Impressions personnalisées : pourquoi et comment proposer sur Shopify

La concurrence du commerce électronique est plutôt élevée et augmente jour après jour. Ce n'est pas une tâche facile de motiver les clients à acheter sur votre boutique en ligne. Qu'est-ce qui peut aider à rendre les acheteurs plus fidèles à votre marque ? C'est de la personnalisation. Pour 51 % des commerçants, la personnalisation est devenue la principale priorité. Des géants tels que Coca-Cola, Netflix, Sephora, Fabletics, USAA et Wells Fargo font partie des 89 % des entreprises numériques qui investissent dans la personnalisation.

Il y a quelques années à peine, seuls certains produits pouvaient être personnalisés, comme les cadeaux, les produits marketing ou les articles de vitrine. Maintenant, le nombre de marchandises avec des noms, des logos ou autre chose imprimé dessus a considérablement augmenté.

Quelle est la raison de la popularité de la personnalisation ? Pourquoi proposer des impressions personnalisées dans votre magasin ? Comment faire sur Shopify ? Lisez la suite pour obtenir les réponses.

Personnalisation en commun et impressions personnalisées en particulier

La personnalisation des produits consiste à fournir aux clients des services et des produits personnalisés en fonction de leurs besoins et de leurs envies. Il existe différentes façons de personnaliser les produits. Les impressions ont été les plus demandées ces derniers temps.

De nos jours, il existe tout le modèle de commerce électronique appelé « impression à la demande » qui vous donne la possibilité de vendre des produits personnalisés qui sont imprimés après qu'une commande a été passée.

Même si les T-shirts sont les produits les plus préférables à personnaliser avec des imprimés, le marché s'est étendu à d'autres vêtements ainsi qu'aux couverts, étuis mobiles, etc. Désormais, tout article allant d'un stylo à une voiture de sport peut être personnalisé avec des imprimés. .

Pour les boutiques en ligne, il est possible d'offrir aux acheteurs la possibilité de personnaliser eux-mêmes les produits. Ainsi, les acheteurs peuvent choisir parmi des impressions suggérées ou créer leurs propres designs. Quant aux clients, ils préfèrent des images simples et élégantes à imprimer avec des designs minimalistes et tendances.

Selon l'enquête Bain, les clients qui ont acheté des produits personnalisés, ont visité ces boutiques en ligne 67 % plus souvent et y ont dépensé 15 % plus. De plus, ces consommateurs achetaient 22 % plus souvent et leur prix moyen par commande était 28 % plus élevé. Compte tenu de ces données, lorsque vous proposez des impressions personnalisées, vous devez exécuter votre commande rapidement et proposer des impressions personnalisées sur des produits de haute qualité. De plus, il est crucial de collaborer avec vos clients et de recueillir leurs commentaires sur les articles personnalisés que vous proposez.

Raisons pour lesquelles les impressions personnalisées sont si populaires

Les résultats d'une étude Deloitte de 2017 sur les habitudes de consommation des milléniaux ont montré que plus de 70 % de ces acheteurs payaient plus volontiers pour des produits de mode personnalisés. Il y a certaines raisons pour lesquelles la personnalisation est si populaire. Ils sont les suivants :

• Comme l'accessibilité globale des clients a augmenté, ils peuvent obtenir des produits correspondant à leurs besoins et souhaits. De plus, les acheteurs peuvent concevoir des produits et mettre n'importe quel design à leur goût.

Par exemple, Nike propose à ses clients de personnaliser leurs chaussures et de créer « Nike by You ». Ainsi, les acheteurs disposent de toute une gamme d'options personnalisées, parmi lesquelles ils peuvent sélectionner le texte ou le logo qui sera imprimé sur leurs chaussures. Les consommateurs de Nike ont accepté une telle opportunité avec beaucoup d'enthousiasme.

• Le sentiment d'appartenance est fort. Les produits personnalisés ont la possibilité de dire clairement que « tel ou tel article appartient à quelqu'un ». Par exemple, les produits peuvent être personnalisés avec des photos de son propriétaire ou avec un certain texte.
• La personnalisation ne nécessite aucune action difficile. Ainsi, le processus de commande reste toujours sans effort.
• Une raison de plus est une opportunité pour les clients de ne pas être comme les autres en achetant quelque chose d'unique et d'exclusif avec leur impression personnelle.
• Selon le rapport Deloitte, pour 50 % des acheteurs, les produits personnalisés sont la meilleure idée de cadeau pour des occasions spéciales comme les remises de diplômes, les mariages, les anniversaires et autres. Par exemple, un T-shirt avec un texte et une image amusants peut devenir un joli cadeau pour un ami ou un membre de la famille.

Pourquoi proposer des impressions personnalisées sur Shopify

Savez-vous que d'ici 2021, le marché mondial des cadeaux personnalisés devrait atteindre 31,63 milliards de dollars ? Si tel est le cas, vous devriez déjà commencer à penser à proposer des impressions personnalisées dans votre boutique en ligne. De plus, 80 % des acheteurs achètent plus volontiers auprès de marques offrant une expérience personnalisée.

