Stratégie de newsletter – Marketing et contenu pour les newsletters

La stratégie de newsletter est un élément essentiel pour garantir que le contenu de votre newsletter atteigne les bonnes parties et soit adapté à elles. Vos taux d'ouverture et de clics seront plus élevés, vous interagirez mieux avec vos lecteurs et vous renforcerez leur fidélité. Comment créer une stratégie de newsletter ?

La production d'une stratégie de newsletter gagnante est une approche à deux volets qui comprend la façon dont vous allez produire le contenu de la newsletter, puis promouvoir ce contenu à l'aide du marketing. Segmentez votre public, déterminez des objectifs, rédigez un contenu riche et effectuez un test fractionné avant d'appuyer sur le bouton d'envoi.

Dans le guide d'aujourd'hui, nous allons d'abord passer en revue les facettes de la stratégie de contenu de newsletter avant de nous plonger dans une stratégie marketing à part entière. Continuez à lire pour des conseils pratiques et plus encore.

Stratégie de contenu de newsletter - Comment captiver votre public

Selon un rapport de 2020 du Content Marketing Institute, plus de 80 % des spécialistes du marketing comptent sur les newsletters par e-mail comme principale forme de marketing de contenu.

Si vous êtes le même, alors avoir une stratégie de newsletter pour produire du contenu fait partie intégrante.

Grâce à cette stratégie, vous pouvez vous assurer que votre contenu respecte les critères de performance afin qu'il se connecte mieux à votre public et fonctionne de manière optimale.

Voici les piliers de la stratégie de contenu de votre newsletter.

Intégrez votre newsletter à votre stratégie de marketing de contenu

Alors que les newsletters doivent en effet être une partie viable de votre stratégie de marketing de contenu, elles ne doivent pas comprendre l'intégralité de cette stratégie.

Votre entreprise doit également produire régulièrement du contenu de blog, des récits vidéo, des livres blancs, des e-mails, des publications sur les réseaux sociaux, des podcasts, etc.

Le contenu de votre newsletter doit s'intégrer à ce contenu existant, et non le dominer ou le dépasser.

De cette façon, vous pouvez être sûr que la vôtre est une stratégie de marketing de contenu complète qui ne se concentre pas trop sur un domaine en particulier, comme le courrier électronique.

Créez des directives de contenu pour votre marque

À moins que vous n'en attribuiez la responsabilité à une seule personne, il est peu probable que la production de votre newsletter revienne sur les mêmes épaules à chaque fois.

Le travail peut changer entre différentes personnes au sein de votre entreprise.

Étant donné que le rôle de production de contenu de la newsletter par e-mail va changer de mains, il est essentiel que vous établissiez des directives de contenu pour assurer la cohérence d'une newsletter à l'autre.

Selon le rapport sur l'état de la cohérence de la marque de la plate-forme de modèles de marque Marq, le maintien d'une image de marque cohérente peut augmenter les revenus d'une entreprise entre 10 et 20 %.

Des directives garantiront cette cohérence afin que les clients puissent compter sur le contenu de la newsletter que vous produisez et l'attendre avec impatience.

Restez informatif

Quel est l'intérêt d'une newsletter ? Est-ce pour éduquer ? Divertir?

C'est un peu les deux, en fait.

Cela dit, il est essentiel de ne pas tomber trop loin dans la sphère du divertissement et d'oublier ce que devrait être une newsletter, qui est informative.

Que vous informiez vos lecteurs de nouveaux ajouts à votre équipe, de nouveaux produits ou services, ou d'une vente à venir, fournir des informations précieuses qu'ils ne peuvent trouver nulle part ailleurs est la raison pour laquelle votre public lit votre newsletter.

Définir un objectif pour chaque newsletter

Une partie de votre stratégie de newsletter, en particulier pour la partie rédaction, doit avoir un objectif clair en tête.

Pourquoi produisez-vous cette newsletter ? La réponse ne devrait pas être uniquement parce que c'est cette période de l'année, mais parce que vous avez quelque chose à partager avec votre public.

