Microsoft Business Model : 5 points à retenir puissants à apprendre

Le modèle commercial de Microsoft a créé l'une des entreprises les plus puissantes au monde.

Dans cet article, vous découvrirez comment le modèle économique de Microsoft a changé, évolué et à quoi ressemble l'avenir de ce géant de la technologie.

Saviez-vous que Microsoft vaut plus de 1400 milliards de dollars ?

Vous pouvez voir sur le graphique de la capitalisation boursière qu'il y a eu des hauts et des bas dans la façon dont les investisseurs perçoivent le potentiel futur de Microsoft.

Cependant, Microsoft a connu des changements remarquables et a retrouvé sa position d'entreprise technologique de premier plan.

Nous explorerons comment le modèle commercial de Microsoft a fondamentalement changé au fur et à mesure de l'article.

Qu'est-ce que Microsoft ?

Les premières années vers le succès

En 1975, un jeune Bill Gates de 20 ans et son ami Paul Allen ont formé Microsoft, la société que nous connaissons tous aujourd'hui.

À cette époque, l'informatique en était à ses balbutiements et Internet n'était qu'un petit réseau largement inconnu, principalement utilisé par les institutions universitaires (très limité).

Bill Gates et Paul Allen ont repéré une opportunité de produire un système d'exploitation de base (interpréteur pour être exact) pour l'Altair 8800.

Au début des années 1980, MS-DOS, un système d'exploitation simple est devenu le système d'exploitation incontournable pour les ordinateurs. Mais c'est Windows qui a été la percée, une interface visuelle qui a rapidement conquis le marché.

En 1986, Microsoft a été lancé en bourse créant des milliardaires et des multimillionnaires.

Après cela, Microsoft a eu l'argent et les ressources nécessaires pour construire son empire et consolider sa position de principal système d'exploitation utilisé dans les PC.

Cependant, d'autres entrepreneurs comme Steve Jobs ont également repéré les opportunités associées à l'informatique personnelle. Il est entré sur le marché, a créé les Apple Mac et le modèle commercial d'Apple que nous connaissons tous aujourd'hui.

À qui appartient Microsoft ?

Bill Gate détient toujours des actions dans la société, mais il a vendu ou cédé la majorité de ses shres au fil des ans depuis la création de la société.

En 2014, il en a vendu 4,6 millions, ce qui lui a laissé 330 millions d'actions, trois millions de moins que Ballmer.

En 2017, Bill Gates a cédé 64 millions d'actions Microsoft lors de son plus gros don depuis 2000.

Malgré cela, Bill Gates vaut toujours plus de 93 milliards de dollars (en décembre 2018). Pour mettre cela en perspective, si Bill Gates donnait 10 dollars à tout le monde, il lui resterait plus de 20 milliards de dollars.

Bien que, membre de longue date du conseil d'administration, Bill Gates a démissionné du conseil d'administration au début de 2020 pour consacrer plus de temps à ses ambitieux projets philanthropiques.

Si vous voulez trouver des faits plus intéressants et explorer les étapes clés de l'histoire de Microsoft, jetez un coup d'œil à leur histoire chez Microsoft.

Qu'est-ce que le modèle commercial de Microsoft ?

Microsoft fournit des systèmes d'exploitation et des logiciels aux entreprises et aux consommateurs qui aident les gens à utiliser facilement les appareils et les applications pour le travail et le divertissement.

J'ai travaillé avec Microsoft sur le lancement de la Xbox et le développement de leur présence commerciale. Au cours de cette période, j'ai beaucoup appris sur la stratégie commerciale de Microsoft, l'orientation à long terme et la grande culture qui a propulsé Microsoft avec succès à travers ses différentes étapes.

Le cœur de métier est la vente, la distribution et le support de solutions logicielles. Bien que Microsoft vende du matériel, il s'agit d'une partie relativement petite de l'entreprise.

L'évolution du modèle commercial de Microsoft

Les systèmes d'exploitation comme Mac OS et Windows sont uniques et les applications qui fonctionnent avec un système d'exploitation ne fonctionneront pas avec l'autre. Cela crée une forme d'effet de verrouillage, ce qui rend difficile pour les clients de changer de fournisseur.

Cette forme de verrouillage fonctionne pour les développeurs et les clients. Les deux doivent investir du temps et des efforts pour s'habituer au système d'exploitation et comprendre son fonctionnement.

Un développeur fait cela pour gagner de l'argent en vendant des applications qui fonctionnent avec les systèmes d'exploitation Microsoft. Les utilisateurs doivent pouvoir effectuer leur travail et l'utiliser dans leur vie de tous les jours.

Les coûts de changement sont une forme d'avantage concurrentiel car ils créent des obstacles au changement pour les clients - en d'autres termes, les gens ne veulent pas investir du temps pour apprendre quelque chose de nouveau.

