7 tendances mobiles pour le marketing d'affiliation en 2022

L'année 2022 est arrivée et l'un des sujets les plus brûlants de l'industrie du marketing est les tendances du commerce mobile qui seront omniprésentes en 2022. En 2021, les marques avaient à la fois des opportunités à utiliser et des obstacles à surmonter. Alors que le comportement des consommateurs a changé, de nombreuses marques et professionnels ont commencé à détourner leurs efforts de marketing pour tirer parti des applications mobiles pour commercialiser leurs produits. En raison de la pandémie, le travail, les achats en ligne, l'entraînement, les « rencontres » en ligne et les tâches les plus routinières sont devenus monnaie courante sur Internet via nos appareils mobiles.

Bien que certaines stratégies de marketing mobile soient restées efficaces au fil des ans, les innovations technologiques en ont fait gagner d'autres. Plus de gens ont des téléphones portables que des ordinateurs personnels. En conséquence, les propriétaires d'entreprise et les équipes marketing commencent à adopter différentes stratégies dans leurs plans marketing pour suivre le rythme.

Sur la base d'une analyse statistique et d'une réflexion logique sur l'entonnoir marketing, nous avons dressé une liste de 6 des principales tendances du marketing mobile qui, selon nous, seront les principales statistiques en 2022. Nous prévoyons qu'elles seront énormes dans un proche avenir. Si vous souhaitez rester compétitif sur le marché, consultez ces tendances et intégrez-les dès maintenant dans vos stratégies.

Optimisation mobile

L'un des plus grands défis auxquels les entreprises sont confrontées aujourd'hui est de savoir comment atteindre les clients potentiels qui préfèrent les appareils mobiles. C'est l'une des tendances les plus larges en raison du fait que tout le monde est unique. Cependant, avec plus que le commerce électronique peut contribuer au trafic mobile à partir de 2021, selon les statistiques fournies par Outerbox, les entreprises devront apprendre ou rester dans la poussière.

Avec des taux d'engagement aussi élevés, il est logique pour les spécialistes du marketing de vouloir inclure le marketing axé sur le mobile dans le cadre de leur stratégie globale. Heureusement pour ceux qui souhaitent intégrer une stratégie de marketing plus mobile, il existe plusieurs outils disponibles pour aider les spécialistes du marketing à atteindre cet objectif. Publier sur Facebook et s'appuyer sur des algorithmes n'est pas le seul moyen d'obtenir une interaction plus humaine sur votre site. Le marketing des médias sociaux est excellent, mais en tant que réseau social en question, il est ancien et a été initialement créé avant que les utilisateurs de smartphones ne deviennent répandus. Ainsi, certaines pratiques de production créative qui seraient plus efficaces sur ordinateur ou sur certains réseaux sociaux évoluent pour s'adapter à l'augmentation du nombre d'utilisateurs mobiles dans le monde.

Il n'y a pas si longtemps (2021), le marketing par e-mail faisait partie de ce sujet. Bien que des études aient montré que les consommateurs étaient plus susceptibles de répondre aux e-mails car ils avaient toujours leur téléphone à portée de main, les e-mails ne suffisent pas à augmenter ce taux de conversion. Il y a de nombreux facteurs à considérer. Par exemple, optimiser les lignes d'objet des e-mails afin qu'elles s'affichent correctement sur les smartphones serait un bon début. Au lieu de "Produit X" ou "Numéro de confirmation de commande bla bla bla", essayez quelque chose comme "Votre commande est prête". De petits changements comme ceux-ci sont cruciaux pour les ventes, et les entreprises devront sortir des sentiers battus lorsqu'elles voudront améliorer leur stratégie de marketing numérique.

