Naviguer dans les médias payants, détenus et gagnés

À une époque dominée par les influenceurs en ligne, l'engagement sur les réseaux sociaux et le marketing de contenu, les frontières entre le marketing, le journalisme et les relations publiques sont devenues de plus en plus floues. Les entreprises ne se contentent pas de publier et de distribuer leur propre contenu pour contourner les anciens gardiens des médias. Les spécialistes du marketing les plus performants deviennent des sources légitimes d'actualités et d'informations à part entière.

Mais avec autant d'informations disponibles, il ne suffit pas de créer et de publier un contenu utile, engageant et opportun. Vous devez vous assurer qu'il est aussi visible et accessible que possible pour votre public cible. Cela signifie de plus en plus utiliser une variété de canaux médiatiques payants, détenus et gagnés pour faire passer votre message.

Mais que sont exactement les médias payés, détenus et gagnés ? Et comment vous assurez-vous que tous ces canaux fonctionnent ensemble pour un impact maximal ?

Qu'est-ce que les médias payants ?

Les médias payants font référence à toute forme de contenu publicitaire ou promotionnel qu'une entreprise paie pour atteindre son public cible. Cela implique l'achat d'espace ou de temps publicitaire sur diverses plateformes, y compris les plateformes médiatiques traditionnelles comme la télévision, la radio et la presse écrite, et les plateformes numériques, y compris les médias sociaux, les moteurs de recherche ou le contenu sponsorisé sur les publications en ligne et les canaux de médias sociaux. Cette stratégie comprend également désormais des partenariats avec des influenceurs des médias sociaux.

Le rôle clé des médias payants

Le rôle clé des médias payants dans le marketing est d'amplifier la portée et la visibilité d'une marque avec un contrôle maximal sur le moment et l'endroit où votre message apparaît. Certains des principaux avantages des médias payants incluent :

• Atteindre un public ciblé : les médias payants permettent aux marques de cibler et d'atteindre spécifiquement leur public souhaité en fonction de la démographie, des intérêts, des comportements ou de l'intention de recherche. En tirant parti des options de ciblage fournies par diverses plateformes publicitaires, les spécialistes du marketing peuvent s'assurer que leur message atteint les bonnes personnes au bon moment.
• Accroître la notoriété de la marque : les médias payants aident les marques à accroître leur visibilité et à sensibiliser un public plus large. En plaçant des publicités dans des endroits à fort trafic ou sur des canaux médiatiques populaires, les marques peuvent exposer leur message à un plus large éventail de clients potentiels.
• Générer du trafic et des conversions : les campagnes médiatiques payantes peuvent être conçues pour générer du trafic vers le site Web d'une marque ou des pages de destination spécifiques, en encourageant les utilisateurs à effectuer les actions souhaitées, telles que faire un achat, s'inscrire à une newsletter ou remplir un formulaire. En plaçant stratégiquement les annonces dans des contextes pertinents, les spécialistes du marketing peuvent guider efficacement les utilisateurs tout au long de l'entonnoir de vente.

Avantages et inconvénients des médias payants

Alors que les médias payants sont incroyablement flexibles, permettant aux marques de lancer des campagnes très ciblées et opportunes qui peuvent être facilement suivies et fournir des résultats immédiats, cette stratégie ne va pas sans problèmes. La création de campagnes efficaces nécessite un haut degré de compétence. En tant que telles, les campagnes non optimisées peuvent s'avérer extrêmement coûteuses.

Retour sur investissement (ROI) des médias payants

Le retour sur investissement des médias payants peut ne pas être immédiatement apparent. Cela est particulièrement vrai lorsque les médias payants sont utilisés en conjonction avec des stratégies de marketing de rétention telles que le marketing par e-mail ou le marketing par SMS, où les retours peuvent être constatés longtemps après cet engagement payant initial. Par conséquent, il est logique de planifier et de déployer vos campagnes médiatiques payantes parallèlement à tout autre canal marketing complémentaire ou de travailler avec une agence partenaire qui supervise l'ensemble de votre stratégie marketing.