Cependant, le modèle commercial d'Apple a réduit les coûts de commutation en rendant ses systèmes d'exploitation faciles à utiliser grâce à une attention portée à la conception.

Malgré une forte concurrence, Microsoft a évolué au-delà des systèmes d'exploitation et a apporté des changements critiques au fil du temps, sans parler d'un nombre impressionnant d'acquisitions stratégiques.

Ensuite, je décomposerai le modèle commercial de Microsoft et révélerai certains des principes sous-jacents du modèle commercial utilisés.

Quelle est la stratégie commerciale de Microsoft ?

Les ambitions qui animent Microsoft

Pour réaliser notre vision, nos efforts de recherche et développement se concentrent sur trois ambitions interconnectées :

• Réinventez la productivité et les processus métier.
• Créez le cloud intelligent et la plate-forme de périphérie intelligente.
• Créez une informatique plus personnelle.

Microsoft produit des solutions logicielles pour les entreprises et les consommateurs.

La stratégie de Microsoft est fortement axée sur l'intégration de plates-formes et d'applications et sur l'utilisation de l'intelligence artificielle pour piloter la prochaine évolution de l'informatique, de la productivité et de l'innovation commerciale .

Les capacités de l'IA sont également reprises dans « Créer plus d'informatique personnelle ». L'IA ouvrira de nouvelles façons de personnaliser les expériences en temps réel à mesure que l'interface avec les clients devient plus liquide, permettant un contenu et des parcours clients personnalisés.

De la distribution de logiciels sur CD, les clients téléchargent simplement le logiciel ou, dans le cas de nombreux logiciels d'entreprise, l'utilisent comme une plate-forme SaaS.

Les clients sont passés de l'achat du logiciel en tant que transaction à coût unique à la "location" du logiciel via un modèle commercial d'abonnement.

Ce changement dans le modèle de revenus a entraîné une augmentation significative des bénéfices (voir ci-dessous) alors que Microsoft se tourne désormais vers une activité de plate-forme mondiale .

Le passage aux services cloud

Qu'est-ce qu'Azure ?

Azure est une plate-forme de cloud computing qui fournit une infrastructure en tant que service (IaaS), une plate-forme en tant que service (PaaS) et un logiciel en tant que service (SaaS). Azure propose des services tels que l'informatique, le stockage, la mise en réseau et l'intelligence artificielle (IA).

Qu'est-ce que ProjectX ?

Microsoft produit une plate-forme mondiale de jeux qui permettra aux joueurs de jouer à une multitude de jeux sur n'importe quel appareil, n'importe où. Les jeux Xbox seront également hébergés et livrés aux joueurs Xbox via Project xCloud. Cette décision donne à Microsoft une plus grande profondeur et une plus grande étendue d'opportunités d'interagir et de s'engager avec les joueurs.

Le canevas du modèle d'entreprise de Microsoft

Vous pourriez produire un canevas de business model pour chacune des offres du marché. Pour faire simple, je me suis concentré sur le cœur de métier.

Que sont les segments de clientèle Microsoft ?

Les principaux segments de clientèle du modèle commercial Microsoft sont :

• Entreprises : Microsoft s'adresse à de nombreux types et tailles d'entreprises, mais c'est le marché des PME et des grandes entreprises sur lequel se concentrent un grand nombre de ses solutions. Les petites entreprises sont gérées par des revendeurs à valeur ajoutée, qui sont eux-mêmes un segment clé.
  • Entreprises : Ce sont les entreprises qui ont des gestionnaires de compte et des équipes de support.
  • PME et PME : Les petites et moyennes entreprises traiteront généralement avec des revendeurs à valeur ajoutée pour l'assistance et les services.
• Revendeurs à valeur ajoutée : les revendeurs à valeur ajoutée distribuent et assistent les PME et les PME dans l'utilisation des produits Microsoft. De nombreux revendeurs à valeur ajoutée disposent d'équipes de professionnels de l'informatique hautement qualifiés qui conseillent et travaillent avec les entreprises. Microsoft soutient les revendeurs à valeur ajoutée avec des programmes de formation et d'accréditation pour s'assurer qu'ils sont en mesure de se tenir au courant des dernières versions logicielles et du savoir-faire technique.
• Fabricants d'équipement d'origine : Les OEM produisent le matériel et installent Microsoft Windows et Microsoft Office sur le PC/Laptop. HP, Samsung et Dell sont des exemples de certains des plus grands clients OEM.
• Développeurs : Microsoft Azure est une plate-forme qui offre aux développeurs les capacités de concevoir et de développer des applications. D'autres développeurs produisent des applications pour des systèmes d'exploitation tels que les téléphones Microsoft Windows et les jeux Xbox. L'attention croissante portée aux développeurs est l'une des raisons pour lesquelles Microsoft a acheté GitHub.
• Consommateurs : utilisateurs à domicile de PC, d'ordinateurs portables et de services cloud tels que Microsoft 365 et Microsoft Office et les jeux Xbox.

