Annonces PPC spécifiques aux mobiles : voici comment obtenir votre part du gâteau

Les annonces PPC spécifiques aux mobiles ont été classées au troisième rang des tactiques les plus efficaces derrière les annonces textuelles et le remarketing par les spécialistes du marketing PPC en 2018. Et cela a du sens, car la majorité du moteur de recherche et du trafic en ligne global est désormais mobile. Les spécialistes du marketing PPC affirment que les fonctionnalités mobiles et les modules complémentaires se développent également rapidement. Par exemple, les nouvelles extensions de promotion avec Google AdWords vous permettent d'afficher des produits spécifiques en vente pour une utilisation locale ou en ligne.

Plus de 60 % des spécialistes du marketing PPC dépensent beaucoup plus en annonces mobiles et textuelles que l'année dernière et prévoient d'augmenter ce budget l'année prochaine. Pour les marques et les agences, le ciblage PPC mobile a été classé premier et deuxième parmi les aspects les plus importants de leur stratégie PPC. Il est maintenant temps de capitaliser sur les publicités spécifiques aux mobiles. Voici comment obtenir votre part du gâteau en expansion !

Tout d'abord, optimisez pour la vitesse mobile

Avant même d'envisager de diffuser une annonce PPC destinée à un public mobile, votre site mobile doit être décoré au maximum. Cela devrait devenir la priorité numéro un. Vous ne pouvez pas avoir un site mobile lent. Nous sommes en 2018 et l'optimisation mobile n'est plus un bonus supplémentaire, c'est une nécessité. Avec le déploiement officiel de l'index mobile-first, il est non seulement nécessaire pour le PPC, mais aussi pour le référencement.

Comme nous le savons, plus de personnes naviguent plus souvent sur des sites mobiles que sur un ordinateur de bureau. Vous pouvez parier que si votre site est lent, vous subirez des pertes massives. En fait, vous n'avez même pas à me croire sur parole. Selon une étude récente, 85 % des internautes ne reviendront pas sur votre site ou n'interagiront plus avec votre marque s'ils ont une mauvaise expérience mobile.

Une seule mauvaise expérience sur un site mobile avec des vitesses lentes et des éléments de page non optimisés peut détruire la réputation de votre marque aux yeux des consommateurs. Et selon Google, la plupart des sites sont beaucoup trop lents. En fait, la meilleure pratique pour le temps de chargement est de seulement trois secondes sur un réseau mobile 3G. Mais la plupart des sites ne s'en approchent même pas :

Les consommateurs s'attendent à un certain niveau de vitesse et de convivialité sur mobile que la majorité des sites n'offrent toujours pas. Si les conversions sont votre objectif sur PPC, ce qu'elles devraient être, vous ne pouvez pas risquer d'avoir un site lent. Même quelques secondes supplémentaires de temps de chargement peuvent entraîner une augmentation considérable de votre taux de rebond.

Si votre temps de chargement est même de cinq secondes, la probabilité qu'un client potentiel rebondisse est de 90 %. 6 secondes ? 106% de chance.

La rapidité est la clé pour satisfaire les clients et les inciter à revenir pour plus. À l'aide de l'outil Test My Site de Google, vous pouvez évaluer rapidement la vitesse de votre mobile pour voir quelles améliorations spécifiques sont nécessaires pour atteindre la référence actuelle de trois secondes :

Sachant que la plupart des sites perdent la moitié de leurs visiteurs lors du processus de chargement, vous pourriez potentiellement doubler votre génération de prospects en apportant des améliorations. Que pourrait faire une augmentation de 2 fois le nombre de prospects pour votre entreprise sans dépenser d'argent supplémentaire pour les publicités ou le référencement ? L'outil Test My Site générera un rapport par e-mail avec des conseils pratiques sur les facteurs qui amélioreront le plus votre vitesse :

Même avec un temps de chargement de quatre secondes, je peux déjà m'attendre à une perte de clients de 10 %. Apporter ces améliorations peut vous aider à capturer une plus grande partie de votre trafic déjà existant qui refuse tout simplement de rester pendant que votre site se charge lentement sur leur smartphone.

