Comment les stratégies d'engagement personnalisées peuvent-elles améliorer la contribution des employés ?

Cet article a été rédigé par Mme Swati Soam Rathore, HR Head Springfit Mattress.

L'essor de l'innovation et la révolution numérique ont inauguré l'ère de la personnalisation. Nos attentes et nos goûts spécifiques sont pris en compte dans chaque proposition, des sites de commerce électronique que nous achetons aux services de streaming Web que nous utilisons. Compte tenu de ces faits, il est logique que la personnalisation ait également un impact sur l'engagement des employés.

L'époque de l'utilisation d'une approche conventionnelle pour accroître l'engagement des employés est révolue. Chaque employé est unique, et ils ont tous des besoins et des désirs différents. C'est le cas depuis longtemps, mais les percées technologiques modernes permettent de collecter et d'analyser les données nécessaires qui constituent la base de la personnalisation. Les entreprises doivent personnaliser l'expérience de chaque employé pour assurer une productivité maximale et de grandes performances.

Au premier trimestre 2022, l'engagement mondial des employés était d'environ 62 %, soit une baisse de 6 % par rapport à 2021.

Pour augmenter la contribution des employés, les organisations doivent adapter leurs tactiques d'engagement des employés et ouvrir la voie à la personnalisation. Les employeurs qui utilisent des techniques personnalisées d'engagement des employés ont de meilleures chances de retenir et d'attirer les meilleurs talents, de maximiser le retour sur investissement et d'accroître l'engagement des employés. Cela crée également un environnement homogène qui fidélise les employés, fait en sorte que les membres du personnel se sentent valorisés et leur offre un avantage concurrentiel.

Quelques exemples d'engagement des employés
Tout commence par l'embauche
Changer la nature du lieu de travail
Adapter la courbe d'apprentissage
Différents niveaux de gestion et répartition des tâches

Quelques exemples d'engagement des employés

1. Communication personnalisée de haute qualité : Imaginez la réaction des employés lorsque les RH envoient un e-mail à l'ensemble de l'entreprise qui n'affecte qu'une petite partie de la main-d'œuvre. Les salariés exclus sont irrités car cela leur fait perdre leur temps. Et contrairement à un client, il ne peut pas se désabonner ou choisir de ne pas recevoir les communications.

Les meilleures communications sont hautement personnalisées et conçues pour améliorer la vie des employés, élargir leurs connaissances, augmenter leur productivité et leur donner les ressources dont ils ont besoin pour prendre de meilleures décisions pour eux-mêmes et leur famille.

De plus, bien que le courrier électronique puisse être le moyen le plus rapide et le plus efficace pour les RH de communiquer avec le personnel, ce n'est peut-être pas le canal le plus utile pour les employés. Le choix du collaborateur peut être un SMS, un email, une notification push, etc.

2. Régimes d'avantages sociaux personnalisés : les employeurs doivent fournir une gamme d'avantages financiers, de santé et de bien-être pour répondre aux besoins de la main-d'œuvre.

Tenez compte des données démographiques, du statut socio-économique, des variables environnementales et des événements de la vie des employés pour déterminer les avantages que vous souhaitez offrir à votre employé.

Les organisations doivent personnaliser les stratégies d'engagement des employés au premier plan de l'engagement des employés. Voici quelques considérations à garder à l'esprit lorsque votre organisation s'oriente vers la personnalisation de l'engagement des employés :

Tout commence par l'embauche

La plupart des entreprises pensent que l'engagement des employés commence après l'intégration. Cela commence quand un employé potentiel prend connaissance d'une ouverture et soumet une candidature. Les organisations doivent prendre le temps et faire l'effort d'identifier les capacités requises pour chaque fonction. Ajouter quelques qualités à la fonction pour la rendre plus engageante est la meilleure tactique de personnalisation pour augmenter l'engagement des employés.

Changer la nature du lieu de travail

Les professionnels de l'information et de la création d'aujourd'hui ne sont plus inspirés ou motivés pour atteindre leur plein potentiel par des bureaux partagés, un horaire de 9 à 5 ou un emploi de bureau. Les organisations doivent redéfinir le fonctionnement de leurs équipes pour accroître l'engagement des employés. Les points de départ consistent à donner aux employés la possibilité de travailler à domicile et de planifier des horaires flexibles lorsque leur énergie créative est à son maximum. Les organisations doivent également tenir compte des commentaires et des opinions des employés lors du choix du mobilier de bureau, de la conception des cabines, des styles de salle de réunion, etc. Les employés pourront concevoir un espace de travail qui les attire, les attire et leur donne un coup de pouce.

