Surmonter les plus grands défis marketing de 2023

Il ne fait aucun doute que le début de 2023 a été une période de turbulences pour l'économie britannique. Et cet impact économique continu a signifié que les entreprises en difficulté ont dû réévaluer leurs finances pour l'année à venir - les budgets marketing ayant été l'un des plus durement touchés.

Alors que beaucoup savaient que ces changements allaient probablement arriver, surmonter ces obstacles peut être plus facile à dire qu'à faire. Mais une chose est sûre, votre équipe n'est pas seule.

Selon une étude d'Optimizely, 42 % des spécialistes du marketing au Royaume-Uni considèrent les coupes budgétaires comme l'un des plus grands défis auxquels ils seront confrontés cette année.

Pour surmonter les obstacles à venir, les spécialistes du marketing se demandent comment pourraient-ils traverser la tempête économique. À quels autres défis les spécialistes du marketing seront-ils confrontés cette année ? Et comment peuvent-ils se préparer au succès ?

Voici comment répondre à ces questions et relever les défis de front.

Prouver la valeur du marketing face aux coupes budgétaires

Ce n'est un secret pour personne que pendant les périodes difficiles, certains aspects d'une entreprise ne sont pas aussi appréciés que d'autres. À l'heure actuelle, 60 % des spécialistes du marketing au Royaume-Uni estiment que leur département est sous-évalué par leurs organisations.

Et lorsqu'il y a un examen minutieux, le suivi de l'efficacité du marketing devient plus important que jamais. La pression est sur les spécialistes du marketing pour qu'ils démontrent vraiment que leurs campagnes de marketing valent l'investissement initial. Une façon de justifier les coûts est de se concentrer sur la création d'un retour sur investissement solide - en s'assurant que chaque centime travaille dur.

Mais il ne suffit pas de suivre l'efficacité des dépenses marketing. Les marques innovantes prennent aussi des risques. Alors que les essais et erreurs peuvent sembler contre-productifs face aux coupes budgétaires, investir dans les outils de test appropriés peut en fait faire économiser de l'argent aux organisations.

En effet, l'expérimentation permet aux spécialistes du marketing de prendre des risques informés et calculés afin d'"échouer rapidement" - offrant une vue immédiate de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Non seulement cela, mais cela les aide également à « apprendre rapidement », ce qui signifie que les spécialistes du marketing peuvent découvrir de nouvelles tactiques qui offrent de meilleurs résultats, plus rapidement, tout en générant un meilleur retour sur investissement et une plus grande valeur commerciale.

Au fond, l'expérimentation consiste à adopter une approche scientifique et à s'éloigner des perceptions floues qui ont retenu le marketing dans le passé. En période d'incertitude économique, ce type d'approche fondée sur des données et des preuves est essentielle.

Réagir aux variations du pouvoir d'achat des consommateurs

Sans surprise, les pressions économiques actuelles ont conduit les consommateurs à réduire leurs dépenses et à être extrêmement prudents quant à la manière, le moment et l'endroit où ils dépensent leur argent. Combiné à leurs propres coupes budgétaires, cela place les spécialistes du marketing dans une situation délicate.

L'impact de ces changements dans les dépenses se fait déjà sentir. Il suffit de regarder la période des achats des fêtes, selon l'une de nos enquêtes, 70 % des marques ont dû modifier leurs plans Black Friday à la dernière minute, en raison de la crise économique et de l'évolution du pouvoir d'achat des consommateurs.

Maintenant, en 2023, il est probable que nous verrons l'impact des dépenses de consommation se poursuivre. Mais plutôt que de se concentrer davantage sur les événements de vente saisonniers exceptionnels ou sur la modification des calendriers des campagnes marketing, les spécialistes du marketing doivent se concentrer sur leur agilité.

Les organisations qui prospèrent sont celles qui peuvent pivoter à court préavis. Ils disposent d'une solide plateforme d'expérience numérique (DXP) pour expérimenter, collaborer et générer du contenu afin de réagir de manière appropriée au sentiment des consommateurs à mesure qu'il change.

Bien que certains moments marketing puissent être planifiés année après année, la capacité de réagir en temps réel est le seul moyen de surpasser constamment vos concurrents et de traverser indemne les périodes de turbulences.

Embaucher les meilleurs talents

Un autre problème clé pour les équipes marketing en période de ralentissement économique est de pouvoir embaucher avec succès les bonnes personnes qui permettront aux équipes d'atteindre leurs objectifs.

Les coupes budgétaires peuvent compliquer le recrutement des équipes marketing, car les efforts de recrutement nécessitent souvent un investissement important en ressources. Ils doivent publier des offres d'emploi, examiner des CV, mener des entretiens et éventuellement proposer des forfaits de réinstallation ou d'autres incitations pour attirer les meilleurs talents.

Cet effort supplémentaire peut naturellement sembler être une distraction malvenue pour les équipes lorsque le temps est serré et que les budgets sont déjà tendus, mais avoir la bonne combinaison de compétences et d'expérience est un élément essentiel pour garantir le succès des campagnes. Avec de nombreuses entreprises qui subissent des licenciements, il est possible d'embaucher de grands talents, tant que les équipes ont la bande passante pour le faire.

La rationalisation et l'automatisation de nombreuses tâches répétitives que les équipes marketing doivent généralement effectuer est un moyen éprouvé et efficace de rendre les équipes plus efficaces, en les libérant pour consacrer du temps à trouver les bonnes personnes.

De plus, les CMP réduisent le « travail sur le travail » et fournissent une plate-forme centralisée pour toutes les activités liées au contenu, éliminant ainsi le besoin pour les membres de l'équipe de jongler avec plusieurs outils et réduisant le besoin de réunions et de chaînes de messagerie chronophages.

L'automatisation et la simplification peuvent faire gagner un temps précieux aux spécialistes du marketing, qui peuvent ensuite être investis dans la création et la collaboration, ainsi que dans le recrutement des bonnes personnes pour exécuter efficacement les campagnes.

Les outils sont la clé du succès

Bien que la pression économique actuelle exerce sans aucun doute une pression sur les équipes marketing pour obtenir des résultats, il est encourageant de voir que les spécialistes du marketing se préparent à braver les éléments.

Dans la dernière étude Optimizely, plus de la moitié des spécialistes du marketing britanniques (59 %) ont déclaré être satisfaits de leur capacité à mener des campagnes marketing efficaces. De toute évidence, malgré les incertitudes, les spécialistes du marketing sont prêts à relever le défi.

La clé de leur succès est d'avoir les bons outils à leur disposition, pour s'assurer que les bonnes campagnes sont exécutées efficacement et qu'un temps précieux n'est pas perdu sur des tâches subalternes. Et dans un climat instable, tout ce qui donne à votre marque un aperçu de ce qui fonctionne (ou ne fonctionne pas) est essentiel.

Tant que vous apprenez, vous grandissez.