Stratégie marketing d'OYO : comment OYO se positionne-t-il pour dominer le marché ?
Publié: 2023-10-04OYO Rooms, également connue sous le nom d' OYO Hotels & Homes, est la troisième plus grande chaîne hôtelière en termes de nombre de chambres , offrant un séjour confortable et garantissant l'acceptabilité des services par les clients d'OYO dans plus de 80 pays. Créé en 2013 par Ritesh Agarwal (l'un des plus jeunes entrepreneurs indiens, fondateur et PDG d'OYO Rooms), il s'est imposé comme le réseau d'hôtels hors ligne et en ligne à la croissance la plus rapide.
Basée à Gurgaon, elle a étendu sa portée mondiale en l'espace de 10 ans et emploie plus de 17 000 employés dans le monde. Cependant, ce n’est pas la seule raison pour laquelle OYO a enregistré un tel succès. Son excellente stratégie marketing montre qu'elle continue d'être une chaîne hôtelière leader.
Oravel aux chambres OYO
Segmentation, ciblage et positionnement d'OYO
Mix marketing des chambres OYO
- Produit dans le mix marketing d'OYO
- Promotion/Publicité dans le Marketing Mix d’OYO
- Tarification dans le mix marketing d’OYO
- Place dans le mix marketing d’OYO
- Personnes dans le mix marketing d’OYO
Stratégies de marketing numérique d'OYO
Ritesh Agarwal a commencé son parcours à l'âge de 17 ans et est considéré comme l'un des plus jeunes PDG d'Inde. En 2011, Ritesh a déménagé à Delhi avec l'intention de démarrer sa propre entreprise. Bientôt, il a commencé à voyager beaucoup à travers l'Inde et a séjourné dans des PG ou des hôtels économiques. Ces expériences de voyage et de séjour désagréables l’ont amené à lancer Oravel Stays en 2012.
Ritesh devrait faire ses débuts en tant que juge dans la saison 3 de Shark Tank, en Inde.
Oravel aux chambres OYO
Oravel Stays Pvt.Ltd a été la première startup de Ritesh. Oravel a été conçu pour permettre le référencement et la réservation d'hébergements économiques et haut de gamme.
Il était censé être une destination pour les locations à court et moyen terme de chambres d'hôtes, de chambres privées et d'appartements avec services.
Oravel a ensuite été transformée en OYO Rooms en 2013 lorsqu'Agrawal s'est rendu compte qu'une combinaison de lit et de dîner n'était pas suffisante. Il a proposé d'en faire un logement abordable et standardisé.
Les chambres OYO constituent le plus grand réseau de chaînes d'hôtels économiques de marque en Inde. Il opère actuellement dans 400 villes indiennes , y compris les principales métropoles, pôles régionaux, destinations de loisirs et villes de pèlerinage, et était évalué à 9,6 milliards de dollars en 2022.
Ils proposent les hôtels à leurs clients et conservent une partie des bénéfices.
OYO Rooms est un agrégateur d’hôtels économiques en Inde. Afin d'uniformiser différentes mesures dans chaque chambre, OYO Rooms s'associe à des hôtels, notamment le wifi et le petit-déjeuner gratuits, des télévisions à écran plat, des draps blancs impeccables, des articles de toilette de marque, des pommes de douche de 6 pouces, des gobelets, etc.
Himangi Khare 
Segmentation, ciblage et positionnement d'OYO
OYO utilise un mélange de stratégies de segmentation démographique, géographique et psychographique pour comprendre les besoins changeants des clients sur le marché concurrentiel. OYO segmente le marché de la manière suivante : -
- OYO Townhouse cible les voyageurs du millénaire
- OYO SilverKey répond aux besoins des voyageurs d'affaires
- OYO Vacation Homes cible les personnes qui viennent en vacances à la plage ou dans une villa sur une île exotique
- OYO Life fournit un espace résidentiel
La stratégie de ciblage est la pierre angulaire du processus de développement de produits. OYO utilise une stratégie de ciblage différenciée pour différentes catégories de produits.
