Maintenir les points forts de votre site lors d'une migration de plateforme de commerce électronique

Il y a une idée dans l'économie comportementale appelée le sophisme des coûts irrécupérables. Il postule que les gens s'accrochent naturellement aux choses plus longtemps qu'il n'est strictement logique s'ils y ont investi beaucoup de temps et d'énergie dans le passé. Comme votre ami qui ne se débarrassera pas de sa vieille voiture car il a déjà remplacé tant de pièces, même si cela lui coûte une fortune chaque année au moment de l'inspection. Je le vois souvent en ce qui concerne la migration de la plateforme de commerce électronique. Les commerçants s'accrochent à d'anciens systèmes depuis longtemps alors qu'ils savent qu'ils doivent passer à quelque chose de plus récent et de meilleur. Après tout, ils ont investi du temps et de l'argent dans ce magasin pendant des années, comment pourraient-ils supporter de perdre ce travail et de recommencer à zéro ?

Heureusement, avec l'aide d'un expert en migration de plateforme de commerce électronique comme 1Digital Agency, vous n'avez pas à recommencer. Nous pouvons vous aider à passer d'une ancienne plateforme à une nouvelle tout en préservant tout le travail que vous avez passé des années à mettre sur votre site actuel. C'est exactement ce que nous avons fait pour notre client de longue date High Tech Battery Solutions lorsqu'il était prêt à quitter Volusion.

Choisir une nouvelle plateforme

High Tech Battery Solutions est un détaillant bien établi de batteries grand format spécialisées pour des articles comme les motos, les fauteuils roulants électriques et les défibrillateurs. Chez 1Digital, nous travaillions avec High Tech Battery Solutions, soutenant leur site Volusion, pendant quelques années avant qu'ils ne décident de déménager. Volusion a été l'un des premiers grands acteurs de l'espace de commerce électronique hébergé, mais au fil du temps, il a pris du retard sur les nouveaux services. Au bout d'un moment, bon nombre de nos clients qui étaient sur Volusion depuis le lancement de leur entreprise ont regardé autour d'eux et ont constaté qu'ils n'avaient pas les fonctionnalités que leurs concurrents avaient tous. Richard Price de High Tech Battery savait que puisque nous travaillions depuis si longtemps sur le site Volusion, nous serions la bonne équipe pour déplacer leurs données sur une nouvelle plate-forme.

Richard avait envisagé les deux autres grands noms de l'espace de plate-forme de commerce électronique hébergé, Shopify et BigCommerce. Après avoir discuté de ses options, nous avons fini par décider d'aller de l'avant avec BigCommerce. Ce qui a finalement influencé Richard, ce sont les frais de transaction. Shopify n'est pas seulement une plate-forme de commerce électronique hébergée, mais c'est aussi une passerelle de paiement. Les commerçants utilisant Shopify comme passerelle de paiement paient simplement à la plateforme un pourcentage de toutes les transactions qu'ils effectuent sur leur boutique. Cela fonctionne pour certains commerçants, car cela leur permet de regrouper facilement leur service de commerce électronique avec leur service de paiement, sans se soucier des tarifs et des contrats distincts. High Tech Battery, d'autre part, avait une excellente relation avec sa passerelle de paiement après des années d'activité et souhaitait conserver ses tarifs.

Fonctionnalité personnalisée

Une fois que nous avions choisi BigCommerce, l'étape suivante consistait à voir ce qui pouvait être fait pour améliorer encore la plate-forme. Après tout, l'équipe de High Tech Battery ne voulait pas changer de plate-forme juste pour découvrir qu'elle se heurtait aux mêmes limitations qui les avaient chassés de Volusion. Chaque fois que nous commençons un nouveau site personnalisé, nous nous asseyons toujours avec le commerçant pour discuter de tout ce qu'il pourrait vouloir qui serait en dehors de ce que son système de commerce électronique peut fournir. Richard a exprimé un intérêt particulier pour un élément qui est quelque peu unique à la façon dont High Tech Battery fait des affaires, un outil de recherche « année marque et modèle ».

High Tech Battery fait beaucoup d'affaires dans les batteries de motos et d'autres véhicules de sport motorisés récréatifs comme les jet-skis et les motoneiges. Il s'agit d'une recherche filtrée que 1Digital a ajoutée au nouveau site High Tech Battery qui permet à ses clients de trouver la bonne batterie en filtrant par la marque, l'année et le modèle du véhicule qu'ils achètent. Nous avons commencé avec un plugin tiers disponible sur la boutique d'applications BigCommerce appelé Year Make Model Search. Nous avons ensuite ajouté une page de contenu personnalisée au site et configuré le plugin pour qu'il fonctionne sur cette page. Nous avons également pris les données sur toute l'année, la marque et les modèles liés aux batteries que High Tech Battery avait en stock. Nous avons téléchargé ces données en masse afin que chaque produit de leur catalogue soit correctement filtré.

