Un guide étape par étape pour présenter la gestion des médias sociaux à un client potentiel

Que vous soyez un gestionnaire de médias sociaux indépendant ou que vous dirigiez une agence de marketing des médias sociaux, trouver de nouveaux clients n'est pas toujours aussi facile qu'il n'y paraît. Vous avez peut-être réussi votre marketing, construit une solide audience sur les réseaux sociaux et même quelques clients potentiels alignés. Mais si vous ne décrochez pas le terrain, vous n'êtes pas susceptible de sécuriser les clients.

Cependant, avec le bon pitch deck, le guide des services et les propositions personnalisées, vous transformerez tous vos prospects en clients.

Pour vous aider à y parvenir, nous avons rassemblé un guide complet des services que vous pouvez offrir en tant qu'agence de marketing sur les réseaux sociaux, tous les conseils et astuces des meilleures pratiques pour créer un pitch deck, la meilleure façon de concevoir un modèle de proposition gagnant et le stratégies dont vous avez besoin pour conclure des affaires avec de nouveaux clients.

Quels services pouvez-vous offrir en tant qu'agence de marketing des médias sociaux ?

Lorsqu'il s'agit de gérer une agence de marketing sur les réseaux sociaux, vous pouvez choisir de vous spécialiser dans un domaine de service spécifique ou de gérer une agence à service complet. Certains services courants offerts par les agences de marketing des médias sociaux comprennent :

• Stratégie de médias sociaux : Conception d'un plan marketing pour aider un client à atteindre ses objectifs en matière de médias sociaux. Une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux implique généralement la création d'un plan et d'une stratégie de contenu basés sur les cibles de réseaux sociaux de votre client, telles que le développement d'une présence mémorable sur les réseaux sociaux, la génération de plus d'engagement ou l'atteinte de nouveaux clients.
• Audit des réseaux sociaux : La réalisation d'un audit des médias sociaux consiste à rassembler toutes les données clés des canaux de médias sociaux d'un client pour analyser l'efficacité de ses efforts actuels en matière de médias sociaux. Cela vous donnera un meilleur aperçu des points forts et des points faibles de votre client et vous aidera à concevoir une stratégie de médias sociaux plus efficace à l'avenir.
• Création de contenu sur les réseaux sociaux : C'est lorsque vous créez du contenu pour les plateformes de réseaux sociaux d'un client. Selon la plate-forme, vous devrez peut-être utiliser un large éventail de compétences créatives, notamment prendre des photos, filmer des vidéos, concevoir des graphiques et rédiger des légendes. De plus, vous pouvez créer du contenu pour les réseaux sociaux d'un client de manière continue ou gérer ses campagnes sur les réseaux sociaux en son nom.
• Gestion des médias sociaux : ce service consiste à organiser et à superviser les plateformes de médias sociaux d'un client. La gestion des plateformes de médias sociaux d'un client peut vous obliger à planifier et à publier son contenu sur les réseaux sociaux, ainsi qu'à surveiller les commentaires et à dialoguer avec son audience sur les réseaux sociaux pour augmenter le taux d'engagement de sa chaîne.
• Reporting sur les réseaux sociaux : ce service comprend un compte rendu des performances d'un client sur les réseaux sociaux. Un rapport sur les réseaux sociaux présentera généralement des données clés sur l'efficacité des activités d'un client sur les réseaux sociaux, offrant des commentaires sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ce rapport montrera au client sur quoi vous avez travaillé et comment vos efforts l'aident à atteindre ses objectifs en matière de médias sociaux.
• Marketing d' influence : partenariat avec des utilisateurs de renom d'Instagram ou de TikTok pour promouvoir les produits et services de votre client. Cela implique qu'un influenceur approuve le produit ou le service auprès de son large public social et de ses clients potentiels. Les abonnés d'un influenceur sur les réseaux sociaux font généralement confiance aux recommandations de l'influenceur, ce qui les amène à essayer eux-mêmes le produit ou le service. Ce service implique que vous gériez l'ensemble du partenariat avec les influenceurs, de la recherche de talents à la création de briefs, en passant par la révision du contenu et la génération de rapports.

Qu'est-ce qu'un pitch deck marketing sur les réseaux sociaux ?

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreux services différents que vous pouvez offrir en tant qu'agence de marketing des médias sociaux ou indépendant. Avec tant d'autres entreprises qui vous offrent des services similaires, il est essentiel de trouver un moyen efficace de commercialiser vos services et de gagner de nouvelles affaires.

Un pitch deck marketing sur les réseaux sociaux est une présentation qui donne aux clients potentiels un aperçu de votre agence et des services que vous proposez. Il comprend généralement un bref aperçu des arguments de vente uniques de votre agence, ce que vous faites le mieux, vos points de différence et comment un client pourrait bénéficier de travailler avec vous.

Une agence de marketing des médias sociaux s'appuiera sur son pitch deck lors d'appels de découverte et de réunions avec des clients potentiels. Si vous créez le bon pitch deck, il peut s'agir d'un outil de vente essentiel qui aidera à convaincre les clients de travailler avec vous.

