Pourquoi les partenariats sont l'avenir du marketing

Publié: 2022-04-14

Podcast marketing avec Robert Glazer

Dans cet épisode du Duct Tape Marketing Podcast, j'interviewe Bob Glazer. Bob est le fondateur et président du conseil d'administration d'Acceleration Partners, une agence de marketing partenaire mondiale. Il est également co-fondateur et président de BrandCycle. Il a publié un nouveau livre intitulé - Moving to Outcomes: Why Partnerships are the Future of Marketing.

Clé à emporter :

Les commerçants d'aujourd'hui ont le choix. Ils peuvent continuer à doubler la publicité avec les géants du numérique d'aujourd'hui ou commencer à se diversifier et à investir dans d'autres canaux de commercialisation, en se tournant vers l'avenir. Dans cet épisode, je discute avec le fondateur et président d'Acceleration Partners, Bob Glazer, des raisons pour lesquelles la diversification de votre stratégie marketing avec d'autres canaux - comme les partenariats - est la voie de l'avenir.

Questions que je pose à Bob Glazer :

  • [1:13] Comment définiriez-vous les partenariats, et que proposez-vous de nouveau dans le domaine des partenariats dans ce livre ?
  • [3:29] Diriez-vous qu'il existe différents niveaux de partenariats ?
  • [5:44] Diriez-vous qu'il s'agit potentiellement d'un changement de point de vue complet pour de nombreux spécialistes du marketing ?
  • [6:59] Avez-vous une gamme limitée de personnes pour lesquelles cette méthodologie pourrait fonctionner ou est-ce quelque chose que tout le monde devrait faire ?
  • [9:14] Comment puis-je trouver des partenaires ?
  • [12:58] Y a-t-il un exemple de cas sur la recherche de partenaires que vous aimeriez aborder avec nous ?
  • [15:43] Comment quelqu'un qui écoute ça pourrait-il commencer ?
  • [17:43] Quelles sont certaines des plateformes que les gens rencontreraient probablement ?
  • [18:31[ Avez-vous vu des exemples de sociétés de services faisant cela ? Par exemple, comment une entreprise comme la vôtre créerait-elle un partenaire ?
  • [21:32] Où peuvent-ils en savoir plus sur Acceleration Partners et obtenir un exemplaire de Moving Outcomes ?

En savoir plus sur Bob Glazer :

  • Son nouveau livre — Moving to Outcomes : Why Partnerships are the Future of Marketing
  • Son entreprise — AccelerationPartners.com
  • RobertGlazer.com/outcomes

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John Jantsch (00:01) : Cet épisode du podcast marketing sur ruban adhésif vous est présenté par le podcast du vendeur, hébergé par Will Barron et présenté par le réseau de podcasts HubSpot. Écoutez, si vous travaillez dans la vente, vous voulez apprendre à vendre, et franchement, qui ne regarde pas le podcast de vente, où l'hôte Barron aide les professionnels de la vente à apprendre à acheter et à gagner de grandes entreprises de manière inefficace et éthique. Et si vous voulez commencer quelque part, je recommande le processus en quatre étapes pour influencer les décisions d'achat. Écoutez le podcast du vendeur, où que vous soyez.

John Jantsch (00:44): Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du podcast marketing du ruban adhésif. Voici John Jantsch et mon invité aujourd'hui est Bob Glazer. Il est le fondateur et président du conseil d'administration de l'agence de marketing partenaire mondiale Acceleration Partners. Il est également co-fondateur et président de brand cycle. Il a été invité dans cette émission pour les livres précédents, mais aujourd'hui, nous allons parler du dernier livre qui passe aux résultats. Pourquoi les partenariats sont l'avenir du marketing ? Alors Bob, bon retour,

Bob Glazer (01:12): John. Merci de m'avoir.

John Jantsch (01:13) : Vous avez donc écrit un livre intitulé Performance Partnerships, si je me souviens bien. Alors définissons, eh bien, faisons deux choses. Définissons les partenariats selon vous, car il y a beaucoup de définitions. Et puis aussi, vous savez, que proposez-vous de nouveau dans le domaine des partenariats dans ce livre ?