Adapter la courbe d'apprentissage

Le succès des sessions d'apprentissage et de formation a un impact significatif sur l'efficacité de l'engagement des employés. Il ne serait pas sage de croire que tous vos employés sont au même point de départ pour chaque session de formation compte tenu de la variété des sources de connaissances disponibles de nos jours. Ils peuvent également avoir des points de vue totalement différents sur ce qu'ils veulent apprendre et sur la manière dont ils veulent l'apprendre en même temps. Les organisations doivent donc adapter l'ensemble de l'expérience d'apprentissage pour assurer la pérennité des employés. Cela comprend la formation offerte, qui doit s'aligner sur les besoins individuels des employés et sur les lacunes dans leurs connaissances.

Différents niveaux de gestion et répartition des tâches

Redéfinir la structure organisationnelle et le type de travail que les gens font est tout aussi important que personnaliser leur façon de travailler et ce qu'ils apprennent. Premièrement, différents niveaux de gestion sont requis pour la personnalisation. Alors que certains travailleurs préfèrent la microgestion fréquente et les rapports actifs de leurs supérieurs parce qu'ils se sentent plus engagés au travail, d'autres détestent cela et veulent plus d'indépendance et d'autonomie. Le pouls de chaque employé doit être surveillé par les organisations et géré en conséquence. Deuxièmement, la répartition des tâches appelle également à la personnalisation. Pour répartir efficacement le travail, les entreprises doivent avoir une compréhension approfondie des compétences et des intérêts de chaque employé. Cela permettra non seulement de garder le travailleur plus engagé et motivé, mais cela améliorera également la productivité.

Conclusion

La personnalisation est essentielle pour maximiser l'engagement des employés afin d'améliorer la contribution. Les stratégies personnalisées d'engagement des employés ont donné le sentiment que l'entreprise "écoute les employés" et considère leurs demandes comme des individus distincts et pas seulement comme des "machines de travail". Pour que les employés se sentent valorisés et responsabilisés et pour obtenir un avantage concurrentiel grâce à une main-d'œuvre très engagée, la personnalisation est ce qu'il y a de mieux pour l'engagement des employés. Bien que votre employé soit un être humain et souhaite attirer l'attention et offrir quelque chose de personnalisé à ses besoins est le meilleur qu'un employeur puisse lui offrir et cela peut développer une relation fructueuse.

FAQ

Qu'est-ce qu'une stratégie de personnalisation ?

La stratégie de personnalisation est une approche utilisée par les employeurs pour personnaliser l'expérience de chaque employé afin d'assurer une productivité maximale et d'excellentes performances. Cela aide à augmenter la contribution des employés, a de meilleures chances de retenir et d'attirer les meilleurs talents, maximise le retour sur investissement, augmente la fidélité des employés, etc.

Comment la personnalisation augmente-t-elle l'engagement ?

La personnalisation aide à répondre aux différents besoins et désirs des employés. Il améliore la vie des employés, élargit leurs connaissances, augmente leur productivité et leur donne les ressources dont ils ont besoin pour prendre de meilleures décisions pour eux-mêmes et leurs familles. Il crée un environnement homogène qui fidélise les employés, fait en sorte que les membres du personnel se sentent valorisés et leur offre un avantage concurrentiel. Par conséquent, ceux-ci augmentent l'engagement des employés.

Quels sont les avantages de l'engagement personnalisé des employés ?

Certains des avantages de l'engagement personnalisé des employés sont les suivants :

• Augmente les chances de retenir et d'attirer les meilleurs talents
• Maximise le retour sur investissement
• Augmente l'engagement des employés
• Augmente la fidélité des employés
• Fait en sorte que les membres du personnel se sentent valorisés
• Offre aux employés un avantage concurrentiel

Quelles sont les considérations pour qu'une organisation s'oriente vers la personnalisation de l'engagement des employés ?

Voici quelques considérations à garder à l'esprit lorsque votre organisation s'oriente vers la personnalisation de l'engagement des employés :

• Commencez l'engagement des employés avec l'embauche
• Changer la nature du lieu de travail
• Adapter la courbe d'apprentissage pour assurer la pérennité des collaborateurs
• Adoptez différents niveaux de gestion et répartition des tâches