Le modèle commercial de la publicité Bing

Bing est un moteur de recherche Web détenu et exploité par Microsoft. Le service était à l'origine le moteur de recherche de Microsoft, MSN Search. Bing est le troisième plus grand moteur de recherche au monde, avec un volume de requêtes de 4,58 %.

Le modèle commercial de Bing est basé sur le modèle de revenus cachés. Les utilisateurs peuvent effectuer des recherches sur Bing gratuitement tandis que les annonceurs peuvent utiliser Bing pour promouvoir des produits ou des services.

Le modèle économique de Linkedin

LinkedIn est le réseau social numéro un pour les professionnels avec plus de 645 millions de membres et en pleine croissance.

La plateforme a trois propositions principales :

• Solutions de talents
• Solutions marketing
• Abonnements Premium

Talent Solutions est composé de deux éléments : embauche, et apprentissage et développement. L'embauche est un service destiné aux recruteurs pour les aider à attirer, recruter et embaucher des talents. Learning and Development propose des abonnements aux entreprises et aux particuliers pour accéder à des contenus d'apprentissage en ligne (Linkedin Learning).

Marketing Solutions permet aux entreprises de faire de la publicité auprès de la base de membres de LinkedIn.

Les abonnements Premium permettent aux professionnels de gérer leur identité professionnelle, de développer leur réseau et de se connecter avec des talents grâce à des services supplémentaires tels que la recherche premium. Les abonnements Premium incluent également des solutions de vente, qui aident les professionnels de la vente à trouver, qualifier et créer des opportunités de vente et à accélérer les capacités de vente sociale.

Comment Microsoft gagne-t-il de l'argent ?

Microsoft utilise un certain nombre de modèles de revenus différents dans le cadre de ses opérations. Dans cette section, je vais vous montrer où le modèle commercial de Microsoft gagne de l'argent et comment il génère ses bénéfices.

Comment Microsoft se développe-t-il ?

Microsoft étend et développe ses offres cloud . Le chiffre d'affaires des services cloud, qui comprend Office 365 Commercial, Azure, la partie commerciale de LinkedIn, Dynamics 365 et d'autres propriétés cloud commerciales, s'élevait à 38,1 milliards de dollars en 2019 .

Principaux domaines de croissance au cours de l'exercice 2019, tels que rapportés par Microsoft :

• Productivité et processus métier
  • Les revenus ont augmenté de 6,0 milliards de dollars ou de 20 %.
  • Les revenus des bureaux commerciaux ont augmenté de 2,4 milliards de dollars ou de 11 %.
  • Les revenus des bureaux grand public ont augmenté de 382 millions de dollars ou 11 %.
  • Les revenus de Dynamics ont augmenté de 13 %.
• Nuage intelligent
  • Les revenus ont augmenté de 6,8 milliards de dollars ou de 21 %.
  • Les revenus des produits de serveur et des services cloud, y compris GitHub, ont augmenté de 6,5 milliards de dollars ou 25 %.
• Plus d'informatique personnelle
  • Les revenus ont augmenté de 3,4 milliards de dollars ou 8 %.
  • Les revenus de Windows ont augmenté de 877 millions de dollars ou 4 %.
  • Les revenus de surface ont augmenté de 1,1 milliard de dollars ou 23 %.
  • Les revenus des jeux ont augmenté de 1,0 milliard de dollars ou 10 %, grâce aux logiciels et services Xbox.
  • Les revenus publicitaires du Réseau de Recherche ont augmenté de 616 millions de dollars ou de 9 %.

Combien d'argent gagne Bing ?

Les revenus publicitaires du Réseau de Recherche, hors coûts d'acquisition de trafic, ont augmenté de 13 %. En 2019, Bing représentait 7,63 milliards de dollars.

Combien d'argent Linkedin gagne-t-il ?

En 2019, les revenus de Linkedin étaient de 5,3 milliards de dollars, en hausse par rapport aux revenus de LinkedIn qui avaient augmenté de 3,0 milliards de dollars l'année précédente.

Combien de revenus Microsoft réalise-t-il par an ?

Le modèle commercial de Microsoft repose fortement sur les revenus de base des systèmes d'exploitation, des produits serveurs et de Microsoft Office.

Quelle est la rentabilité de Microsoft ?

Les bénéfices de Microsoft sont de plus en plus tirés par ses services cloud qui offrent un ensemble évolutif de ressources avec un haut niveau d'efficacité.

240 acquisitions plus tard !

Pour en savoir plus sur l'avenir de Microsoft et ses projets, il convient de se pencher sur ses récentes acquisitions. J'explorerai cela sous peu dans le prochain post sur Microsoft.

Microsoft a acheté Linkedin le 8 décembre 2016, pour 26,2 milliards de dollars - Linkedin Business Model pour plus de détails.

Microsoft a acheté GitHub le 4 juin 2018 , pour 7,5 milliards de dollars en actions .