- Des partenariats d'entreprise pour les voyageurs aériens
- Visites et voyages
- Étudiants ou professionnels en activité qui recherchent des maisons entièrement gérées en location longue durée à un prix abordable
OYO utilise une stratégie de positionnement basée sur la valeur pour son client en fournissant : -
- Des hôtels économiques standardisés
- Lieu productif luxueux
- Verdure d'herbe ouverte
- Un meilleur service en chambre
Mix marketing des chambres OYO
Comme les chambres OYO se concentrent sur le co-branding, elles fonctionnent différemment des OTA (Online Travel Agency). Ils déclarent travailler avec des hôtels et des maisons d'hôtes de zéro à 2 étoiles, les « standardisant » et leur attirant des clients via leur site Web et leurs applications. Habituellement, d'autres agrégateurs d'hôtels connectent simplement le client à l'hôtel en répertoriant les hôtels sur leur site Web et en prenant une commission comme revenu. Ils concluraient un accord avec les hôtels avec une garantie de commande minimum par mois et seraient en mesure de proposer des tarifs réduits et des offres sur les tarifs des chambres par rapport aux tarifs proposés par les hôtels directement à un client normal.
La couverture du marché d'OYO a rapidement augmenté grâce à sa référencement auprès d'agrégateurs de voyages tels que MakeMyTrip, Clear Trip et Hotels.com. Leur objectif est de cibler les petits voyageurs d'affaires et les touristes à petit budget pour obtenir des liquidités éminemment rapides, ce qui joue en faveur d'OYO car les revenus sont également réalisés plus rapidement.
Ashwini 
Produit dans le mix marketing d'OYO
Oyo propose une large gamme de produits et de services à ses clients en fonction de leurs besoins. OYO Rooms, OYO Hotels & Homes a une approche multimarque. Ceux-ci inclus:
- Maison de ville OYO
- Accueil OYO
- OYO Maisons de vacances
- Clé argentée
- O majuscule
- Palette
- Collection O
- OYO VIE
- OUI ! AIDE
Yash Gupta 
Liste des cours organisés par les meilleurs professionnels du marketing du secteur
Il s'agit de cours organisés par les meilleurs professionnels du marketing du secteur qui ont passé plus de 100 heures à examiner les cours disponibles sur le marché. Ces cours vous aideront à trouver un emploi ou à perfectionner vos compétences.
Promotion/Publicité dans le Marketing Mix d’OYO
- OYO préfère faire la promotion via divers sites de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc. Avec ses offres exclusives et ses coûts réduits, OYO utilise la plateforme numérique pour attirer de nouveaux clients.
- OYO organise plusieurs campagnes en ligne telles que #AurKyaChahiye sur YouTube, le concours #OneForEveryone, #OYOnauts, la campagne de célébration de la fête des pères, etc.
- De nombreuses promotions mettent en vedette des artistes de Bollywood pour les rendre plus attrayantes. Sonu Sood est l'ambassadeur de la marque OYO.
Tarification dans le mix marketing d’OYO
- La stratégie d'OYO Rooms est d'attirer les clients avec un prix de chambre inférieur au prix de base de l'hôtel.
- L'objectif premier est de proposer un prix inégalé et adapté au budget de l'utilisateur. Le prix de la chambre varie en fonction de l'emplacement et du luxe de l'hôtel, entre Rs. 399 et Rs. 4000.
- Dans l'ensemble, OYO Rooms suit une approche très sensée, visant à fournir des chambres dotées d'équipements exceptionnels à un tarif modéré et à fidéliser la clientèle.
Place dans le mix marketing d’OYO
- Les chambres Oyo fonctionnent entièrement en ligne et permettent de réserver les hôtels disponibles à un coût approximatif via une application ou via des plateformes en ligne.
- Une fois réservé avec une confirmation, on peut bénéficier du service en arrivant à l'hôtel réservé à une date précise.
Personnes dans le mix marketing d’OYO
- L'équipe d'Oyo est composée de 25 000 jeunes et professionnels qui offrent un maximum de croissance à l'entreprise et à l'individu.
- Avec une équipe dynamique, OYO offre un excellent service client, crée une expérience positive pour ses clients et, ce faisant, leur commercialise sa marque.
Abhishek Gupta 
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Stratégies de marketing numérique OYO
OYO a fait évoluer son modèle commercial d'agrégateur d'hôtels vers la chaîne de franchises à la croissance la plus rapide proposant des hôtels OYO (produits phares d'OYO, maisons de ville, séjours en studio Collection O, Premium), des espaces de vie (OYO Life) et des espaces de travail (OYO Workspaces).