Bob Glazer (01:29): Eh bien, je l'ai juste rebaptisé, je me suis dit que ça faisait un moment et, et, et je l'ai sorti. Alors oui, je, il y a une certaine confusion autour de ces termes, partenaire, partenariat marketing, marché d'affiliation marketing, et vous avez influenceur et B2B. Je, je pense qu'il y a cette conversion urgente où le marketing d'affiliation était un modèle qui utilisait la technologie pour travailler avec des partenaires à grande échelle. Je pense qu'il est devenu connu comme un certain type d'ensemble de partenaires qui étaient comme des affiliés professionnels. Et puis, au fur et à mesure que la technologie est devenue plus disponible pour, vous savez, pour posséder que pour louer, les gens ont commencé à regarder autour de leur organisation et à dire, oh, il y a d'autres choses qu'ils n'utilisaient pas leur réseau d'affiliation pour les affaires des partenariats de développement et des partenariats étroits parce que, c'est juste le modèle économique de payer, vous savez, quelques pour cent des revenus ou 20 ou 30 % des ventes, ou en quelque sorte d'envoyer des gens vers un site tiers ne se sentait pas bien pour ça . Donc, il y a toujours eu le programme d'affiliation et puis tous ces autres et le développement commercial, je pense que maintenant tout est regroupé sous un même toit sous une seule plateforme. Je considère donc simplement le marketing d'affiliation, qui fait désormais partie de ce vaste écosystème de marketing de partenariat, qui comprend les influenceurs et le B2B et les aspects du développement commercial. Ce qui le rend évolutif et plus un canal de marketing, c'est qu'il est géré à l'aide d'un logiciel.

John Jantsch (02:44): Le partenariat, bien sûr, pour beaucoup de gens implique au moins une sorte d'affinité. Je veux dire, nous sommes vraiment en affaires ensemble, alors que oui, je pense que beaucoup de trucs d'affiliation étaient comme, je m'en fiche. Tu dis que tu me paieras 10 dollars. Bien sûr. Je ferai la promotion. Ouais.

Bob Glazer (02:55): Je suis d'accord avec vous. Je n'aime pas le mot pour cette raison. En fait, vous savez, nous organisons chaque année un événement en dehors des pandémies mondiales pour les 20 meilleurs programmes au monde, les personnes qui les gèrent un peu comme un cerveau. Et c'était l'une des choses comme quand ils disent, regardez, j'ai besoin de ça pour un affilié contre j'ai besoin de ces choses pour un partenaire affilié, cela implique simplement une connotation lâche. Et c'est probablement comme ça qu'il y a 20 ans. C'était comme, ne demande pas, ne dis rien, n'est-ce pas ? Ouais. Tu m'obtiens la vente. Je n'ai pas le droit de vous demander comment vous l'avez eu. C'était avant que les entreprises dotées de départements de marque ne s'impliquent dans le commerce électronique.

John Jantsch (03:30) : Alors, est-ce que nous créerions cette distinction en deux niveaux de partenariat ? Je veux dire, alors, pourriez-vous, pourriez-vous plaider pour que les gens disent, eh bien, ouais, nous c'est bien d'avoir ce bas niveau en haut de l'entonnoir peut-être une sorte de truc d'affiliation, mais ensuite pour une relation plus profonde sur un, peut-être une vente de billets plus élevée, nous avons besoin de quelque chose de différent.

Bob Glazer (03:48): Ouais. Je veux dire, je, je pense qu'il est généralement bon de savoir ce que les gens font à votre marque et à quel point ils le font. Vous savez, McDonald's a un franchisé, ce n'est pas comme, Hé, eh bien, ouvrez ce magasin où vous le voulez et servez ce que vous voulez. À droite. C'est très contrôlé. Et moi, je considère ce genre de chose comme une franchise, mais je pense que vous pouvez avoir différents types de partenaires qui ont différents niveaux d'engagement autrement. Mais encore une fois, si vous les mettez tous sur la même plate-forme logicielle et que vous commencez à faire cela avec les gens, ces choses qui traversaient le développement commercial, ou sinon vous commencez à avoir beaucoup plus de données sur ce qui est, ce qui se convertit, ce qui marche bien, les partenaires découvrent comment ils se débrouillent en, en, en temps réel aussi. Et tout, tout ce dont vous n'avez pas besoin pour cela, mais vous savez, beaucoup de pros, tous les contrats et les paiements et tout est également géré en temps réel.

