Comment déplacer votre entreprise de brique et de mortier en ligne pour la première fois

C'est toujours une bonne idée de regarder les chiffres lorsque l'on envisage un déménagement commercial comme le démarrage de votre présence en ligne.

L'Europe :

• Au Royaume-Uni, 51 % des consommateurs ont déclaré préférer acheter en ligne
• Les acheteurs en ligne au Royaume-Uni utilisent Internet pour 87 % de leurs achats au détail
• 57 % des acheteurs en ligne en Europe ont acheté des produits à l'étranger

États-Unis:

• 77 % des petites entreprises aux États-Unis utilisent les médias sociaux pour des transactions clés telles que le support client, le marketing et les ventes
• Plus de 79 % des Américains ont effectué un achat en ligne quelconque
• Alors que le commerce électronique représente environ 5 % des dépenses omnicanales des entreprises, il est responsable de 40 % de leur croissance globale.
  

Asie:

• 92% des personnes en Chine ont effectué au moins un achat en ligne
• Le Japon a le 3e chiffre d'affaires le plus élevé au monde avec environ 99 millions de dollars

Au cas où vous auriez besoin d'être convaincu, il existe de nombreux avantages à déplacer votre boutique en ligne.

• Offrez à vos clients la possibilité de faire leurs achats depuis chez eux ou en déplacement.
  
• Gagnez des ventes en dehors de votre quartier - les acheteurs qui ne visiteraient normalement pas votre magasin peuvent le trouver en ligne en recherchant les articles que vous vendez.
  
• Diminuer l'impact financier de la COVID-19. Ce n'est pas parce que vous avez dû mettre votre magasin physique en pause que vos ventes doivent également faire une pause. En relation: Coronavirus et commerce électronique (Data Digest)
• Pas besoin de vous soucier du temps et des coûts liés à la recherche d'une vitrine physique.
  
• Collectez des données concrètes sur les acheteurs et les ventes. Utilisez-le pour créer de la croissance et une expérience client plus agréable.

Vous n'avez pas besoin d'un site Web pour vendre en ligne

Détendez-vous en sachant qu'il n'est pas nécessaire de créer un site Web complet pour vendre vos produits en ligne.

Des niveaux de compétence Internet de base à intermédiaire, il existe une option de canal d'achat pour vous. Ils vous ont mis en place une plate-forme pour héberger vos produits. Et il n'y a pas de temps à attendre ! Les affaires qui vous manquent dans votre magasin physique, en général et pendant cette crise, peuvent facilement être rattrapées en ligne.

Les plateformes de médias sociaux sont également un endroit précieux vers lequel se tourner. Si vous avez déjà utilisé Facebook, Snapchat ou Instagram, vous avez probablement vu des produits vendus par ce biais. Les messages deviennent achetables, ce qui permet aux scrollers d'acheter directement depuis l'écran.

1. Google Shopping - visible par un large public puisque vos produits apparaîtront directement dans les résultats de recherche Google
2. Facebook - reliez une boutique directement à votre page Facebook, vous permet de vous connecter directement avec vos abonnés et clients
3. Instagram - créer des messages achetables, fonctionne bien avec la mode et les vêtements
4. Ebay - mieux connu pour son système d'enchères en ligne
5. Amazon - connu dans le monde entier comme le plus grand marché en ligne. Consultez notre guide sur la façon de vendre sur Amazon .
6. Rakuten - basé au Japon, mais disponible dans le monde entier

Vous vous posez probablement la question « Quelle plateforme me convient le mieux ? ». Votre entreprise est aussi unique que vous et ces plateformes ne sont pas de taille unique. C'est pourquoi il est important de vous doter des bonnes questions à poser lorsque vous faites votre enquête.

Ayez ces questions à portée de main pendant que vous déterminez quelle plate-forme fonctionnera le mieux pour vous :

1. Quel est le coût total de possession ?
   - combien êtes-vous prêt à dépenser mensuellement - y a-t-il des frais supplémentaires par transaction ?
2. Est-il facile à installer et facile à utiliser ?
   - jetez un coup d'œil à la FAQ, testez-la un peu s'ils ont un essai gratuit
3. Quelle est la flexibilité de son frontal ou de son modèle ?
   - les modèles sont super, mais pouvez-vous les personnaliser si vous le souhaitez ?
4. Combien de produits est-ce que je vends et combien de produits la plateforme peut-elle héberger ?
5. Est-ce accompagné d'un accompagnement, et si oui, à quelles heures ? Y a-t-il un coût supplémentaire ?
6. Peut-il s'intégrer à mes systèmes d'entreprise existants ou à des intégrations tierces dont je pourrais avoir besoin, comme mes systèmes d'expédition, de comptabilité et de point de vente actuels ?
   - vous voulez qu'il s'intègre dans votre entreprise, pas qu'il devienne un obstacle

Développement de boutique en ligne

Donner vie à votre boutique en ligne est beaucoup plus facile qu'auparavant. Donc, si vous avez une anxiété passée liée, il est temps de la déballer ensemble. Nous allons découvrir les outils disponibles pour les surmonter. Qui sait, vous pourriez même commencer à apprécier le processus !