Qu'est-ce qu'un média propriétaire ?

Les médias détenus font référence aux canaux et aux actifs qu'une entreprise ou une marque possède et contrôle. Il s'agit généralement des propriétés numériques propres à la marque, telles que les sites Web, les blogs, les applications mobiles, les comptes de médias sociaux, les newsletters par e-mail et d'autres contenus de marque. Les médias propriétaires permettent aux entreprises d'interagir directement avec leur public sans avoir recours à des plateformes tierces. Les marques ont un contrôle total sur le contenu, la messagerie et l'expérience utilisateur sur les canaux de médias détenus.

Les rôles clés des médias détenus

Les rôles clés des médias détenus comprennent :

• Développement de la marque : les médias détenus fournissent une plate-forme permettant aux entreprises de présenter leur identité de marque, leurs valeurs et leurs propositions de vente uniques. Il permet aux entreprises de communiquer leur histoire, leur mission et leur vision directement à leur public cible, contribuant ainsi à établir et à renforcer leur image de marque.
• Distribution de contenu : les médias détenus servent de canal de distribution pour le contenu créé par l'entreprise. Les marques peuvent partager du contenu précieux et engageant tel que des articles, des vidéos, des infographies et des podcasts avec leur public via leurs propres canaux. Cela permet d'attirer et de fidéliser les clients en leur proposant un contenu pertinent et informatif.
• Engagement client : les médias détenus permettent une interaction et un engagement directs avec les clients. Grâce à des plateformes telles que les réseaux sociaux et les sites Web, les entreprises peuvent répondre aux demandes des clients, répondre aux préoccupations et proposer des expériences personnalisées. Cette communication bidirectionnelle favorise un sentiment de communauté, renforce la confiance et renforce les relations avec les clients.
• Génération de prospects : les canaux de médias détenus sont efficaces pour générer des prospects et acquérir de nouveaux clients. En offrant un contenu précieux, les entreprises peuvent capturer des informations sur les visiteurs et les convertir en prospects grâce à des méthodes telles que les inscriptions à la newsletter, le contenu sécurisé ou les formulaires de contact. Cela permet une communication continue et l'entretien des clients potentiels.

Avantages et inconvénients des médias détenus

Alors que les spécialistes du marketing contrôlent totalement la production de leurs propres médias, il existe des défis importants pour maintenir l'élan afin de s'assurer que les médias gagnés fonctionnent au maximum de leur potentiel. Créer un contenu engageant, pertinent et opportun peut être difficile, en particulier lorsque les ressources marketing sont limitées. Alors que de nombreux spécialistes du marketing considèrent souvent les médias détenus comme « gratuits », leur création et leur déploiement nécessitent un investissement important en temps et en efforts. Il convient également de rappeler que les algorithmes des principaux moteurs de recherche et réseaux de médias sociaux dictent souvent le succès des médias détenus. Par conséquent, le maintien d'une solide compréhension de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et des meilleures pratiques de marketing des médias sociaux est essentiel pour assurer le succès des médias détenus.

Retour sur investissement (ROI) des médias détenus

Le temps et les efforts que les spécialistes du marketing doivent investir dans la création et le déploiement de médias propriétaires signifient que les coûts de ce canal de marketing « gratuit » s'additionnent rapidement. Comprendre ces coûts est essentiel si vous souhaitez comprendre le retour sur investissement des médias détenus.

Qu'est-ce que les médias gagnés ?

Les médias gagnés font référence à l'exposition organique qu'une marque reçoit par le bouche-à-oreille, la publicité et les mentions dans les médias sans paiement direct. C'est essentiellement le résultat d'activités de relations publiques, d'expériences client positives, de partage sur les réseaux sociaux et de couverture médiatique. Les médias gagnés peuvent inclure des critiques en ligne, des mentions sur les réseaux sociaux, des témoignages de clients, des mentions dans la presse, des fonctionnalités de blog et du contenu viral. Contrairement aux médias payants et détenus, les marques n'ont pas de contrôle direct sur les médias gagnés, mais elles peuvent l'influencer par leurs actions, leur service client et la réputation de la marque.