Le marketing omnicanal est un autre facteur si vous souhaitez couvrir plusieurs points de contact client afin de maximiser la portée des utilisateurs de smartphones. Le marketing omnicanal est une stratégie cross-canal qui vous permet d'augmenter votre engagement. La messagerie mobile remplace rapidement les e-mails directs, car les utilisateurs mobiles sont plus susceptibles de répondre aux SMS. Un message texte peut être un message interactif qui permet aux consommateurs d'interagir avec les marques. Par exemple, si vous envoyez des SMS à des clients potentiels avec un code de réduction et qu'il leur suffit de saisir le code dans le cadre d'une offre. Mais au-delà des simples messages promotionnels, la messagerie texte offre aux annonceurs de nombreuses façons d'améliorer leurs expériences de marque.

La création de sites Web qui fonctionnent bien sur tous les types d'appareils mobiles est un autre moyen d'attirer davantage d'utilisateurs mobiles sur votre plateforme numérique. Votre entreprise peut créer des sites distincts pour différentes régions si elle propose des services en dehors de votre pays. L'inscription sur un site entraînera alors automatiquement l'inscription sur les autres.

Le comportement des consommateurs devrait être au centre d'une stratégie concise de marketing mobile. De petits ajustements dans l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur peuvent avoir des résultats étonnants auprès de votre public cible.

Recherche vocale

En 2021, 33,8% des Américains ont déclaré qu'ils préféreraient abandonner le sexe plutôt que leur téléphone portable. Chose intéressante, une enquête de recherche vocale pour 2021 a montré qu'un même nombre d'internautes américains utilisent un assistant vocal au moins une fois par mois. Pour mettre une certaine perspective sur ceci, c'est un tiers de la population des États-Unis.

Selon Worstream, 40 % des adultes utilisent quotidiennement les capacités de recherche vocale. La recherche vocale a révolutionné la façon dont de nombreuses personnes utilisent les moteurs de recherche. Alors qu'il n'en est encore qu'à ses balbutiements, il devient de plus en plus indispensable aux utilisateurs de smartphones. L'augmentation rapide de la popularité est assez simple à expliquer. Presque chaque être humain possède un smartphone de nos jours. L'autre raison est que la recherche vocale est beaucoup plus pratique et prend très souvent moins de temps pour trouver des données spécifiques qu'une recherche textuelle. Les moteurs capables de recherche vocale sont déjà capables d'apprendre et de donner un contenu personnalisé à leurs utilisateurs. Bientôt, les moteurs de recherche comme Siri, Jarvis, Robin, Cortana et Alexa pourront s'individualiser en fonction de chaque utilisateur mobile unique, la publicité mobile ne fera que gagner en popularité.

Lorsqu'ils parlent, les consommateurs utilisent des termes de recherche très différents comme l'argot, c'est pourquoi l'optimisation des résultats de recherche vocale peut être difficile. Lors de l'examen des mots à utiliser pour obtenir des résultats de recherche corrects, les spécialistes du marketing doivent cibler des mots-clés à longue traine au lieu d'utiliser des mots-clés abrégés pour capturer les styles de parole plutôt que les styles de frappe. Vous devez inclure la recherche vocale dans votre plan marketing pour 2022 et au-delà afin que votre stratégie de référencement tienne compte de ces différences.

Gamification de l'application

La gamification d'applications est une tendance de marketing numérique intéressante utilisée, entre autres, pour augmenter l'acquisition de clients. L'acquisition de clients ou l'acquisition d'utilisateurs est le processus qui consiste à attirer de nouveaux clients/utilisateurs ou à les convaincre d'acheter vos produits. De la reconnaissance de la marque à la décision d'achat, les équipes d'acquisition souhaitent utiliser ce processus pour faire descendre les consommateurs dans l'entonnoir marketing. C'est idéal pour maintenir ce coût d'acquisition client (ou CAC en abrégé) bas. La gamification est une méthode que les spécialistes du marketing peuvent fidéliser à moindre coût. Les entreprises commencent à embaucher ou à créer des équipes d'acquisition pour « gamifier » ou pour créer des jeux ou des défis au sein de leurs applications qui récompensent les utilisateurs avec des points ou des prix lorsqu'ils accomplissent certaines tâches. Les campagnes d'acquisition telles que la gamification garantissent que les entreprises créent un sentiment de concurrence entre les utilisateurs et, surtout, augmentent l'engagement des utilisateurs.