John Jantsch (04:36): Donc, à certains égards, l'idée de passer aux résultats, qui est bien sûr le, le titre principal du livre est ce genre de juxtaposition pour dire, publicité ou parrainages, que vous espérez obtenir des résultats, que ce modèle est performant.

Bob Glazer (04:50): C'est deux choses, n'est-ce pas ? Donc, la chose la plus importante qui a changé depuis que les partenariats de performance sont sortis il y a des années est, vous savez, continue de voir les entreprises de consommation directe passer de et au budget de performance. Donc, donc ce que je ne comprends pas, et, vous savez, nous avons ici notre petit graphique intelligent qui, vous savez, saute par-dessus tous les obstacles. Ouais. Mais est-ce que si nous mesurons tout cela et que nous le suivons et tout cela, pourquoi continuons-nous à payer pour les intrants ? Pourquoi payons-nous les impressions ? Pourquoi payons-nous pour les clics ? Par exemple, pourquoi payons-nous pour, vous savez, d'autres choses qui ne sont pas l'ancien résultat que nous voulons alors que nous avons la capacité de le faire. Et je pense qu'à mesure que les budgets continuent d'évoluer, vous savez, alors que Gillette passe de, vous savez, dépenser de l'argent sur des panneaux d'affichage pour amener les gens à son club de rasoirs par abonnement, euh, je, je pense qu'ils commencent à l'être, il y a beaucoup plus de budget disponible pour les canaux qui prouvent les bons résultats que juste les entrées

John Jantsch (05:42): Est, est par opposition à une autre chaîne. Diriez-vous qu'il s'agit potentiellement d'un changement de point de vue complet pour de nombreux spécialistes du marketing ?

Bob Glazer (05:50): Ouais. Comme si c'était une méthodologie plus qu'un canal, d'accord. Ainsi, lorsque j'achète sur Facebook, Amazon, Google, qui représente environ 60 à 70 % du marché que les gens achètent aujourd'hui, j'achète une source unique de trafic, n'est-ce pas ? Ouais. Ça, ça arrête de travailler. Ils sont le partenaire et le fournisseur sont tout en un. Si je peux construire un programme partenaire en utilisant un logiciel avec un millier de partenaires différents, avec un millier de tactiques différentes, j'ai, par nature, un portefeuille diversifié. Ce n'est pas quelque chose non plus. Je veux dire, vous savez, nous parlons du, du Tripoly où c'est, comme, c'est la plus grande vente aux enchères du monde. On en parle dans le livre. Il s'agit d'une enchère en temps réel et les enchères profitent aux vendeurs. Si vous lisez toutes sortes de théories et de données sur les enchères, et que quelqu'un a fait une étude, nous parlons dans le livre que les trucs du côté des enchères d'eBay, le même produit, nous allons pour 70% de plus que sur le prix fixe côté. Vous savez donc que vous ne pouvez pas entrer dans un programme partenaire et simplement dépenser plus que quelqu'un en une journée. Je veux dire, finalement vous pouvez, mais c'est un peu comme le SEO contre le PPC, n'est-ce pas ? L'un verse l'argent dans la gratification, l'autre, vous faites le travail et vous construisez un fossé et vous collectez en quelque sorte les résultats.

John Jantsch (06:59): Je pense donc qu'il y a beaucoup d'entreprises qui disent instantanément, oui, c'est pour moi, cela a du sens pour mon modèle d'entreprise, mais je, je devine en quelque sorte que vous ' re disant, non, tout le monde doit le faire. Cela fonctionnera pour tout type d'entreprise. Je veux dire, est-ce donc étendu, avez-vous une gamme limitée de personnes pour lesquelles cette version étendue fonctionne ? Ou pensez-vous que c'est juste toutes les entreprises maintenant ?

