Lorsque l'économie fluctue, il est plus important que jamais de disposer d'un ensemble fiable d'outils et de processus qui maximise l'impact d'une organisation à but non lucratif.
Cette année, l'inflation a atteint son plus haut niveau en 40 ans et les institutions financières comme Bank of America prédisent une légère récession.
Nous savons que cela est une priorité pour de nombreuses organisations, nous discuterons donc de la manière dont les dirigeants du secteur social peuvent se tourner vers leurs programmes et technologies de collecte de fonds existants, ainsi que les données des récessions passées, pour développer une stratégie durable à long terme.
Retour sur les résultats des organisations à but non lucratif pendant une récession
À l'heure actuelle, de nombreux investisseurs, organisations et particuliers ont déjà ressenti l'impact de l'inflation. Lorsque vous regardez les nouvelles et entendez parler de la possibilité d'une récession, il est naturel d'éprouver de la peur ou de l'inquiétude comme première réaction. Nous vous aiderons à explorer la réalité qui montre plus d'optimisme que vous ne le pensez.
Nonprofit Quarterly a réalisé une analyse approfondie de la Grande Récession qui nous aide à apprendre du passé. Les résultats incluent une mesure de la stabilité des organisations à but non lucratif avant, pendant et après les années les plus durement touchées de 2007, 2008 et 2009. Alors que certaines organisations à but non lucratif ont finalement fermé leurs portes, il y avait également plusieurs résultats positifs à partager.
L'impact financier de la Grande Récession
Les revenus totaux du secteur social ont légèrement diminué
Entre 2007 et 2010, les revenus totaux des organisations caritatives autres que les organisations d'enseignement supérieur et de santé ont diminué de 1,6 %.
Le nombre d'organisations qui ont interrompu leurs activités a légèrement augmenté
Entre 2008 et 2010, le nombre d'associations caritatives publiques (hors établissements d'enseignement supérieur et de santé) qui ont fermé a augmenté de 3,3 % par rapport à la période précédente (2005 à 2007).
Optimisme pour la résilience des organisations à but non lucratif en récession
Les actifs ont augmenté de 27,6 % dans les établissements d'enseignement supérieur et de santé
Entre 2007 et 2015, les établissements d'enseignement supérieur, les hôpitaux et les établissements de santé ont augmenté leurs actifs de 27,6 %, tandis que tous les autres organismes à but non lucratif ont gagné 12,3 % d'actifs.
Lorsque nous examinons plus en profondeur ces catégories de causes liées aux tendances récentes en matière de dons, nous voyons également les soins de santé et l'éducation dans les trois principales catégories de causes pour lesquelles des dons ont été faits en 2021.
Les revenus ont augmenté de 6,3 % pour les organisations de services à la personne
Entre 2007 et 2010, les organisations de services à la personne ont connu une augmentation globale de leurs revenus. Plus précisément, ces organisations à but non lucratif ont enregistré une augmentation de 15 % des dons.
Les services à la personne sont également restés la principale catégorie de cause à laquelle faire un don sur Classy en 2021, en plus de la santé et de l'éducation.
4 domaines prioritaires pour la résilience face aux fluctuations économiques
Lorsque les organisations à but non lucratif planifient les moments de fluctuation économique en établissant des objectifs à long terme et en utilisant leurs technologies existantes au maximum de leur potentiel, elles peuvent continuer à maximiser leur impact.
1. Définir les résultats à long terme souhaités
Nous savons que c'est une seconde nature de penser à vos plans et budgets annuels. Nous proposons un changement pour voir les objectifs, les tactiques et les résultats de chaque année dans le cadre d'une stratégie plus large de 3 à 5 ans. En moyenne, les récessions depuis 1900 ont duré environ 15 mois. En passant à une stratégie de 3 à 5 ans, la récession n'est plus un point focal, mais fait partie des aléas naturels d'une stratégie à long terme.
Établir des objectifs à long terme
Mis à part le statut économique, imaginez vos résultats organisationnels idéaux dans cinq ans. Écrivez où vous voulez être, ce que vous voulez accomplir et ce dont vous avez besoin pour y arriver.
Tout aussi important, assurez-vous de communiquer votre vision à long terme à votre base de donateurs afin de poursuivre leur investissement dans votre organisation, même s'ils doivent réduire leurs dons monétaires à court terme.
Travaillez vers des jalons tangibles
Identifiez des jalons plus petits à atteindre au cours des une, deux et trois prochaines années qui sont fondés sur les résultats idéaux que vous avez définis pour votre organisation.
Sortir de l'objectif d'un an peut vous aider à vous sentir plus confiant dans la réalisation des objectifs beaucoup plus importants en jeu. Au fur et à mesure que le plan de chaque année se déroule, votre voie claire pour gagner plus se développera. Concentrez-vous sur les décisions à court terme les plus réfléchies que vous puissiez prendre aujourd'hui pour mettre en lumière vos objectifs plus larges.
2. Établissez votre base de technologie sonore
Les outils utilisés par votre équipe déterminent ce qu'ils accomplissent à chaque heure de la journée. L'utilisation optimale de votre technologie façonne votre capacité à vous connecter et à convertir les bonnes personnes dans les campagnes de cette année. Vous pouvez ensuite maintenir vos revenus pour atteindre vos résultats à long terme.
