Ouvrez un côté e-commerce à vos opérations de vente au détail

Se lancer en affaires nécessite un esprit d'entreprise. Pour rester en affaires, il faut de l'adaptabilité, de la communication, de l'attention aux préférences de votre marché et bien plus encore. Heureusement, ces choses viennent naturellement à ceux qui ont un esprit d'entreprise.

Il n'y a pas de manuel pour les bonnes affaires et pas de liste de choses à faire et à ne pas faire. Chaque industrie est un peu différente, c'est pourquoi des compétences telles que la résolution de problèmes et la pensée critique sont si appréciées. Ces dernières années, l'impact du commerce électronique sur le commerce de détail a été profond. De plus en plus d'acheteurs achètent en ligne et les entreprises de commerce électronique peuvent souvent rester en activité lorsque les points de vente physiques ne le peuvent pas.

Cela fait du commerce électronique une avenue hautement viable, compétitive et rentable pour votre organisation, surtout si vous exploitez déjà une entreprise de vente au détail. Bien que certains puissent être découragés par les difficultés perçues liées au démarrage d'une boutique de commerce électronique, la vérité est que c'est probablement plus facile que vous ne le pensez.

Non seulement le lancement d'une opération de commerce électronique en tant qu'autre facette de votre entreprise sera bénéfique en tant que plan de préparation pour la fortifier contre l'incertitude, mais si vous dirigez déjà une entreprise, une partie du travail est fait pour vous. Considérer ce qui suit:

Vous connaissez déjà votre marché cible

Bien qu'il soit plus facile pour certains que pour d'autres de créer une conception de site Web de commerce électronique pour une boutique en ligne, considérez le fait que si vous dirigez déjà une entreprise physique, vous avez déjà éliminé certaines des parties les plus difficiles du lancement d'une entreprise. . En premier lieu, vous connaissez déjà vos clients. Vous pouvez même connaître vos clients à un niveau personnel.

Même si ce n'est pas le cas, vous savez qui achète dans votre magasin et qui achète vos produits et pourquoi. La plupart des études marketing ont été faites pour vous en temps réel. Vous savez quels marchés vous desservez, les différentes données démographiques qui ciblent votre entreprise et les raisons pour lesquelles ils achètent dans votre entreprise plutôt qu'ailleurs. C'est l'une des premières choses que vous devrez identifier lors de l'ouverture d'une entreprise.

Vous savez déjà ce que vous vendez

En plus d'avoir déjà établi des liens avec bon nombre de vos clients, vous saurez également quels produits vous vendez et même quels prix vous facturez. Pour certaines entreprises, ouvrir une boutique en ligne pour poursuivre leurs activités face à l'adversité peut être presque aussi simple que de « copier et coller » vos produits sur une plate-forme et de s'ouvrir aux affaires.

Vous n'aurez pas besoin de développer de produits, il vous suffit de les proposer à la vente via un portail en ligne, de collecter les paiements et de les expédier - ce qui est la prochaine étape.

Vous collectez déjà le paiement

Il y a plus pour lequel vous êtes déjà à moitié préparé. Si vous exploitez déjà une entreprise, vous percevez déjà des paiements pour vos biens et services, et vous percevez probablement même des paiements via de nombreuses passerelles. Bien sûr, vous ne pouvez pas collecter d'argent en ligne, mais de nombreuses plateformes de commerce électronique facilitent la collecte de paiements par cartes de crédit, PayPal et bien plus encore.

Une chose que vous devrez déterminer est la manière d'expédier vos produits à vos clients, mais c'est quelque chose que nous aborderons sous peu. Le fait est qu'une grande partie du travail a déjà été fait pour vous - il vous suffit de lancer votre entreprise dans le monde en ligne. Cela peut vous aider à vous protéger des ralentissements économiques comme celui auquel nous sommes confrontés actuellement à la suite de ces quarantaines, et cela vous aidera à mieux vous préparer à des situations futures similaires.

Jetons un coup d'œil à certaines des façons dont le commerce électronique peut profiter à votre magasin physique, même si ce n'est qu'une protection contre des situations comme celle à laquelle nous sommes confrontés actuellement.