Bob Glazer (07:19): Je, je, je pense que c'est, chaque entreprise doit ajouter le type d'activité à son portefeuille. Je, j'y pense comme des actions, non ? Et vous savez, si, si, si vous possédez Tesla, Apple, l'une de ces choses au cours de la dernière décennie, vous avez gagné beaucoup d'argent. Il y a de fortes chances que vous ne gagniez pas autant d'argent avec ces actions au cours de la prochaine décennie que de trouver la prochaine société de blockchain ou crypto ou quelqu'un qui va, vous savez, 10 X, je, je pense que les grands canaux de marketing numérique sont maintenant des obligations . Comme s'ils produisaient un rendement très faible, prévisible, pas excellent, peut-être même pas, vous savez, battre l'inflation. Et, et, et vous allez devoir trouver quelque chose d'autre qui, qui, qui est votre sorte de moteur de croissance en stock. Donc, vous regardez, c'est beaucoup plus facile pour certaines entreprises, mais je pense que toutes les entreprises devraient réfléchir davantage à la manière dont elles peuvent utiliser la technologie pour développer des partenariats. Maintenant, ils peuvent l'être, il y a des tonnes de centaines de milliers de choses différentes qu'ils peuvent faire, mais vous savez, le nombre de PDG à qui j'ai parlé qui, au cours des cinq dernières années, ont construit leur entreprise sur un Tripoly ou sur les réseaux sociaux ou quoi que ce soit, et dire qu'ils ne pourraient pas faire cela aujourd'hui. Que l'économie n'est plus la même qu'il y a cinq ans.

John Jantsch (08:26): Euh, c'est vrai. Je veux dire, vous pensez à beaucoup de spécialistes du marketing, il y a beaucoup d'influenceurs, vous savez, qui ont sauté sur Twitter très tôt. Vous savez que, je veux dire, sauter sur Twitter ou créer un blog aujourd'hui n'est plus ce que c'était il y a 15 ans. Et non,

Bob Glazer (08:38): Tout le monde que je connais est le podcast de tout le monde. Peut-être, vous savez, sauf que les vôtres sont tous en pause. Maintenant, tout le monde est arrivé tard en pensant que ça allait être super facile et, vous savez, ils tendent la main ou ils planifient quelque chose et ils sont en pause ou en pause, vous savez, regardez d'abord, l'avantage du premier arrivé. Mais, mais c'est comme un, la chose à propos de l'affiliation ou du partenariat a toujours été cool, c'est qu'il y a toujours de nouveaux éditeurs chaque année. Comme là, c'est le nouveau dans le, même si vous avez un programme, mais vous avez les mêmes éditeurs depuis 20 ans, vous manquez, qui fait des trucs sympas, nouveaux, innovants avec qui a de l'influence sur vous, vous savez, veux partenaire avec em.

John Jantsch (09:11) : Donc, vous m'avez conduit directement à ma question suivante, qui allait être, comment puis-je trouver des partenaires ? Ou avant de répondre à cela, est-ce la première étape

Bob Glazer (09:19) : Là, il y a probablement quelques premiers pas. Je veux dire, si vous allez construire un nouveau programme, vous voulez choisir la plate-forme, vous voulez comprendre comment vous allez le doter en personnel, dont nous parlons dans le livre, c'est-à-dire un défi. Mais écoutez, le recrutement est une vie, mais de n'importe quel programme, la façon dont beaucoup de gens ont géré leur programme est uniquement entrante, n'est-ce pas ? A si vous aviez une équipe de vente qui restait assise, attendant de voir qui l'appelait, comme si ce n'était pas une équipe de vente très performante. Donc, vous savez, pour avoir un programme solide, vous avez besoin de personnes qui recrutent et savent où chercher et qui appellent et trouvent constamment de nouveaux partenaires. Vous savez, les programmes que nous voyons, ils sont très performants et touchent des centaines de personnes par mois, vous savez, et c'est comme un entonnoir de vente. Ils pourraient en obtenir 10 qui sont vraiment intéressés, puis cinq qui se convertissent et deviennent, puis ils passent à la chose suivante.

Bob Glazer (10:01): Alors oui, il y a, vous savez, la technologie, la, comment vous équipez l'équipe, vous savez, si vous allez dépenser une partie de votre, ces programmes ont également été largement négligés. L'autre chose est, je, je veux dire le nombre de fois où nous sommes présentés à quelqu'un qui gère la chaîne, qui n'a jamais été ou n'a jamais été dans la chaîne, pour moi, c'est fascinant. Comme on ne vous présente généralement pas, Hé, voici John, notre nouveau responsable de la recherche payante. Et juste pour que vous le sachiez, il n'a plus fait de recherche payante, mais il est ravi de le découvrir. Comme cela arrive dans ce canal tous les jours. Parce qu'il n'y a pas de baromètre du talent. Il n'y a pas de certification Google. Il n'y a pas beaucoup de ce genre de choses. Il y a beaucoup plus de demande que d'offre en ce moment.

