Mots à la mode marketing que tout le monde devrait connaître en 2020

Vous entrez dans le monde des ventes et du marketing ? Vous n'arrivez pas à comprendre les terminologies utilisées par votre patron dans les réunions quotidiennes ? Ne vous inquiétez pas, car nous avons ce qu'il vous faut.
Dans cet article, nous couvrons les mots à la mode du marketing en 2020 que tout spécialiste du marketing devrait connaître. Du CRO au KPI en passant par le ROI, nous avons répertorié tous les termes marketing clés dans cette liste. Alors, regardons ces termes et ce qu'ils signifient réellement.

Mots à la mode marketing avec lesquels vous devriez vous familiariser

• GRC
• Marketing de contenu
• référencement
• Podcasts
• Intelligence artificielle
• incitation à l'action
• Personnalité de l'acheteur
• Clickbait
• Marketing conversationnel
• Freemium
• Gamification
• Piratage de croissance
• -jacking
• KPI
• Réutiliser le contenu
• Reciblage
• Entonnoir de commercialisation
• Points de contact client
• UGC (contenu généré par l'utilisateur)
• ORC
• CTR
• ROI
• SERP
• Syndication de contenu

GRC

La gestion de la relation client (CRM) compte environ 175 000 personnes qui la consultent chaque mois. Avec plus de personnes adoptant un CRM en 2020, il peut certainement être considéré comme un mot à la mode en 2020. Un CRM automatise et centralise non seulement toutes les informations sur vos clients, mais les documente également en un seul endroit. Il offre le luxe de voir tous les détails d'un client à partir de toutes les transactions jusqu'à ses anciens et nouveaux achats. C'est devenu une partie nécessaire de toutes les entreprises de nos jours. Il existe plusieurs bons CRM comme Zoho, Apptivo, RethinkCRM, AscendixRE, etc.

Marketing de contenu

De nos jours, il n'y a pratiquement pas de marque sans un plan de marketing de contenu approprié en place. Dans le domaine du marketing, le marketing de contenu a occupé une place cruciale. Qu'il s'agisse de contenu textuel ou de contenu visuel, la quantité de trafic qu'il apporte à l'entreprise est remarquable. Selon l'institut de marketing de contenu, "le marketing de contenu est une approche de marketing stratégique axée sur la création et la distribution de contenu précieux, pertinent et cohérent pour attirer et fidéliser un public clairement défini et, en fin de compte, générer une action client rentable".

Le marketing de contenu aide non seulement à donner une bonne traction à votre site Web, mais aide également beaucoup à créer une marque. Et maintenant, le marketing de contenu est plus que jamais en vogue.

référencement

Chaque année, vous trouverez quelqu'un ou l'autre postant un blog sur "le SEO est mort". Mais, c'est loin de la réalité. Avec Google déployant de temps en temps des mises à jour massives de son algorithme de recherche, la façon dont les référenceurs optimisent change radicalement. Ainsi, bien qu'il ne s'agisse pas d'un nouveau terme marketing, il est tout à fait prudent d'ajouter le référencement dans cette liste de mots à la mode marketing.

Un fait intéressant à noter ici est que nous avons vu une forte augmentation du nombre d'organisations se concentrant sur le référencement en 2020. Les marques réalisent lentement la puissance de l'organique et le montant d'argent que le référencement peut économiser. En fait, consultez ce rapport sur les tendances de Google qui montre la forte augmentation des recherches pour le référencement au fil des ans.

Podcasts

Un podcast est une forme de contenu audio qui est généralement un dialogue entre deux personnes ou plus ou très rarement un monologue. Imaginez une vidéo de deux personnes conversant entre elles sans la partie visuelle. Le nombre de créateurs de contenu produisant des podcasts a augmenté rapidement au fil des ans. Sa popularité a tellement augmenté que même des marques non conventionnelles ont commencé à créer du contenu audio. Des YouTubers aux créateurs de contenu même à petite échelle, tout le monde adopte ce nouveau mode de création de contenu. Ainsi, "podcast" est définitivement l'un des mots à la mode du marketing en 2020.

