Premiers pas avec Mailchimp : un guide pour les organisations à but non lucratif

Bienvenue dans votre guide rapide de Mailchimp pour les associations. Il ne fait aucun doute que le marketing à but non lucratif est essentiel à une stratégie de collecte de fonds bien équilibrée. Dans le même temps, les organisations à but non lucratif ont besoin d'outils qui leur offrent les fonctionnalités nécessaires pour exécuter leurs stratégies sans exiger un budget énorme. C'est là qu'intervient Mailchimp.

Les organisations à but non lucratif peuvent désormais accéder à un outil de marketing par e-mail dédié à un tarif réduit et le synchroniser directement avec les logiciels existants. Cela crée une opportunité pour une expérience de collecte de fonds vraiment connectée que les donateurs et les membres du personnel adoreront.

Venez explorer tout cela, y compris :

• La différence que fait Mailchimp dans le marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif
• Les fonctionnalités et les tendances de Mailchimp dont vous pouvez profiter
• Les étapes pour démarrer et intégrer Mailchimp à d'autres systèmes
• La feuille de triche éprouvée pour créer des campagnes de marketing par e-mail réussies

Comment Mailchimp révolutionne le marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif

Mailchimp d'Intuit est une plateforme de marketing par e-mail qui simplifie le processus de création de parcours uniques qui s'adaptent à n'importe quel scénario de donateur. Cela signifie que les organisations à but non lucratif peuvent créer des e-mails, des formulaires d'abonnement, des pages de destination et des enquêtes.

Les organisations Mailchimp vont des startups et des petites entreprises aux entreprises du Fortune 500, vous montrant un aperçu de l'évolutivité que votre organisation à but non lucratif peut avoir avec l' outil de marketing par e-mail.

Les fonctionnalités d'automatisation des e-mails de Mailchimp rationalisent la communication à but non lucratif en affichant des informations sur les contacts des donateurs, en les segmentant en publics cibles spécifiques et en envoyant les bons messages au bon moment pour compléter leur expérience avec une organisation.

Faites-en plus avec un petit budget marketing

Après la configuration initiale, que nous détaillerons ci-dessous, Mailchimp maintient votre engagement grâce à l'automatisation et aux flux de travail conçus pour compléter votre processus. De cette façon, vous pouvez concentrer les membres de votre personnel et votre temps sur d'autres domaines qui stimulent vos efforts de collecte de fonds.

La simplicité du système de marketing par e-mail signifie que les nouveaux employés ou bénévoles peuvent facilement l'utiliser, et vous n'avez pas besoin de toute une équipe dédiée à le faire fonctionner. Cela aide également avec les changements de personnel et le roulement qui peuvent survenir pendant que vous utilisez l'outil.

De plus, cela vous aide à voir comment les donateurs interagissent avec vos e-mails pour avoir une meilleure idée de ce qui les pousse à agir et les maintient à long terme. Cela change vraiment la donne pour améliorer la gestion des donateurs , car les tactiques pour fidéliser les donateurs génèrent davantage de revenus qui peuvent se répercuter sur vos efforts de marketing, vos campagnes et votre impact global.

L'étudeWhy America Givesde Classy a révélé que les donateurs fidèles (ceux qui font un don récurrent ou qui ont fait au moins trois dons consécutifs à la même organisation au cours des cinq dernières années) ont donné des montants quatre fois supérieurs à ceux des donateurs passifs en moyenne .

Gardez une longueur d'avance sur l'évolution des filtres anti-spam

On ne peut pas parler d'email marketing sans parler de spam. La dernière chose que vous voulez est de passer du temps sur un e-mail qui n'atteint jamais un donateur potentiel ou un fidèle supporter parce qu'il a été pris dans un filtre anti-spam ou envoyé dans un dossier de courrier indésirable par défaut. La fonctionnalité de Mailchimp prend en charge la personnalisation, les modèles d'e-mails propres et l'activation et la désactivation des utilisateurs pour vous aider à protéger votre e-mail marketing contre le spam .

Donc, si vous êtes curieux de savoir comment une plate-forme peut vous offrir des avantages durables, examinons les fonctionnalités de Mailchimp que les organisations à but non lucratif adorent.

Les dernières fonctionnalités et tendances de Mailchimp pour les organisations à but non lucratif

Gestion du public

Les informations sur votre public de supporters peuvent guider vos campagnes de marketing par e-mail pour des résultats plus substantiels. Mailchimp propose plusieurs fonctionnalités de gestion d'audience pour guider les stratégies de communication qui leur semblent personnalisées du début à la fin.

