Logiciel de gestion des performances pour les entreprises de marketing d'affiliation - en avez-vous besoin ?

Un logiciel de gestion des performances est développé pour améliorer les performances de l'entreprise en stimulant les performances et la productivité des employés, qu'ils soient internes ou partenaires affiliés à distance. Il remplace un processus mensuel de récapitulation des performances par un suivi et des statistiques en temps réel des performances, la définition d'objectifs, des indicateurs de performance clés et des commentaires. Le logiciel de gestion des performances des affiliés fait quelque chose que les évaluations annuelles ne peuvent pas faire. Dans cet article, nous verrons ce qu'est un logiciel de gestion des performances efficace ou meilleur pour les entreprises affiliées, qu'est-ce qu'un cycle de gestion des performances et comment obtenir d'excellents résultats de votre suivi des performances ?

La gestion de la performance est un domaine complexe à maîtriser. De plus, il est en constante évolution, nécessitant l'utilisation d'un système efficace de gestion de la performance.

Chaque année, de nouvelles tendances en matière de gestion de la performance apparaissent et, trop souvent, les services des ressources humaines s'y trompent.

Les employés se sentent dégonflés, démotivés et désengagés, tandis que les managers sont irrités par les faibles niveaux de performance de l'équipe et des employés individuels.

Heureusement, un nombre croissant d'entreprises reconnaissent l'importance (et les avantages qui en découlent) d'un système efficace de gestion des performances. Par conséquent, la première étape pour revitaliser et améliorer vos processus de performance existants consiste à définir un système de gestion de la performance efficace.

Qu'est-ce que la gestion des performances exactement ?

« La gestion du rendement est un processus continu de communication entre un superviseur et un employé qui se produit tout au long de l'année, soutenant la réalisation des objectifs stratégiques de l'organisation. Le processus de communication comprend la clarification des attentes, la définition des objectifs, l'identification des buts, la fourniture de commentaires et l'examen des résultats. »

D'après Berkeley

La gestion des performances est une technique de gestion d'entreprise qui permet aux managers de surveiller et d'analyser les performances de leur personnel ou, dans le cas du marketing d'affiliation, les performances des campagnes d'affiliation ou même des affiliés distants.

Au bureau, le but de la gestion du rendement est de créer une atmosphère dans laquelle les gens peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes afin de fournir un travail de la plus haute qualité de la manière la plus efficiente et la plus efficace.

Un programme systématique de gestion du rendement aide les gestionnaires et les employés à s'entendre sur les attentes, les objectifs, la progression de carrière et la façon dont le travail des individus s'inscrit dans la vision plus large de l'entreprise.

En général, la gestion du rendement considère les individus dans le contexte du système de travail plus large.

Ce que la gestion des performances n'inclut pas

La gestion de la performance n'est ni une forme ni un outil de mesure. Ce n'est pas la même chose qu'une évaluation annuelle du rendement. Il ne s'agit ni d'une préparation à l'entretien d'évaluation ni d'une auto-évaluation. Bien que de nombreuses entreprises utilisent des outils et des formulaires pour suivre les objectifs, les réalisations et les améliorations des employés, ceux-ci ne font pas partie du processus de gestion des performances.

Éléments du système de gestion de la performance

Ces composants peuvent être présents dans le système de gestion des performances, mais l'ensemble du système est important, pas les composants individuels.

De nombreuses entreprises ont mis en place des systèmes efficaces de gestion de la performance sans mettre en œuvre toutes les stratégies énumérées ci-dessous.

Les actions suivantes font partie d'un système de gestion des performances :

• Créez des descriptions de poste détaillées à l'aide d'un plan de recrutement des employés qui précise l'équipe de sélection.
• Recrutez des travailleurs potentiels et sélectionnez les plus qualifiés pour participer à des entretiens visuels sur site ou à distance.
• Menez des entretiens pour affiner votre vivier de candidats.
• Organisez autant de sessions supplémentaires que nécessaire pour en savoir plus sur les forces, les lacunes et les capacités de vos candidats à fournir ce dont vous avez besoin. Utilisez les tests et les affectations des employés potentiels lorsqu'ils sont appropriés pour le poste que vous pourvoyez.
• Sélectionnez les employés appropriés en utilisant un processus de sélection d'employés complet pour localiser le candidat le plus qualifié avec la meilleure adéquation culturelle et professionnelle dont vous avez besoin.
• Offrez le poste au candidat que vous avez choisi et discutez des conditions d'emploi, y compris le salaire, les avantages sociaux, les congés payés et d'autres avantages organisationnels.
• Accueillez le nouvel employé dans votre organisation.
• Offrez une orientation efficace aux nouveaux employés, désignez un mentor et intégrez votre nouvel employé dans l'organisation et sa culture.
• Négociez les critères de performance, les résultats et les mesures en fonction des exigences et des réalisations entre l'employé et sa nouvelle direction.
• Au besoin, offrir une éducation et une formation continues.
• Coacher en permanence et fournir des commentaires.
• Tenir des réunions trimestrielles de planification du développement de la performance.
• Créer des systèmes de rémunération et de reconnaissance efficaces qui reconnaissent et récompensent les employés pour leurs efforts continus.
• Le personnel devrait avoir des possibilités d'avancement et de développement de carrière, telles que des mutations latérales, des mutations et des stages d'observation.
• Participer aux entretiens de départ afin de déterminer POURQUOI les travailleurs appréciés quittent l'entreprise.