Avant de plonger dans les publicités PPC basées sur les mobiles, votre site mobile doit fonctionner aussi bien, sinon mieux, que votre site de bureau.

Utiliser des extensions d'annonces locales et adaptées aux mobiles

Le simple fait d'optimiser la vitesse de votre site est un travail à temps plein, sans parler de la rédaction des annonces. À l'ère du mobile, vous devez non seulement intégrer les informations les plus convaincantes en 30 caractères, mais également utiliser les extensions d'annonces les plus adaptées aux mobiles. Non seulement les extensions sur AdWords vous donnent plus de place pour travailler, mais selon Google, elles augmentent considérablement les conversions.

Alors, que pouvez-vous faire pour atténuer cette catastrophe potentielle ? Utilisez les extensions d'annonces les plus adaptées aux mobiles :

Voici quelques exemples visuels des meilleurs exemples d'annonces sur les écrans mobiles qui généreront du trafic :

Extensions d'appel

Les extensions de bouton d'appel et les ajouts basés sur la direction sont également essentiels pour générer des conversions locales et mobiles sur vos annonces :

Extensions SMS

Les extensions de message permettent aux spécialistes du marketing de recevoir des prospects à partir de SMS directement à partir de leurs annonces !

Extensions de lieu

Selon Google, les extensions de lieu peuvent augmenter votre CTR de 10 % !

Extensions de tarification

Extensions de liens annexes

Google suggère également que les extensions de liens annexes peuvent augmenter votre CTR de 10 à 20 % en moyenne !

Google a constaté que 76 % des personnes qui recherchent des entreprises et des produits à proximité sur mobile visitent cette entreprise en une seule journée. 28% d'entre eux se convertissent.

Si vous ne savez pas sur quelles extensions vous concentrer, effectuez une recherche de base sur les concurrents pour voir ce que font vos principaux concurrents. Par exemple, effectuez une recherche basique sur votre téléphone mobile en fonction des mots-clés que vous ciblez. Découvrez ce que les autres annonceurs d'enchères utilisent.

Avez-vous remarqué que le premier annonceur utilise des extensions Appel Direct ainsi que des liens annexes ? Répétez le même processus pour voir ce que les meilleurs enchérisseurs utilisent. Envisagez d'utiliser les mêmes extensions d'annonces et d'autres qui peuvent contribuer à la valeur de vos annonces.

Exécutez une campagne d'appel uniquement avec un suivi des appels approprié

Les données d'appel d'Invoca montrent que 65 % des personnes préfèrent contacter une entreprise par téléphone, mais seulement 24 % préfèrent remplir un formulaire en ligne. Les formulaires en ligne ne fonctionnent plus aussi bien qu'auparavant. Mais les appels téléphoniques font une recrudescence avec les navigateurs mobiles. En ce qui concerne l'activité mobile et locale, 63 % des personnes effectuent un achat hors ligne après avoir consulté des informations en ligne ou parlé avec une entreprise. De plus, 70 % des personnes ont interagi avec des annonces de recherche Cliquer pour appeler.

La recherche mobile étant la principale source d'appels et l'appel moyen durant près de cinq minutes, la qualité des prospects est très élevée. Heureusement, avec AdWords, vous pouvez configurer rapidement des campagnes Appel uniquement pour générer des tonnes de prospects par téléphone pour votre entreprise.

Pour commencer avec les campagnes axées sur les appels, accédez à votre tableau de bord AdWords et créez une nouvelle campagne basée sur le réseau de recherche :

Ensuite, sélectionnez votre objectif de campagne et cliquez sur "Recevoir des appels téléphoniques" comme principal moyen d'atteindre cet objectif.

Donnez à votre campagne un nom reconnaissable, comme "Appel uniquement" :

Ensuite, vous pouvez tout personnaliser, du budget aux enchères, en passant par les emplacements, les données démographiques, etc.

Avant de fermer boutique et de l'appeler un jour, vous avez besoin d'un suivi de conversion approprié pour les appels téléphoniques. Pourquoi? Parce que les données de suivi des appels AdWords sont épouvantables :

Codes postaux, durée des appels et heures de début ? Bonne chance pour suivre le retour sur investissement ! Sans connaître plus de données telles que l'historique du site Web, les annonces à partir desquelles ils ont appelé, la durée, l'enregistrement de la conversation ou les mots clés, il n'y a aucun moyen de savoir qui a converti et qui ne l'a pas fait. Ce serait un cauchemar.

