À l’approche de la période de fin d’année, les organisations à but non lucratif se trouvent à un moment charnière. Aujourd’hui plus que jamais, les organisations à but non lucratif doivent définir leurs formules uniques pour engager et inspirer les donateurs dans un paysage caractérisé par un changement constant.
Pour éclairer votre prise de décision, Classy a lancé une ressource pour aider les organisations à but non lucratif à naviguer en toute confiance dans les complexités de la saison des dons. Notre série de webinaires de fin d'année, bien nommée Unlock Generosity , est là pour servir de boussole guidant les organisations vers un plus grand succès.
Cette série est une plongée complète dans les trois principaux piliers de la collecte de fonds à but non lucratif, définis par Classy pour s'aligner sur le paysage actuel des donateurs : la narration, l'expérience et la connexion .
Aujourd'hui, nous découvrirons le pouvoir transformateur de la narration dans la collecte de fonds à but non lucratif et comment il peut être exploité pour captiver les donateurs, créer des expériences inoubliables et forger des liens plus profonds cette saison de fin d'année et au-delà. Allons-y.
Série de webinaires gratuits : débloquez la générosité cette saison de fin d'année
Naviguer dans les tendances caritatives changeantes d’aujourd’hui
Ce n’est pas une nouveauté que les organisations à but non lucratif soient confrontées à des défis qui exigent une nouvelle approche pour captiver le public et susciter des changements significatifs.
Des statistiques récentes montrent d'année en année que le secteur a connu une baisse du nombre de donateurs et des montants qu'ils contribuent.ª Les recherches du rapport State of Modern Philanthropy de Classy indiquent également qu'un nombre stupéfiant de 70 % des donateurs ne reviennent jamais après leur don initial, signalant une crise. dans la fidélisation des donateurs. De plus, dans un monde sursaturé d’informations, une personne moyenne est confrontée quotidiennement à un chiffre ahurissant de 10 000 publicités.
Il y a cependant plus à dire dans l'histoire.
Une chose dont nous sommes sûrs, c’est que ceux qui donnent donnent . Une fois qu’une personne a décidé d’ouvrir son portefeuille, elle est deux fois plus susceptible de donner à nouveau au cours de l’année, que ce soit pour cette cause, une autre cause ou selon différentes modalités de don. Cela va à l’encontre de tous les moteurs de la mentalité de pénurie et du concept selon lequel les organisations à but non lucratif doivent rivaliser pour obtenir des parts de marché.
Aujourd’hui, nous avons la possibilité d’interagir avec n’importe qui, n’importe où et instantanément. Bien que cela présente ses propres obstacles, cela offre aux organisations à but non lucratif des opportunités passionnantes de créer des liens significatifs avec plus de personnes dans plus d’endroits, sachant qu’il n’existe pas de portefeuille strictement plafonné.
Définir la narration et son rôle dans une collecte de fonds efficace
Dans le monde de la collecte de fonds à but non lucratif, la narration n’est pas seulement un outil. Il agit comme une force magnétique, attirant les donateurs dans votre orbite et les aidant à forger un lien profond et significatif avec votre cause. Mais la narration n’est pas une approche universelle ; c'est un joyau polyvalent et aux multiples facettes qui joue un rôle dans tous les aspects de votre organisation.
La narration est votre super pouvoir. Les gens recherchent l'humanité. Ils recherchent de l’espoir, et nous en avons en abondance.
La personnalisation est importante
La narration personnalisée est une bouffée d’air frais dans un monde où tout le monde est bombardé de messages génériques.
Utilisez des données et des informations pour adapter vos histoires aux intérêts et aux motivations de vos donateurs. Montrez-leur comment leurs contributions spécifiques font la différence. Les donateurs qui se sentent partie prenante d’un parcours personnalisé resteront probablement engagés et continueront à soutenir votre cause.
N'ayez pas peur de montrer votre personnalité. Les donateurs veulent se connecter avec de vraies personnes et des récits authentiques, et non avec le jargon raffiné des entreprises. Becky Endicott, co-animatrice du premier webinaire Unlock Generosity de Classy, a partagé : « Utilisez des contractions, utilisez des emojis. Avoir une âme en tant qu'organisation . Bien que ces conseils semblent simples, nous les voyons rarement mis en œuvre dans le secteur en raison de l’incertitude quant à leur résonance. Voici votre signe pour essayer.