Approche marketing adoptée par les chambres OYO
Les prix dans les secteurs immobiliers augmentent de jour en jour, mais OYO a réussi à offrir les meilleurs endroits aux gens à un prix abordable. Internet a rapproché le monde et les médias numériques sont devenus une immense plateforme marketing. Dans le monde numérique et connecté d’aujourd’hui, il est important de garder une longueur d’avance sur ses concurrents. OYO utilise une stratégie marketing à 360 degrés . OYO a utilisé toutes les formes de médias numériques et traditionnels pour atteindre ses clients. Les médias traditionnels incluent à la fois la presse écrite et la télévision, tandis que les médias numériques incluent les annonces de recherche Google, les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux ainsi que le site Web et l'application d'OYO.
Optimisation des moteurs de recherche pour les salles OYO
L'optimisation des moteurs de recherche vise à garantir un trafic maximal vers le site Web en utilisant des mots-clés particuliers qui génèrent les recherches les plus élevées de la part de leurs clients. Ils ont compris les besoins et les intentions de leurs clients et ont mis à jour leur site Web en conséquence. Cela garantissait que les personnes recherchant des hôtels seraient redirigées vers leur site Web.
Stratégie de marketing sur les réseaux sociaux d'OYO
OYO utilise Facebook pour partager des publications géolocalisées, des publications promotionnelles et des publications liées aux progrès détaillés de l'organisation. Ces publications aidaient les gens à parcourir les destinations de voyage, et des publications promotionnelles régulières proposaient aux clients des offres et des réductions, les encourageant à réserver OYO.
OYO republie les photos prises par les voyageurs et les utilisateurs d'OYO sur leur compte Instagram . Parallèlement à cette stratégie, ils ont mis en œuvre des stratégies de marketing Facebook sur Instagram. Cette stratégie conduit à un taux d'engagement et encourage les gens à taguer OYO dans leurs publications.
OYO travaille souvent avec des influenceurs qui créent du contenu autour du voyage. Cela se fait soit via des publications, soit par des re-publications. Ces publications portent sur l'expérience vécue par ces influenceurs pendant leurs vacances et non sur leur séjour chez OYO. L'idée centrale du marketing d'influence d'OYO est que vous aurez besoin d'un logement chaque fois que vous partez en vacances et voici les expériences des influenceurs.
Chayanika Goswami 
OYO tweete et retweets du contenu informatif tel que les récompenses et les événements, les actualités ainsi que les activités RSE des entreprises, ce qui ajoute de la crédibilité à la marque d'une manière pas si évidente.
Conclusion
OYO est un portail en ligne bien établi pour les réservations d'hôtels en Inde qui peut se développer considérablement avec les bonnes pratiques de marketing numérique et l'utilisation des ressources. Les stratégies marketing OYO présentées dans cet article visent à une meilleure compréhension du lecteur. Et aussi pour aider le lecteur à transformer ses idées en campagnes créatives qui pourraient être utilisées dans son entreprise.
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FAQ
Que sont les chambres OYO ?
OYO Rooms est le plus grand réseau de chaînes hôtelières de marque en Inde proposant des chambres standardisées à leurs clients à un prix abordable.
En quoi les chambres OYO sont-elles différentes des agences de voyages en ligne ?
Lorsque vous réservez des chambres OYO, vous bénéficiez d'une expérience OYO garantie dans tous les hôtels, contrairement à une agence de voyages ou un marché en ligne où le service à l'utilisateur final n'est pas standardisé.
Un paiement doit-il être effectué au moment de la réservation ?
Les clients ont la possibilité d'effectuer un paiement anticipé ou au moment du départ de l'hôtel.
Je suis propriétaire d'un hôtel. Comment puis-je collaborer avec OYO ?
Pour vous associer à OYO Rooms, vous devez visiter partenaire.oyorooms.com et remplir un simple formulaire d'inscription aux chambres OYO en indiquant votre nom, votre numéro de téléphone portable, la ville et le type de propriété, c'est-à-dire maison, commerce et hôtel, puis cliquer sur Devenir un OYO pour soumettre ce formulaire.
Combien OYO paie-t-il au propriétaire de l’hôtel ?
OYO Rooms facture une commission de 22% à ses partenaires hôteliers. Toutefois, cette commission varie en fonction des services fournis par la marque.