Gestion des performances pour le marketing d'affiliation - Les bases

La gestion du marketing d'affiliation et la gestion du marketing à la performance sont-elles la même chose ?

Le marketing d'affiliation est à la fois un terme pour le marketing de performance et un sous-ensemble d'un parapluie plus large de «marketing de performance» qui comprend:

• Marketing d'influence,
• Publicité par e-mail,
• Marketing de recherche,
• toute autre forme de marketing dans laquelle le partenaire marketing échange des ventes (ou effectue des actions souhaitées) contre des paiements de commission.

Les KPI les plus précieux sont attribués et payés dans ce modèle sur la base de mesures de performance définies.

Le terme « marketing d'affiliation » est antérieur au « marketing de performance » et est toujours utilisé aujourd'hui. Cependant, il est devenu un terme qui fait référence à une image beaucoup plus large du marketing basé sur la performance, y compris les influenceurs sociaux, les annonceurs natifs, les développeurs d'applications mobiles, les partenaires de recherche payante de ciblage géographique, les spécialistes du marketing par e-mail et autres.

Comme son nom l'indique, le marketing d'affiliation est une marque affiliée et un marketing de produit qui a évolué vers une approche innovante et dédiée basée sur la performance qui est devenue un moteur dans les ventes supplémentaires, l'acquisition de nouveaux clients, le ciblage de la segmentation de la clientèle, l'expansion du marché et les campagnes à haut retour sur investissement. .

Le «marketing de performance», qui relève du terme plus traditionnel de «marketing d'affiliation», qui était auparavant connu pour générer des ventes uniquement via des sites de récompenses et de coupons, a évolué pour devenir bien plus ces dernières années.

La rédaction d'un article de blog sur un nouveau produit ou une nouvelle entreprise pouvant être partagé via divers supports de contenu, tels qu'un blog personnel ou la présentation d'une critique de produit sur Youtube ou Instagram, sont désormais des exemples de la façon dont le marketing d'affiliation s'est transformé en "marketing de performance" à travers le monde. années.

Grâce aux progrès de la technologie, les applications peuvent désormais recommander d'autres choses aux acheteurs dans d'autres applications et recevoir une commission sur ces achats.

Des outils d'optimisation des conversations, des influenceurs avec d'énormes listes de diffusion et même des plug-ins qui offrent aux consommateurs une expérience d'achat entièrement personnalisée tout en ne facturant qu'une fois la vente terminée sont autant d'exemples du fonctionnement actuel du marketing à la performance.

Cette nouvelle approche du marketing basée sur les performances sur tous les appareils, en ligne et hors ligne, et sur divers canaux marketing ouvre un monde d'exposition et de valeur marketing qu'aucune marque, annonceur ou commerçant ne peut atteindre ailleurs.

Les budgets deviennent souvent limités à un moment donné, et les canaux de marketing internes peuvent se disputer ce budget ; Cependant, avec le marketing d'affiliation, le plafond budgétaire devient inexistant, ce qui augmente la portée, l'engagement et la conversation au-delà de ce qu'une marque peut se permettre de faire pour elle-même.

En tant que stratégie, le marketing à la performance fournit aux commerçants :

• des taux de conversion plus élevés,
• une exposition supplémentaire de la marque/du produit sans frais supplémentaires,
• un avantage supplémentaire d'engagements des consommateurs généralement plus élevés,
• des tailles de commande moyennes plus élevées (valeurs du panier),
• avenants de tiers

Tout cela conduit à des ventes, à une fidélité à la marque et à une rétention accrue des acheteurs.

Ainsi, bien que le marketing d'affiliation et le marketing de performance puissent sembler être la même chose, ils ne le sont pas. Chacun adopte une stratégie distincte, et le marketing à la performance englobe aujourd'hui bien plus que cela.

Le marketing à la performance est le marketing d'affiliation à plus grande échelle, avec de nouveaux partenariats et technologies intégrés au mix marketing à la performance.

