4 mythes sur les relations publiques auxquels vous devriez cesser de croire

Les marques, les spécialistes du marketing et les annonceurs font de nombreuses hypothèses sur la stratégie de relations publiques. Ils supposent que cela fonctionne de la même manière que le marketing ou la publicité, et ils ne comprennent souvent pas ce que cela signifie de créer un ensemble réaliste d'objectifs pour les relations publiques.

Notre PDG Shama Hyder le dit simplement :

« Les relations publiques sont importantes si vous souhaitez instaurer la confiance avec vos clients. »

Les relations publiques offrent une profondeur où le marketing et la publicité sont les premières lignes de communication et les premiers moyens d'atteindre vos prospects. Les relations publiques aident les marques à communiquer leurs messages, valeurs et différenciateurs fondamentaux d'une manière qui résonne auprès du public. C'est une recette à plusieurs composants : vous avez besoin de marketing et de publicité pour soutenir votre stratégie de relations publiques, mais les relations publiques poussent encore plus loin le marketing et la publicité.

Alors pourquoi les gens sont-ils si confus quant aux fonctions des relations publiques ? Probablement parce qu'il existe un million d'idées fausses sur le rôle des relations publiques. Le marché est en constante évolution, donc cette confusion est compréhensible. Quelle est la fonction des relations publiques dans le monde numérique ? Avant tout, les relations publiques consisteront toujours à instaurer la confiance. Dans le monde numérique, la seule différence est la chronologie et la méthode.

Voici les idées fausses les plus courantes sur les relations publiques et ce que vous devriez penser à la place.

Mythe : L'objectif des relations publiques est de réaliser une vente.

La plupart des marques décident de travailler avec une agence de relations publiques car elles souhaitent augmenter leurs ventes et développer leur activité. Chaque marque est préoccupée par le résultat net. Sans ventes, ils n'existeraient pas. Mais le but des relations publiques n'est pas la vente ; c'est la confiance. L'objectif du marketing B2B est de réaliser une vente, et l'objectif des relations publiques est d'établir la confiance. Ces deux objectifs fonctionnent ensemble pour créer de meilleures relations entre les marques et les consommateurs afin que les marques puissent réaliser les ventes dont elles ont besoin et que les consommateurs puissent obtenir les produits et services qu'ils recherchent.

Si vous faites des ventes l'objectif de votre stratégie de relations publiques, vous raterez la cible. Les relations publiques ne fonctionnent pas si elles sont axées sur les ventes ou sur le résultat net.

Réalité : Les relations publiques consistent à établir des relations.

Les relations publiques fonctionnent mieux lorsque vous vous concentrez sur l'établissement de relations. Cela sera différent selon l'industrie dans laquelle vous vous trouvez, mais l'objectif est toujours le même. Favoriser des relations personnelles avec vos clients, les médias et d'autres entreprises rend votre marque pertinente et digne d'attention. C'est la première façon de vous connecter avec vos clients.

Certaines marques concentrent leur stratégie de relations publiques sur la mission de la marque dans son ensemble, comme la valeur que la marque apporte à la table. Par exemple, une marque de vêtements durables pourrait concentrer toutes ses relations publiques sur la mission de réduction des déchets. D'autres marques peuvent choisir de concentrer leur stratégie de relations publiques sur les dirigeants de l'entreprise, mettant en valeur leur expertise et leur autorité dans l'industrie. Les deux méthodes peuvent aider les marques à instaurer la confiance avec les clients.

Mythe : les relations publiques, le marketing et la publicité ne font qu'un.

Les mesures typiques pour évaluer le succès des campagnes numériques ne se traduisent pas en mesures de succès des relations publiques. Construire la confiance dans votre marque prend du temps, et les clients qui vous soutiendront sur le long terme sont intelligents. La publicité fonctionne sur une sorte de campagnes uniques. Une fois que l'annonce est en ligne, vous puisez dans les données, et c'est la fin de l'histoire. PR est un processus en plusieurs étapes qui ne fonctionne pas comme une publicité. Vous devez investir dans les relations publiques de manière constante au fil du temps pour obtenir des résultats.

Cela nous amène à notre point suivant.

Fait : les relations publiques, le marketing et la publicité fonctionnent ensemble.