Une fois que vous pouvez identifier les objectifs, il devient beaucoup plus facile de constituer le squelette de votre newsletter, puis de l'étoffer à partir de là.

Intégrez les CTA dans le contenu

Les newsletters ne doivent pas seulement être divertissantes et informatives, elles peuvent également constituer de précieuses opportunités promotionnelles.

Assurez-vous d'utiliser les boutons et les liens CTA dans tout le contenu.

Par exemple, si vous parlez d'un produit actuel, vous pouvez ajouter un CTA qui redirige le lecteur vers la page de destination de ce produit.

Soyez clair sur l'endroit où vos CTA et vos liens redirigent les clients.

Créer un calendrier de contenu

À quelle fréquence publierez-vous une newsletter ?

C'est à votre entreprise de décider, mais les preuves suggèrent qu'une plus grande fréquence est préférable.

La ressource de marketing par e-mail Campaign Monitor indique que 61% des consommateurs d'aujourd'hui préfèrent les e-mails hebdomadaires des marques qu'ils suivent.

Que vous publiiez des newsletters hebdomadaires ou plus rarement, un calendrier de contenu est un outil précieux.

Vous saurez quel sera le contenu de la newsletter et quand elle sera publiée afin qu'il y ait toujours quelque chose de nouveau à lire pour les clients.

Créer du contenu personnalisé

Une partie de votre stratégie de newsletter doit être de personnaliser le contenu.

La meilleure façon d'y parvenir consiste à utiliser une stratégie que nous suggérerons dans la section suivante, à savoir la segmentation de votre public.

Ensuite, vous pouvez produire différentes versions de la newsletter pour différents groupes d'audience.

Stratégie de marketing de newsletter - Comment promouvoir votre contenu

Maintenant, changeons de vitesse et parlons du prochain élément de votre stratégie de marketing par newsletter, et c'est la promotion de votre contenu.

Une fois que vous avez plusieurs newsletters en préparation et prêtes à être diffusées, voici comment maximiser votre marketing.

Fixer des objectifs

Tout comme vous vous fixez des objectifs lorsque vous produisez une newsletter, vous devez également déterminer des objectifs concernant la manière dont vous allez promouvoir la newsletter.

Quels canaux de commercialisation comptez-vous utiliser ? Quel type de taux d'ouverture et de taux de clics prévoyez-vous ?

Ces questions doivent toutes répondre.

Choisissez votre outil de newsletter

Aujourd'hui, les outils de courrier électronique et de newsletter ne manquent pas. Vous avez tellement d'options à portée de main que vous pouvez vous sentir un peu dépassé.

Nous vous recommandons de vous concentrer sur une série de facteurs lorsqu'il s'agit de sélectionner l'outil qui vous convient, notamment le coût, les fonctionnalités et la facilité d'utilisation.

Développez votre liste de diffusion

Bien que la segmentation de votre audience soit une stratégie de newsletter importante, vous ne voulez pas envoyer d'e-mails à des groupes si petits que cela ne vaut pas le temps, les efforts ou les dépenses.

Développer votre liste de diffusion vous donnera un public plus réceptif.

Vous n'avez pas nécessairement besoin de mâcher profondément dans votre budget marketing pour augmenter la taille de votre liste de diffusion. Essayez plutôt ces astuces et stratégies :

• Soyez interactif avec des quiz
• Répondre aux questions sur Quora, les groupes Facebook et les forums
• Organisez un concours ou un cadeau
• Rédiger des messages d'invités
• Travailler avec un influenceur
• Faites de la publicité, y compris des publicités natives en ligne ainsi que des publicités sur les réseaux sociaux
• Inclure un bouton d'inscription par e-mail sur votre profil Facebook
• Ajoutez un CTA à votre signature d'e-mail qui renvoie à la page d'inscription aux e-mails

Segmentez votre public

Comme nous l'avons déjà mentionné, la segmentation de votre public est un élément essentiel de votre stratégie globale de newsletter.

Selon la ressource de marketing par e-mail NotifyVisitors, les entreprises qui ont segmenté leurs audiences par e-mail ont généré 101 % de clics et des taux d'ouverture en plus à un taux élevé de 14,31 %.

