La netnographie : qu'est-ce que c'est et pourquoi c'est important

La netnographie est une approche de recherche de pointe qui est incroyablement bénéfique. Les chercheurs disposent désormais d'un moyen simple de collecter des données à mesure que de plus en plus de personnes effectuent des recherches sur le Web pour partager leurs expériences, leurs idées et leurs opinions.

Que vous recherchiez les goûts des consommateurs pour les fêtes, la mode pour adolescents ou la dépression post-partum, il existe une pléthore d'informations disponibles en ligne. Il nous présente une pléthore de perspectives d'études intrigantes, allant des forums Internet aux plateformes médiatiques en passant par les blogs.

Mais qu'est ce que c'est exactement? Comment faites-vous pour en faire une méthode de recherche ? En savoir plus.

Qu'est-ce que la Netnographie ?

La netnographie est une forme de recherche qui peut être utilisée pour étudier la culture de consommation en ligne. Il vise à déconstruire les normes et expressions culturelles qui ont un impact sur les décisions de consommation au sein des groupes étudiés en observant des débats et des événements se déroulant de manière organique sur Internet.

Les likes, les reposts, les influenceurs et les occurrences de mots-clés ne sont pas les seuls éléments pris en compte lorsqu'il s'agit de médias sociaux. Les médias sociaux, selon les netnographes, sont des manifestations de phénomènes culturels, ce qui en fait des sites parfaits pour acquérir une compréhension riche et contextualisée des clients. Le chercheur agit comme une mouche sur le mur, observant mais sans intervenir, pour donner un sens à ces données culturelles.

Le libre comportement social des individus sur Internet est ainsi collecté et analysé. Le fait est que ces informations sont recueillies lorsque les clients agissent naturellement, contrairement à la recherche par sondage, dans laquelle les clients peuvent réagir pour éviter l'humiliation ou pour satisfaire l'enquêteur.

Selon Martech Zone, il s'agit "d'une branche de l'ethnographie (l'étude scientifique des coutumes des peuples et des cultures) qui étudie l'activité en ligne gratuite des individus [en utilisant] des outils de recherche marketing en ligne pour fournir des informations pertinentes".

En termes simples, l'écoute sociale examine les conversations des individus dans leur environnement naturel pour déterminer ce qui les rend fous. La partie « comportement libre » est cruciale car le débat est moins susceptible d'être influencé par des forces extérieures, comme c'est le cas avec les enquêtes ou les groupes de discussion.

Pour être honnête, fonder les espoirs de votre entreprise sur les tendances démographiques générales est un peu une perte de temps. Pour une perspective précise, il approfondit la psychologie du client. Pour les spécialistes du marketing, cela est possible avec les systèmes d'analyse des médias sociaux qui peuvent filtrer les données psychographiques. Les caractéristiques de la personnalité, les croyances, les opinions, les attitudes, les passe-temps et les caractéristiques du style de vie sont tous des facteurs à prendre en compte.

Après tout, au-delà de votre marque ou de votre secteur, cela montre ce qui intéresse les gens. Pourquoi ne pas vous lancer tout simplement ?

L'importance de la netnographie dans la recherche ?

Le terme « netnographie » est simplement un terme qui fait référence à l'étude d'Internet. Selon la définition de l'ethnographie (Henning, 2011), c'est « l'étude et l'enregistrement méthodique des cultures humaines. Aussi, un travail descriptif résultant d'une telle enquête.

Peut-être avez-vous fait l'objet d'une recherche ethnographique, dans laquelle les chercheurs observent vos actions, vos attitudes, vos décisions d'achat et d'autres aspects de votre vie pour découvrir des possibilités ou valider des notions. Cela peut être une procédure très coûteuse et chronophage. La fiabilité des données a également été remise en question.

Certaines personnes craignent que le comportement des consommateurs ne soit déformé car elles sont conscientes d'être surveillées et n'agiront donc pas comme elles le feraient habituellement. Parce que l'ethnographie est une stratégie de surveillance, le nombre de personnes pouvant être surveillées est limité par l'argent et les efforts. C'est là qu'il brille le plus.

Pour atteindre ses sujets, il utilise une variété de plates-formes Internet, telles que des communautés ciblées, des forums de discussion ciblés, des blogs, etc. Le chercheur est responsable de la mise en place et du suivi de ces outils, ainsi que de l'orientation ou de la réorientation du discours en fonction des besoins du client.

Certaines personnes sont payées pour donner leurs commentaires, tandis que d'autres peuvent simplement avoir un fort intérêt pour un produit ou un service et exprimer librement leurs opinions. Alors, en quoi cela diffère-t-il de la recherche ethnographique ?

Il s'agit d'une notion cruciale, car les organisations réalisent que les clients ne sont plus simplement des individus à qui ils vendent. Ce sont les instruments les plus cruciaux pour l'analyse du marché et la validation des concepts. Une stratégie open source est actuellement utilisée par un nombre croissant d'entreprises pour explorer des idées pour leurs efforts créatifs. Alors, pourquoi les entreprises ont-elles besoin des commentaires des clients ?

Dans le domaine de « l'innovation », on observe beaucoup d'études. Ce terme est fréquemment utilisé, mais dans ce contexte, il fait référence au développement de nouvelles perspectives de marché innovantes. L'exploration de nouveaux biens et/ou industries est un autre domaine où il est fortement utilisé. Les fabricants qui souhaitent étendre leur capacité dans une nouvelle arène pour créer plus d'argent le font fréquemment.

Ils doivent faire une étude approfondie avant de s'aventurer en territoire inconnu, car ce n'est pas une compétence fondamentale. Un autre objectif important de cette recherche est d'obtenir de nouvelles perspectives sur les industries établies (Henning, 2011).

Conclusion

La netnographie peut être utilisée de diverses manières pour l'étude. Enfin, il s'agit d'une méthode rentable, rapide et précise pour obtenir régulièrement les informations que les entreprises souhaitent. Cela deviendra plus courant à mesure que la présence en ligne de la population mondiale augmentera et que nos capacités techniques s'amélioreront.

L'une des tâches les plus difficiles pour les universitaires menant ce type d'étude est la préparation et l'administration des données, et la technologie a joué un rôle important dans ce domaine ces dernières années.

Les chercheurs peuvent simplement ajouter, maintenir et examiner les données accumulées au fil du temps à l'aide de référentiels de recherche. Ce type de système permet une bonne gestion de toutes ces données en raison de sa concentration sur l'identification et la gestion de toutes les données qui y transitent.

Cela a considérablement facilité le travail des chercheurs au fil du temps, non seulement en leur permettant de conserver une sauvegarde de leurs données, mais aussi en leur permettant d'accéder aux données dont ils ont besoin en quelques secondes en utilisant des filtres intelligents qui les aident à tirer des conclusions complexes et exactes sur le période. Au cours de l'étude.

Nous fournissons aux chercheurs de tous types non seulement des outils de collecte de données tels que notre logiciel d'enquête, mais également une ressource perspicace pour des études à long terme de toutes sortes chez QuestionPro .

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