoi est-il important dans le commerce électronique ?

Qu'est-ce qu'un flux de données ?

Avant de commencer à expliquer ce qu'est un flux de produits, expliquons d'abord ce qu'est un flux en général. Vous les avez probablement croisés plusieurs fois dans votre vie.

Un flux est un flux de contenu. Vous pouvez faire défiler ce contenu, qui s'affiche dans des blocs qui se ressemblent et se répètent les uns après les autres.

Les ordinateurs peuvent lire les flux et utiliser les informations qu'ils contiennent à de nombreuses fins différentes. De plus, divers flux sont utilisés pour fournir aux utilisateurs des informations fraîches et régulièrement mises à jour.

Il peut y avoir les types de flux suivants :

• Flux éditoriaux : différents flux sur une page Web. Par exemple, nous parlons de listes d'actualités (appelées flux d'actualités) ou d'articles sur une page d'accueil. Un flux éditorial est créé par défaut au format RSS.
  

• Listings : flux divers qui sont des listes de produits ou de services (flux de produits). Ils sont le plus souvent utilisés pour la publicité sur diverses plateformes de commerce électronique, telles que Google ou Instagram. Le format d'un répertoire est XML ou CSV par défaut.

Qu'est-ce que le flux de produits ?

Un flux de produits est un fichier composé d'une liste de produits ou de services, ainsi que d'attributs et d'informations sur les produits. Les flux de produits sont également appelés flux de données ou flux de données de produits et ils peuvent être trouvés dans différents formats :

• XML (langage de balisage extensible)
• CSV (valeurs séparées par des virgules)
• TSV (valeurs séparées par des tabulations)
• JSON (notation d'objet JavaScript)

Les flux de données peuvent contenir des données produit sur des millions de produits et il en existe différents sous-types.

Tout est question de données produit

Les données produit sont toutes les informations dont vous disposez sur les produits que vous vendez.

Les données produit de votre boutique en ligne

Imaginons votre boutique en ligne. Les produits sur le site Web de votre boutique sont affichés avec différents titres, descriptions et images. Il existe différentes tailles de texte et les images peuvent être agrandies.

Parfois, vous pouvez utiliser un menu déroulant pour voir plusieurs variantes du même produit. Les prix de vos produits sont indiqués à un endroit spécifique à côté ou en dessous de produits spécifiques.

Si votre produit n'est pas en stock, cette information est affichée sur votre page d'accueil.

Idem en cas de vente - un nouveau prix apparaît sur la page d'accueil (par exemple, il est présenté dans une nouvelle couleur) et l'ancien prix est affiché avec une ligne au-dessus, par exemple.

D'où proviennent toutes les informations sur les produits de votre boutique en ligne ?

Toutes les données liées à vos produits proviennent d'une base de données primaire, qui peut être exportée sous la forme d'une fiche produit.

Comment créer un flux produit à partir de vos données produit ?

1. Vous pouvez le faire manuellement.
2. Si vous utilisez un système de boutique, il est souvent possible de générer et d'importer simplement un flux de produits. Cependant, il pourrait généralement utiliser un peu de peaufinage.
3. Vous pouvez utiliser un outil de création de flux.

Gestion de votre flux de produits

La façon dont vous gérez votre flux de produits dépend des exigences de la plateforme de vente particulière. Vous devrez optimiser votre flux de produits en fonction des règles spécifiques à chaque canal d'achat.

Création manuelle de flux de produits

Vous pouvez créer votre flux de produits manuellement et le soumettre vous-même à chaque plateforme de vente sur laquelle vous souhaitez vendre vos produits. Cela se présentera sous la forme d'un fichier produit/feuille de calcul.

Le problème est que les données produit ne sont pas statiques. Chaque fois que vous souhaitez apporter une modification à votre flux, vous devez importer le flux et le soumettre à nouveau à chaque canal de vente. Cela deviendra très chronophage.

Il n'y a pas non plus moyen de mettre à jour régulièrement vos données sur tous les canaux de vente. Le seul cas où il est rentable de gérer un flux manuellement est si vous avez très peu de produits dans votre flux de données.

Vous recherchez des méthodes pour améliorer les opérations de gestion des flux ? Cliquez ici.

