Externalisation de la facturation médicale : ce que vous devez savoir

Alors que de plus en plus de cabinets médicaux prennent conscience des avantages d'avoir un tiers pour gérer leur facturation, il y a eu une augmentation de la tendance à l'externalisation de la facturation médicale. Lorsque vous externalisez votre facturation médicale, non seulement vous pouvez économiser de l'argent, mais vous pouvez également réduire votre exposition à la responsabilité et libérer votre équipe pour qu'elle se concentre sur la prestation de meilleurs soins aux patients. Mais avant de prendre la décision de sous-traiter, quelles sont les informations dont vous avez besoin ? Dans cet article, nous parlerons des avantages de l'externalisation de la facturation médicale ainsi que des éléments que vous devez rechercher lors de la sélection d'une entreprise avec laquelle travailler.

1. Qu'entend-on exactement par le terme « externalisation de la facturation médicale » ?

Le codage et la soumission des réclamations ne sont que deux aspects de la facturation médicale ; il y en a beaucoup plus. Il s'agit d'un processus complet qui exige des connaissances médicales, des compétences en technologie et la capacité de faire face à un paysage de règles et de réglementations qui change et évolue constamment. Par exemple, chaque année, de nouveaux codes doivent être enseignés avant de pouvoir être facturés. Pour cette raison, vous avez besoin de membres du personnel qui sont au courant des modifications les plus récentes et qui peuvent assurer le bon fonctionnement de votre processus de facturation.

Lorsque vous embauchez un tiers pour gérer vos factures médicales, vous déléguez cette tâche laborieuse et chronophage à quelqu'un d'autre. Cette organisation aura l'expertise et l'expérience nécessaires pour gérer tous vos besoins de facturation médicale, y compris le codage, la soumission de réclamations, le traitement des refus et les décisions d'appel.

Lorsque vous externalisez la facturation médicale, l'entreprise que vous embauchez aura accès à des ressources telles que des transcripteurs médicaux et des codeurs médicaux qui travaillent à distance de n'importe où dans le monde. Cela signifie que l'entreprise n'a pas à payer les frais généraux tels que les frais d'espace de bureau ou d'équipement, qui seraient autrement répercutés sur les clients sous la forme de tarifs plus élevés pour les services de facturation médicale. Vous pouvez économiser de l'argent grâce à cet accès aux ressources, ce qui vous permettra d'économiser de l'argent.

Enfin, l'externalisation de la facturation médicale est un moyen d'améliorer la qualité des soins prodigués aux patients. Vos employés pourront consacrer toute leur attention à fournir des soins de haute qualité aux patients une fois qu'ils seront libérés des responsabilités administratives associées à la facturation médicale.

Lorsque vous recherchez une société de facturation médicale, quelles caractéristiques devez-vous prioriser ?

Voici quelques considérations à prendre en compte :

Expertise - Assurez-vous que l'organisation que vous sélectionnez possède une expérience antérieure dans le domaine de la facturation médicale et est à jour sur toutes les mises à jour de codage les plus récentes.

Technologie : Afin de soumettre des réclamations et de suivre les paiements, l'organisation doit utiliser la technologie la plus récente.

Service client - Lorsque vous recherchez une société de facturation médicale, vous devez en rechercher une qui offre un excellent service client, qui devrait inclure une assistance 24 heures sur 24 ainsi qu'une interface Web sophistiquée pour le suivi des paiements et des réclamations.

2. Comment fonctionne exactement le processus d'externalisation de la facturation médicale

Lorsque vous engagez une entreprise tierce pour gérer votre facturation médicale, cette entreprise sera responsable de l'exécution de toutes les tâches associées à la facturation en votre nom. Cela comprend le codage et la soumission des réclamations, le traitement des réclamations qui ont été refusées ou en appel, le suivi des paiements et la fourniture d'une assistance client.

Lorsque vous externalisez la facturation de votre cabinet médical, vous ne renoncez pas au contrôle de votre pratique médicale, ce qui est un point crucial à garder à l'esprit. Vous continuerez d'être responsable de fournir les services dont vos patients ont besoin et vous collaborerez étroitement avec l'entreprise de facturation médicale pour vous assurer que toutes les réclamations sont déposées à temps et de la bonne manière.