Choisissez la bonne plateforme pour la conception de votre site Web de commerce électronique

Il existe de nombreuses plates-formes qui peuvent être utilisées pour créer une boutique de commerce électronique, et chacune d'elles a ses avantages et ses inconvénients. Il n'y a pas de méthode unique qui fonctionnera pour toutes les entreprises. Vous devrez connaître vos besoins en tant qu'entreprise afin de choisir la bonne plateforme pour une entreprise de commerce électronique.

Selon votre niveau d'expertise technique, vous pouvez envisager de créer un site Web WordPress qui offre à votre entreprise certaines fonctionnalités en tant que boutique de commerce électronique. Gardez à l'esprit, cependant, que si vous allez utiliser WordPress pour créer une facette de commerce électronique de votre entreprise, vous aurez besoin de plugins pour vous permettre de vendre via le site. Vous devrez également avoir une certaine expérience en développement afin de créer un magasin personnalisé. Il existe des modèles que vous pouvez utiliser, mais si vous voulez vous en écarter, vous devrez faire les démarches. Vous devrez également héberger votre site Web, vous devrez donc garder cela à l'esprit.

Une option viable que vous pouvez prendre si vous êtes intéressé par la création d'un site Web WordPress comme alternative à d'autres alternatives (potentiellement) plus coûteuses est de l'utiliser principalement comme moyen de communication. Par exemple, vous pouvez limiter le nombre de plugins que vous devez inclure dans votre boutique si vous demandez à vos clients de passer des commandes avec vous par téléphone, puis de venir les chercher dans votre boutique. Cela supprimerait les canaux de paiement, puisque vous pourriez utiliser ceux sur lesquels vous comptez dans votre magasin, et cela éliminerait le besoin d'arrangements logistiques.

Un site WordPress qui fait la publicité de vos produits, prix et étiquettes de stock et encourage les clients à vous contacter pour passer des commandes peut sembler une mesure de retour en arrière, mais c'est toujours un excellent moyen de stimuler l'engagement client tout de même - et cela vous permettra de garder vendre quand il y a des restrictions en place.

C'est pourquoi de nombreuses entreprises avec des sites WordPress l'utilisent davantage comme site Web de génération de prospects ou pour communiquer des nouvelles et des promotions aux clients. Il est parfaitement utilisable si vous êtes prêt à consacrer du temps et des efforts au développement et au support, mais il existe d'autres options où la plupart des démarches sont faites pour vous.

À cette fin, vous pouvez utiliser votre site WordPress uniquement comme moyen de communication, même si vous ne vendez pas directement par son intermédiaire. Comme vous aurez déjà construit une clientèle fidèle qui sera plus que probablement désireuse de suivre vos actualités, vous pouvez les informer des dernières nouvelles via des blogs, des annonces et des e-mails actuels associés à un site WordPress. Ce n'est pas catégoriquement du commerce électronique, mais il prend en charge les opérations et c'est un moyen de rester en contact avec vos clients pendant des périodes comme celles-ci.

Lancer un site Web BigCommerce ou Shopify pour les opérations de commerce électronique

Si vous êtes prêt à payer les frais associés à certaines plates-formes SaaS telles que Shopify ou BigCommerce, vous constaterez qu'il existe de nombreuses fonctionnalités personnalisées qui leur sont associées, et nous voulons dire beaucoup. Ils sont conçus pour être à peu près aussi évolutifs que vous pourriez l'espérer, capables de prendre en charge les plus petites opérations de vente au détail en ligne et les plus grandes entreprises internationales. Ils sont également extrêmement faciles à utiliser et hautement personnalisables.

Par exemple, vous pouvez vous inscrire à l'une de ces plateformes, organiser votre site et saisir les produits que vous souhaitez vendre, choisir les paiements que vous souhaitez vendre et être ouvert aux affaires ce jour-là. Il vous offre la commodité d'accepter des passerelles de paiement comme les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay et bien d'autres. Ils gèrent également le traitement et la sécurité des paiements.

Vous pouvez organiser le site Web comme bon vous semble et ils sont même compatibles avec une large gamme d'applications qui pourraient vous être très utiles si vous décidez de développer votre activité en ligne. De plus, Shopify et BigCommerce en particulier disposent de puissants outils de gestion des stocks qui peuvent vous être utiles lorsque vous devez commencer à gérer les stocks numériquement.