Flux de produits automatisés

Plus vous vendez de produits, plus vous avez besoin des flux de produits automatisés qui sont constamment optimisés et mis à jour. Vous pouvez également choisir d'utiliser un outil d'optimisation de flux, tel que DataFeedWatch, qui fait presque tout pour vous.

Il vous suffira de télécharger votre flux sur DataFeedWatch, qui propose des modèles pour plus de 2 000 canaux d'achat. En utilisant un seul outil, vous obtiendrez un flux de produits parfaitement optimisé qui répond aux exigences de toutes les plateformes.

Pourquoi utiliser des flux de produits ?

Si vous êtes un détaillant en ligne et que vous souhaitez vendre vos produits où que se trouvent vos clients, la création d'un flux de produits est indispensable.

Les données de votre boutique en ligne ne sont pas statiques : les prix changent, les produits sont épuisés, de nouveaux produits apparaissent. Si vous vendez également vos produits sur d'autres canaux de vente que votre propre boutique en ligne, tous ces changements peuvent causer des problèmes.

Il est presque impossible d'exporter une fiche produit de votre boutique en ligne à chaque fois que l'état de votre stock change et de la télécharger sur des plateformes de vente spécifiques.

Par conséquent, la meilleure solution est de créer un flux de produits ! Un flux est généralement accessible via une URL et vous pouvez facilement y apporter des modifications.

À quoi ressemble un flux de produits ?

Dans un flux de produits, il peut y avoir plusieurs colonnes et chacune d'elles contient des données sur le produit. Ceux-ci inclus:

• Nom
• IDENTIFIANT
• Couleur
• Prix
• Taille
• Le genre
• État des stocks

Dans la grande majorité des cas, les flux de données contiennent également des images. Bien sûr, vous n'insérez pas les images directement dans votre flux de produits. Au lieu de cela, vous insérez les adresses des liens vers les images des produits, qui sont lues par les ordinateurs sous forme de texte.

Le nombre et le type de colonnes (champs) que vous devriez avoir dans votre flux de produits dépendent des exigences spécifiées par la plateforme de vente particulière.

Types de champs de données produit dans votre flux de données produit

Champs obligatoires dans votre flux

Ce sont des champs que vous devrez inclure et remplir dans votre flux de produits, car c'est l'exigence de la plateforme d'achat en question. Si votre flux ne les contient pas tous, il sera rejeté par la plateforme et vos produits ne seront pas transférés.

Différents canaux d'achat nécessitent l'inclusion de différents champs dans votre flux de produits. Par exemple, Google exige que votre flux contienne le champ "google_product_category", alors que Facebook et Instagram n'exigent pas ce champ. Il est seulement recommandé.

Champs recommandés dans votre flux

Vous n'avez pas nécessairement besoin d'inclure ces champs dans votre flux de produits. Mais les différentes plateformes vous recommandent toujours de le faire. Plus vous incluez de données produit dans votre flux de données, meilleures sont les chances que vos produits soient présentés au bon public. Parce que ces champs ne sont pas obligatoires, votre flux de produits ne sera pas rejeté par la plateforme, mais vous devez les inclure pour le succès de votre campagne.

A titre d'exemple, pensez à Facebook, où le champ "genre" est recommandé mais pas obligatoire. Si vous vendez des t-shirts pour femmes, il est bon d'indiquer que les produits sont dédiés aux femmes en remplissant ce champ dans votre flux. Vous ne voulez pas que vos annonces s'affichent pour les hommes, car vous risquez de gaspiller beaucoup de dépenses publicitaires.

Champs personnalisés dans votre flux (étiquettes personnalisées)

Parfois, vous souhaitez créer des annonces qui ne présentent que des produits spécifiques, mais aucun champ de votre flux ne les inclut tous. Si vous utilisez un outil de gestion de flux, c'est très facile à faire. Il vous suffira d'ajouter un champ supplémentaire dans votre flux de données produit.

Imaginez que vous ne vouliez faire de la publicité que pour des produits en solde. Dans ce cas, il vous suffirait d'ajouter un champ dans votre flux de produits appelé "en solde", puis de remplir toutes les lignes avec "vrai" ou "faux". De cette façon, vous pouvez filtrer tous vos produits et créer un groupe personnalisé de produits dont vous souhaitez faire la publicité.

