Guide du débutant sur l'intégration de Microsoft NAV

Microsoft Dynamics NAV est un système ERP populaire parmi les entreprises de taille moyenne. Il est connu pour être facile à installer et à apprendre son interface. Il s'agit d'un système vital pour la plupart des détaillants, car il contrôle vos finances, votre chaîne d'approvisionnement, vos ventes, votre intelligence d'affaires, etc.

Au fur et à mesure que les détaillants grandissent. le besoin d'intégrer leur NAV ERP devient évident. Votre ERP n'est pas le seul système nécessaire pour exécuter vos opérations. Les détaillants doivent partager les mêmes données entre leur point de vente, leur commerce électronique, leur place de marché, leurs 3PL et d'autres systèmes importants.

L'intégration de Microsoft NAV avec d'autres systèmes de vente au détail n'est pas une mince tâche. Pour vous aider à démarrer, nous avons élaboré ce guide du débutant afin que vous puissiez apprendre toutes les bases lorsque vous envisagez une intégration.

Signes révélateurs que vous avez besoin d'une intégration NAV

Tout d'abord, les détaillants doivent évaluer s'ils sont prêts ou non pour l'intégration. Étant donné que l'intégration de votre ERP prend du temps et des ressources, vous voulez vous assurer que le projet en vaut la peine avant de vous lancer. De nombreux signes communs indiquent que vous devez intégrer Dynamics NAV.

Voici nos trois principaux signes :

Trop de temps consacré à la saisie manuelle des données

Sans intégration, les détaillants comptent sur la saisie manuelle des mêmes données dans plusieurs systèmes. Si vous avez des équipes ou des personnes qui se consacrent uniquement à passer des heures à déplacer manuellement des données, vous êtes prêt pour l'automatisation. Toutes ces heures à déplacer vous-même les données pourraient être mieux dépensées, comme améliorer votre expérience client.

Données inexactes sur tous les systèmes

S'appuyer sur la saisie manuelle des données est également plus sujet aux erreurs humaines. Il suffit d'une faute de frappe dans un système pour compenser vos données. De mauvaises données peuvent entraîner des informations produit incohérentes sur les canaux de vente, des adresses de livraison inexactes pour les clients en ligne et des inventaires erronés. Vous ne devriez pas traiter ces problèmes de façon régulière.

Processus inefficaces

Les systèmes déconnectés rendent vos processus métier inefficaces. En combien de temps pouvez-vous obtenir de nouveaux produits sur votre boutique en ligne ? Combien de temps vous faut-il pour mettre à jour les inventaires ? Lorsque ces processus sont trop lents, cela a un impact négatif sur vos performances. Vous ne pouvez pas suivre vos concurrents.

Dans l'ensemble, ces problèmes peuvent entraîner une mauvaise expérience client. Vous ne pourrez pas traiter les commandes assez rapidement ou donner aux clients les informations précises dont ils ont besoin pour effectuer un achat.

Si vous n'êtes toujours pas convaincu si vous avez besoin ou non d'une intégration, consultez ces autres signes révélateurs.

Principaux avantages de l'intégration de NAV

L'intégration de Microsoft Dynamics NAV vous permet de synchroniser automatiquement les données entre votre ERP et d'autres systèmes. Vous n'avez pas besoin de toucher à aucun bouton. Vous pouvez définir des règles sur la façon dont les données sont partagées en fonction de vos besoins opérationnels.

Voici les principaux avantages de l'intégration NAV :

Gain de temps

L'intégration élimine la saisie manuelle des données. Il n'est pas nécessaire de saisir sans cesse les mêmes données dans d'autres systèmes. Lorsque vous saisissez des données dans un système, les données sont automatiquement synchronisées avec vos autres systèmes, comme défini par vos règles. Pensez aux informations sur les produits dans NAV qui se synchronisent avec votre boutique en ligne, aux commandes en ligne qui se synchronisent avec NAV et aux données d'expédition et de suivi qui se synchronisent avec votre boutique en ligne. L'automatisation vous fait gagner du temps car vous n'avez plus besoin de saisir vous-même les données.

Données cohérentes

Un autre avantage important de l'intégration est qu'elle améliore la qualité de vos données. Vos données ne seront pas sujettes aux erreurs humaines telles que les fautes de frappe et les fautes d'orthographe. L'intégration garantit que des données de qualité parviennent à tous vos systèmes.

Des processus plus efficaces

Avez-vous l'impression que la plupart de vos données se trouvent dans des feuilles de calcul Excel ? L'intégration s'en charge également. Il améliore votre efficacité opérationnelle afin que vous disposiez de données plus opportunes. Cela vous permet de savoir plus rapidement des choses comme quand déplacer l'inventaire d'un emplacement à un autre, quand démarquer des produits et comment commercialiser dans une région par rapport à une autre. L'intégration conduit à une prise de décision plus rapide.

Visibilité des données

Être en mesure de prendre des décisions commerciales critiques au bon moment dépend de la visibilité sur vos opérations. L'intégration est souvent la clé de ce type de visibilité. Il vous donne un emplacement central pour gérer et afficher toutes vos données.

Suivez les demandes des clients

Les clients d'aujourd'hui exigent beaucoup des commerçants. Ils veulent des délais d'expédition rapides, des frais d'expédition faibles ou nuls, un statut de disponibilité des produits en temps réel et bien plus encore. Sans intégration, les commerçants ont du mal à fournir cette expérience. L'intégration est votre meilleure solution pour créer une meilleure expérience.

