La puissance de la stratégie de contenu en temps réel et comment suivre le rythme

Les choses évoluent rapidement à l'ère numérique; les consommateurs s'attendent à ce que le contenu en ligne soit à jour et évolue avec le temps. Pour ceux qui planifient une stratégie de contenu, cela nécessite une réponse rapide aux événements locaux et mondiaux, aux tendances et aux goûts des consommateurs.

Suivre le rythme peut sembler une tâche écrasante; Pour éviter les échecs de contenu, les entreprises ont besoin d'une approche réfléchie, y compris le personnel et les ressources pour réagir en temps réel.

La meilleure façon de se tenir au courant – et de s'assurer que votre méthode est juste et pertinente – est d'avoir un plan. Mais pouvez-vous prévoir d'être spontané ? Eh bien, même si cela ressemble à une contradiction, la réponse est oui. Ce dont vous avez besoin, c'est d'une stratégie de contenu en temps réel.

Mais en plus d'un nouveau type de stratégie, ce qu'il faut, c'est une nouvelle attitude et une nouvelle approche. Le temps réel concerne un contenu plus court, plus rapide et qui facilite l'engagement. Il s'agit de rejoindre et de démarrer des conversations qui mènent à des connexions avec vos consommateurs et à des conversions.

Voyons pourquoi et comment mettre en place une stratégie de contenu en temps réel et maximiser les opportunités que la flexibilité et la réactivité avec votre contenu peuvent apporter.

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Qu'est-ce qu'une stratégie de contenu en temps réel ?

Le marketing en temps réel est une approche qui exige de la spontanéité, de la flexibilité et une réaction rapide aux tendances sociales, aux hashtags et aux actualités, en travaillant rapidement sans négliger l'optimisation du contenu.

La plupart du temps, ce sera sur des plateformes de médias sociaux comme Twitter et Instagram.

Cela nécessite une équipe marketing qui est à l'écoute et attentive aux conversations, aux tendances sur les réseaux sociaux et qui peut proposer des approches, ainsi que des réactions qui capitaliseront sur ces tendances avec des tactiques marketing.

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Ces stratégies maximiseront l'exposition, la notoriété et l'intérêt de la marque pour les biens et services d'une entreprise. Cela peut signifier créer un flux sur Twitter avec les hashtags pertinents qui mettent en évidence la connexion ou la réponse de votre entreprise à un événement mondial ou local.

Par exemple, il se peut que le passage au travail à domicile soit à la mode en raison de la fermeture du siège social d'une grande entreprise ; dans ce cas, l'équipe marketing d'une entreprise de communication pourrait rattacher la conversation à ce sujet, pour parler des avantages des systèmes téléphoniques voix sur IP.

Cette approche marketing, fonctionnant en temps réel, demande de l'agilité et une équipe à l'écoute de l'actualité, de la mode et des breaking stories. Mais vous avez également besoin d'une équipe compétente en relations publiques numériques avec une bonne compréhension du fonctionnement du référencement et de la création de liens.

Une grande partie du succès de l'approche en temps réel repose sur les personnes qualifiées auxquelles une marque doit faire appel. Mais plus que cela, bien que vous ne puissiez pas planifier à l'avance du contenu en temps réel, vous pouvez avoir une stratégie de réponse lorsque les opportunités se présentent. Voyons comment créer une stratégie pour vous aider à suivre le rythme.

Créer une stratégie

Comme toutes les meilleures stratégies de croissance d'entreprise, un processus efficace en temps réel nécessite une réflexion approfondie, de l'imagination et un travail acharné. Mais surtout, il s'agit d'une bonne préparation, d'être armé de tout ce dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti des opportunités lorsqu'elles se présentent.

Se réunir avec des collègues pour débattre des idées et des tactiques peut être très utile. Décidez qui est le mieux placé pour suivre les comptes pertinents de votre secteur, configurez des alertes lorsque des mots ou des sujets appropriés sont publiés ou tendance, et assurez-vous que les influenceurs qui publient régulièrement sur des sujets du secteur sont surveillés.

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Ce type d'écoute ou de surveillance sociale n'est peut-être pas quelque chose que toutes les entreprises et les marques ont beaucoup d'expérience. Il peut s'agir d'un ajustement ainsi que d'une courbe d'apprentissage. Il n'y a aucune honte à regarder ce que font vos concurrents en termes de marketing en temps réel ; c'est une bonne idée d'étudier leurs tactiques pendant un certain temps pour évaluer ce qui semble fonctionner et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez facilement surveiller les likes et les partages de leur contenu pour évaluer cela.