John Jantsch (10:42): Vous avez donc mentionné un mot dépenser. Je veux dire, donc ça, je veux dire, c'est évidemment une partie de, c'est si vous allez voir ça comme un canal et une plate-forme, et évidemment il pourrait y avoir de la technologie, je veux dire, c'est un poste budgétaire, n'est-ce pas c'est ça? Ce n'est pas juste, nous payons pour la performance.

Bob Glazer (10:56): Ouais, ça, ça l'est. Et l'une des astuces est que, je veux dire, nous essayons de faire valoir que cela devrait être un élément de la liste budgétaire. Et je dis ça un peu ironiquement, mais, vous savez, la façon dont la plupart des équipes travaillent, c'est qu'elles établissent un budget pour le trimestre. Si un canal est en dessous, emprunte, supplie et vole l'autre canal pour essayer d'obtenir le numéro. Et puis ils revisitent le trimestre suivant. Vous savez, c'est encore une fois, les ventes. Comme vous, vous avez un budget pour les commissions, mais si votre équipe commerciale double la performance, vous ne dites pas que nous sommes hors budget pour les commissions. Comme c'est fou. Vous dites que c'est génial pour chaque dollar que nous vendons, cela nous en coûte cinq. Donc, vous savez, il doit y avoir une nouvelle discussion avec l'équipe financière sur la qualité, vous savez, en s'assurant qu'il n'y a pas de fraude, mais en disant, écoutez, tant que nous obtenons ce que nous voulons.

Bob Glazer (11:37) : Et nous venons de décider que nous sommes prêts à payer 7 cents sur le dollar ou, vous savez, nous devrions dépenser 7 cents sur le dollar ou 7 millions sur cent millions. Ça, ça ne devrait vraiment pas avoir d'importance. Il a donc été difficile pour beaucoup d'équipes de, euh, je viens de voir de très mauvaises décisions, en particulier vers le troisième ou le quatrième trimestre où les gens ont arrêté leur programme. Parce qu'ils ont manqué de budget. Ouais. Et c'est comme virer votre équipe de vente parce que vous n'avez plus de commission et dire, hé, eh bien, vous ne pouvez pas gagner d'argent ce trimestre, mais restez dans les parages et vous gagnerez de l'argent avec nous le trimestre prochain. Comme il ne volerait jamais. À droite.

John Jantsch (12:11): Exact, exact. À droite. Et maintenant écoutons notre parrain. Regardez, si vous en avez assez de ralentir vos équipes avec des processus logiciels maladroits et un marketing difficile à mettre à l'échelle, HubSpot est là pour vous aider, vous et votre entreprise, à mieux vous développer avec des outils de collaboration et des optimisations SEO intégrées. Une plate-forme HubSpot CRM est conçue sur mesure pour vous aider à faire évoluer votre marketing en toute simplicité, des calendriers, des tâches et des commentaires intégrés, aider les équipes hybrides à rester connectées tout en automatisant les recommandations SEO, optimiser intuitivement le contenu de votre page Web pour augmenter le trafic organique, abandonner le difficile et composer votre marketing avec des outils faciles à utiliser et faciles à mettre à l'échelle, découvrez comment votre entreprise peut mieux se développer @ hubspot.com. Donc, revenons à cela et peut-être qu'il vaut mieux le faire à travers un exemple, mais nous n'avons jamais vraiment abordé le sujet. Comment trouvez-vous de bons partenaires, y a-t-il un exemple, euh, un cas que vous aimeriez peut-être parcourir avec nous avec lequel vous avez travaillé ou qui figurait dans le livre qui peut en quelque sorte dire, Hé, voici ce qu'ils a fait. Voici comment cela a fonctionné. Voici comment ils s'y sont pris.

Bob Glazer (13:18): Ouais. Il y avait un, un cas dans le livre autour, encore une fois, de penser à l'extérieur de travailler avec Valpak sur une base de performance pour atteindre les petites entreprises et, vous savez, de les utiliser et de les faire utiliser leur portée et de les payer sur une base de conversion pour obtenir personnes à signer pour un programme de livraison de nourriture. Encore une fois, cela ressemble plus à un accord de développement commercial traditionnel, mais exécuté à travers l'utilisation des outils et de la technologie et en quelque sorte, vous savez, la sensibilisation d'une campagne de marketing partenaire.