Les podcasts sont une série d'audio qui peut être téléchargée ou jouée en ligne. La meilleure partie est que vous pouvez utiliser l'audio à tout moment et de n'importe où. Vous n'avez pas à vous asseoir et à regarder à une heure précise. Il offre la commodité d'accéder à des informations significatives à tout moment, n'importe où. Assez de curiosités ? Pourquoi ne pas consulter la série de podcasts d'Ampliz - The startup show !

Intelligence Artificielle (IA)

L'intelligence artificielle est partout. L'époque où l'intelligence artificielle se limitait aux seules applications en ingénierie est révolue. L'IA joue un rôle important dans tous les aspects du marketing. Directement du logiciel d'automatisation du marketing aux outils d'analyse, l'IA est omniprésente. En fait, chez Ampliz, nous utilisons intensivement l'IA pour alimenter notre outil d'intelligence commerciale.

L'intelligence artificielle aide à construire des modèles basés sur des données historiques pour représenter les tendances futures. De nos jours, toutes les entreprises dépendent de l'IA et de l'apprentissage automatique pour élaborer leur stratégie marketing.

Appel à l'action (CTA)

CTA est un mot à la mode qui obsède les spécialistes du marketing, en particulier les spécialistes du marketing de performance. Qu'est-ce qu'un CTA exactement ? Un CTA est généralement un bouton sur un site Web ou une annonce qui invite le spectateur/utilisateur à effectuer une action.

Par exemple, supposons qu'il existe un blog sur un produit que vous souhaitez acheter. Maintenant, imaginez qu'après avoir lu tout le blog, vous ne trouviez pas un seul bouton "Acheter" sur la page. Vous serez frustré, n'est-ce pas ? Ainsi, il est crucial d'avoir des CTA appropriés répartis sur toutes vos pages ou annonces, selon le cas.

Personnalité de l'acheteur

Les personnalités de l'acheteur font partie intégrante des ventes et du marketing en 2020. Il s'agit d'une représentation des clients idéaux d'une entreprise basée sur des études de marché, des clients passés et existants. Lors de la création d'un buyer persona, plusieurs facteurs doivent être pris en compte, tels que la démographie, les comportements, les motivations, les objectifs, etc. En matière de vente et de marketing, le buyer persona joue un rôle essentiel. Par conséquent, il est essentiel que vous vous familiarisiez avec ce terme marketing en 2020.

Clickbait

Clickbait fait essentiellement référence à tout élément ou entité qui attire un clic d'un spectateur. Il peut s'agir d'un contenu, du titre d'une vidéo ou simplement du titre d'un article - les possibilités sont infinies. En cela, le titre du contenu est conçu de manière intéressante, de sorte que les lecteurs ne puissent pas le sauter sans cliquer dessus ou le lire. Les appâts à clics sont un excellent moyen de pirater la croissance des médias sociaux, de collecter des informations sur les utilisateurs, de créer une marque, etc.

Marketing conversationnel

Le marketing conversationnel doit être l'un des mots à la mode du marketing numérique les plus populaires en 2020. Il vise essentiellement à donner une fausse touche humaine aux interactions client qui se produisent sur le Web avec des chatbots. Drift est devenu un pionnier en matière de marketing conversationnel ces derniers temps. Dans un monde où nous sommes entourés de médias sociaux et d'appareils, le marketing conversationnel est comme le point idéal pour conquérir vos clients.

Freemium

Freemium est le mot d'acquisition à deux niveaux avec la combinaison de deux mots "Gratuit" et "Premium". Ce terme de marketing numérique entre en scène lorsqu'un produit est fourni gratuitement mais pour certaines fonctionnalités, et que le client doit payer un certain montant pour débloquer les fonctionnalités les plus sophistiquées. De nombreuses startups de produits modernes incluent cela dans leur stratégie de mise sur le marché. Ampliz SalesBuddy a également un modèle freemium assez doux.

 Au fait, avez-vous vérifié les fonctionnalités freemium de salesbuddy ?

