Comment créer des bundles de produits parfaits : principaux types + 8 conseils de regroupement

Le regroupement de produits est un type de vente incitative où vous proposez un ensemble d'articles logiquement combinés ensemble.

C'est un excellent moyen de développer votre boutique, car cela vous permet de :

• Augmentez l'AOV. Lorsque les clients avaient initialement l'intention d'acheter uniquement un produit individuel, mais ont ensuite vu les avantages de l'achat d'un lot, ils vous apportent une valeur de commande plus élevée, ce qui est essentiel pour la croissance de l'entreprise.
• Réduisez les coûts de marketing et d'exécution. Lorsque vous vendez les produits inclus dans un lot séparément, vous dépensez plus pour traiter chaque commande individuelle, l'emballer et la livrer. La vente d'un lot à la fois améliore l'économie de votre unité et réduit les coûts associés à la promotion des articles inclus, à leur stockage et à leur expédition aux clients.
• Présenter de nouveaux produits aux clients. Le groupage de produits est également un moyen de mettre en avant les nouveautés. Par exemple, vous pouvez présenter de nouveaux échantillons de produits dans les offres groupées les plus vendues, donnant aux clients la possibilité d'essayer quelque chose de nouveau et de revenir dans votre magasin s'ils l'aiment.
• Combattre le surstockage. Avoir trop de stock est tout aussi problématique que ne pas en avoir assez. En créant des lots de produits, vous pouvez mieux utiliser le stock à rotation lente et améliorer votre gestion des stocks.
• Mettez en avant les promotions saisonnières. Dans certaines niches du e-commerce, les offres groupées correspondent naturellement à l'idée d'offres saisonnières. Ne manquez pas une occasion de créer divers ensembles de produits dédiés à une certaine occasion ou saison.
• Boostez la fidélité. Lorsque les clients reconnaissent la valeur d'un ensemble de produits, ils sont plus susceptibles de revenir dans votre magasin. Vos offres groupées ne doivent pas donner l'impression que vous avez simplement besoin de plus d'articles à vendre, elles doivent offrir des avantages clairs aux clients. Expliquez comment les produits ajoutés fonctionnent ensemble, combien une personne économise, etc.

Types de forfaits

La manière de regrouper les produits dépend en grande partie de ce que vous vendez et de la manière dont vous souhaitez engager vos clients. Les principaux types de bundles de produits incluent :

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• Paquets purs. Il s'agit d'ensembles prédéfinis de produits qui ne peuvent pas être vendus séparément. Dans la plupart des cas, ce n'est pas une technique recommandée. Le cas notoire de Nintendo a montré que les mêmes produits fonctionnaient bien lorsqu'ils étaient disponibles à la fois dans un bundle et individuellement, mais entraînaient une baisse de revenus de 20% lorsqu'ils n'étaient pas proposés en dehors d'un bundle.

Même si les produits sont utilisés de manière inséparable, donnez aux clients le choix de les acheter séparément ou ensemble, et mettez en évidence les avantages de l'offre groupée. Par exemple, un magasin vendant des parasols de plage a des ancres et des parapluies eux-mêmes comme des articles séparés, même s'il est logique d'acheter un lot dans la plupart des cas :

• Offres de vente croisée. Ces offres groupées contiennent des produits qui sont normalement utilisés ensemble. Mélanger un appareil photo avec une sangle d'appareil photo ou des rouleaux de film est un bel exemple.

En savoir plus sur les stratégies de vente croisée réussies dans notre article.

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• Offres BOGO. BOGO (Buy One Get One Free) signifie offrir le même article (ou le même type d'articles) avec une réduction lorsqu'un client en achète deux ou plus.

Selon un sondage réalisé par AMG Strategic Advisors, 93 % des consommateurs préfèrent les offres BOGO aux autres types de promotions. BOGO est une bonne stratégie pour les produits d'usage courant (nourriture, soins du corps, fournitures pour animaux de compagnie, etc.).

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• Coffrets cadeaux. Les lots de produits peuvent servir de cadeaux parfaitement formés. Dans ce contexte, le plus précieux ne sera pas le prix réduit des produits inclus mais la manière dont ces produits sont sélectionnés et présentés à un client.

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• Lots occasionnels. À l'instar des coffrets cadeaux, ceux dédiés à une certaine occasion peuvent attirer les clients à la recherche d'idées cadeaux ou ceux qui aiment parcourir et acheter pour le plaisir.

• Forfaits d'abonnement. Avec ces offres, vous pouvez attirer des clients pendant des mois à venir. Le modèle d'abonnement peut bien fonctionner avec le groupement et peut vous aider à promouvoir de nouveaux produits.

• Forfaits personnalisés. Ce type de regroupement permet aux clients de choisir les produits à inclure. Vous pouvez utiliser différentes stratégies : répertorier tous les articles pertinents sur une page de bundle, proposer un processus en plusieurs étapes pour créer un bundle, etc. La personnalisation est ici pratiquement infinie : vous pouvez permettre aux clients de choisir l'emballage ou de personnaliser les produits.

Voici un exemple de création d'un groupe que les clients peuvent personnaliser :

8 conseils pour les offres groupées de produits à fort taux de conversion

Maintenant que vous connaissez les différents types et objectifs des bundles, découvrons comment créer un bundle qui séduira les clients et boostera vos taux de conversion.

1. Combinez les produits qui se vendent rapidement avec ceux qui se vendent lentement

Avec les lots de produits, vous nourrissez deux oiseaux avec une seule graine : premièrement, vous pouvez gérer un inventaire plus lent et éviter le risque de stock mort, et deuxièmement, vous pouvez aider les gens à découvrir les best-sellers qu'ils auraient pu manquer.