John Jantsch (13:49) : Était-ce une nouvelle initiative ou une nouvelle innovation de Valpak ou est-ce en fait un produit prêt à l'emploi ? Ont-ils? Ouais,

Bob Glazer (13:56): Non, je, je, tu sais, je, ça, je ne sais pas, c'était notre équipe qui tendait la main et disait, Hé, comment pourrions-nous travailler avec, euh, cette livraison de nourriture un service? Vous savez, vous avez touché à ces choses. Nous avons un budget à consacrer à cela. Je, je, je pense, ouais, un, vous savez, sur le revers de la médaille, il y a beaucoup de gens là-bas, vous savez, qui sont même des détaillants qui cherchent à être des éditeurs en disant, Hé, sinon comment puis-je faire de l'argent? Écoute, tu viens d'acheter, tu sais, quelque chose dans mon magasin pour bébé. Et puis je vous montre ensuite quatre services d'abonnement pour bébés pour lesquels je reçois, vous savez, 30 % des revenus de la première année, si vous vous y inscrivez. Ce qui est intéressant, c'est parce qu'évidemment beaucoup de gens, nous nous occupons du marketing. Normalement, ils ne sont pas chargés de générer des revenus, mais nous disons, Hé, si vous mettez cela et que vous gagnez de l'argent, vous pouvez prendre cet argent et ensuite augmenter votre budget pour votre propre acquisition. Et puis ils sont beaucoup plus intéressants.

John Jantsch (14:46) : Parlons donc des erreurs que font les gens. Je vais en partager une qui me rend folle, vous savez, vous y allez et vous faites un, je FTD, je, j'ai commandé des fleurs sur le site FTD récemment et avant que je puisse réellement quitter le site, vous savez, ils m'ont proposé huit autres choses sans rapport avec mon achat. Et j'avais juste l'impression qu'ils m'enfonçaient de la merde dans la gorge.

Bob Glazer (15:08): Ouais. Que

John Jantsch (15:11): Est-ce un exemple de comment ne pas le faire.

Bob Glazer (15:13): Ouais. Je veux dire, vous voulez que ce soit pertinent. Vous voulez que ce soit utile, que ce soit bien mieux si vous achetiez un billet pour Seattle et que vous l'achetiez après, des concerts préchargés à Seattle, des réservations de restaurants à Seattle, des hôtels à Seattle, où vous vous dites, oh, c'est tout ce que je voulais à faire quand même. Ils m'ont aidé avec ça. Alors oui, pour moi, c'est juste plus, vous savez, le bien de l'USF. C'est comme les trucs de marketing d'interruption et combien de coups pouvons-nous prendre? Et ils sont probablement payés pour l'impression. Je veux dire que personne n'aime ce genre de choses. Ouais. Soyons honnêtes.

John Jantsch (15:44): Ouais. Alors, alors comment, comment quelqu'un pourrait-il écouter ça ? Ils pensent que je vais aller chercher un livre de Bob. Je veux dire, comment commenceraient-ils ? Je sais qu'il est impossible de répondre parce que chaque entreprise est différente, mais essentiellement, comment quelqu'un s'y prendrait-il, vous savez, pour lancer quelque chose comme ça ?

Bob Glazer (16:00) : Non, pas pour faire de l'autopromotion, mais écoutez, la raison pour laquelle de nombreuses agences comme les partenaires d'accélération existent, c'est parce que les gens veulent le faire, mais ils ne savent pas comment le faire. Généralement, si vous n'avez aucune idée de comment faire quelque chose, je trouve qu'il est préférable d'en parler à quelqu'un et de l'ajouter avant. Donc, que vous recrutiez quelqu'un pour aider à lancer un programme en interne, je, la chose à faire de dire, nous voulons le faire, retirons quelqu'un de notre équipe d'affichage. Qui n'a jamais fait ça avant. Nous ne sommes pas modifiés ici. Alors découvrons-le nous-mêmes. Comme, je ne sais pas si tu ne veux jamais faire d'erreurs par toi-même. Donc, je veux dire, il y a une grande industrie d'agences. C'est spécial. I, comme dans ce domaine, ils travaillent avec toutes les plates-formes. Il ne s'agit pas nécessairement d'externalisation. Ils peuvent travailler avec l'équipe interne, mais gérer de nombreux aspects externes du programme, y compris la façon d'utiliser ce logiciel pour recruter des personnes comme leur offrir une fonction de service client. Si vous avez un programme avec un millier de partenaires et que c'est la cyber semaine. Ouais. Ils ont besoin de choses et ont des demandes le samedi, le dimanche et le week-end. La plupart des entreprises ne disposent pas de personnel pour vraiment soutenir cela. Donc je, je, je regarde, il y a de super équipes internes ou des gens qui font des trucs en interne. Généralement, si vous n'avez aucune expérience dans quelque chose, je pense qu'il est bon de trouver quelqu'un qui en a.

