Meta ajoute des « discussions communautaires » sur Messenger alors qu'il recherche de nouvelles façons de soutenir la baisse de l'engagement

Avec l'engagement dans les applications de Meta apparemment en déclin, sur la base de divers rapports, il est de plus en plus désireux de capitaliser sur ses victoires là où il le peut, c'est pourquoi il déploie une nouvelle façon d'encourager plus d'engagement provenant des groupes Facebook, via une nouvelle option de chat communautaire cela facilitera les groupes de discussion thématiques dans Messenger.

Comme vous pouvez le voir dans ces exemples, les chats communautaires, qui sont lancés aujourd'hui en test avec un nombre limité d'utilisateurs, permettront aux gens de créer un groupe Facebook, de démarrer des chats et des canaux audio et d'inviter d'autres personnes à rejoindre leur nouveau groupe, le tout depuis Messenger.

Comme l'explique Meta :

“ L'expérience associe de manière transparente Messenger et les groupes Facebook pour permettre aux utilisateurs de se connecter quand, où et comment ils le souhaitent. Les administrateurs peuvent désormais démarrer une conversation sur un sujet et obtenir des réponses dans l'instant au lieu d'attendre que les gens commentent une publication. Et, plutôt que de parcourir plusieurs sujets dans un seul chat de groupe Messenger, la personne qui crée le chat communautaire peut organiser les chats en catégories afin que les membres du groupe puissent facilement trouver ce qui les intéresse le plus.

Ce sont donc les groupes Facebook, mais dans Messenger à la place, ce qui pourrait encourager une interaction et une discussion plus immédiates autour de vos principaux sujets d'intérêt.

Si c'est vraiment ce que les gens veulent. Il semble, pour la plupart, que les gens préféreraient probablement garder ces deux éléments séparés – vous vous rendez dans des groupes Facebook pour vous tenir au courant des dernières mises à jour, tandis que vos groupes de messagerie sont destinés à vos amis et à votre famille les plus proches. Certains membres du groupe se connectent probablement déjà aux chats Messenger et WhatsApp, mais je ne suis pas sûr qu'une fonctionnalité de liaison directe soit nécessaire à cet égard.

Meta, cependant, est sûr qu'il peut susciter plus d'engagement en exploitant la tendance croissante des personnes à partager davantage dans le cadre de discussions privées.

Comme l'explique le PDG de Meta, Mark Zuckerberg :

“ La plupart des gens utilisent des flux pour découvrir du contenu et utilisent la messagerie pour des connexions plus approfondies. Nous construisons les chats communautaires comme une nouvelle façon de se connecter avec des personnes qui partagent vos intérêts.

Le chef d'Instagram, Adam Mosseri, a récemment noté la même chose :

Meta essaie d'utiliser cela comme un levier pour changer fondamentalement son approche, en migrant les utilisateurs d'un flux de contenu piloté par leur graphe social - c'est-à-dire les mises à jour qu'ils ont explicitement choisi de voir dans chaque application en suivant et en aimant les personnes et les Pages - à un qui est davantage basé sur un contenu populaire et tendance dans des domaines connexes.

C'est pourquoi vos flux Facebook et IG sont désormais remplis de contenus provenant de pages dont vous n'avez jamais entendu parler - Meta essaie de reproduire l'approche de contenu axée sur le divertissement de TikTok, ce qui lui permet de mettre en évidence le contenu tendance le plus populaire de toute l'application, pas limité par vos connexions, afin de maximiser le temps passé par l'utilisateur.

Meta semble penser que s'il peut faire les choses correctement, il peut également amener les gens à passer plus de temps dans ses applications - bien que les premiers retours suggèrent que cela ne fonctionne pas, car les utilisateurs se sentent moins alignés sur ces flux de contenu de moins en moins familiers.