Comment créer un pitch deck marketing sur les réseaux sociaux

Maintenant que vous savez pourquoi votre agence doit créer un pitch deck, vous vous demandez probablement ce que cette présentation doit inclure. Heureusement, nous avons toutes les réponses pour vous !

Prêt à créer un pitch deck marketing efficace sur les réseaux sociaux ? Voici votre guide étape par étape.

Étape 1. Apprenez à connaître votre client potentiel

Les meilleurs pitch decks sont toujours personnalisés pour chaque client potentiel. Bien qu'il puisse sembler beaucoup plus facile de créer un seul pitch deck à utiliser pour tous vos futurs clients, cette étude Semrush de 2019 montre qu'un "argumentaire de vente personnalisé d'agence est plus susceptible de déterminer votre succès que des facteurs tels que le prix, les propositions de valeur, le cas des études ou des benchmarks.

Cela signifie que vous devez faire vos devoirs et acquérir une bonne compréhension à la fois des activités de votre client et de ses objectifs en matière de médias sociaux. Pour ce faire, vous devrez en savoir plus sur les services et les produits qu'ils vendent, leurs efforts de marketing passés, ainsi que leur utilisation actuelle des médias sociaux et comment ils peuvent être améliorés.

Vous pouvez découvrir certaines de ces informations essentielles en effectuant un audit des médias sociaux, mais cela vaut également la peine d'utiliser des questionnaires et des appels de découverte Zoom pour poser à votre client potentiel des questions plus spécifiques. De cette façon, vous pouvez mieux comprendre vos clients potentiels et proposer un pitch deck plus efficace.

Étape 2. Cartographiez le domaine et évaluez leurs concurrents

Il est essentiel de rechercher le domaine de votre client et de vous renseigner sur ses concurrents. La réalisation d'une analyse des concurrents d'entreprises similaires dans leur domaine peut vous aider à évaluer les faiblesses de leurs concurrents et à trouver des opportunités de réussite pour votre client.

Pour ce faire, vous devrez examiner les canaux et les formats de contenu que les concurrents de votre client utilisent, ainsi que les piliers de contenu qu'ils exploitent et même leur ton de voix. Une fois que vous avez ces informations, vous ne voulez pas copier les concurrents, mais utilisez ces informations pour identifier les lacunes du marché et trouver des moyens pour que votre client s'approprie son créneau.

Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour informer votre pitch deck et montrer à votre client que vous pouvez l'aider à se démarquer de ses concurrents.

Étape 3. Clarifiez comment vous pouvez aider

Cette étape consiste à montrer au client comment vous pouvez aider son entreprise. Essentiellement, cela implique que vous identifiiez un défi de médias sociaux auquel votre client est confronté et que vous proposiez vos propres services de marketing de médias sociaux comme solution.

Cette étape de la présentation devrait également inclure les informations clés suivantes :

• Présentation de votre agence et de vos domaines d'expertise.
• Un aperçu des membres de votre équipe : cela apportera un élément personnel à votre pitch deck et contribuera à établir la confiance avec votre client potentiel.
• Statistiques et données sur l'impact du marketing des médias sociaux et pourquoi les propriétaires d'entreprise devraient en tenir compte.
• Un aperçu des forfaits et des services que vous recommanderiez pour ce client, et comment ils aideront votre client à atteindre ses objectifs.
• Une ventilation détaillée de chaque service, y compris les délais, les coûts et les livrables.

N'oubliez pas de sélectionner des services spécifiques ou de concevoir un forfait sur mesure qui répondra aux besoins, à la taille et au budget de votre client. Cela aidera votre client à voir que vous le comprenez ainsi que ses objectifs commerciaux uniques.

Étape 4. Expliquez votre façon de travailler

Il est important de discuter de votre style de travail et de votre processus avec votre client, car cela l'aidera à voir à quoi pourrait ressembler une collaboration.

Il est important que vous ayez tous les deux les mêmes attentes concernant votre flux de travail sur les réseaux sociaux, et vous devrez définir vos attentes concernant les points suivants :

• Communication et réunions : à quelle fréquence vous organiserez des réunions et si votre forme de communication prédominante se fera par e-mail, par téléphone, via des services de messagerie en ligne ou en personne.

• Création et approbation de contenu : les outils de gestion de contenu, les applications et les logiciels que vous utiliserez, tels que les feuilles de calcul, les calendriers, Trello, Asana ou Monday.
• Rôles et responsabilités : vous et votre client devez être sur la même longueur d'onde pour savoir qui est responsable de chaque tâche de votre processus de workflow, y compris l'idéation et la stratégie, la création de contenu, la planification, la révision et l'approbation.
• Métriques et KPI : comment vous allez mesurer le succès de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux et à quelle fréquence votre client peut s'attendre à recevoir un rapport sur vos progrès sur les réseaux sociaux.