Si vous voulez une campagne de relations publiques efficace, vous avez également besoin d'une stratégie de marketing et de publicité efficace. L'inverse est également vrai : si vous voulez que le marketing et la publicité soient efficaces, vous avez également besoin de relations publiques. Vous aurez une meilleure portée, plus de succès et un impact plus significatif si vous partagez votre message de plusieurs manières différentes. Chez Zen, nous appelons cela notre modèle de marketing mixte, car il s'agit d'atteindre les gens là où ils se trouvent déjà et de partager l'histoire de votre marque avec eux.

Mythe : PR donne des résultats immédiats.

Si votre approche des relations publiques repose sur vos attentes en matière de clics, de ventes et de bénéfices immédiats, vous serez profondément déçu. Les relations publiques B2B prennent du temps et ne résolvent pas rapidement un problème de marketing ou une baisse des ventes. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, de nombreuses marques s'attendent à ce que leur stratégie de relations publiques se traduise par des résultats et des clics instantanés - ce n'est tout simplement pas vrai.

Fait : les relations publiques prennent du temps.

Le plus souvent, cela peut prendre des semaines ou des mois pour avoir un argumentaire réussi qui donne des résultats. En effet, les représentants des relations publiques passent du temps à envoyer l'histoire de votre marque à plusieurs points de vente, journalistes et plateformes médiatiques. Il faut du temps pour obtenir un coup, mais l'attente en vaut la peine. L'élaboration d'un message de relations publiques convaincant prend également du temps, alors ne soyez pas surpris si vous passez plus de temps avec votre équipe de relations publiques pour élaborer un message qui atteigne votre public. Cela peut prendre du temps pour bien faire les choses, mais vous obtiendrez de meilleurs résultats en investissant du temps, de l'énergie et des efforts.

Mythe : les relations publiques vous permettront de faire la une du New York Times ou la couverture du Time Magazine .

Vous avez les yeux rivés sur la première page d'une publication célèbre ? C'est bien d'avoir des objectifs, mais ceux-ci sont un peu élevés. La plupart des marques espèrent vivement que leur équipe de relations publiques les placera dans un magazine de premier plan. Nous avons compris! Ce serait génial. Mais obtenir un placement dans l'une de ces publications ne signifie pas nécessairement que vos efforts de relations publiques ont été couronnés de succès. Non seulement il est difficile d'obtenir des placements de premier plan, mais ce n'est peut-être pas non plus la stratégie la plus efficace. Même si vous remportez un placement de premier plan, ne négligez pas la valeur des petites publications ciblées sur votre secteur. Toutes les interactions médiatiques positives vous fourniront les bases dont vous avez besoin pour atteindre de plus grandes plateformes.

Réalité : Des relations publiques efficaces placeront votre marque dans les publications les plus pertinentes et les plus percutantes (grandes et petites).

Parfois, les meilleurs succès médiatiques ne sont pas les plus importants, alors ne vous laissez pas prendre à viser les grandes plateformes. Dites oui à toutes les opportunités médiatiques, et pas seulement au début. Gardez l'esprit ouvert aux opportunités de relations publiques des petites organisations et des publications plus ciblées sur votre secteur. Ne construisez pas votre liste de contrôle des médias uniquement autour de la portée de l'audience et de la notoriété du point de vente. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la pertinence de l'opportunité médiatique pour votre marque et votre histoire. Accepter des opportunités médiatiques pertinentes et mutuellement bénéfiques est la clé pour développer votre marque.

Ne tombez pas dans le piège de ces mythes courants : vous valez mieux que ça ! Les relations publiques sont un investissement valable pour toute marque, et il est important de bien faire les choses. Si vous en êtes aux premières étapes de l'élaboration de votre stratégie de marketing numérique et que vous cherchez à embaucher un expert en relations publiques, vous savez maintenant ce qu'il faut rechercher. Un expert en relations publiques sera en mesure de vous dire quelles publications méritent d'être ciblées et comment affiner et affiner votre message de marque. Ils vous contacteront en votre nom et connecteront votre marque aux personnalités médiatiques qui auront le plus d'impact.

Vous pouvez toujours nous contacter aussi. Notre équipe de professionnels des relations publiques a l'habitude de remporter à la fois des placements de premier plan et des placements critiques spécifiques à l'industrie pour nos clients. Intéressé à en savoir plus? Atteindre.