3. Lorsque vous recherchez un service pour externaliser votre facturation médicale, que devez-vous rechercher ?

Lorsque vous recherchez un fournisseur d'externalisation de la facturation médicale, vous devez penser au niveau d'expérience du fournisseur, à la technologie qu'il utilise et à la qualité de son service client. Vous devez également vous renseigner sur leurs stratégies de sauvegarde et de reprise après sinistre, ainsi que sur leurs processus de sécurité, leurs méthodes de conformité et d'autres sujets similaires.

4. Comment l'externalisation de la facturation médicale affectera-t-elle le résultat net de votre clinique

L'externalisation de votre facturation médicale comporte un certain nombre d'avantages qui peuvent avoir un effet positif sur les résultats de votre cabinet. Pour commencer, lorsque vous externalisez la facturation médicale, vous pouvez économiser de l'argent sur le coût de l'embauche de nouveaux travailleurs et de leur formation. Cela réduit également votre responsabilité, ce qui est avantageux étant donné que des problèmes de facturation incorrects peuvent entraîner des poursuites judiciaires coûteuses.

L'avantage le plus crucial de l'externalisation de la facturation médicale est qu'elle permet à votre personnel de consacrer son attention uniquement à la prestation de traitements de haute qualité aux patients. À long terme, cela peut avoir un effet favorable sur la rentabilité de votre pratique médicale.

5. Existe-t-il des risques potentiels liés à l'externalisation de la facturation médicale

L'externalisation de la facturation médicale n'est pas sans sa part de dangers potentiels, mais ces dangers peuvent être minimisés ou éliminés avant qu'ils ne deviennent un problème sérieux. Pour commencer, il est essentiel d'être certain que l'entreprise qui gère votre facturation médicale est fiable et a fait ses preuves. Vous devez également vous renseigner sur les références et entrer en contact avec ces personnes pour recueillir leurs commentaires.

Deuxièmement, assurez-vous d'avoir un contrat complet en place qui énonce les obligations et les exigences des deux parties. À long terme, cela aidera à prévenir toute idée fausse ou tout problème. En conclusion, il est important de s'assurer que vous avez des lignes de communication ouvertes avec l'entreprise qui gère vos factures médicales et que vous transmettez toute préoccupation ou problème dès qu'il apparaît.

6. Comment l'externalisation de la facturation médicale affectera-t-elle les soins aux patients

Du point de vue du médecin, l'externalisation de la facturation médicale peut avoir diverses implications distinctes sur les soins prodigués aux patients. Lorsqu'un cabinet médical externalise sa facturation, ce cabinet aura, en règle générale, plus de temps à consacrer à la prestation de soins de qualité à ses patients. Cette concentration accrue sur les soins aux patients peut être avantageuse car elle permet aux professionnels et au personnel médical de cultiver des relations plus profondes avec leurs patients et de fournir des soins plus spécifiquement adaptés à chaque individu. Cependant, certains professionnels de la santé peuvent craindre qu'un manque d'implication dans le processus de facturation puisse entraîner des erreurs ou des malentendus lorsqu'il s'agit de déposer des réclamations et de percevoir des paiements. En effet, des erreurs ou des idées fausses pourraient potentiellement retarder ou empêcher le paiement. Les fournisseurs peuvent réduire la probabilité de ce risque en collaborant étroitement avec la société qui gère leurs services de facturation médicale pour s'assurer que toutes les transactions et interactions sont traitées de manière rapide et efficace.

Conclusion:

L'externalisation de la facturation médicale est une excellente approche non seulement pour économiser de l'argent, mais aussi pour réduire la responsabilité et améliorer les soins aux patients. Lors de la sélection d'une entreprise pour gérer vos factures médicales, assurez-vous de prendre en compte l'expérience, la capacité technologique et la qualité du service client. Lorsque vous avez la bonne entreprise de votre côté, vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant que toutes vos exigences de facturation médicale seront satisfaites.