C'est le moment de vous assurer que vos outils de collecte de fonds sont puissants, flexibles et sécurisés. Si vous avez déjà un logiciel, utilisez-le au maximum de son potentiel. Si ce n'est pas le cas, envisagez la meilleure solution dans laquelle investir maintenant pour profiter à long terme à votre organisation.
Cela signifie examiner des facteurs clés tels que :
- Options de paiement étendues
- Capacités de gestion récurrentes
- Conception de campagne et image de marque flexibles pour raconter votre histoire de manière authentique
- Une plateforme sécurisée qui protège les données et offre une infrastructure fiable
Bâtir la confiance qui retient les supporters
Lorsque les gens doivent réduire leurs contributions en raison de contraintes économiques, ils donneront probablement la priorité aux relations avec les organisations en qui ils ont confiance. En dehors d'une communication significative, des expériences de don sécurisées et transparentes sont d'énormes facteurs pour renforcer cette confiance.
La confiance, la sécurité et la stabilité peuvent soutenir les taux de conversion, de rétention et d'engagement des donateurs. Ces résultats seront importants si vous vous concentrez sur les donateurs qui sont prêts à continuer à donner et éventuellement à augmenter leurs contributions.
3. Rappel des tactiques qui ont donné des résultats pendant la pandémie
L'incertitude financière déclenchée par la pandémie de COVID-19 est un bon point de référence pour évaluer à quoi ressemble le comportement des donateurs lorsque l'économie change.
De nombreux organismes sans but lucratif ont fait preuve de résilience pendant la pandémie face aux nouvelles restrictions sur la collecte de fonds en personne. À une époque où de nombreux Américains ont resserré leur portefeuille par crainte de licenciements, de hausse des prix et d'une trajectoire inconnue pour l'économie, le secteur social a travaillé ensemble pour s'adapter à l'incertitude. Ces apprentissages serviront l'industrie alors que nous abordons notre prochaine vague de défis économiques.
Jetez un coup d'œil aux approches de collecte de fonds auxquelles vos donateurs ont bien répondu et à celles que vous voudrez peut-être éviter.
Rassemblez vos équipes pour discuter des résultats prévus par rapport aux résultats attendus, tels que :
- Un événement virtuel que vous avez organisé pendant la pandémie a-t-il entraîné un flux inattendu de dons ?
- Les opportunités entre pairs ont-elles entraîné une plus grande participation à la collecte de fonds parmi vos donateurs ?
- Avez-vous exploité les médias sociaux pour interagir avec les donateurs en ligne et déverrouiller un canal qui alimente désormais l'acquisition de nouveaux donateurs ?
- Quelles campagnes ont généré le montant de don moyen le plus élevé, malgré le nombre de donateurs individuels qui ont contribué ?
Regardez ce qui a bien fonctionné et soyez honnête sur ce qui n'a pas fonctionné pour concentrer le temps, les ressources et le budget sur des stratégies éprouvées.
4. Allouer judicieusement les ressources à la croissance à long terme
Avec votre stratégie et votre technologie à long terme, vous êtes dans la meilleure position pour maximiser l'efficacité.
La clé est d'investir du temps maintenant d'une manière qui aide votre futur moi. Cela s'accompagne de l'optimisation des outils actuels de votre équipe tout en réduisant les dépenses consacrées aux activités qui ne correspondent pas à votre croissance à long terme. Profitez de l'occasion pour réaffecter du temps et du budget à des tactiques de collecte de fonds qui survivront à un ralentissement économique.
Par exemple, vous pouvez utiliser l'automatisation, l'analyse approfondie des données et des fonctionnalités innovantes au sein de la technologie dont vous disposez déjà. Ces outils vous aident à libérer l'espace et le temps dont votre équipe a besoin pour se concentrer sur la stratégie et la planification qui vous permettent d'en faire plus.
Tirez le meilleur parti de vos opérations quotidiennes et du rendement potentiel de votre équipe grâce à la technologie d'automatisation moderne qui vous est offerte. Vous pouvez automatiser les tâches pour tirer davantage parti des heures de travail de chaque membre du personnel, que nous examinerons ci-dessous.
Des idées pour renforcer l'efficacité de votre technologie
- Gagnez du temps avec les modèles de campagne pour les initiatives que vous répétez souvent
- Pré-établissez des modèles d'e-mails et de médias sociaux pour les communications fréquentes
- Créez des e-mails automatisés pour tenir les donateurs informés, les inciter à donner et les remercier lorsqu'ils le font
- Intégrez vos outils de collecte de fonds pour réduire la saisie manuelle des données et conserver des mesures cohérentes qui informent les performances et la prise de décision
Trouvez la direction dans ce que vous pouvez contrôler
Bien qu'il soit facile de se laisser submerger par les derniers titres de l'actualité, n'oubliez pas que vous contrôlez votre avenir. Ces quatre domaines d'intervention ne sont que quelques exemples de domaines dans lesquels vous pouvez transformer l'inquiétude en confiance.
La communauté à but non lucratif est forte et résiliente. Vos visions et votre innovation sont là. Maintenant, il s'agit de recadrer de manière proactive votre stratégie à long terme pour soutenir toute situation future dans laquelle nous nous trouvons.
Laissez les données éclairer votre stratégie de collecte de fonds à long terme