5 façons d'externaliser le marketing auprès de votre direction
Publié: 2022-10-04
Table des matières
L'essor du marketing externalisé
Si vous êtes responsable marketing ou directeur marketing, vous savez à quel point il est important d'avoir les bons éléments pour soutenir une stratégie marketing.
Ne pas atteindre vos objectifs n'est pas une option, car les objectifs manqués signifient des primes annuelles réduites et peuvent entraîner une insécurité de l'emploi, comme un licenciement.
Aïe !
Vous avez fait tout votre possible pour aider à trouver les bonnes personnes, mais votre équipe RH ne trouve pas suffisamment de candidats pour une raison quelconque.
Et parmi ces candidats non qualifiés, leurs revendications salariales sont en dehors du budget alloué par votre direction.
Bien que cela n'améliore pas votre situation, il est essentiel de savoir que vous n'êtes pas le seul à rencontrer ce problème.
Presque toutes les entreprises et équipes de marketing numérique aux États-Unis connaissent une pénurie de candidats qualifiés, et le problème ne devrait que s'aggraver dans les années à venir.
La majorité des entreprises se tournent vers des solutions de marketing externalisées
Une étude réalisée en 2019 par Forbes a conclu que la majorité des équipes marketing ont du mal à recruter et à retenir des talents qualifiés pour la plupart des équipes marketing.
Alors que c'était il y a quelques années, je dirais que la difficulté de recruter et de retenir des talents marketing de qualité a augmenté depuis que le virus-qui-ne-doit-pas-être-nommé a remodelé l'industrie.
Les départements marketing de toutes formes et tailles dans tous les secteurs ont des raisons similaires pour lesquelles ils ne peuvent pas recruter et retenir de grands talents, comme :
- Les talents qualifiés sont difficiles à trouver : vous avez probablement passé des heures à parcourir les profils LinkedIn et les CV Indeed à essayer de trouver un excellent complément à votre équipe, mais vous remarquez que tous les candidats manquent d'expérience.
- Exigences salariales élevées : Lorsque vous trouvez quelques candidats qui correspondent à vos besoins, vous remarquez que le salaire moyen d'un professionnel du marketing aux États-Unis, selon Glassdoor, est d'environ 79 145 $ par an. Et ce n'est que le salaire moyen et les avantages varient considérablement en fonction du canal, de l'expérience et de l'industrie.
- Marché concurrentiel : Les spécialistes du marketing hautement qualifiés sont très demandés, donc même lorsque vous recrutez un bon spécialiste du marketing pour votre équipe, vous les perdez probablement en un an au profit d'un concurrent promettant un salaire plus élevé ou de meilleurs avantages que vous ne le pouvez.
Et la liste continue.
Au fur et à mesure que le cycle se poursuit, cela peut ressembler à une boucle sans fin de recherche, d'entretien et d'embauche de candidats sous-qualifiés pour perdre l'employé au profit d'un concurrent.
Une option qui gagne du terrain pour de nombreuses entreprises consiste à externaliser leurs programmes de marketing auprès de pigistes et d'agences de marketing de contenu.
Voyons comment vous pouvez présenter à votre patron l'idée que l'externalisation vers une société de marketing est une excellente idée, car elle vous apportera le soutien dont vous avez besoin sans les formalités administratives ou le prix élevé de l'embauche d'un autre employé à temps plein qui s'effondrera dans un an.
Comment proposer l'externalisation du marketing à votre leadership
Présenter une idée à votre leadership peut être difficile.
Mais la bonne nouvelle est que la partie centrale d'un pitch réussi est de comprendre les besoins de votre leader et d'anticiper ses questions/objections avant de l'aborder.
De cette façon, vous pouvez présenter l'idée d'une manière qui a du sens pour eux et répond à toutes les préoccupations avant qu'elles n'entravent le résultat souhaité.
Nous voulons vous permettre d'obtenir aussi facilement que possible l'aide dont vous avez besoin (et que vous méritez) en une fraction du temps et de l'argent grâce à l'externalisation du marketing.
C'est pourquoi nous avons rassemblé les cinq meilleures façons de proposer l'externalisation du marketing à votre directeur marketing ou vice-président.
1. Réduction des coûts de main-d'œuvre
Les vice-présidents et les directeurs marketing supervisent généralement le budget marketing de l'entreprise. Ils recherchent donc toujours des moyens de rationaliser le budget et de réduire les dépenses excédentaires dans la mesure du possible.
Peu importe à qui vous essayez de vous adresser, vous devez récupérer une copie du budget marketing et le ventiler par ressources humaines, outils et budget de production.