Un moyen encore plus rapide de procéder consiste à créer une nouvelle règle dans un outil d'optimisation : "En vente" si sale_price est "n'est pas vide". Vous pouvez voir à quoi ressemble la règle ci-dessous :

Flux de produits dans le commerce électronique

Les flux de produits sont le plus souvent utilisés dans le commerce électronique. Divers canaux de vente et places de marché les utilisent pour récupérer les données produit de votre boutique en ligne. Les canaux d'achat utilisent ensuite les données de votre flux de produits pour afficher vos produits sur leurs plateformes de marketing et de vente.

Chaque canal a ses propres exigences spécifiques concernant les champs et les fonctionnalités de produit que votre flux doit contenir. Les plateformes d'achat examinent les données de votre flux de produits et évaluent ainsi la qualité de vos campagnes. Ils décident si vos produits ou les produits de vos concurrents doivent être affichés pour les requêtes de recherche de vos clients potentiels.

Par conséquent, il est extrêmement important que votre flux de produits contienne :

• les informations correctes et à jour sur le produit
• toutes les données produit requises par un canal de vente donné
• le contenu de la plus haute qualité
• mots-clés pertinents

Ce n'est que si vous avez tout dans votre flux de produits que vous aurez de grandes chances de réussir votre campagne. Sans un flux de produits bien optimisé, vous risquez de gaspiller vos dépenses de campagne.

Les avantages d'utiliser un flux de données bien optimisé

Meilleure qualité et plus grande visibilité

Le flux produit est la seule source de données que vous fournissez aux plateformes de vente. Il est donc crucial pour vos campagnes que votre flux de données soit parfaitement optimisé.

Si votre flux contient des données produit complètes et détaillées de la plus haute qualité, Google et d'autres plateformes le reconnaîtront. Pour cette raison, ils montreront vos produits à plus de destinataires et vous surpasserez la concurrence.

Consultez cette étude de cas et voyez les résultats !

Précision des données

Vous ne pouvez pas avoir de divergences entre votre boutique en ligne et les produits répertoriés sur les canaux de vente que vous utilisez. Vos clients doivent toujours disposer de données à jour sur vos produits. Si l'un de vos produits est épuisé ou si de nouveaux produits apparaissent sur votre boutique en ligne, cela devrait se refléter immédiatement sur les canaux de vente.

Si un écart survient, vos prospects peuvent être déçus et cela peut entraîner à terme la suspension de votre compte sur telle ou telle plateforme de vente. Avec un flux de données bien optimisé, vos données produit sur différentes plateformes sont toujours à jour.

Économiser sur les frais publicitaires

En utilisant un flux de produits optimisé, vous vous assurez de ne pas gaspiller trop d'argent en publicité. Vos données détaillées sur les produits garantissent que vos annonces de produits sont diffusées auprès du bon public (hommes/femmes, personnes âgées/jeunes, etc.) sans payer pour les clics non pertinents. Vous aurez une meilleure chance d'attirer du trafic qui convertit.

Vous pouvez également trouver intéressant : [Étude de cas]   Avec les annonces CSS, notre CPC a chuté de 33 % et le retour sur investissement a augmenté de 61 %

Comment optimiser votre flux produits ?

En plus d'inclure tous les champs requis par chaque plate-forme, vous devez également vous assurer que vos données produit sont optimisées. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour améliorer la qualité de vos flux de produits.

Optimisez vos images de produits

Les images sont la première chose que les gens remarquent lorsqu'ils voient votre annonce. Chaque produit de votre flux doit avoir une image. Pour choisir les bonnes images de vos produits, faites attention à la taille et au format des images. Les images ne doivent pas être trompeuses et elles doivent montrer le produit de manière à ce que les clients sachent à quoi s'attendre. Vous pouvez en savoir plus sur l'optimisation des images Google dans notre guide.

Optimisez vos titres de produits

Les titres des produits sont le deuxième élément le plus important. C'est pourquoi vous devez vous assurer qu'il est bien optimisé. Les titres de vos produits doivent contenir des mots clés qui correspondent à l'intention de recherche de vos clients potentiels. Les informations les plus importantes doivent être placées en premier. Il doit contenir les spécifications du produit telles que la couleur, la taille, le matériau, la marque, etc.