Les tendances des applications telles que la gamification offrent aux spécialistes du marketing d'applications une tonne de possibilités à leur disposition. Il peut s'agir d'une expérience interactive qui encourage les utilisateurs à travailler plus dur et à atteindre leurs objectifs. Par exemple, Nike utilise un jeu occasionnel pour motiver les athlètes à s'entraîner plus dur et à améliorer leurs performances. D'autres applications d'exercices à domicile utilisent des défis hebdomadaires pour garder l'utilisateur engagé. Si l'application rappelle constamment l'utilisateur actif à travers ces défis, l'utilisateur est moins susceptible d'arrêter.

Un autre type de gamification se concentre sur ce que nous appelons les « classements ». Cette stratégie marketing peut être vue dans des applications comme Duolingo. Bien que très similaires à nos applications de fitness, les applications linguistiques telles que Duolingo et des applications similaires permettent aux utilisateurs actifs de s'affronter et de comparer leurs scores. D'autres formes de gamification incluent les badges, les réalisations et les défis. De plus, des applications comme S'moresUp utilisent la gamification comme un outil pour aider les enfants à apprendre de meilleures habitudes et comportements.

Le principal avantage de la gamification est qu'elle aide les entreprises à atteindre leurs objectifs plus rapidement et plus facilement. Cela peut augmenter les dépenses des consommateurs et motiver les utilisateurs à revenir à l'application et les fait se sentir récompensés pour l'accomplissement de tâches.

Les marques grand public seront attirées par les univers de jeu enfin en raison de la protection de la vie privée. Il existe deux façons d'y parvenir. Premièrement, la réglementation des plateformes favorisera l'adoption de la segmentation contextuelle. Les concepts marketing tels que la publicité contextuelle s'adaptent à l'emplacement, au canal et aux besoins du consommateur en créant une expérience personnalisée. Ensuite, une offre contextuelle peut être délivrée au bon moment aux clients engagés. Deuxièmement, l'implication de la marque dans les jeux apportera de nouveaux formats publicitaires et de la publicité en direct visant à stimuler l'engagement dans le jeu.

Chatbots

Les chatbots sont un excellent moyen d'intégrer les interactions avec les clients à l'automatisation. Ils sont particulièrement utiles pour les petites entreprises car ils n'ont pas besoin d'un personnel important pour traiter toutes les demandes des clients. Au lieu de cela, les chatbots peuvent répondre aux questions, résoudre des problèmes et fournir des informations sans aucune intervention humaine.

Il est important de noter que les chatbots ne sont pas nouveaux. Ils existent depuis des décennies et sont devenus de plus en plus populaires depuis que Facebook a introduit Messenger en 2015. La technologie n'a été largement adoptée que très récemment. L'essor de l'intelligence artificielle (IA) stimule également la croissance du commerce électronique. L'IA permet aux détaillants de créer des expériences personnalisées pour chaque client. En conséquence, les acheteurs passent plus de temps à parcourir et à acheter. L'intelligence artificielle et les scripts préprogrammés permettent aux chatbots de simuler des interactions humaines pour traiter les questions des clients.

Parmi les nombreuses choses que les chatbots peuvent faire, ils peuvent faire des réservations (et des annulations), faire des sondages, passer des commandes et répondre à des questions. La liste ne cesse de s'allonger. De plus, les chatbots vous offrent la possibilité d'en savoir plus sur vos clients lorsqu'ils interagissent avec les robots, ce qui augmente l'engagement et les futures opportunités de marketing.

Le service client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 augmente la satisfaction des clients tout en réduisant le besoin d'une équipe d'assistance, augmentant ainsi l'efficacité. Tout pour répondre aux attentes des consommateurs. À mesure que les chatbots deviennent plus sophistiqués, ils peuvent répondre aux questions fréquemment posées sur la base des données des conversations précédentes. Cette base de données complète et évolutive fournit aux clients les informations dont ils ont besoin tout en réduisant les coûts de programmation.