Je vous promets que vous pouvez montrer que les services de marketing externalisés sont plus rentables que n'importe quel employé interne. Non seulement les services de marketing externalisés sauveront votre équipe au sommet, mais ils amélioreront vos résultats et généreront plus de revenus tout au long de l'année.
Si les coûts de main-d'œuvre représentent plus de 30 % de votre budget marketing , vous gaspillez probablement de l'argent qui pourrait être utilisé ailleurs dans les campagnes.
Une fois que vous avez la ventilation du budget, vous pouvez extraire des analyses de Google Analytics, Google Ads et Google Search Console pour déterminer comment diverses initiatives de marketing s'amélioreraient avec des fonds détournés de l'embauche et de l'intégration coûteuses d'employés internes traditionnels.
Comment pitcher un directeur marketing
Supposons que vous soyez un responsable marketing cherchant à convaincre votre directeur marketing d'accepter d'externaliser le marketing. Dans ce cas, vous devrez vous concentrer sur la façon dont le processus d'embauche actuel nuit à votre capacité à générer des ventes.
Vous pouvez également dire à votre directeur marketing que l'externalisation du marketing libère du capital qui peut être utilisé pour les campagnes marketing au lieu du salaire et des frais généraux, afin que votre équipe puisse obtenir de meilleurs résultats pour moins d'argent.
Lorsque vous présentez cet avantage au directeur marketing, insistez sur le fait que vous gérerez les communications avec les entrepreneurs indépendants pour vous assurer que l'arrangement est géré de manière transparente.
Comment pitcher un vice-président
D'un autre côté, si vous êtes un directeur marketing qui souhaite faire évoluer rapidement votre service marketing avec une équipe marketing externalisée, vous devez vous concentrer sur la façon dont la réduction des coûts de main-d'œuvre et des frais généraux aidera le service à atteindre ses objectifs financiers.
Vous pouvez parler de la façon dont un employé coûte généralement à l'entreprise une moyenne de 1,25 à 1,4 fois le salaire d'un employé. Cela signifie que l'entreprise gaspille beaucoup d'argent une fois qu'elle a embauché un employé par rapport à l'embauche d'un service marketing externalisé pour faire le même travail.
Peu importe à qui vous parlez, vous pouvez souligner que l'embauche d'un membre de l'équipe de marketing interne peut vous coûter beaucoup d'argent par rapport à l'embauche d'un entrepreneur de marketing indépendant.
L'argent économisé doit être affecté à la campagne afin que l'équipe puisse dépenser davantage pour les articles de blog, les publicités sociales ou Google Ads.
2. Plus grande flexibilité et rapidité d'équipe
Selon The Brixton Group, le délai moyen d'embauche d'un professionnel du marketing est de 40 jours. Il faut à la plupart des entreprises plus d'un mois pour recruter des postes vacants dans leur équipe marketing.
C'est une éternité pour les responsables marketing et les directeurs qui doivent remplir des postes pour produire le contenu nécessaire pour atteindre les objectifs marketing de l'équipe.
Ce temps peut être un peu prolongé en fonction de votre emplacement, de la période de l'année et si vous êtes dans une industrie qui exige que les candidats aient des compétences spécifiques.
Supposons que vous ayez besoin de constituer votre équipe rapidement et d'avoir la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins du programme marketing selon les besoins. Dans ce cas, vous avez besoin d'une équipe agile qui n'est pas entravée par des lois du travail strictes ou des considérations RH souvent accordées aux employés à temps plein.
La création de contenu avec des experts en marketing externalisés ouvre un monde d'opportunités pour votre entreprise. Vous pouvez embaucher des rédacteurs, des graphistes et des stratèges pour gérer les activités quotidiennes sans votre supervision directe afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre équipe marketing.
Pour construire un argumentaire pour cet angle, vous devrez extraire des informations sur le nombre de candidats trouvés, le pourcentage qui possède les compétences souhaitées et le temps qu'il faudra au rythme actuel pour embaucher et intégrer un nouvel employé.
Vous pouvez utiliser ces informations pour montrer à votre leadership que les services de marketing externalisés peuvent réduire le temps nécessaire pour trouver et embaucher l'aide dont vous avez besoin tout en réduisant les coûts du service (comme indiqué dans la section précédente).
Comment pitcher un directeur marketing
Lorsque vous vous présentez à un directeur marketing, mettez l'accent sur le fait que les longs délais d'embauche mettent à rude épreuve la capacité de votre équipe à produire un contenu de qualité. De plus, les pénuries de personnel à court terme pèsent sur le budget et réduisent la capacité de l'équipe à atteindre les objectifs marketing.