Leur ordre dépend de la catégorie de l'article. Ce ne sont que quelques conseils. Nous avons écrit tout un article sur l'optimisation des titres de produits car ce sujet est inépuisable.

Cartographie des catégories

La plupart des plateformes de vente ont leur propre système de catégorisation. Cela peut être le problème. Dans votre flux, vous avez certainement déjà des catégories attribuées à vos produits. Mais sur différents canaux, ils peuvent être nommés complètement différemment. Grâce à un outil de gestion des données, vous pouvez attribuer les bonnes catégories aux bons produits selon la plateforme sur laquelle vous vendez.

Sur certaines plateformes, la cartographie des catégories n'est pas obligatoire, mais nous vous recommandons fortement de le faire. Vous pouvez augmenter considérablement vos résultats de vente si vos produits sont classés correctement et si votre trafic publicitaire devient plus pertinent.

Lecture suivante recommandée : Catégorie de produits Google : comment bien faire les choses sans devenir fou ?

Exclure des produits de votre flux

Parfois, les produits que vous vendez et faites de la publicité sur différentes plateformes ne sont tout simplement pas rentables. Lors de l'analyse de vos résultats de vente, faites attention aux produits sur lesquels vous réalisez le plus de bénéfices et aux produits que vous devriez arrêter de vendre/faire de la publicité.

Si vous avez des millions de produits dans votre flux de produits, il peut être fastidieux d'exclure certains produits. Cependant, c'est à nouveau très facile si vous utilisez un outil d'optimisation de flux.

De plus, un tel outil permet d'exclure des produits qui ne sont pas rentables sur une plateforme de vente tout en continuant à les vendre sur d'autres plateformes de vente où ils sont rentables. De cette façon, il est beaucoup plus facile de gérer votre stratégie multicanal.

Découvrez comment exclure des produits de votre flux !

Dans quels cas faut-il s'aider d'un outil d'optimisation de flux ?

Si vous n'êtes pas expérimenté dans le commerce électronique et avez besoin d'aide

Vous commencez tout juste à vendre en ligne ? Vous ne savez pas comment vos données produit doivent être traitées ? Vous ne savez pas quelles sont les exigences en matière de flux de produits pour les différents canaux de vente ? Un outil d'optimisation de flux peut vous aider à tout trier.

Si vous vendez beaucoup de produits

À moins que vous n'ayez très peu de produits dans votre flux, il est avantageux d'utiliser un outil de gestion de flux. Plus vous élargissez votre catalogue de produits, plus il devient difficile de garder le contrôle de votre assortiment.

Si vos données produit changent fréquemment

Un outil d'optimisation de flux peut vous être très utile si les propriétés de votre produit changent fréquemment. Il s'agit du prix, du montant des ventes que vous avez, de la taille, de la couleur, de l'inventaire, tous jouent un rôle. Si vous n'utilisez pas d'outil d'optimisation de flux, il sera très difficile d'apporter des modifications, d'importer et d'exporter régulièrement de nouveaux flux de produits.

Si vous souhaitez vendre sur de nombreux canaux de vente

Il existe de nombreuses options en ce qui concerne les canaux de vente où vous pouvez proposer vos produits. De nos jours, de nombreux détaillants en ligne souhaitent mener une stratégie multicanal. Il est tout à fait normal que les besoins en flux de produits ne soient pas mémorisés pour chaque canal.

Un bon outil d'optimisation de flux propose des modèles de flux pour presque toutes les plates-formes, et vous n'avez pas à vous inquiéter si votre flux les respecte tous. Avec un outil d'optimisation de flux, vous ne ferez aucune erreur dans votre flux .

Conclusion

Dans cet article, nous avons donné la réponse à ce qu'est un flux de produits et pourquoi il est important dans le commerce électronique. Les flux de produits sont un élément crucial si vous êtes un détaillant en ligne. Cela vaut vraiment la peine d'y investir votre temps et d'autres ressources, et ainsi d'optimiser vos campagnes de vente. La création et l'optimisation de votre flux de produits peuvent faire une grande différence dans vos campagnes.