Comme nous l'avons indiqué, vous savez déjà ce que vous vendez et les clients à qui vous vendez, ainsi qu'un inventaire existant. Tout ce dont vous auriez besoin pour vous occuper de cela ne serait pas pris en compte, c'est l'expédition. Étant donné que vous gérez déjà un magasin, la livraison directe n'est pas pratique, mais il est facile de configurer l'expédition via Shopify et BigCommerce. Vous pouvez assez facilement imprimer vos propres étiquettes et expédier par des transporteurs comme USPS, UPS ou DHL – bien que d'autres options existent.

Chez 1Digital ^Ⓡ , nous sommes fiers de vous offrir des services de développement et de conception d'experts afin que vous puissiez créer la boutique en ligne parfaite qui intègre la marque et offre une expérience utilisateur parfaite ; mais notre équipe a également créé des guides sur la manière de créer une boutique Shopify et sur la manière de démarrer sur BigCommerce. Consultez ces guides sur la façon de faire décoller un magasin, construit sur ces plateformes. Nous avons même créé des vidéos à votre intention que vous pouvez utiliser pour vous aider à démarrer une entreprise en ligne si vous avez besoin d'en créer une.

Configurez les options de commande en ligne, de ramassage en magasin ou de trottoir

En plus de lancer une entreprise de commerce électronique en gros, si vous ne disposez pas d'une infrastructure de chaîne d'approvisionnement existante pour expédier vos produits aux clients, vous pouvez proposer le ramassage en magasin ou le ramassage en bordure de rue dans le cadre de l'achat. Ce sont des tactiques que les vraies opérations de vente au détail utilisent en ce moment qui aident à renforcer leurs ventes malgré le fait qu'elles ne peuvent pas continuer comme d'habitude. Cela vous libérerait également de la nécessité de vous occuper de l'expédition. Essentiellement, ce serait l'un des moyens les plus purs et les moins compliqués de convertir votre commerce de détail en sites de commerce électronique. Vraiment, la seule chose qui changerait serait le point de vente. Dans ce modèle, ils peuvent voir votre inventaire en temps réel en ligne plutôt qu'en magasin, et le point de vente passerait en ligne.

Rien de tout cela ne veut dire que vous n'avez pas besoin d'une expertise en développement pour créer une entreprise en ligne prospère, même s'il ne s'agit que d'un complément à vos opérations de vente au détail physiques. Chez 1Digital ^Ⓡ Agency, nous sommes spécialisés dans la création de conceptions personnalisées réussies pour nos clients de commerce électronique, et si vous avez besoin d'aide pour convertir certaines de vos opérations dans la sphère en ligne, appelez-nous. Nos services de développement de commerce électronique peuvent faire passer votre modèle au niveau supérieur, surtout si vous décidez de poursuivre le commerce électronique avec une plus grande dévotion une fois que vous voyez comment il peut compléter votre entreprise.

L'ouverture d'un côté en ligne pour compléter votre opération de vente au détail de brique et de mortier n'est pas une solution fourre-tout pour l'avenir, mais cela ajoutera beaucoup à la valeur de votre organisation. Il vous permettra de capitaliser sur le marché en ligne en pleine croissance. Cela permettra à votre entreprise de rester opérationnelle si et quand votre entreprise physique doit fermer pour une raison quelconque. De plus, cela vous permettra de contacter plus de clients que jamais auparavant, de moderniser votre entreprise et d'ouvrir les portes à des opportunités qui ne peuvent être trouvées que dans le commerce électronique.

Si vous lancez une boutique de commerce électronique pour l'une de ces raisons, ou même si vous n'en lancez qu'une pour profiter des opportunités qui existent en ligne, nous sommes là pour vous aider. Nos clients tirent le meilleur parti de nos services de développement de commerce électronique depuis des années et notre équipe de conception de sites Web de commerce électronique a impressionné nos clients à maintes reprises. Vous pouvez faire une grande partie du travail vous-même, mais si vous souhaitez créer une conception de site Web de commerce électronique vraiment unique, conviviale et intégrée à la marque offrant une expérience utilisateur sans comparaison, contactez-nous pour nos solutions de commerce électronique personnalisées par des experts.