À long terme, les problèmes de dotation auront un impact négatif sur le moral de l'équipe, ce qui peut entraîner des sorties supplémentaires et mettre encore plus à rude épreuve la capacité de l'équipe à fonctionner si les lacunes ne sont pas comblées immédiatement.
Comment pitcher un vice-président
Pour les vice-présidents, je vous recommande de souligner à quel point ce long délai d'embauche aura un impact négatif sur la capacité de l'équipe à respecter le plan marketing annuel qu'ils ont élaboré.
Cela aura un impact négatif sur le processus de vente, et cela aura un impact direct sur les projets de profits et pertes de l'entreprise au cours de l'année.
Bien qu'il vous faille plus d'un mois pour trouver et embaucher un employé interne, vous pouvez en même temps trouver, interviewer et intégrer un pigiste pour commencer à répondre à vos besoins en marketing.
Aucun temps d'arrêt perdu avec un processus d'embauche traditionnel signifie que vous pouvez faire fonctionner votre équipe sur tous les cylindres en une fraction du temps.
La vitesse à laquelle vous pouvez constituer votre équipe de marketing numérique et l'agilité de cette équipe auront un impact sur la capacité de votre entreprise à atteindre vos objectifs de marketing et de vente.
3. Développez rapidement vos efforts marketing
Les directeurs marketing et les vice-présidents sont préoccupés par l'efficacité et l'évolutivité du service marketing en ce qui concerne les ventes.
La rapidité avec laquelle une équipe peut intensifier ses efforts marketing a un impact direct sur les performances globales de l'équipe, ainsi que sur les autres équipes soutenues par le service marketing, comme l'équipe commerciale.
Pour cette raison, je recommande de se concentrer sur la manière dont la manière traditionnelle de constituer une équipe en embauchant des employés à temps plein s'est avérée inadéquate pour les besoins actuels de votre équipe.
Cela signifie que vous pouvez faire passer votre service marketing au niveau supérieur avec un engagement financier minimal, car vous aurez un accès direct à une expertise marketing difficile à trouver avec des employés internes. Vous pourrez atteindre votre public cible avec le référencement, le marketing par e-mail et les relations publiques en un rien de temps.
Comment pitcher un directeur marketing
Avec un directeur marketing, vous devrez concentrer votre conversation sur les lacunes conduisant à une rupture de communication entre les différentes parties de l'équipe.
Vous pouvez également parler de l'impact des lacunes de l'équipe sur les services à la clientèle, ce qui entraînera la perte de clients et de revenus s'il n'est pas résolu.
Certains directeurs marketing sont embauchés avec la seule responsabilité de faire évoluer l'équipe marketing aussi rapidement (et de manière rentable) que possible. Supposons que vous vous retrouviez avec un nouveau directeur marketing avec cette responsabilité.
Dans ce cas, vous devez vous concentrer sur la différence entre l'investissement financier pour le marketing externalisé et l'amélioration de l'efficacité des efforts marketing externalisés par rapport aux équipes internes.
Comment pitcher un vice-président
De nombreux directeurs marketing ont l'énorme responsabilité de faire passer l'équipe marketing d'une équipe d'un seul (probablement vous en ce moment) à une équipe marketing puissante.
Vous pouvez parler de la façon dont une faible production de contenu ou une surveillance incohérente sur différents canaux entraîne une baisse des ventes. Cela attirera leur attention et leur montrera comment l'incapacité à trouver et à retenir de bons talents nuit à la rentabilité de l'entreprise.
Si vous venez d'être embauché en tant que responsable marketing pour atteindre des objectifs marketing agressifs, ou si vous êtes un directeur marketing qui vient d'être embauché pour constituer une équipe à partir de zéro, vous ne pouvez pas vous tromper avec les options d'externalisation du marketing si vous avez besoin d'évoluer.
Montrez à votre vice-président que vous pouvez générer de nouvelles affaires grâce à l'expertise en marketing offerte par une entreprise de marketing externalisée que vous ne pouvez pas obtenir en embauchant un employé à temps plein.
4. Besoins du projet à court terme
Comme nous l'avons évoqué dans un point précédent, les directeurs marketing et les vice-présidents se préoccupent de la budgétisation et de la rentabilité du service marketing.
La seule vraie différence est qu'un vice-président pense à la stabilité financière de l'entreprise. En revanche, le directeur marketing pense à la rentabilité en termes de satisfaction et de fidélisation des clients.