L'un des inconvénients de l'approche en temps réel est que vous devez créer du contenu très rapidement et que vous disposez de peu de temps pour créer d'excellents résumés de contenu. Sans une stratégie appropriée, vous pourriez passer un temps et des efforts disproportionnés à vous pencher sur les publications sur les réseaux sociaux, à parcourir les actualités sans obtenir les résultats souhaités. Voici quelques conseils pour bien faire les choses.

Faire les bons choix

Astuce 1

Configurez des alertes, mais soyez précis. Assurez-vous de ne pas être bombardé d'informations inutiles. Affinez les mots-clés les plus pertinents avec votre équipe ; faire économiser des alertes spécifiques plutôt que de vous faire perdre du temps.

Astuce 2

Méfiez-vous de l'ambiguïté et des significations multiples. Si vous voyez quelque chose de tendance qui semble se connecter avec votre marque, assurez-vous de lire les messages et vérifiez que c'est le cas.

La dernière chose que vous souhaitez est de commenter ou de partager quelque chose qui semble concerner l'IA et les données, par exemple, la sécurité du lac de données azur, mais qui s'avère concerner un sujet entièrement différent.

Astuce 3

Rester dans les parages! Après avoir publié ou partagé quelque chose, n'oubliez pas de poursuivre cet engagement. Vous n'êtes pas obligé de répondre à chaque commentaire, mais c'est formidable d'interagir avec ceux qui ont pris le temps de poster leurs pensées et leurs réactions.

Astuce 4

Vérifiez qui publie. Parfois, un message apparaîtra qui dit les bonnes choses et qui est pertinent pour votre secteur. Mais assurez-vous toujours que la source est un compte auquel votre entreprise serait heureuse de s'associer. Par exemple, pourrait-il s'agir d'une entreprise avec une éthique terrible ? Le message pourrait-il provenir d'une entreprise en difficulté à cause de sa politique environnementale ? Est-ce une organisation politique qui entre en conflit avec votre position politiquement neutre ? C'est toujours bien de vérifier.

Astuce 5

Ne manquez pas le bateau ! Les journaux d'hier ne sont plus d'actualité. Le marketing en temps réel signifie réagir rapidement. Cela peut être un défi si vous souhaitez publier des publications de qualité et de valeur, mais si vous pouvez trouver de meilleurs moyens d'exporter, de formater et d'optimiser, cela peut accélérer les choses.

Astuce 6

Préparez-vous au succès. Nous avons parlé de préparer et de tirer le meilleur parti de votre équipe, mais n'ayez pas peur d'embaucher des pigistes si le budget le permet. Un spécialiste dédié à cet aspect de votre sortie de contenu peut être utile.

Créez un ensemble de lignes directrices pour votre équipe ou tout pigiste. Assurez-vous d'avoir des instructions claires ainsi que des choses à faire et à ne pas faire.

Avoir du contenu pré-préparé. Par exemple, vous pourriez avoir des messages couvrant : qu'est-ce qu'un système téléphonique PBX ? Prêt pour le moment où tous les sujets liés aux développements dans les télécommunications commencent à être tendance.

Avantages de travailler en temps réel

Il y a des choses à faire et à mettre en place, mais il y a aussi des avantages considérables à avoir une stratégie de contenu en temps réel. Oui, cela implique des changements, mais cela a un grand potentiel pour générer plus d'interactions et, en fin de compte, de conversations qu'un plan ou une campagne à plus long terme.

Les recherches montrent que les consommateurs de nos jours ont tendance à interagir régulièrement avec les marques. Être actif en tant que marque, publier et répondre à ce qui se passe dans le monde montre une entreprise sous un jour attrayant. Une marque qui répond aux événements mondiaux et locaux de manière vivante et pertinente est beaucoup plus susceptible d'inciter les consommateurs à suivre et à s'engager.

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Les publications sur les réseaux sociaux sont également un excellent moyen de montrer la personnalité d'une marque. l'humour ou un langage ou des images émotionnellement attrayants peuvent aider à humaniser une image d'entreprise et révéler aux consommateurs les personnes derrière le logo.

C'est un excellent moyen d'établir la confiance et la fidélité d'une base de consommateurs et d'attirer de nouveaux clients grâce aux partages et aux likes. Cela permet également aux consommateurs de ressentir une connexion et une implication plus profondes avec une marque, en particulier si des réponses et des commentaires sont ajoutés au message d'origine.

La publication en temps réel aide également à donner l'impression d'être à jour et à jour. Vous n'êtes pas une entreprise à l'ancienne qui avance péniblement dans votre créneau ; vous participez à la vie de vos consommateurs, et de votre secteur. Cela peut créer un sentiment d'urgence et encourager les consommateurs à acheter, suivre ou s'abonner.