En fin de compte, les deux mots entraînent une sorte de prime, de commission ou de pot-de-vin pour l'affilié ou le partenaire associé pour la recommandation ou la vente.

Quels sont les avantages du marketing à la performance ?

L'intégration du marketing à la performance dans votre stratégie de croissance et de marketing en ligne présente de nombreux avantages. Outre l'avantage évident de développer votre marque via des partenaires tiers avec leurs propres audiences, budgets et portée, ce qui augmente votre part de marché, le trafic ciblé et l'engagement de l'audience, vous pouvez également réduire les risques, augmenter la portée du marché et réduire les budgets. tout en développant votre marque et vos sources de revenus.

De plus, le marketing à la performance est entièrement traçable, mesurable et transparent. En fait, les marques peuvent désormais surveiller l'ensemble du parcours clic-consommer de chaque acheteur et déterminer où investir davantage et dans quels partenaires, canaux et canaux pour obtenir de meilleurs résultats.

Parce que le marketing à la performance n'est payé qu'après que l'action souhaitée a été entreprise, les risques sont moindres, le CPA (coût par acquisition) est souvent plus faible et le retour sur investissement est plus élevé. Cela laisse des fonds dans le budget pour que d'autres méthodes de marketing soient développées et testées pour que vous puissiez grandir et être compétitif.

Quelles sont les stratégies de marketing de performance efficaces ?

1. Concentrez-vous sur la création d'une page de destination et d'une offre décentes.

En matière de marketing de performance, une mauvaise page de destination peut empêcher les visiteurs de se convertir, et une mauvaise offre peut les empêcher de passer.

De plus, si l'un ou l'autre ne fonctionne pas aussi bien qu'il le devrait, cela découragera les partenaires de travailler avec vous et de s'enthousiasmer pour la promotion de votre produit et de votre marque.

En tant qu'annonceur, assurez-vous que vous fournissez à vos éditeurs des offres alléchantes à promouvoir et que vous auditez votre site Web pour tout problème qu'un visiteur peut rencontrer lorsqu'il arrive sur la ou les pages de destination appropriées.

Examinez et testez l'expérience utilisateur complète lorsqu'ils arrivent sur votre site Web ou votre site mobile.

En tant qu'éditeur, vous devez toujours vérifier les liens et les offres auxquels vous avez accès, tenir à jour le contenu et les versions les plus récents et mettre à jour les pages de destination peu performantes.

2. Optimisez les tests A/B et l'optimisation des KPI générateurs de revenus.

Tout spécialiste du marketing qualifié comprend que les tests et les mesures sont nécessaires au bon fonctionnement de toute stratégie marketing solide.

En matière de marketing de performance, expérimentez de nombreuses approches et méthodes pour optimiser les conversions et les taux de clics, les AOV et le trafic via des tests A/B afin de mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

3. Déterminez vos sources de trafic.

Avec Performance Marketing, il est essentiel de s'assurer que votre trafic provient de sources et de zones fiables.

Lorsque des sources peu fiables font de la publicité pour vous, les consommateurs hésiteront à vous faire confiance en tant que marque et seront découragés de vous acheter ou de vous rendre visite à nouveau.

4. Suivez et surveillez tout ce que vous pouvez.

L'attribution, le mobile par rapport au bureau, les taux de rebond, etc. fournissent tous des points de données cruciaux qui peuvent vous permettre de mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Le suivi et la quantification des gains et des pertes sont tout aussi cruciaux que les tests lorsqu'il s'agit de tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing à la performance.

Votre programme et vos ventes n'augmenteront pas tant que vous n'aurez pas analysé votre travail et apporté des améliorations pour l'optimiser.

5. Soyez conforme.

Le marketing à la performance consiste à établir des partenariats entre les marques et les éditeurs pour atteindre, engager et convertir le public des autres afin d'augmenter les ventes et la notoriété de la marque.

Pour réussir, les marques et les éditeurs doivent respecter la réglementation.

Étant donné que la Federal Trade Commission (FTC) a mis en place des réglementations et des normes en constante évolution, il incombe aux marques et aux éditeurs de se tenir au courant de ces normes fédérales pour s'assurer que leurs programmes et leurs publications sont alignés.

Pour vous mettre en conformité, cliquez ici pour un examen approfondi des normes FTC ou travaillez avec des sociétés de logiciels de gestion d'affiliation professionnelles, telles que celles indiquées ci-dessus.

Quelles sont les tendances du marketing à la performance à surveiller ?