Identifiez les articles qui génèrent le plus de revenus et ceux qui stagnent le plus en calculant le ratio stock/ventes. Sur la base des résultats, réfléchissez à la manière dont vous pouvez associer certains des anciens produits à certains des derniers.

Cependant, ne mélangez pas les produits uniquement en fonction de leur popularité. Avant toute chose, vos bundles doivent être pertinents et utiles.

2. Pensez à un nom amusant pour vos bundles

Rendez vos offres groupées de produits attrayantes, dans la façon dont vous les nommez également. Faites preuve de créativité au lieu d'utiliser des noms génériques comme "Ensemble de nettoyage de maison" ou "Ensemble de friandises pour chiens".

Par exemple, qui ne voudrait pas acheter un ensemble de produits intitulé « Vous le méritez tout » ?

3. Soyez précis sur les avantages du forfait

Faites la promotion des offres groupées de produits comme moyen de résoudre un problème spécifique ou de célébrer quelque chose de spécial. Expliquez ce qui est inclus, comment il est utilisé ensemble et pourquoi il est avantageux pour un client.

Il est particulièrement important de ventiler le prix et d'indiquer combien une personne peut économiser en achetant un forfait. Voici un exemple de tarification groupée de produits expliquée :

Vous pouvez visualiser les économies de coûts à la fois dans les descriptions des offres groupées et sur les pages de produits individuelles. Avec cette dernière option, vous pouvez promouvoir des offres groupées qui incluent ce produit et indiquer clairement la différence de prix (comme « Économisez 20 % »).

4. Créez des offres limitées dans le temps

En rendant vos offres limitées dans le temps, vous pouvez créer un sentiment d'urgence chez les acheteurs et les motiver à se dépêcher dans leurs décisions d'achat. Par exemple, vous pouvez appliquer une remise supplémentaire sur un ensemble de produits.

5. Affichez les offres groupées à plusieurs étapes du parcours de l'acheteur

Il existe différentes manières de présenter des produits groupés. Si vous souhaitez en faire une partie permanente de la structure de votre magasin, vous pouvez les ajouter en tant que catégorie distincte et les présenter dans le menu d'en-tête.

Ou même dédiez une section entière sur votre page d'accueil aux offres groupées :

Pour certains types d'offres groupées comme BOGO ou les abonnements, vous pouvez soit présenter chaque offre dans le catalogue, soit les afficher uniquement en tant qu'options sur la page principale du produit. Dans l'exemple ci-dessous, le bundle BOGO correspond naturellement à la page produit comme l'une des options pour prolonger l'achat :

En outre, vous pouvez adopter la vente croisée douce pour proposer des offres groupées en tant que produits populaires ou ajouter une section interactive sous une description de produit qui comprend des ajouts pertinents. Dans l'exemple ci-dessous, les personnes visitant la page du masque de boue peuvent ajouter des cristaux de bain et des pierres de sel en un clic, ainsi que visualiser rapidement les détails des produits suggérés et sélectionner ou désélectionner l'un d'eux :

Vous pouvez également tirer parti du regroupement de produits pendant ou même après le paiement. Donnez aux clients une idée de ce qu'ils peuvent ajouter et expliquez-leur comment ils peuvent économiser sur l'offre et en bénéficier.

Notre application Last Upsell vous permet d'ajouter des ventes croisées post-achat et vous pouvez également les positionner en tant que produits groupés.

6. Attirez l'attention sur vos forfaits sur les réseaux sociaux

Si vous avez créé un ensemble de produits parfait, parlez-en autour de vous. Le commerce social peut être un moyen efficace de promouvoir vos offres. Par exemple, les vidéos qui présentent les avantages des offres groupées gagnent en popularité sur TikTok. En coopérant avec des influenceurs ou en créant votre propre contenu vidéo, vous pouvez dialoguer avec le public, répondre à ses questions et à ses préoccupations et, par conséquent, augmenter vos ventes.

7. Synchroniser l'inventaire

Il est important de suivre les niveaux d'inventaire des articles inclus dans les lots. Plus vous regroupez de produits, plus vous devez synchroniser différents points de données d'inventaire. Si un seul article est en rupture de stock, un lot entier ne devrait pas être affiché comme disponible.

Si vous utilisez des applications groupées ou des plugins sur votre boutique, ils synchroniseront normalement votre inventaire automatiquement. Si vous avez un lot créé manuellement, assurez-vous de suivre les mouvements de stock de tous les produits et de définir des alertes de stock faible.

8. N'arrêtez jamais d'analyser les données clients

La clé du succès des offres groupées de produits est de comprendre les besoins des consommateurs et leurs habitudes d'achat. Analysez régulièrement quels articles fonctionnent le mieux et parmi quels segments de clientèle, quels articles sont souvent laissés dans des paniers abandonnés, quels produits génèrent un trafic important mais pas de ventes, etc. Cela vous aidera à créer des offres groupées basées sur les données qui attirent les acheteurs en prédisant et en répondant à leurs besoins. , en leur apportant une valeur ajoutée, et en les excitant.

Rassemblez-vous !

Le regroupement de produits vous offre de multiples façons de développer votre activité de commerce électronique. Cela peut aider à augmenter l'AOV et la fidélité des clients, ainsi qu'à mieux répartir les stocks et à éviter les stocks morts. Nous espérons que ces conseils vous aideront à mettre en place une stratégie de regroupement efficace et à gagner des clients plus satisfaits.