Segmenter votre audience nécessite de la diviser selon des critères tels que la démographie (âge, profession, sexe, revenu, état civil, etc.), la géographie et la psychographie (opinions, motivations, etc.).

Comme nous en avons parlé dans la section précédente, vous adapterez ensuite le contenu qui s'adresse à ces segments d'audience afin qu'ils lisent les facettes de votre entreprise qui sont les plus engageantes et les plus intéressantes pour eux.

Utiliser des modèles d'e-mail

La production d'un bulletin d'information est loin d'être votre seule responsabilité, donc toute opportunité que vous avez de vous faciliter la tâche est une de celles dont vous devriez profiter.

Le même outil de newsletter que vous avez acheté selon notre recommandation auparavant devrait vous offrir une multitude de modèles d'e-mail parmi lesquels choisir.

Bien que nous ne recommandions pas de prendre l'un de ces modèles et de l'utiliser textuellement, pour ainsi dire, vous pouvez souvent modifier et personnaliser le modèle afin qu'il soit un peu moins simple.

Vous aurez toujours une base de modèles fiable à partir de laquelle vous n'avez pas construit à partir de zéro, mais elle aura l'air professionnelle et attrayante pour votre public.

Optimiser pour les mobiles

À quelle fréquence lisez-vous les e-mails de votre téléphone ou de votre appareil mobile ? Probablement tous les jours, non ?

Le service CRM SuperOffice rapporte que plus de 80 % des consommateurs d'aujourd'hui ouvriront et liront leurs e-mails sur un appareil mobile tel qu'un smartphone ou une tablette.

Lorsque vos e-mails ne sont pas optimisés pour les mobiles, vous pouvez être sûr que vos consommateurs s'en rendront compte rapidement et qu'ils mettront ensuite vos e-mails à la poubelle. Pire encore, ils pourraient même se désinscrire.

N'envoyez que du contenu de newsletter optimisé pour les mobiles.

Rédigez des lignes d'objet accrocheuses

Qu'est-ce qui fait une bonne ligne d'objet ? Eh bien, il doit être accrocheur, même si ce qu'est une ligne d'objet accrocheuse variera selon vos segments d'audience.

Pour certains, l'utilisation d'un emoji ou deux avec parcimonie pourrait attirer leur attention.

Peut-être que vous générez un sentiment de FOMO (la peur de manquer quelque chose) ou essayez de générer autrement une réaction émotionnelle.

Même si le contenu de l'e-mail que vous envoyez (c'est-à-dire votre newsletter) est exceptionnellement précieux, vous ne pouvez toujours pas renoncer à une bonne ligne d'objet pour inciter vos lecteurs à cliquer et à ouvrir.

Test A/B

Faut-il utiliser cette police ou celle-là ? Cette ligne d'objet est-elle meilleure ou l'autre ? Peut-être que ce choix de couleur avait l'air mieux que ça.

Plutôt que d'agoniser vous-même sur ces questions, comptez sur les tests A/B dans votre outil de newsletter.

Les tests fractionnés vous aideront à mieux optimiser le contenu de votre newsletter pour la réceptivité du public, un must dans le cadre de votre stratégie de newsletter.

Suivez vos performances

Évaluer si votre newsletter par e-mail a été un succès est aussi simple que d'examiner les taux d'ouverture et de clics ainsi que le trafic sur le site Web et les réseaux sociaux.

Si votre entreprise n'a pas encore les outils en place pour le faire, donnez la priorité à cela en premier.

Sans connaître les performances de vos e-mails, vous pouvez tomber dans des pièges comme envoyer des e-mails trop fréquemment ou trop rarement ou envoyer du contenu avec lequel votre public ne se connecte pas.

Conclusion

Développer une stratégie de newsletter peut aider votre entreprise à exploiter la puissance du courrier électronique, à envoyer un contenu plus significatif à vos différents segments d'audience, à renforcer la confiance et l'engagement, à convertir plus de clients, à augmenter vos taux d'ouverture de courrier électronique et, finalement, à générer plus de ventes.

Avec ces conseils, vous êtes prêt à lancer une newsletter gagnante !