En plus de pouvoir interagir avec les chatbots via des applications de messagerie texte telles que WhatsApp, Telegram, Viber, etc., vous pouvez intégrer votre chatbot à votre site Web et à vos pages de médias sociaux. Plus vos clients verront votre message d'endroits, plus vous augmenterez les chances d'augmenter le trafic de l'application. Comme la population de la génération Z est la première génération qui est intrinsèquement des premiers acheteurs mobiles, elle sera le principal moteur de la raison pour laquelle 70% des entreprises intégreront une sorte d'IA dans leurs stratégies d'ici 2030. Les améliorations de l'IA et des chatbots sont plus une question de quand et non comment.

Réalité augmentée

Améliorer la façon dont votre entreprise aborde le commerce mobile peut vous aider à atteindre les objectifs de votre entonnoir de vente. Selon Forbes, le commerce mobile devrait croître de 68 % d'ici 2022, car de plus en plus de personnes effectuent leurs achats via leur téléphone mobile. Et il est naturel de voir des entreprises utiliser des produits numériques plus innovants pour augmenter leurs ventes. Un bon exemple de cela peut être vu dans la façon dont nous avons intégré la réalité augmentée à nos appareils mobiles pour améliorer l'expérience client et générer des ventes.

La réalité augmentée (AR) est l'une des plus grandes tendances de notre liste et c'est une autre technologie qui a gagné en popularité au cours des dernières années. AR est une plate-forme numérique qui superpose du contenu numérique sur des objets du monde réel. Jusqu'à présent, nous avons vu la RA implémentée dans des jeux mobiles comme Pokemon Go, mais cela n'a fait qu'effleurer la surface car elle devient rapidement une tendance majeure dans tous les secteurs. Selon statista, d'ici 2024, il y aura environ 1,7 milliard d'utilisateurs de réalité augmentée (RA) mobiles dans le monde. C'est un énorme marché cible potentiel pour ceux qui veulent devancer la concurrence !

L'une des raisons pour lesquelles AR est si efficace est que l'interface semble transparente. Même les équipes marketing avides de données peuvent convenir que la réalité augmentée offre une meilleure expérience mobile que la réalité virtuelle. En VR, vous êtes complètement immergé dans un monde numérique. Vous pouvez vous déplacer librement, mais vous ne pouvez rien toucher. Avec AR, cependant, les utilisateurs de l'application peuvent interagir avec le contenu numérique. Il s'agit d'un autre niveau d'engagement client. Par exemple, lorsque vous regardez un produit en ligne, vous pouvez le tenir devant vous et zoomer dessus.

Un autre avantage de la RA est qu'elle peut aider à augmenter les conversions en permettant aux acheteurs potentiels de découvrir à quoi ressemblerait un article dans la vie réelle à l'aide de leur appareil. En fait, 71 % des consommateurs déclarent qu'ils achèteraient plus souvent s'ils pouvaient utiliser la RA. Par exemple, si quelqu'un veut acheter une voiture, il peut visiter une salle d'exposition pour tester différents modèles. Lorsqu'ils se promènent dans la concession, ils peuvent voir un panneau d'affichage affichant un modèle de voiture en mode augmenté. Une fois qu'ils sont satisfaits de l'apparence du véhicule, ils peuvent entrer dans un magasin pour tester les performances du véhicule en appuyant sur les boutons de son volant. Contrairement aux photos traditionnelles, la RA peut transmettre des détails précis sur un produit qui ne pourraient pas être transmis par des photos traditionnelles. La réalité augmentée pourrait aider les clients à prendre des décisions d'achat plus éclairées, ce qui conduit à une plus grande satisfaction et à la fidélité des clients.