Heureusement, les outils publicitaires SEM s'intègrent aux fournisseurs de suivi des appels, vous fournissant des données extrêmement détaillées sur à peu près tous les facteurs de suivi dont vous pourriez rêver, apportant des données aux activités hors ligne qu'AdWords ne peut tout simplement pas :

Avec CallRail, par exemple, vous pouvez ajouter des numéros de suivi directement à vos annonces et même à vos pages de destination pour tirer parti des clics sur le site Web, un nouvel ajout aux annonces ciblées sur les appels. CallRail vous fournit des données précieuses sur les sessions Web, la source des appels et vous permet d'enregistrer les appels gratuitement, ce qui signifie que vous pouvez rapidement les marquer comme prospects qualifiés en fonction de la conversation. Chaque appel vous donne des tonnes d'informations sur son origine. Vous n'avez plus besoin de voler à l'aveugle et pouvez mieux suivre chaque appel pour plus de précision et de conversions.

Utiliser les publicités à remplissage automatique pour le ciblage mobile sur Facebook

Les publicités à formulaire Facebook sont l'un des meilleurs moyens de collecter plus de prospects et de ventes avec les publicités PPC mobiles. Pourquoi? Parce qu'ils disposent désormais de fonctionnalités de remplissage automatique qui accélèrent le processus de conversion. Au lieu que les utilisateurs mobiles aient à saisir leur e-mail, leur nom et tout autre champ de formulaire, Facebook saisira directement leurs données pour eux en fonction de leur compte. Ainsi, vous pouvez collecter des prospects sans ennuyer les utilisateurs mobiles ni voir de mauvais taux de conversion.

AdEspresso a mené une étude opposant les pages de destination des ordinateurs de bureau aux annonces à formulaire Facebook mobiles, et a constaté que les annonces à formulaire sur mobile se convertissaient à des taux plus élevés que les pages de destination des ordinateurs.

Ladder.io a utilisé Facebook Lead Ads pour réduire son propre coût par prospect de 80 %.

À l'aide du gestionnaire de publicités Facebook, créez une nouvelle campagne basée sur l'objectif de génération de prospects :

Avec la création de formulaires personnalisés, vous pouvez choisir entre des dizaines de champs de formulaire prédéfinis ou créer le vôtre en fonction des besoins de votre entreprise :

Avec des champs de formulaire d'intention plus élevés, vous pouvez demander aux utilisateurs de confirmer leurs informations avant d'appuyer sur soumettre pour vous assurer d'obtenir des informations de la plus haute qualité.

À l'aide d'une page de remerciement, vous pouvez générer du trafic hors de Facebook et revenir sur votre site Web une fois que l'utilisateur a rempli ses informations.

Cela vous donne une autre chance de générer plus de trafic mobile vers une page de destination donnée.

Pour vous assurer que vos publicités à formulaire Facebook sont spécifiques aux mobiles, rendez-vous dans la section des emplacements et sélectionnez "Modifier les emplacements" pour continuer :

Ensuite, sélectionnez "Types d'appareils" comme mobile uniquement :

À partir de là, vous pouvez commencer à personnaliser encore plus vos emplacements, en décidant si vous souhaitez faire de la publicité uniquement sur Facebook ou inclure Instagram, Messenger et plus :

Enfin, si vous souhaitez une personnalisation plus poussée en fonction de votre offre ou de votre type d'entreprise, vous pouvez même choisir les appareils sur lesquels vous souhaitez faire de la publicité. Par exemple, votre entreprise s'occupe-t-elle d'applications mobiles ou de développement pour iOS et non pour Android ? Vous pouvez faire ce choix pour vous assurer de n'obtenir que les utilisateurs les plus ciblés :

Tirez parti des Lead Ads de Facebook et sélectionnez un ciblage uniquement mobile pour générer des tonnes de prospects bon marché pour votre entreprise. Pour plus d'informations sur la configuration des publicités à formulaire Facebook, consultez ce guide avec 50 exemples !