Gamification

La gamification est en fait un élément marketing de base que presque toutes les écoles B ont dans leur programme de nos jours. Il s'agit d'un amalgame de données, de marketing et d'informations sur les produits pour ajouter des fonctionnalités dans un produit afin d'augmenter la participation, l'engagement et la fidélité des utilisateurs. La gamification ne doit pas nécessairement se limiter aux produits. Un hack ou une tactique marketing peut être gamifié, par exemple. En 2020, la gamification peut jouer un rôle majeur dans l'augmentation de l'activité des utilisateurs de votre produit.

Piratage de croissance

Il s'agit du processus consistant à essayer continuellement de nouvelles méthodes afin d'acquérir de nouveaux utilisateurs à grande échelle, développant ainsi une entreprise. Les hackers de croissance ou spécialistes du marketing, comme on les appelle, sont des personnes qui essaient constamment de nouvelles tactiques ou "hacks" pour augmenter l'utilisation d'un produit. Les hackers de croissance essaient des moyens différents et inhabituels lors de courts sprints pour "pirater" la croissance d'un nouveau produit. Bien que le piratage de croissance soit utilisé par les spécialistes du marketing depuis un certain temps, il figure définitivement dans notre liste de mots à la mode marketing en 2020.

-Jack

« Jacking » signifie littéralement voler ou voler quelque chose. Tirer quelque chose dans le monde du marketing signifie tirer parti de votre marque sur quelque chose qui se passe autour de vous. Il existe différents mots à la mode liés au jacking, comme le news-jacking, le trend-jacking, etc. Le news-jacking, par exemple, fait référence à la création de contenu autour de l'actualité pour gagner du terrain pour votre marque.

Le détournement de tendance est une terminologie couramment utilisée par les rédacteurs de contenu sur les réseaux sociaux pour optimiser leur contenu ou leurs publications sur les réseaux sociaux avec des sujets ou des hashtags tendance.

Indicateurs clés de performance (KPI)

L'indicateur de performance clé est un terme important pour chaque entreprise lorsqu'il s'agit d'évaluer tout effort de vente ou de marketing. Il évalue la performance d'une entreprise par rapport à ses objectifs clés. Quand on le voit dans un sens large, il fait référence à la performance de l'entreprise alors que quand on le voit dans un sens plus étroit, il fait référence à la performance d'un individu ou de chaque département. C'est certainement l'un des mots à la mode du marketing avec lequel vous devriez vous familiariser.

Réutiliser le contenu

La réutilisation du contenu fait référence aux différentes manières dont un élément de contenu (texte, vidéo, audio ou graphique) peut être réutilisé dans d'autres formes de contenu. Par exemple, supposons que vous ayez un article sur les "meilleurs outils marketing". Maintenant, pour le plaisir de ne pas simplement mentir sur votre site Web et aussi pour créer de nouveaux éléments de contenu sans investir dans l'ensemble du processus, vous pouvez réutiliser cet article sous différentes formes. Vous pouvez en faire une infographie. Ou peut-être une vidéo montrant tous les outils. Etc., etc.
La réorientation du contenu devrait faire partie de chaque plan marketing et est l'un des termes de marketing numérique que tout le monde devrait connaître.

Reciblage

Il fait référence au processus consistant à frapper un utilisateur, qui a vu votre produit dans un passé récent, avec des annonces du même produit afin de générer une vente. Le reciblage est largement utilisé par les spécialistes du marketing à la performance pour augmenter les revenus ainsi que pour améliorer le ROAS global.

Entonnoir de commercialisation

L'entonnoir de marketing ou l'entonnoir de vente est un terme fréquemment entendu dans les secteurs de la vente et du marketing. Il fait référence au parcours d'un utilisateur depuis la première interaction avec une marque jusqu'au moment où l'utilisateur effectue un achat. Il existe différentes étapes dans un entonnoir de vente telles que la sensibilisation, l'intérêt, le désir, l'action, etc. Il aide les entreprises à surveiller le seau qui fuit et à le réparer pour améliorer leur taux de conversion.