Parce que ce n'est pas ce que sont Facebook et Instagram, ils ont construit leurs applications sur des entrées personnelles et vous montrent le contenu publié par vos amis et votre famille. Meta dit que les gens publient moins sur le flux principal, mais il convient également de noter que Meta a déjà un algorithme en place pour trier vos flux car il y a trop de choses à vous montrer, en fonction de vos suivis choisis.

Alors peut-être qu'au lieu de simplement bloquer plus de choses, cela pourrait simplement supprimer l'algorithme à la place?

Meta a lancé son algorithme de flux sur Facebook sur la base que les gens avaient aimé et suivi trop d'autres personnes et pages, ce qui signifiait qu'il y avait tout simplement trop de contenu qu'ils pouvaient voir chaque jour. Il fallait donc trier et mettre en évidence les meilleurs messages - ce qui a conduit de nombreuses personnes à manquer le contenu qu'elles voulaient voir, car l'algorithme a commencé à prioriser différents messages, en fonction de l'engagement.

Mais si les gens ne partagent plus autant avec le flux, il n'a alors plus besoin d'algorithmes de flux.

Bien sûr, Meta ne se débarrasse pas de ses algorithmes car les données montrent que le tri algorithmique stimule l'engagement des utilisateurs. Au lieu de cela, il est décidé d'encombrer vos flux avec plus de déchets, ce qui rend plus difficile la visualisation de tous les messages des profils que vous avez réellement choisi de suivre, car Meta pense qu'il peut vous montrer des choses que vous voulez vraiment voir. Que vous le sachiez ou non.

Parce que c'est ce que fait TikTok - mais Meta n'a pas encore trouvé de formule gagnante sur ce front.

Mais les gens s'engagent toujours dans des groupes et dans des DM, alors maintenant, Meta essaie de trouver un moyen de renforcer ces éléments à la place, dans l'espoir de soutenir la baisse de ses statistiques de temps passé.

Cela ne fonctionnera pas. C'est une idée stupide qui n'ajoute pratiquement rien à l'expérience des groupes ou de Messenger, mais Meta essaie de la présenter comme une sorte de mise à niveau majeure de l'engagement.

" Les administrateurs peuvent démarrer une discussion pour les membres du groupe autour d'un sujet spécifique, une discussion d'événement pour une sortie ou une rencontre, une discussion de diffusion en lecture seule pour les administrateurs pour annoncer des mises à jour à l'échelle du groupe et un Chat réservé aux administrateurs pour collaborer avec les administrateurs et les modérateurs.Les administrateurs peuvent également créer des canaux audio afin que les membres du groupe puissent partager des commentaires en direct ou recevoir une assistance en temps réel. »

Vous pouvez déjà faire tout cela, de différentes manières, sans bouton direct, donc cela n'ajoute rien d'autre qu'un moyen pour Meta d'augmenter l'engagement, espérons-le.

En toute honnêteté, cela pue le désespoir. Encore une fois, les chiffres d'engagement de Meta sont en baisse, avec même Reels, son grand espoir de nier TikTok, perd maintenant du terrain.

À certains égards, il semble que l'accent mis par Zuck sur le métaverse ait distrait l'entreprise à partir de maintenant – même si vraiment, il n'y a pas grand-chose que Meta puisse faire à propos de l'engagement qu'il perd au profit de TikTok, qui se concentre sur le divertissement, pas sur les liens sociaux.

De l'aveu même de Meta, les gens n'utilisent plus ses applications pour la connexion sociale de la même manière qu'avant, et si c'est plutôt le divertissement qu'ils recherchent, Meta est loin derrière TikTok et YouTube.

Pendant des années, le principal avantage de Meta sur le marché était son graphe social - tout le monde est connecté à tout le monde sur Facebook, et Instagram offre un autre moyen de se tenir au courant avec ses amis et sa famille.

Si cet élément n'est pas aussi engageant qu'il l'était autrefois, alors Meta perd. Et aucune quantité de réajustement de son approche ne va rectifier cela.