Maintenant que vous savez que vous êtes prêt à vous intégrer, parlons de la façon de procéder.

Choisir une approche d'intégration

L'intégration de votre NAV ERP ne se fait pas en un jour ou deux. Cela demande une préparation minutieuse et les bonnes ressources. Lorsque cela est fait à la hâte ou sans recherche appropriée, les détaillants peuvent se retrouver avec des projets coûteux qui durent des mois et ne semblent jamais fonctionner correctement. C'est pourquoi certains vendeurs craignent souvent l'intégration.

Cependant, ces craintes ne devraient pas vous empêcher de tirer le meilleur parti de vos systèmes de vente au détail. Il vous suffit de travailler en amont et de choisir la meilleure solution d'intégration pour votre entreprise. Ce guide vous aide à faire exactement cela.

Éléments à prendre en compte avant d'intégrer NAV

Avant de choisir une approche d'intégration, voici ce que vous voudrez considérer :

• Budget – Gardez à l'esprit un budget réaliste pour votre projet.
• Type de systèmes – Certains systèmes de vente au détail sont plus faciles à intégrer à Dynamics NAV que d'autres. Dans certains cas, vous devrez mettre à jour un système, comme la migration de votre plate-forme de commerce électronique, avant de procéder à l'intégration.
• Complexité des opérations – Le nombre de systèmes dont vous avez besoin d'être intégrés et la complexité de vos opérations détermineront le type d'intégration dont vous avez besoin. Les processus qui compliquent l'intégration NAV incluent le fractionnement des commandes pour l'exécution, la gestion des processus de retour et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
• Flexibilité - Les entreprises à croissance rapide voudront choisir une solution qui fonctionne non seulement pour leur environnement d'aujourd'hui, mais aussi pour demain. Votre approche d'intégration doit évoluer en même temps que votre entreprise.

Gardez ces points à l'esprit lorsque vous évaluez différentes options d'intégration.

Options d'intégration NAV

Ce guide est une introduction aux différentes approches d'intégration, nous vous épargnerons donc tous les détails techniques approfondis qui font saliver les informaticiens. Néanmoins, vous aurez une bonne compréhension des différences dans les approches d'intégration.

Il existe deux principales approches d'intégration, soit vous le faites vous-même, soit vous utilisez une plateforme d'intégration.

Intégration personnalisée

Les vendeurs disposant d'équipes informatiques internes de NAV choisiront parfois de construire eux-mêmes leur intégration. Cela nécessite que votre équipe ait une connaissance approfondie du contexte technique de NAV et de tout autre système que vous souhaitez intégrer.

Les vendeurs doivent déterminer comment ils souhaitent que les données telles que l'inventaire, les commandes, les clients et les produits circulent dans chaque système. Ensuite, ils doivent construire une plateforme qui supporte ces flux. Cela nécessite une équipe ayant une connaissance approfondie de vos systèmes pour pouvoir créer une solution d'intégration personnalisée à partir de zéro.

Raisons de créer une intégration personnalisée, y compris votre entreprise ayant des besoins extrêmement uniques ou la nécessité d'un contrôle et d'une propriété complets du projet. Vous devez être en mesure de créer, de prendre en charge et de maintenir l'intégration. Si vous avez les bonnes exigences pour le justifier, l'intégration personnalisée pourrait être la meilleure solution pour vous.

Cependant, la plupart des entreprises n'ont pas ce type de besoins. Par conséquent, ils se tournent vers un partenaire, ou un fournisseur intégrateur tiers.

Plate-forme d'intégration tierce

Si vous n'avez pas les capacités en interne, vous voudrez utiliser un fournisseur tiers qui dispose d'une plate-forme pour intégrer NAV à d'autres systèmes de vente au détail. Ces plates-formes sont souvent basées sur le cloud et utilisent des connecteurs prédéfinis pour synchroniser les données entre NAV et votre boutique en ligne, vos places de marché ou vos systèmes de point de vente.

Les fournisseurs d'intégrateurs tiers fonctionnent souvent très bien pour les utilisateurs de NAV car ils n'ont pas besoin de connaissances techniques approfondies de NAV. Ces fournisseurs d'intégration gèrent la plate-forme et l'intégration pour vous. Les vendeurs travaillent simplement avec les fournisseurs pour définir leurs processus et besoins commerciaux. Les fournisseurs configurent l'intégration spécifiquement pour vous.

Les plates-formes d'intégration de vente au détail basées sur le cloud sont souvent plus abordables, beaucoup utilisant un modèle basé sur un abonnement pour l'utilisation de leurs services. Il n'y a pas non plus le fardeau de soutenir ou de maintenir l'intégration vous-même. Le plus souvent, c'est l'approche d'intégration que la plupart des vendeurs choisissent.

En fin de compte, il s'agit de prendre en compte les besoins de votre entreprise et de choisir l'approche qui vous convient le mieux, ainsi qu'à vos clients !

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Nous connaissons une chose ou deux sur l'intégration NAV ici à nChannel parce que nous l'avons déjà fait ! Si vous souhaitez en savoir plus sur l'intégration NAV, consultez la plate-forme cloud de nChannel qui intègre NAV à d'autres systèmes tels que Shopify, Magento, BigCommerce, Amazon, eBay, Lightspeed, etc. Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur l'automatisation de vos processus.