John Jantsch (17:08): Ouais. Je, je suppose à certains égards, diriez-vous que ce n'est pas des pommes avec des pommes, mais à certains égards, c'est comme une force de vente. Comment allez-vous soutenir cette force de vente ? À droite?

Bob Glazer (17:18): Ouais. Nous sommes aussi comme des intégrateurs de systèmes. Nous sommes experts dans ces plateformes. Les membres de notre équipe savent comment utiliser ces plateformes. Si vous ne les avez jamais utilisés auparavant, vous pouvez apprendre à les utiliser. Mais du point de vue de l'entreprise, vos emplois de marketing numérique, leur roulement élevé, 18 mois, c'est une carrière de nos jours. Donc, vous obtenez quelqu'un qui connaît le logiciel, l'apprend, se forme, établit des relations. Ils partent dans 18 mois. Ensuite, vous êtes un peu comme recommencer à zéro.

John Jantsch (17:43) : Quelles sont certaines des plateformes que les gens rencontreraient probablement ?

Bob Glazer (17:48): Ouais. Donc, comme du côté du réseau, vous auriez le Eun CJ Rockton, une vente de parts latérales plus traditionnelle et plus petite dans le jeu SaaS. Cela grandit, vous avez des yeux de partenaire d'impact, euh, une pile de partenaires. Et il y en a une multitude dans l'espace B2B. Il y a donc eu une sorte d'explosion dans le logiciel qui vous permet de suivre, de mesurer et de payer dans le domaine du partenariat avec certains, vous savez, mieux dans certains secteurs verticaux ou pays ou régions ou trucs que d'autres. Mais vous savez, l'une des choses principales, vous savez, payer des gens dans une centaine de pays ou quelque chose n'est pas anodin. Donc, les grandes entreprises mondiales qui ont trouvé comment faire cela. Ouais. Vous pouvez simplement avoir votre programme à l'échelle mondiale et les gens peuvent se joindre de n'importe où dans le monde et votre équipe de compte et votre équipe financière n'ont pas à s'en occuper.

John Jantsch (18:31) : Avez-vous vu des exemples d'entreprises de services qui ne peuvent pas, je veux dire, vous utiliser, par exemple, comment une entreprise comme les vôtres partenaires d'accélération créerait-elle un partenaire ?

Bob Glazer (18:40): Ouais. Vous savez, nous l'avons fait parce que les cordonniers n'avaient pas de chaussures. Nous sommes donc allés chercher un exemple, nous sommes allés aimer beaucoup de gens que nous connaissons comme d'autres agences, d'accord. Les éditeurs qui voient beaucoup de programmes et qui ont du mal et nous sommes comme, écoutez, si vous essayez de travailler avec un programme et que la gestion est nulle ou qu'ils n'ont aucune gestion, comme, Hé, vous pouvez utiliser ce lien , envoyez-le nous, nous le suivrons. Et vous savez, nous serions ravis de vous payer pour cela. Alors oui, il pourrait être utilisé vraiment dans n'importe quel contexte. Et la technologie peut maintenant suivre via Salesforce en plus du suivi via un panier, c'est là que viennent certains des éléments les plus B2B, vous savez, cela serait toujours ajouté via un panier. Parce que je devais savoir que tu avais acheté quelque chose. À droite. Mais maintenant, je peux envoyer cela dans votre instance Salesforce, l'attirer quand quelqu'un de votre équipe ferme dans Salesforce qui dit, Hé, c'était à Bob, tu sais, dirige, tu sais, nous devons

John Jantsch (19:25): Lui quelque chose. Ouais. C'est donc un, un accord de pipeline à ce stade presque. Ouais. Mais je pense que le but de cela est vraiment que je pense que beaucoup de gens, quand ils pensent à l'affiliation, ils pensent, vous savez, à créer une page de destination, à faire inscrire un affilié, vous savez, un genre de chose. Ouais. Mais je pense que tout cela est vieux.