Si votre confiance ne repose pas sur vos compétences Internet, une plate-forme de commerce électronique plus simple et conviviale pourrait être la meilleure solution pour vous. Nous avons remarqué le plus grand intérêt pour Shopify, BigCommerce et Prestashop auprès des détaillants, c'est donc un excellent point de départ. Vous pourrez également les intégrer directement à DataFeedWatch pour optimiser facilement votre flux.

Il y a de nombreux avantages à décider de commencer votre parcours de commerce électronique :

• Contrôlez exactement combien vous dépensez en publicité en ligne en définissant un budget quotidien.
• Contrôlez où votre budget est dépensé en ajoutant des étiquettes personnalisées à l'optimisation de votre flux.
• Acquérir des connaissances et des compétences telles que l'utilisation des médias sociaux.
• Développez votre activité au-delà des murs de votre magasin physique et atteignez des acheteurs qui ne seraient pas tombés sur votre boutique autrement.
• Concevez le look de votre boutique sans avoir à coder. Les plates-formes de commerce électronique proposent généralement des modèles parmi lesquels vous pouvez choisir, vous n'avez donc pas besoin d'embaucher un concepteur Web.
• Obtenez l'aide d'experts lorsque vous êtes bloqué. La plupart des plates-formes de commerce électronique disposent de centres d'aide pratiques et d'une équipe en direct à contacter.

Marketing pour augmenter vos ventes en ligne

Le marketing est au cœur de la vente de vos produits en ligne. Cela influence la façon dont vous serez perçu au moment où les acheteurs choisiront entre vous et vos concurrents, ou s'ils vous trouveront même en premier lieu. Un bon marketing peut vous permettre d'obtenir un taux de clics plus élevé et de générer plus de ventes.

L'objectif est d'attirer l'acheteur tout en lui inculquant la confiance que vous allez livrer des produits de haute qualité. Construisez une excellente réputation en ligne avec des notes et des avis de clients pour encourager encore plus de croissance.

Tirez le meilleur parti de vos annonces en ligne en optimisant les données liées à vos produits. Les publicités affichées sont généralement adaptées aux intérêts des acheteurs (sur les réseaux sociaux et les sites Web, par exemple) ou à la mesure dans laquelle vos produits correspondent aux mots clés recherchés. Chaque canal a des exigences différentes en matière de flux de produits. L'utilisation d'outils d'optimisation de flux de données tels que DataFeedWatch peut aider à éliminer les conjectures puisque les exigences seront répertoriées. Cartographiez soigneusement votre flux de données pour maximiser vos efforts. Faire des choses comme choisir la bonne catégorie de produits pour tous vos produits peut faire une grande différence.

Publicité payante

C'est là que vous voyez vos efforts d'optimisation porter leurs fruits. Votre flux fonctionnera dans les coulisses pour montrer vos publicités en ligne aux gens au bon moment. Il ne vous reste plus qu'à décider sur quelle chaîne vous souhaitez faire de la publicité. En règle générale, vous paierez par clic et pourrez définir votre budget quotidien.

Google

Vous pouvez utiliser des annonces textuelles, des annonces shopping (avec photos) ou des annonces display (apparaître sur des sites Web). Vous devrez configurer un compte Google Merchant pour commencer. Lorsque vous faites de la publicité avec Google, vous devez également décider si vous souhaitez vous concentrer sur les impressions (combien de fois votre annonce est vue), la conversion (action effectuée par quelqu'un) ou les clics. Ensuite, vous pouvez placer une enchère sur le montant que vous êtes prêt à payer chaque fois que l'une de ces choses se produit.

Avantages - Vous avez la possibilité d'atteindre un large public, en particulier en utilisant à la fois des annonces textuelles et des annonces shopping

Inconvénients - Les concurrents peuvent se classer plus haut que vous sur les pages de résultats de recherche, ce qui réduit votre visibilité

Vous pouvez également trouver intéressant : Optimiser les conversions Google Ads

Facebook

Configurez une campagne publicitaire sur Facebook pour devenir visible lorsque les utilisateurs défilent.

Avantages - Facile à configurer, convivial si vous avez également une page Facebook Business, facile à intégrer à Instagram

Inconvénients - Cible les intérêts généraux de l'utilisateur plutôt qu'un produit qu'il recherche en ce moment

Amazone

Faites de la publicité sur Amazon avec des publicités qui apparaissent dans les résultats de recherche et les pages de produits à la fois sur et en dehors du site.