Voici un aperçu de chacun :

• Segmentation des donateurs : collectez des données sur chacun de vos supporters via des formulaires d'inscription personnalisés, des fenêtres contextuelles et d'autres informations d'activation.

• Ciblage comportemental : créez des segments qui ciblent des actions et des comportements spécifiques pour mettre un accent particulier sur les supporters les plus susceptibles de se convertir en donateurs, bénévoles ou participants à des événements de collecte de fonds .

• Données démographiques prévues : clarifiez les caractéristiques, telles que l'âge et le sexe les plus probables de vos donateurs, afin d'affiner votre stratégie d'engagement et de créer des profils de donateurs pour chacune de vos campagnes ou promotions de collecte de fonds.

• Balises et profils de contacts : découvrez en profondeur chaque personne de votre liste de contacts sur n'importe quel appareil et utilisez les balises Mailchimp pour identifier les distinctions clés, telles que « donateur majeur potentiel », « local », « susceptible de correspondre à un don », et toute autre chose qui prend en charge des conversations plus pertinentes et significatives.

Outils créatifs

Alors, comment envoyez-vous ces beaux e-mails qui font que les gens s'arrêtent et admirent vos conceptions réfléchies et vos formats conviviaux ? Les services de messagerie de Mailchimp ont vos réponses.

Il est plus facile d'intégrer votre marque à chaque point de contact avec les donateurs grâce à des fonctionnalités telles que :

• Studio de contenu : synchronisez, stockez et modifiez des éléments visuels, tels que des images et des logos, que vous utiliserez dans plusieurs e-mails automatisés.
• Contenu dynamique : personnalisez automatiquement certains blocs de contenu pour vos différents segments de donateurs dans le même e-mail pour chaque envoi ciblé.
• Aide à la ligne d'objet : bénéficiez d'une assistance en temps réel pour affiner les lignes d'objet de vos e-mails , car c'est la première chose que votre public voit et utilise pour décider d'ouvrir ou non votre message.
• Modèles de campagne : Inspirez-vous de plus de 100 modèles d'e-mails conçus et prêts pour vous ou utilisez-en un comme base pour personnaliser votre marque à but non lucratif et l'identité visuelle de votre campagne.

Automatisation du marketing

Utilisez les informations que vous obtenez sur vos audiences et la façon dont elles interagissent avec votre marque pour créer des flux de travail personnalisés pour les donateurs qui les aident à accéder plus rapidement à votre principal appel à l'action.

• Parcours des donateurs : concevez un parcours d'engagement automatisé avec une logique conditionnelle et des points de ramification qui établissent un parcours pour chaque groupe de donateurs et s'adaptent à leurs comportements en cours de route.
• Intégrations : connectez Mailchimp à votre plateforme de collecte de fonds , à votre plateforme de gestion de la relation client (CRM) ou à des outils utiles tels que Zapier pour poursuivre l'automatisation dans l'expérience de chaque contributeur.

Informations et analyses

Une solide stratégie de marketing à but non lucratif consiste à connaître vos donateurs et à s'adapter à l'évolution de leurs désirs et de leurs actions. Mailchimp offre des informations et des analyses qui peuvent vous aider à identifier les domaines d'opportunité et de force dans vos efforts d'engagement des donateurs.

Obtenez des informations avec des fonctionnalités telles que :

• Rapports : suivez les performances de vos communications dans le temps pour mesurer celles qui réussissent le mieux auprès de vos donateurs cibles.
• Recommandations intelligentes : Appuyez-vous sur vos mesures pour guider votre prochaine étape avec chaque segment de donateurs et communication.
• Test A/B : faites preuve de créativité avec de nouvelles approches et établissez facilement un moniteur de campagne avec un aperçu de ce qui a donné les meilleurs résultats.
• Sondages : recueillez les commentaires des donateurs, des participants aux événements, des bénévoles, des sympathisants intéressés, etc., et acheminez les réponses directement dans Mailchimp.
• Optimiseur de contenu : saisissez des suggestions personnalisées pour améliorer vos e-mails.

Vous pouvez également connecter Mailchimp à des outils et des applications comme Google Analytics pour une vue plus approfondie du suivi des conversions, de l'influence des médias sociaux, des clics sur le site Web et de l'efficacité globale de votre marketing numérique.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles configurer Mailchimp ?

Suivez ces étapes simples pour démarrer avec Mailchimp pour votre organisation à but non lucratif et tirer parti des fonctionnalités dont vous avez besoin pour avoir un impact important sur votre base de donateurs en un rien de temps.