Points de contact client

Customer Touch Point n'est pas un jargon commercial. Il est plus que cela. Cela a un impact énorme sur l'entreprise. Ce terme fait référence à l'interaction entre une entreprise et ses clients à différents niveaux. Une entreprise cherche toujours une opportunité d'exploiter un client à chaque instant où elle entre en contact avec l'entreprise d'une manière ou d'une autre. Chaque point de contact client vous donne une idée du prochain mouvement du client. C'est un mot clé du marketing en 2020.

Contenu généré par l'utilisateur (UGC)

Le contenu généré par l'utilisateur, également appelé contenu créé par l'utilisateur, est tout type de contenu (comme le contenu vidéo, l'image, l'infographie, l'audio, etc.) créé par les utilisateurs d'une entreprise. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un site Web souhaiterait inclure la stratégie UGC dans son plan de référencement. La raison assez évidente serait de diminuer le coût de création de contenu.
Quelle que soit la raison, UGC est définitivement un mot à la mode dans le monde du marketing numérique cette année.

Optimisation du taux de conversion (CRO)

CRO signifie optimisation du taux de conversion. Dans le monde du marketing numérique, CRO fait référence au processus d'augmentation des « conversions » (il peut s'agir d'achats, de visiteurs Web, d'utilisateurs d'applications, etc.) en modifiant certains éléments d'un produit. CRO concerne autant le produit que le marketing.
CRO, en gros, est la réponse à "pourquoi les utilisateurs ne convertissent-ils pas?"

Taux de clics (CTR)

CTR signifie Click-Through Rate qui est une mesure qui mesure le nombre de clics sur une annonce ou un résultat de recherche divisé par le nombre d'impressions. C'est un facteur important en ce qui concerne le référencement et le PPC. Bien que considérer le CTR comme une mesure essentielle pour juger des performances d'une annonce ou d'une page Web soit une bonne chose, cela ne garantit pas toujours un bon taux de conversion.

Retour sur investissement (ROI)

L'expansion du ROI est le retour sur investissement qui fait référence aux avantages financiers reçus d'un investissement. Bien sûr, il est important pour une entreprise de calculer le retour sur investissement afin de suivre ses avantages financiers.

En marketing, le retour sur investissement fait souvent référence au montant de la « valeur » reçue pour l'investissement (en espèces ou en nature) qui a été réalisé. Alors que dans les ventes, le retour sur investissement fait explicitement référence aux revenus générés par le montant d'argent investi dans un processus particulier.
Consultez cet astucieux calculateur de retour sur investissement pour avoir une idée de ce à quoi ressemble réellement le retour sur investissement des ventes.

Page de résultats du moteur de recherche (SERP)

SERP est l'acronyme de Search Engine Result Page, un terme marketing que tout SEO connaît par cœur. Les SERP sont les pages de résultats qu'un moteur de recherche récupère lorsqu'une recherche y est effectuée. Vous avez peut-être entendu plus d'une fois l'expression « optimiser pour les SERP ».

Syndication de contenu

La syndication de contenu est le processus de republication de contenu Web sur des sites Web tiers. Cela semble bizarre, non ?
Eh bien, la syndication de contenu est l'une des tactiques de référencement les plus recherchées des temps modernes.

Généralement, cela augmente la portée organique d'un contenu. Il y a des avantages à double sens; le tiers obtient un contenu gratuit et pertinent et le créateur de contenu obtient une plate-forme pour créer sa marque, des backlinks, etc. Presque toutes les formes de contenu sur le Web peuvent être syndiquées - articles, infographies, vidéos, articles de blog, etc. est définitivement un mot à la mode marketing que vous devriez apprendre et mettre en œuvre en 2020.

Emballer

Il existe plusieurs mots à la mode marketing qui sont et seront à la mode en 2020, mais nous n'avons mentionné que les termes de marketing et de vente numériques les plus pertinents dans cette liste. Puisqu'un seul article de blog ne peut pas couvrir tous les mots à la mode, nous ne pouvons en couvrir que quelques-uns.