En plus de nouvelles fonctionnalités pour le magasin BigCommerce, High Tech Battery disposait de nombreuses fonctionnalités sur son magasin Volusion dont ils voulaient s'assurer qu'elles étaient préservées lorsqu'ils déplaçaient des plates-formes. Nous avions amélioré l'ancien site ticket par ticket, tâche par tâche, pendant des années. High Tech Battery ne voulait pas perdre des années à perfectionner son magasin en échange d'une nouvelle plate-forme. Par exemple, le site High Tech Battery Volusion avait des sections de descriptions de catégories personnalisées permettant un formatage personnalisé et plus d'informations en haut de chaque page de catégorie.

Ce contenu n'est pas seulement utile aux utilisateurs naviguant sur le site. Il est également très important pour les robots des moteurs de recherche qui explorent leurs pages. Le contenu de cette catégorie aide High Tech Battery à mieux se classer pour ses mots clés, car il est facile pour Google de voir pourquoi ils devraient classer cette page.

L'équipe de développement de 1Digital a mis à jour manuellement 321 pages de catégories sur le nouveau site avec du code HTML personnalisé. Cela a permis aux pages de catégorie d'accepter ce format de contenu lorsque toutes les descriptions de catégorie ont été migrées depuis Volusion.

Migration de données

Déplacer des plates-formes n'est jamais simple. Peu importe qui vous êtes, vos données auront peu de complexités. De petites incongruités entre la façon dont il s'intègre à la plate-forme sur laquelle vous vous trouvez et la manière dont il devra s'intégrer à la plate-forme sur laquelle vous allez. Lorsque nous planifions une migration de données, nous essayons d'anticiper et de planifier autant de cas extrêmes que possible avant que la migration ne commence réellement. Lorsqu'il s'agit de problèmes de migration de données, mieux vaut prévenir que guérir.

Pour High Tech Battery, nous avons déplacé les données standard, les produits, les catégories, les clients, etc. Heureusement, lors du passage d'une plate-forme hébergée à une autre, comme de Volusion à BigCommerce, les systèmes sont généralement suffisamment similaires pour qu'aucun changement majeur au format de les données doivent être faites. Là où nous devions faire un peu de planification supplémentaire, c'était pour l'impressionnant catalogue de ressources techniques de High Tech Battery, le Battery Resource and Information Center.

L'équipe de High Tech Battery a passé des années à constituer un référentiel de ressources pour ses clients. Informations de base, guides d'installation, correspondances de chargeur et tout ce que vous pourriez vouloir savoir sur les batteries qu'ils vendent. Laisser cela sur Volusion reviendrait à priver leurs clients d'une ressource extrêmement utile. Sans oublier que tout ce contenu sur site faisait des merveilles pour l'autorité SEO de High Tech Battery.

Lors du déplacement de contenu sur une nouvelle plate-forme, chaque page de contenu doit être mise à jour manuellement avec un CSS personnalisé pour s'assurer que le contenu correspond au style du nouveau site. Bien que la majeure partie de cette migration de données puisse être effectuée avec des scripts automatisés, pour le Battery Information Center, l'équipe de développement de 1Digital a manuellement stylisé 272 pages de contenu pour s'assurer que la richesse des ressources d'information de High Tech Battery les accompagne sur la nouvelle plate-forme.

High Tech Battery Solutions s'est relancé sur BigCommerce 4 mois après le début de son projet de migration de plateforme eCommerce. En travaillant aux côtés de son équipe, 1Digital a pu intégrer les points forts du magasin Volusion dans une plate-forme plus récente et plus mise à jour, ainsi qu'apporter des améliorations aux fonctionnalités en cours de route. Le nouveau site High Tech Battery a un design frais et plus moderne, et nous sommes impatients de le maintenir à jour pendant des années, tout comme nous l'avons fait avec le site Volusion.

Si vous pensiez que la migration de la plate-forme de commerce électronique pourrait être dans les cartes pour votre magasin, mais que vous ne voulez pas abandonner votre travail acharné, vous n'avez pas à le faire ! Contactez dès aujourd'hui les experts en migration de plateforme de commerce électronique de 1Digital Agency. Nous pouvons vous aider à décomposer votre déménagement en éléments gérables, à conserver le travail que vous avez déjà effectué et à rendre votre magasin encore meilleur au cours du processus.

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