L'authenticité est la clé
Il existe une méfiance généralisée à l’égard des médias grand public et des entreprises. C'est pourquoi les individus se tournent souvent vers leurs réseaux ou leurs communautés pour en savoir plus.
Partagez les histoires authentiques des personnes que vous aidez et l'impact que vous avez sur le terrain. L’authenticité renforce la confiance, et la confiance est le fondement de relations durables avec les donateurs.
Jon McCoy, fondateur, visionnaire et PDG du podcast We Are For Good, a partagé lors du webinaire Classy's Unlock Year-End Fundraising: Strategies to Connect Your Community to Your Mission : « Avoir des perspectives et des valeurs différentes ajoute de la profondeur à votre narration. « Cette profondeur permet un engagement plus percutant.
Familiarisez-vous avec les principes de la narration psychologique
Dans notre récent blog, Pourquoi les gens donnent-ils à des œuvres caritatives ? La psychologie de la narration et son impact sur la collecte de fonds à but non lucratif , nous discutons de ce qui motive les gens à faire un don et de la manière dont la narration peut alimenter les dons de manière puissante.
Écrit en collaboration avec nos partenaires de DonorVoice, ce blog a défini les quatre attributs du succès de la narration :
- Vitesse
- Volatilité
- Volume
- Détournement
Fondés sur des techniques fondamentales de narration et sur les principes psychologiques efficaces associés, ces attributs peuvent servir de cadre à votre organisation à but non lucratif pour des histoires qui restent gravées dans l'esprit des donateurs à long terme.
Explorez les attributs clés du succès de la narration
Sécurisez la bonne technologie
La bonne plateforme de collecte de fonds est plus qu’un simple moyen de collecter des dons ; c’est un outil puissant de narration et de plaidoyer.
Pour se démarquer et avoir un impact durable, les organisations à but non lucratif doivent exploiter une technologie qui correspond à leurs missions, leurs valeurs et leurs capacités de narration. L'obtention des bons outils joue un rôle essentiel non seulement pour collecter des fonds, mais aussi pour représenter efficacement votre histoire et la communiquer à grande échelle.
La bonne technologie de collecte de fonds permet également aux organisations de communiquer avec les bonnes personnes au bon moment. Grâce au marketing par courrier électronique, aux réseaux sociaux et aux campagnes en ligne, les organisations à but non lucratif ont le potentiel d'atteindre un public plus large. Ils peuvent adapter leur message aux différents segments de donateurs et personnaliser les interactions, favorisant ainsi un sentiment de connexion et d'engagement.
Cette évolutivité et cette syndication sont essentielles pour les organisations à but non lucratif qui cherchent à étendre leur portée et leur influence, car elles leur permettent de mobiliser des sympathisants, de mener un plaidoyer et de collecter des fonds efficacement. Découvrez comment Atlas Free a atteint un taux de conversion de 43 % en combinant narration et dons rationalisés sur Classy.
Donnez vie à vos histoires avec des plans exploitables
La prochaine étape consiste à mettre en œuvre ces bonnes pratiques adaptatives dans vos histoires à but non lucratif. Si vous ne savez pas par où commencer, nous vous invitons à assister aux sessions restantes de la série de webinaires en six parties de Classy, Unlock Generosity : Year-End Giving. Une fois inscrit, vous aurez accès aux enregistrements de toutes les sessions précédemment hébergées et à un siège virtuel gratuit pour toutes les discussions à venir.
Pour accéder à des ressources supplémentaires, explorez le centre de ressources Classy's Giving Tuesday. Doté d'une bibliothèque complète de toutes les ressources de dons de fin d'année dont les organisations à but non lucratif d'aujourd'hui ont besoin pour réussir, nous savons que vous bénéficierez d'une visite rapide du site.
Et comme toujours, nos coachs Classy sont là pour vous aider. Explorez tous les apprentissages essentiels dont vous avez besoin pour récolter davantage sur Classy cette saison de fin d'année. Inscrivez-vous dès aujourd'hui à notre série de coaching de fin d'année.
Source de l'article
- « La collecte de fonds 2022 a montré une faiblesse substantielle jusqu'au quatrième trimestre », Research & Reports, AFP, dernière modification le 16 avril 2023, https://afpglobal.org/2022-fundraising-showed-substantial-weakness-through-q4.
Débloquez la générosité : plans de dons de fin d’année