Avantages - Puisque vous débutez et que votre marque n'est peut-être pas encore connue, vous pouvez profiter de la réputation de confiance d'Amazon. Vous vendrez aux côtés de marques connues qui vous aideront à gagner la confiance des acheteurs en ligne.

Inconvénients - La configuration de vos annonces peut être un peu plus difficile que sur d'autres plates-formes.

Référencement organique

L'optimisation des moteurs de recherche est essentielle à votre croissance. C'est un processus d'obtention d'un classement naturel et non rémunéré sur les moteurs de recherche, comme Google par exemple. Il s'agit de votre placement sur la page de recherche sans payer pour les clics.

Apparaissant en tête de liste dans la section organique des résultats de recherche, l'acheteur est convaincu que vous êtes une boutique en ligne de bonne réputation. lié à votre boutique et cliqué sur votre lien.

Optimisation des flux

Un flux de produits sain affecte directement les performances de vos annonces. Plus votre flux est optimisé, plus vos produits seront pertinents pour les mots-clés de recherche d'un acheteur. Cela signifie une plus grande possibilité de ventes pour vous ! Vous pouvez vous concentrer sur certains domaines clés pour vous assurer que vos annonces se démarquent de vos concurrents.

Titres des produits

Les titres de produits peuvent faire ou défaire votre campagne publicitaire. Selon l'endroit où vous faites de la publicité, vous pouvez optimiser les titres différemment.

Par exemple, si vous vendez sur Google, il est important d'inclure la marque dans le titre (dans la plupart des cas, ce devrait être le premier mot affiché). Vous pouvez utiliser la fonction "Combiner" pour prendre des mots spécifiques de votre flux et les additionner pour créer le titre parfait.

Avec Facebook, en revanche, vous n'avez pas besoin d'ajouter la marque directement au titre. Au lieu de cela, vous pouvez simplement l'ajouter au champ "Marque" de votre flux de produits.

Images du produit

Les images de vos produits doivent être attrayantes, mettre en valeur la conception, la convivialité et l'esthétique du produit de votre entreprise. Envisagez de faire appel à un photographe professionnel ou de faire du bricolage avec votre téléphone portable.

Selon la plate-forme sur laquelle vous faites de la publicité, différents types d'images fonctionneront mieux. Une exigence pour les annonces Google Shopping est que l'article soit sur un fond neutre sans texte, tandis que les photos de style de vie fonctionnent mieux pour les plateformes sociales comme Facebook et Instagram.

Vous pouvez tester différents types d'images pour déterminer celles qui fonctionnent le mieux avec vos annonces.

Points clés à retenir

• Si vous avez dû arrêter brutalement l'exploitation de votre boutique physique, c'est le moment d'agir vite et de mettre en place votre boutique en ligne. Ce n'est plus aussi difficile qu'avant ! Et maintenant vous avez été équipé de tous les outils pour en faire un succès.
• Une boutique en ligne offrira à vos clients un moyen plus pratique d'acheter chez vous et permettra d'augmenter vos ventes.
• Peut-être que l'idée de devoir créer un site Web complet à partir de zéro vous arrêtait auparavant, mais cela ne devrait plus être le cas maintenant. Utilisez une plateforme de commerce électronique tierce pour héberger vos produits. Posez les bonnes questions et vous trouverez facilement celle qui vous convient le mieux.
• Faites votre plan de match avec autant de détails que possible. Notez le processus du début à la fin et utilisez-le comme carte pour votre voyage. Certains détails peuvent changer, mais il vaut mieux être préparé.
• Mettez de l'huile de coude dans votre stratégie marketing. Perfectionnez les titres et les descriptions de vos produits et créez de belles images pour distinguer vos produits des autres. Créez vos annonces, votre budget de dépenses et un plan pour obtenir du trafic organique.

Conclusion

Que vous vous trouviez dans une position où vous n'êtes pas en mesure de faire des affaires dans un magasin physique ou que vous soyez prêt à développer votre entreprise, il est maintenant temps de démarrer votre boutique en ligne.

Passez du temps à élaborer un plan d'action, à rechercher les outils qui s'intégreront le mieux à votre plan et à mettre en place votre stratégie marketing. Vous avez l'avantage que l'ensemble du processus est devenu beaucoup plus convivial au fil des ans.

Les acheteurs achètent à partir de leurs appareils mobiles et utilisent Internet pour recueillir des informations sur les articles qui les intéressent, alors pourquoi ne pas faire participer votre entreprise ? Les ressources abondent pour assurer le succès de votre transition en ligne.

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