C'est pourquoi, tant pour les vice-présidents que pour les responsables marketing, vous pouvez expliquer à quel point la méthode traditionnelle d'embauche d'un spécialiste du marketing interne n'est pas nécessaire pour les campagnes basées sur des projets ou à court terme.
Le temps nécessaire pour trouver, recruter et intégrer un employé à temps plein pourrait vous coûter des milliers de dollars.
Comment pitcher un directeur marketing
Les directeurs marketing ont besoin que leur équipe marketing fournisse des mesures telles que les prospects, l'engagement et la part de marché. Cela signifie qu'il est essentiel de montrer à votre directeur marketing comment une campagne marketing réussie peut produire ces résultats dans un laps de temps donné.
Je recommande de tirer des données historiques de projets similaires comme les données de ventes, les conversions et le trafic organique pour montrer votre argument du point de vue des prospects et des ventes.
Assurez-vous de mettre en évidence les économies financières des agences de marketing externalisées et que vous avez plus de contrôle sur l'embauche de talents dotés de compétences spécifiques dont vous avez besoin pour atteindre les objectifs souhaités.
Comment pitcher un vice-président
Si vous présentez une équipe marketing externalisée à un vice-président, assurez-vous de vous concentrer sur les avantages du projet en cours.
Assurez-vous de lier les rendements attendus en dollars et en cents à la campagne, et soulignez que vous ne pourrez pas fournir le retour sur investissement (ROI) attendu sans combler les lacunes.
Cela peut montrer à votre vice-président que l'externalisation de certaines tâches de marketing peut produire les résultats qu'il recherche à une fraction du coût et du temps d'embauche d'employés internes.
5. Évitez le roulement dans le département
Selon Built In, le roulement dans une entreprise a un coût très élevé de 1,5 à 2 fois le salaire de l'employé. Cela signifie qu'une entreprise subit une hémorragie d'argent car elle connaît un taux de roulement élevé, car le service de recrutement est obligé de consacrer du temps et des ressources pour remplacer cette personne.
Dans le même temps, le roulement exerce une pression accrue sur les employés qui restent dans l'entreprise, ce qui peut provoquer un épuisement professionnel qui augmente encore le coût du roulement.
Il est également coûteux d'intégrer de nouveaux employés, en particulier lorsqu'il faut plus d'un mois sur la plupart des marchés pour trouver et embaucher un professionnel du marketing.
Comme la plupart des entreprises, vous constaterez probablement un taux de rotation de 30 % dans votre service de marketing numérique chaque année.
Ce cycle constant d'embauche, de formation et de départs de personnes chiffre l'argent de votre département qui pourrait être utilisé ailleurs pour atteindre vos objectifs.
Répondre aux préoccupations potentielles
Maintenant que nous avons examiné cinq façons d'externaliser vos besoins marketing auprès de votre équipe de direction, examinons quelques préoccupations courantes que vos dirigeants pourraient avoir concernant le service marketing externalisé afin que vous puissiez obtenir le soutien dont vous avez besoin !
Moins de contrôle sur la qualité
Il existe une idée fausse très répandue selon laquelle l'externalisation de vos besoins marketing réduira votre contrôle sur la qualité.
Alors que l'externalisation de vos besoins marketing signifie que vous n'aurez pas autant de contrôle sur chaque projet, l'externalisation vous donne plus de contrôle sur la qualité que les employés internes traditionnels.
Les services de marketing externalisés et les indépendants vivent et meurent par leur réputation et leurs compétences. Un mauvais travail ou une mauvaise gestion peut leur faire acquérir une mauvaise réputation qui les suivra pendant des années.
De plus, vous pouvez simplement résilier le contrat avec un pigiste s'il produit du contenu de mauvaise qualité. Cela signifie que le pigiste ou l'agence de contenu externalisée est responsable à chaque fois qu'il réalise un projet avec vous, il est donc dans son intérêt de toujours apporter son A-game.
Moins de responsabilité
L'externalisation des besoins marketing d'une entreprise est souvent considérée comme une proposition risquée car l'entreprise craint généralement de perdre le contrôle de son image de marque et de son message.
Cependant, l'externalisation du marketing peut fournir plus de responsabilité que les employés internes traditionnels. En effet, les entreprises d'externalisation se spécialisent dans des domaines spécifiques du marketing, tels que les médias sociaux ou le marketing de contenu. En conséquence, les indépendants et les agences sont plus susceptibles d'avoir l'expertise et l'expérience nécessaires pour exécuter une campagne de marketing réussie.