Répondre en temps réel est également une opportunité de garder le contenu frais et à jour. Si les consommateurs voient les mêmes anciens messages assis là pendant des mois, cela donne une impression quelque peu obsolète. Des publications plus courtes, plus récentes et urgentes sont un excellent moyen de maintenir un intérêt élevé et de stimuler l'engagement.

Le contenu en temps réel peut prendre du temps à maîtriser, mais une fois qu'une stratégie est en place, cela peut faire gagner du temps. Diffusez rapidement des offres, des promotions et des informations auprès des consommateurs, dans un style court et accrocheur. Des vidéos, des photos et des commentaires en direct peuvent être publiés et visionnés ; sans la planification et la production, des campagnes de marketing plus planifiées peuvent impliquer.

Cela peut être une forme de communication libératrice pour une marque, à l'instar des nouvelles formes de communication d'entreprise et des téléphones désormais disponibles, comme le téléphone SIP signifiant, qui rationalise et accélère la communication.

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Le changement est bon

La diffusion de contenu en temps réel est une autre évolution des tactiques marketing en constante évolution à la disposition des entreprises et des marques modernes. Mais ce n'est pas plus un gadget ou un feu de paille que les réseaux sociaux. Les deux sont là pour rester, même si leur utilisation continuera à se développer et à changer.

Le changement fait avancer les choses et crée de nouvelles opportunités ; c'est quelque chose que les entreprises, en particulier, doivent adopter pour survivre et prospérer. Dans un sens, avoir ces canaux de communication directe et d'interaction avec les consommateurs est quelque chose que les spécialistes du marketing du passé n'auraient pu imaginer.

Mais comme nous l'avons vu, obtenir un bon contenu en temps réel demande réflexion et planification, même si l'objectif final est d'être aussi spontané et rapide que possible.

Dans toute l'excitation suscitée par les possibilités que cette forme de marketing peut offrir, il est important de se rappeler qui est votre public. De quoi vos consommateurs ont-ils besoin et veulent-ils, et qu'est-ce qui les intéresse vraiment ?

Il ne s'agit pas seulement de diffuser du contenu et des messages que vous, en tant qu'entreprise, souhaitez diffuser. N'oubliez pas de redonner; si vos followers sont des artisans indépendants, pourquoi ne pas proposer un générateur de contrats en ligne dans le cadre d'un post commentant un récent changement de fiscalité ou la montée en puissance de l'entrepreneuriat ?

Cette combinaison de réponses rapides et pertinentes à ce qui se passe dans le monde, plus une compréhension de qui sont vos consommateurs et de ce qu'ils pourraient rechercher, peut être une formule gagnante. Faites en sorte que les choses bougent et changent, mais prenez le temps d'écouter et de vous engager.

Un avantage souvent négligé du contenu en temps réel et de son utilisation comme moyen de parler à votre base de consommateurs est d'obtenir des commentaires utiles. Lorsque vous publiez quelque chose, la réponse des abonnés est comme le sondage qu'ils n'avaient pas réalisé qu'ils remplissaient ! C'est un moyen fantastique d'évaluer la réaction aux nouveaux produits, messages et stratégies.

Les gens, pour le meilleur ou pour le pire, ont tendance à être assez honnêtes dans leurs réponses au contenu des médias sociaux ; un public donnant un "j'aime" ou un partage peut vous en dire beaucoup. Surtout si vous comparez le niveau et la nature de l'engagement à ceux d'autres publications et de contenus similaires.

Ceci, à son tour, offre plus de possibilités d'apporter des modifications et des améliorations. Les commentaires peuvent vous dire où vous réussissez ou échouez, et comme cela se produit en temps réel, c'est une chance de changer de cap et d'aller dans une direction différente.

Une excellente stratégie de contenu en temps réel permet à une marque d'atteindre les clients avec un contenu personnalisé et à jour, de créer des ponts, de cultiver des relations et de recueillir des commentaires essentiels avec des informations. C'est le changement le plus important au sein du marketing ces dernières années, et il nécessite une approche différente des stratégies plus traditionnelles à long terme qui sont toujours importantes.

Mais bien que l'évolution rapide, le temps réel ne signifie pas une approche jetable et décontractée, les entreprises de contenu diffusées sur les réseaux sociaux peuvent avoir une portée considérable. Il peut façonner et changer l'image d'une marque dans le cœur et l'esprit des clients. Pour cette raison, il est essentiel d'examiner attentivement l'approche et de mettre en place une stratégie solide pour tirer le meilleur parti de ce que le marketing en temps réel peut offrir.