Bob Glazer (19:40): Ouais. Dans l'ensemble, quand, quand tous les, les, quand les affiliés n'étaient que des professionnels du marketing ouais. Versus, ils étaient comme des gens qui ont accès au public que vous voulez. À droite. À droite. Alors imaginez comme un, juste un magasin informatique et les gens posent toujours des questions, ils sont en quelque sorte les trucs des revendeurs sur lesquels ils posent toujours des questions, vous savez, les applications Google ou cela, ou sinon ils disent simplement, Hé, voici comment vous vous inscrivez . Vous l'envoyez ici, vous utilisez notre code, tout est suivi. Et puis, vous savez, au lieu d'être comme un partenaire revendeur traditionnel, c'est juste que tout est plus automatisé.

John Jantsch (20:10): Mais j'adore cette idée d'aller dans votre CRM, parce que ça devient alors plus une sorte de véritable réseau organisé, vous savez, par opposition à juste, Hé, vous savez , tout venant. Et je pense qu'il y a beaucoup d'entreprises qui n'y ont pas pensé parce que c'est leur point de vue. Je pense au marketing partenarial.

Bob Glazer (20:28): Ouais. Encore une fois, les spécialistes du marketing qui ont vérifié les pages de destination vous ont dit, vous savez, que Craigslist était un éditeur massif et vous savez, oui. Il y a des années, comme lorsque nous travaillions avec un service de covoiturage, vous savez, nous avons conclu un accord avec des sites d'emploi où ils disaient, Hé, un ensemble d'emplois. Voulez-vous rouler pour Uber ? Et ils gagnaient pas mal d'argent lorsqu'un conducteur s'inscrivait. À droite. Je pense que c'est très différent, ouais. Et c'est là que le marketing de partenariat est très différent de ce dont les gens se souviennent comme du marketing d'affiliation de leur père.

John Jantsch (20:56): Ouais. Ouais. ClickBank vient à l'esprit, par exemple. Oui. Euh, en tant que l'un des premiers acteurs dans ce domaine,

Bob Glazer (21:02): Beaucoup de cet ACI E Barry et tout ça, regardez, si vous parlez de trucs, c'est une marge de 5 à 10%, vous savez, alors c'est assez normal. Les trucs où les gens payaient 50% de commissions d'affiliation impliqueraient que c'est un produit junkie. C'est Mar comme si c'était une crème vendue, vous savez, une crème à 5 $ vendue 50 $ par mois. Ils avaient donc autant de marge avec laquelle jouer, comme lorsque quelqu'un vous paie une commission de 6%, ce qui impliquerait des marges normales, vous savez, dans n'importe quel produit ou service.

John Jantsch (21:32): Ouais. Ouais. Bon, bon point, Bob, euh, dites aux gens où ils peuvent en savoir plus sur votre travail de partenariat ainsi que prendre une copie des résultats émouvants.

Bob Glazer (21:41): Bien sûr. Vous pouvez en savoir plus sur les partenaires d'accélération dans notre travail. Nous avons beaucoup de ressources également gratuites, 1 0 1 gars, si, et apprenez simplement comment accélérer les résultats mobiles de partners.com est disponible. Partout, des livres sont vendus et vous pouvez en savoir plus sur Robertglazer.com/outcomes.

John Jantsch (21:56) : Génial. Eh bien, merci encore d'avoir pris le temps de vous arrêter au podcast marketing du ruban adhésif. Et j'espère que nous vous verrons bientôt un de ces jours sur la route.

Bob Glazer (22:03): Merci John. je

John Jantsch (22:04) : Saviez-vous que vous pouviez proposer le système de marketing par ruban adhésif, notre système, à vos clients, et créer une entreprise complète de conseil en marketing, ou peut-être mettre à niveau une agence avec des services supplémentaires ? C'est exact. Découvrez le réseau de consultants en marketing de ruban adhésif. Vous pouvez le trouver sur ducttapemarketing.com et faites simplement défiler un peu et trouvez cet onglet offrant notre système à vos clients.

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