Utiliser les fonctions IF pour personnaliser la messagerie mobile

La plupart des gens lancent de nouvelles campagnes entièrement ciblées uniquement sur les appareils mobiles pour garantir une messagerie appropriée. Ou ils créent simplement des dizaines et des dizaines d'annonces, chacune étant distinctement destinée aux mobiles et aux ordinateurs de bureau. Mais la vérité est que c'est travailler plus dur, pas plus intelligemment.

Au lieu de créer des campagnes entièrement nouvelles, les fonctions IF vous permettent de personnaliser la messagerie en fonction de l'appareil qui voit vos publicités, dans une seule publicité et campagne. Lorsqu'une condition spécifique est remplie, le message correspondant s'affiche.

Les fonctions IF sont de simples scripts déclencheurs et basés sur des actions. SI appareil = mobile, afficher XX message .

Par exemple, si l'appareil qui affiche l'annonce est un mobile, vous pouvez afficher une offre de livraison gratuite pour les commandes mobiles :

Pour utiliser les fonctions IF, vous pouvez les insérer directement dans n'importe quelle annonce que vous créez ou dans une annonce existante en utilisant la formule suivante :

{=IF(device=mobile, texte à insérer):texte par défaut}

Vous pouvez insérer du texte pour la fonction SI et du texte par défaut lorsque la fonction n'est pas remplie.

Si vous souhaitez exécuter des fonctions IF à grande échelle, vous pouvez utiliser un flux de données d'entreprise via AdWords :

Les flux de données d'entreprise mettront à jour vos annonces de manière dynamique en fonction de l'évolution des prix, de la quantité, etc. Par exemple, le flux de données d'entreprise peut mettre à jour vos annonces pour afficher les prix en fonction de vos fonctions IF :

Une entreprise a constaté une baisse du CPC mobile de 7,5 % et une augmentation de 30,8 % des conversions.

Il est prudent de dire que les fonctions SI fonctionnent.

À l'aide d'offres attrayantes et de fonctions IF, vous pouvez rapidement adapter le texte de votre annonce pour mobile sans créer de nouvelles campagnes ni rédiger de nouveaux ensembles d'annonces. Essayez d'appliquer des remises mobiles sur les produits, d'expédier ou de livrer des coupons pour inciter les achats. Avec des taux d'abandon de panier en moyenne de 77 %, essayez d'utiliser des listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche afin de fidéliser davantage de clients et de conclure davantage d'offres.

Conclusion

La confiance des spécialistes du marketing PPC dans les annonces spécifiques aux mobiles explose - et leur succès en est le moteur ! Il est maintenant temps de mettre en œuvre davantage d'annonces mobiles avec PPC pour capturer des vagues de trafic. Le mobile domine désormais la navigation en ligne, et il est plus important que jamais. Mais l'exécution d'annonces PPC sur mobile adopte une approche légèrement différente avec une technologie différente.

Tout d'abord, commencez par vous assurer que votre site est rapide. Les temps de chargement des pages doivent être de trois secondes ou moins. Sinon, vous risquez de perdre des tonnes de votre trafic existant et d'avoir un impact sur vos résultats. Une fois la vitesse et l'optimisation en place, commencez à utiliser des extensions d'annonces locales et adaptées aux mobiles, telles que des boutons d'appel, des emplacements, des itinéraires, etc.

Essayez de lancer une campagne d'appel uniquement, en vous assurant que vous disposez d'un suivi des appels approprié à la fois sur votre annonce et sur vos pages de destination. Si vous utilisez Facebook, utilisez des publicités à formulaire à remplissage automatique pour le ciblage Facebook mobile afin d'assurer le meilleur taux de conversion possible.

Enfin, essayez d'utiliser les fonctions IF pour personnaliser le texte de votre annonce pour mobile à grande échelle, en incitant les mobinautes à acheter chez vous. Le PPC mobile est une chose. Mettez en œuvre ces tactiques et vous pouvez obtenir votre part du gâteau aujourd'hui.

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Toutes les captures d'écran de Richard Beck. Prise en avril 2018.

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