Étape 5. Ajouter une preuve sociale à travers des études de cas

Il est important de donner à vos clients potentiels un aperçu de vos succès avec d'autres clients en présentant des études de cas pertinentes et des témoignages de clients dans votre pitch deck.

Le fait que d'autres clients témoignent de vos capacités sur les réseaux sociaux est un moyen puissant de renforcer la confiance de votre client potentiel dans vos capacités. Si votre client potentiel peut voir que d'autres clients sont satisfaits de votre travail, il s'attendra à ce qu'il le soit aussi.

N'oubliez pas de mettre en évidence les études de cas et les témoignages de clients qui sont pertinents pour votre client potentiel. Il peut s'agir d'études de cas de clients du même secteur ou de témoignages sur les services que vous offrez à ce client.

Étape 6. Prochaines étapes

La dernière partie du pitch deck vous donnera, à vous et à votre client potentiel, l'occasion de faire les premiers pas vers une collaboration.

C'est à ce moment-là que votre client a la possibilité de vous poser d'autres questions et que vous lui proposez une proposition de devis pour qu'il l'examine et l'approuve.

Si votre client est satisfait de votre argumentaire, il est peut-être prêt à signer un contrat et à avancer dans votre travail ensemble.

Concevoir une proposition de médias sociaux modèle

Une fois que le client a vu le pitch deck, il demandera probablement un devis ou une proposition personnalisé. C'est là que tout ce que vous avez montré au client est réuni dans un ensemble soigné qu'il peut examiner. Votre proposition de médias sociaux doit inclure les éléments suivants :

1. Page de Couverture
2. Table des matières
3. À propos de nous : un aperçu de votre entreprise et des membres de votre équipe, les services que vous proposez et vos spécialisations.
4. Preuve sociale : une sélection de vos certifications, récompenses, notes Google, études de cas et témoignages clients pertinents.
5. Forfait et services : un résumé des services que vous offrez à votre client, pourquoi ils sont importants et leurs résultats prévus.
6. Tarification : un aperçu de votre tarification. Cela peut être décomposé par heure, par projet ou par mois.
7. Workflow : votre processus de travail et comment vous allez travailler ensemble. Ici, vous pouvez définir vos attentes concernant les réunions, la communication, les rôles et les responsabilités.
8. Appel à l'action : il contiendra le devis final, un calendrier de démarrage suggéré et un processus d'approbation de la proposition.
9. Merci : la dernière diapositive comprend généralement vos coordonnées et un message remerciant le client pour son temps.

5 étapes pour gagner de nouveaux clients en tant qu'agence de réseaux sociaux

Gardez les choses concises

Il est important d'éviter de submerger vos clients potentiels avec des présentations trop longues. Un bon conseil pour la présentation est de suivre la règle de présentation 10/20/30, qui suggère qu'une présentation doit avoir 10 diapositives, ne pas durer plus de 20 minutes et une taille de police minimale de 30 points.

Ajouter des visuels

Les visuels capteront souvent l'attention d'une personne plus que les mots seuls. En fait, des études montrent que près de 80 % des gens se souviennent de ce qu'ils voient, contre 20 % de ce qu'ils lisent et seulement 10 % de ce qu'ils entendent. Cela signifie que l'utilisation de photographies, d'icônes, de graphiques et d'autres éléments visuels dans votre présentation peut aider à susciter plus d'intérêt pour votre présentation.

Personnalisez votre pitch deck et votre proposition

La personnalisation de votre pitch deck et de votre proposition vous donnera une meilleure chance d'obtenir un nouveau client. Vous pouvez le faire en vous assurant que votre argumentaire est adapté aux besoins de votre client, en tenant compte de son secteur, de ses concurrents et de son public cible. Offrir un forfait vraiment sur mesure montrera que vous avez fait un effort supplémentaire et que vous vous souciez vraiment du succès du client.

Rendre facile de dire oui

En simplifiant le processus d'approbation, il sera plus facile pour les clients d'aller de l'avant avec votre proposition. Vous pouvez le faire en utilisant des contrats numériques et des outils de signature en ligne dans votre processus de passation de marchés, ce qui peut rendre l'ensemble du processus beaucoup plus fluide pour et votre client.

Suivre

Si quelques jours se sont écoulés depuis la présentation et que vous n'avez rien entendu du client, il est temps de faire un suivi en douceur. Un e-mail ou un appel téléphonique amical montrera que vous êtes proactif et au fait des choses, et convaincra même parfois un client de dire oui.

Et c'est un enveloppement!

Le pitch est un élément essentiel de la gestion d'une entreprise de marketing sur les réseaux sociaux et le faire correctement peut vous rapporter d'excellents clients. Avec un pitch deck personnalisé qui met en valeur vos propres compétences en marketing sur les réseaux sociaux, ainsi que les besoins, les cibles et les objectifs de votre client en matière de réseaux sociaux, vous n'aurez aucun mal à sécuriser votre prochain grand partenariat client.