De plus, les entreprises d'externalisation sont généralement tenues responsables par des contrats et des accords de niveau de service que vous n'avez pas avec les employés traditionnels à temps plein.
Assurez-vous de souligner le fait que vous avez un plan pour tenir une agence de marketing externalisée ou un pigiste responsable du contenu qu'ils produisent. De plus, lorsque vous signez un contrat avec une agence de marketing qui comprend un forfait (voir la première section de cet article), vous recevrez un soutien continu dans tous les domaines du marketing.
C'est une preuve supplémentaire que vous pouvez bénéficier d'un excellent soutien et d'une excellente responsabilité en externalisant vos besoins marketing par rapport à l'embauche d'une équipe marketing interne à temps plein.
Coûts cachés
Votre direction peut s'opposer à l'externalisation de vos besoins marketing, car elle pense que cela entraînera de nombreux coûts cachés avec des pigistes plutôt qu'avec des employés internes.
Cependant, l'externalisation de vos besoins marketing peut offrir une plus grande transparence des coûts que les employés internes traditionnels.
Lorsque vous externalisez votre marketing, vous pouvez voir exactement combien vous dépensez pour chaque activité marketing. De cette façon, vous pouvez vous assurer que votre budget marketing est dépensé de manière efficace et efficiente.
En revanche, lorsque vous disposez d'une équipe marketing interne, il peut être difficile de suivre le montant que vous dépensez pour chaque activité marketing.
Ce manque de transparence peut entraîner des dépenses excessives pour des activités inutiles. Par conséquent, l'externalisation de vos besoins marketing peut vous aider à économiser de l'argent et à mieux rentabiliser votre budget marketing.
Exposer des données confidentielles
L'externalisation du marketing est un excellent moyen pour les entreprises d'améliorer la confidentialité, car les agences externalisées et les indépendants sont expérimentés dans le traitement des données confidentielles et prendront les mesures nécessaires pour les protéger.
En effet, vous devez toujours faire signer aux indépendants ou aux services marketing externalisés un accord de non-divulgation (NDA) pour protéger davantage les données confidentielles de votre entreprise.
En plus de la NDA, votre entreprise est couverte par la clause standard de non-concurrence (CNC) que vous devez faire signer à chaque pigiste et agence avant un engagement.
Cela protège davantage votre entreprise lorsque vous cherchez à externaliser vos efforts de marketing au lieu d'assumer le coût élevé de l'embauche d'un spécialiste du marketing interne.
Problèmes de communication
Votre direction peut s'opposer à l'externalisation du marketing parce qu'elle pense que cela signifie une mauvaise communication de la part d'agences externalisées ou de pigistes.
Cependant, l'externalisation du marketing peut améliorer la communication au sein et entre l'entreprise et ses partenaires d'externalisation. Voici quelques conseils pour améliorer la communication lors de l'externalisation du marketing :
- Définir des objectifs et des attentes clairs. Avant d'externaliser le marketing, asseyez-vous avec votre équipe et convenez de ce que vous voulez réaliser. Cela aidera à s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde dès le début.
- Établissez une personne-ressource. Lorsque vous externalisez le marketing, désignez une personne au sein de l'entreprise qui sera le principal point de contact pour l'agence d'externalisation ou le pigiste. Cela aidera à rationaliser la communication et à éviter la confusion.
- Organisez des vérifications régulières. Organisez des visites régulières avec vos partenaires d'externalisation pour discuter des progrès et donner leur avis. Cela aidera à s'assurer que tout le monde est sur la bonne voie et que tous les problèmes sont résolus rapidement.
Que rechercher dans une agence de marketing externalisée
Lorsque vous externalisez le marketing de votre entreprise, vous confiez essentiellement les rênes de votre stratégie marketing à une autre entreprise.
Il est essentiel d'examiner attentivement toute agence que vous envisagez d'externaliser pour vous assurer qu'elle convient bien à votre entreprise.
Avant tout, vous devez vous assurer que l'agence a de l'expérience avec les entreprises de votre secteur. Ils doivent également être en mesure de fournir un portfolio de leurs travaux antérieurs, afin que vous puissiez vous faire une idée de leur style et de leur approche.
Aussi, choisir une agence qui partage vos valeurs et la personnalité de votre marque est essentiel. Après tout, ils représenteront votre entreprise dans le monde.
Trouver un partenaire d'externalisation qui convient à votre entreprise peut garantir une relation d'externalisation réussie et transparente.
Êtes-vous prêt à trouver une solution de marketing numérique externalisée qui correspond à vos besoins et à votre budget ? Si oui, parlons-en.