Les rôles clés des médias gagnés

Les médias acquis jouent un rôle crucial dans la formation de la perception du public et la création de crédibilité pour une entreprise, une organisation ou un individu. Voici quelques fonctions clés des médias gagnés :

• Notoriété et visibilité de la marque : les médias gagnés contribuent à accroître la notoriété et la visibilité de la marque auprès du public cible. Lorsqu'une marque est mentionnée ou présentée dans des médias de confiance, elle atteint un public plus large au-delà de sa clientèle existante. Cette exposition peut entraîner une reconnaissance et une familiarité accrues avec la marque, incitant les clients potentiels à envisager ses produits ou services.
• Validation par un tiers : L'un des aspects les plus précieux des médias gagnés est la validation par un tiers qu'il fournit. Lorsqu'une source médiatique de confiance couvre une marque ou fournit une critique positive, cela ajoute de la crédibilité et renforce la confiance avec le public. Cette validation par des sources indépendantes a plus de poids que l'autopromotion, car elle démontre que les autres perçoivent la marque de manière positive.
• Influencer l'opinion publique : les médias acquis peuvent influencer l'opinion publique et façonner le récit autour d'une marque ou d'un problème. Une couverture positive peut générer des opinions favorables, tandis qu'une couverture négative peut avoir des effets négatifs. En gérant stratégiquement les relations avec les médias et en garantissant des médias positifs, les organisations peuvent façonner les perceptions du public et améliorer leur réputation.

Avantages et inconvénients des médias gagnés

Bien que les médias gagnés soient un canal publicitaire essentiel, leur gestion peut demander beaucoup de travail. Les gardiens des canaux médiatiques traditionnels auront leurs propres sources préférées, souvent fondées sur des relations qui se sont formées au fil de nombreuses années. Malheureusement, la nature humaine dicte également qu'un client est beaucoup plus susceptible de signaler une expérience négative que positive. Par conséquent, les commentaires des médias sociaux et les avis des clients peuvent prendre du temps et être difficiles à gérer.

Retour sur investissement (ROI) des médias gagnés

Le suivi du retour sur investissement des médias gagnés peut être incroyablement difficile. Un grand "splash de relations publiques" dans un média traditionnel peut s'avérer moins influent qu'un tweet ou un avis client bien placé. Il peut être difficile de comprendre quand les ventes doivent être attribuées à des médias détenus, gagnés ou payés. Alors que les équipes de relations publiques suivaient historiquement la valeur des relations publiques en fonction de l'équivalence de la carte des tarifs publicitaires d'une publication, à l'ère de l'influence sociale, il peut être préférable de suivre les tendances relatives à la portée et au sentiment.

La puissance de l'intégration de vos médias payants, détenus et gagnés

De toute évidence, les mondes des médias payés, détenus et gagnés devraient non seulement se heurter régulièrement, mais aussi coexister pacifiquement.

Si vous exploitez vos différents canaux marketing en silos, vous risquez de sous-estimer ou de surestimer la valeur d'un canal particulier. Cela signifie que vous ne pourrez jamais optimiser l'ensemble de votre stratégie marketing en fonction de la contribution de chaque canal au marketing mix plus large.

Pour atteindre votre objectif et maximiser votre retour sur investissement, les campagnes médiatiques payantes, détenues et acquises doivent être planifiées et exécutées ensemble. Nous appelons cette stratégie « le tiercé gagnant » – essentiellement, ne pariez pas tout votre argent sur un seul cheval, mais créez plutôt un système dans lequel tous vos canaux de marketing s'entraident sur la ligne d'arrivée.

Pour en savoir plus sur la manière dont les experts en marketing d'emfluence peuvent vous aider à intégrer et à optimiser de manière globale vos canaux de médias payants, détenus et acquis, contactez-nous dès aujourd'hui à [email protected] .