Contrairement aux utilisateurs de réalité virtuelle, les utilisateurs de réalité augmentée savent déjà comment utiliser la technologie sur leurs smartphones. Ainsi, lorsque les spécialistes du marketing font la publicité de produits utilisant la réalité augmentée, ils touchent un public plus large. Pour tirer pleinement parti de cette technologie émergente, nous verrons probablement la RA devenir une fonctionnalité standard dans de nombreux appareils mobiles. De cette façon, tout le monde bénéficiera de la possibilité de visualiser les informations numériques directement dans le monde physique.

L'avenir recèle de nombreuses possibilités probables pour la RA. Très probablement, si ou quand les appareils mobiles deviennent mains libres, nous pourrons porter des lentilles équipées de capteurs qui superposent des instructions, des directions, des images de produits ou des publicités sur ce que nous voyons sous nos yeux lorsque nous marchons dans la rue. Nous pourrions utiliser AR pour réserver instantanément des vols à l'aéroport, passer des commandes d'épicerie, consulter les promotions de marketing d'affiliation en ligne ou même payer des factures. Vraiment, la réalité augmentée peut devenir une sous-réalité qui nous est propre.

Métaverse

Metaverse est une toute nouvelle technologie qui vise à rendre possible la réalité virtuelle. Dans le métaverse, la réalité augmentée, la réalité virtuelle et la blockchain sont utilisées avec des concepts issus des médias sociaux pour créer des espaces interactifs qui imitent le monde réel. Metaverse permettra aux éditeurs de créer des expériences multiplateformes sur les plateformes mobiles, la réalité augmentée et d'autres appareils. Dans l'environnement de la blockchain, les jeux créeront de nouveaux univers et expériences sans frontières qui façonneront un nouveau monde, et même changeront notre monde ! Tout comme le film Ready Player One, nous pourrons vivre dans un univers en ligne.

Comme indiqué précédemment, avec Metaverse, les gens pourront réellement se promener dans un environnement numérique. En d'autres termes, passez du temps virtuellement avec votre famille, vos amis, vos collègues, vos clients, vos fournisseurs, vos sous-traitants, vos banquiers, vos investisseurs, où que vous soyez. L'idée de Metaverse nous laisse avec des millions de possibilités. Imaginez pouvoir mettre un casque et ensuite pouvoir visiter des musées, voir les merveilles du monde, marcher dans les rues de l'ancienne Carthage, faire des achats en ligne dans un magasin virtuel, assister virtuellement à une réunion ou à une conférence. De tels développements révolutionneraient la communication d'entreprise, le commerce social, l'éducation, le divertissement, les voyages, le tourisme, etc. Bien qu'il s'agisse certainement de la tendance à venir la plus excitante, en raison des possibilités infinies incorporées à cette idée, nous ne pouvons que spéculer et attendre que la technologie s'améliore et plus d'informations deviennent disponibles. Pour autant que nous sachions, Mark Zuckerberg a déjà développé la technologie et attend juste de lancer un casque VR plus abordable pour que son Metaverse s'empare du marché dans un raz-de-marée de ventes plutôt que dans dix ans. Nous pouvons déjà voir que de nombreuses entreprises sautent tôt dans le train. S'assurer que votre entreprise reste à jour avec toutes les innovations technologiques est la seule façon dont vos entreprises seront prêtes lorsque la vague arrivera.

Conclusion

L'avenir réserve de nombreuses applications potentielles pour le commerce mobile. Certaines choses, cependant, sont difficiles à prévoir, comme la façon dont ces technologies façonneront notre avenir et comment elles pourraient être utilisées dans différents secteurs. On ne sait toujours pas si les entreprises essaieront d'exploiter ces technologies émergentes en tirant parti d'elles, ou si elles réagiront tardivement et devront rattraper leur retard. Quelle que soit la situation actuelle, il est important de garder un œil sur ces tendances pour s'assurer que votre entreprise conserve son avantage concurrentiel sur le marché. Il sera intéressant de voir comment ces tendances mobiles de 2022 continueront de transformer le commerce électronique.