Étape 1 : Établissez vos listes de contacts

• Créer une liste : déterminez quelle liste de diffusion est pertinente, telle que "tous les contacts" ou "donateurs", que vous pouvez ajouter à une liste.
• Importez vos contacts : ajoutez tous les abonnés existants à partir d'un fichier CSV, d'une feuille de calcul Excel, de Google Doc, de Salesforce ou d'autres plates-formes qui hébergent vos contacts.
• Créez des groupes : segmentez votre grand nombre de contacts par groupes, tels que les membres du personnel, les bénévoles, les donateurs, les donateurs récurrents, les membres du conseil d'administration des organisations à but non lucratif , les entreprises partenaires et toute autre balise qui vous aidera à vous organiser.
• Créez votre première campagne d'e-mails : sélectionnez votre liste et un modèle d'e-mail idéal, modifiez le contenu du message qui a du sens pour votre communication, concevez votre e-mail en fonction de votre image de marque et envoyez votre campagne immédiatement ou programmez-la pour qu'elle sorte plus tard.
• Configurez des rapports et des analyses : découvrez les performances de vos campagnes par e-mail en consultant les analyses dans vos rapports, puis créez des références d'e-mails pour baser vos futures campagnes sur des graphiques, des tableaux et des cartes simples qui vous montrent des éléments tels que les ouvertures, les taux de clics, les rebonds et les désabonnements.

Mailchimp propose-t-il un forfait gratuit ou une réduction pour les associations ?

Maintenant que nous avons couvert la valeur de la flexibilité de Mailchimp avec de petits budgets marketing, il est naturel de penser à la tarification à but non lucratif. Mailchimp offre une remise aux organisations à but non lucratif et aux organisations caritatives vérifiées pour certaines fonctionnalités. Vous pouvez demander une remise à but non lucratif et vérifier les plans tarifaires actuels pour vos besoins en visitant le site Web de Mailchimp ou en contactant l'équipe de facturation.

Concevoir des modèles d'e-mail engageants dans Mailchimp

Lorsque vous creusez dans Mailchimp ou que vous réfléchissez à la façon de tirer le meilleur parti de votre logiciel de marketing par e-mail, il est toujours utile d'avoir un point de départ. En plus des modèles de conception proposés par Mailchimp dans le concepteur de campagne, nous avons rassemblé une liste rapide de ressources qui peuvent vous aider en fonction des objectifs et des domaines d'intérêt de votre organisation à but non lucratif.

Enregistrez cette liste des meilleures ressources pour concevoir des modèles d'e-mail attrayants :

• 37 lignes d'objet d'e-mail pour la collecte de fonds
• 11 conseils pour augmenter vos taux de clics par e-mail
• 9 e-mails à but non lucratif qui se convertissent réellement
• Comment rédiger l'e-mail de collecte de fonds parfait [MODÈLES]
• 5 modèles d'e-mails pour des appels de dons récurrents plus solides
• 6 donner des exemples d'e-mails du mardi qui se convertissent

Les avantages : intégrer Mailchimp à votre CRM à but non lucratif

La clé du succès d'une collecte de fonds consiste à bien connaître vos donateurs et à répondre à leurs besoins. Vous disposez de toutes les informations nécessaires pour mener des appels ciblés, mais cela peut se trouver dans différents systèmes, de votre plateforme de messagerie à votre logiciel de collecte de fonds en passant par votre CRM. Les intégrations vous aident à rassembler toutes ces informations vitales en un concentré d'informations à portée de main.

Votre automatisation du marketing et vos rapports au sein de Mailchimp vont beaucoup plus loin lorsqu'ils s'intègrent dans l'ensemble de votre cycle de vie de donateur . Plus de tâches qui se déroulent de manière transparente sans que votre équipe doive surveiller vos systèmes conduisent à une expérience de donateur fluide et aux processus les plus stratégiques pour votre organisation.

Entrez dans la collecte de fonds connectée

Nous savons à quel point il est crucial d'établir des relations avec chaque supporter que vous rencontrez et de transformer ces relations en dons pour faire avancer votre mission. Il s'agit d'atteindre les bonnes personnes avec le message pertinent qui leur fait ressentir votre intention et votre objectif.

C'est pourquoi les organisations à but non lucratif qui utilisent la plateforme de collecte de fonds de Classy pour organiser des campagnes, des événements aux pages de don simplifiées , ont l'avantage d'une intégration gratuite et facile dans Mailchimp et d'autres outils essentiels qui mènent à des résultats.

Nous sommes impatients de continuer à proposer des intégrations réfléchies et des interfaces de programmation d'applications primées, comme l'API Mailchimp, pour créer la vue la plus complète de vos sympathisants et rationaliser vos efforts de collecte de fonds.

Rédactrice en chef : Ayanna Julien