Selon l'enquête menée par Evergage, grâce à la personnalisation, il y a eu une augmentation de l'engagement des visiteurs (55%), une amélioration de l'expérience client (55%), une amélioration de la perception de la marque (39%), une augmentation des taux de conversion (51%) et une augmentation de la génération de prospects et acquisition de clients (46%).

Une autre raison importante pour laquelle les marchands de commerce électronique font des impressions personnalisées une priorité dans les magasins en ligne est que 59 % des acheteurs sont plus susceptibles d'acheter des produits personnalisés en ligne, car c'est beaucoup plus facile et plus abordable. De plus, 53 % des acheteurs sont convaincus que les boutiques en ligne avec personnalisation des produits offrent de meilleurs services.

Avantages de la personnalisation pour les commerçants

Comme vous pouvez le voir, les impressions personnalisées sont bien plus qu'une simple tendance. Ils réussissent vraiment bien dans le commerce électronique. Fournir aux clients une personnalisation peut entraîner un grand nombre d'avantages pour votre boutique en ligne.

Entrez en contact avec les clients

La vente de produits personnalisés peut vous aider à interagir avec vos consommateurs. C'est une chance pour vous de découvrir leurs intérêts et leurs préférences. Lorsque vous obtenez toutes ces informations, cela pourrait devenir une excellente source d'inspiration sur les idées plus créatives qui peuvent être proposées dans votre magasin. Ainsi, il vous permettra d'étoffer votre catalogue.

Si vous donnez à vos acheteurs la possibilité de créer eux-mêmes des produits personnalisés (en utilisant leurs images, photos et textes personnels), vous pouvez bénéficier de leur partage sur les réseaux sociaux car les gens ont toujours tendance à montrer leur créativité. Cela peut devenir une partie de votre campagne de marketing qui fera la publicité de votre marque. Sinon, vous pouvez suggérer à vos acheteurs de partager leurs idées créatives avec certains hashtags dans le cadre d'un concours.

Générez plus de ventes

Un consommateur sur cinq est plus susceptible de payer 20 % de plus pour un article personnalisé, voire exclusif. 48% des acheteurs sont prêts à attendre plus longtemps pour un produit personnalisé (Deloitte).

Avec la croissance de la satisfaction des clients, le nombre de ventes dans votre magasin augmentera. Ce n'est pas seulement grâce à ces acheteurs satisfaits réguliers, mais aussi parce qu'ils recommanderont votre marque à d'autres.

Augmenter les revenus

Auparavant, vous deviez faire appel à un fabricant tiers pour créer des produits personnalisés. Avec le développement des technologies, vous pouvez le faire vous-même, en personnalisant simplement chaque produit de chaque commande entrante à l'aide de différents types d'imprimantes. De plus, les clients sont prêts à payer plus pour quelque chose qui en vaut la peine. Ainsi, grâce à la personnalisation, vous pourrez augmenter vos revenus de 5 à 15 %.

Démarquez-vous des concurrents

Selon certaines statistiques d'Invesp, 45% des consommateurs préfèrent les magasins qui fournissent des recommandations personnalisées. Imaginez qu'il y ait un magasin avec une large gamme de T-shirts et votre magasin avec quelques modèles mais avec une option pour le personnaliser avec n'importe quelle impression selon les préférences des clients. Lequel les acheteurs choisiront-ils ? Ainsi, si vous pouvez proposer à chaque acheteur des décisions uniques et exclusives qui ne peuvent être trouvées dans d'autres magasins, cela vous démarquera de la concurrence et incitera vos consommateurs à revenir.

Augmenter la fidélité des clients

Si vous souhaitez fidéliser vos clients, personnalisez les offres en fonction des goûts et des envies des clients. La fidélité à la marque des millennials augmente de 28% en moyenne dans le cas des communications marketing personnalisées.

Lorsque les clients sentent que leurs besoins et leurs intérêts sont pris en compte, ils sont plus susceptibles de refaire des achats auprès d'une marque ou même d'établir une relation durable. Ainsi, le moyen le plus sûr de fidéliser vos clients est de les satisfaire.

Comment proposer des impressions personnalisées sur Shopify

Pour obtenir tous les avantages d'offrir des impressions personnalisées sur Shopify, vous n'avez pas besoin de beaucoup d'efforts. Le plugin Order & Product Fees de Mageworx vous permettra de proposer à vos acheteurs de multiples options personnalisées. De plus, vous pouvez proposer des impressions personnalisées à certains produits, sinon, choisir pour quels clients ils seront disponibles.

Conclusion

Les avantages d'offrir la personnalisation des produits dans les magasins en ligne sont énormes. Son efficacité et son prix le rendent encore plus attractif pour les commerçants.

Ainsi, si vous souhaitez mener votre marque à un nouveau niveau, vous démarquer de vos concurrents et fidéliser vos clients, les impressions personnalisées sont le moyen le plus sûr de le concrétiser.