Toutes les formes de marketing, y compris le marketing à la performance, évoluent constamment. Si vous souhaitez dynamiser votre entreprise en arrière-plan, le logiciel de gestion des performances des employés se présentera comme un outil pratique et presque invisible, nécessitant peu de maintenance, pour vous donner un retour en temps réel sur la performance de votre entreprise et de vos collègues. La gestion continue des performances permet alors à long terme non seulement de suivre les performances des employés ou de gérer les affiliés, mais également d'augmenter l'engagement des employés

Avec cette forme de marketing représentant plus de 16 % des ventes du commerce électronique en 2017, il est simple de comprendre comment la croissance de cette stratégie est en hausse.

En tant que moteur des conversions de commerce électronique, ce pourcentage place le marketing à la performance au niveau du marketing par e-mail et devant la publicité display.

Avec cette croissance, plus de personnes poursuivent une carrière dans le marketing à la performance, plus d'annonceurs y investissent et plus d'éditeurs entrent dans le domaine.

Avec une augmentation des influenceurs, des entreprises technologiques basées sur la performance et des sites de contenu, votre marque aura plus d'options pour se promouvoir dans le domaine du marketing à la performance.

De plus, avec plus d'options pour améliorer le suivi et l'attribution grâce aux améliorations de la plate-forme de suivi tierce, ces améliorations permettent des modèles de premier clic où les éditeurs peuvent être assurés qu'ils ne seront pas pénalisés si quelqu'un quitte sa référence et revient pour acheter auprès d'une autre source.

Le multi-touch, la position, la décroissance temporelle et les choix linéaires sont également de nouvelles innovations à surveiller dans le suivi et l'attribution.

Une autre tendance fascinante à surveiller dans le marketing à la performance est le développement et l'utilisation continus de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique pour stimuler les ventes sur la base des performances.

L'automatisation, la segmentation, la personnalisation et l'optimisation sont quatre domaines à surveiller - grâce à l'IA et à l'apprentissage automatique ; ces mots-clés gagnent du terrain.

Dans le marketing à la performance, les spécialistes du marketing doivent suivre et mesurer des centaines ou des milliers de points de données, voire des millions ou des milliards.

Grâce à l'apprentissage automatique, l'IA supprime la complexité de ces points de données et permet une mise à l'échelle transparente d'une optimisation efficace.

S'adapter à cette tendance croissante permet également aux spécialistes du marketing de libérer leur temps, leur permettant d'être plus innovants dans leurs efforts de marketing et de recevoir plus de valeur pour chaque dollar investi.

Que peut faire Scaleo pour votre entreprise ?

Scaleo est un logiciel de gestion des performances de marketing d'affiliation simple et puissant basé sur le cloud qui fournit des informations significatives sur les performances de vos affiliés (ou employés) individuels et sur les performances de vos campagnes. Notre plateforme aide à atteindre l'objectif ultime d'une culture d'entreprise performante en analysant chaque élément de votre entreprise, en fournissant des rapports en temps réel.

Scaleo dispose d'une interface intuitive qui permet aux gestionnaires d'affiliation de fournir des informations sur les performances en quelques secondes, sans la lourde charge administrative et l'analyse manuelle.

Logiciel de gestion de la performance marketing – Conclusion

La gestion du marketing à la performance accorde une grande importance aux relations qui existent entre de nombreuses parties mobiles, des gestionnaires d'affiliation qui pilotent les relations et la stratégie aux plateformes de suivi tierces qui suivent et créditent les résultats des campagnes.

Les logiciels de gestion du marketing de performance et de gestion du marketing d'affiliation permettent d'étendre la portée, l'engagement et la conversion de nouveaux acheteurs dans de nouveaux domaines à un coût inférieur, un risque moindre et un retour sur investissement bien plus élevé que tout autre canal marketing à grande échelle.

Identique au marketing d'affiliation, il vous permet d'établir votre marque, d'améliorer la reconnaissance des produits et d'interagir avec les clients sans les contraintes d'argent ou de canaux de marketing concurrents.

C'est une pièce qui est empilée sur le dessus et peut fournir une moyenne de 16% à vos lignes supérieures et inférieures.

Travailler avec des éditeurs, des sociétés de gestion d'affiliation et des réseaux d'affiliation en tant qu'extension de votre marque vous offre une portée supplémentaire que vous n'auriez peut-être pas eue en utilisant des méthodes de marketing plus traditionnelles.

Que vous ayez actuellement un programme d'affiliation, c'est une bonne idée d'évaluer votre stratégie et votre programme pour voir si vous pouvez bénéficier de l'ajout d'une équipe de gestion externalisée au mélange ou de la gestion totale du programme.

Une fois que vous avez choisi le meilleur logiciel de gestion des performances, il ne vous reste plus qu'à tester, suivre, mesurer et optimiser.