Intégration Magento Zoho : une solution unique à connaître

Dans le monde numérique, chaque entreprise souhaite convertir son magasin physique en magasin en ligne pour augmenter ses opportunités. Ils trouvent généralement une plate-forme comme Magento pour gagner du temps dans la construction d'un magasin et lancer rapidement le produit. Cependant, pour réussir, que vous vendiez des produits dans une boutique physique ou en ligne, la satisfaction du client est la priorité de chaque entreprise. Parce qu'il offrira les avantages pour votre entreprise de gagner sur les concurrents. Par conséquent, les tiers sont généralement un choix parfait pour s'intégrer à votre boutique et vous aider à l'exploiter efficacement. Ensuite, nous vous présenterons l'une des solutions utiles est ZOHO CRM. Avec Magento Zoho , vous pouvez suivre les clients, comprendre leur comportement et améliorer leur expérience.

Tout d'abord, qu'est-ce que ZOHO CRM exactement ?

Zoho CRM est une solution de gestion de la relation client qui aide les organisations de vente et de marketing à mieux comprendre le comportement des clients. C'est un système de gestion d'entreprise qui aide à la croissance de tous les aspects de l'entreprise.

Zoho CRM vous permet de vendre plus intelligemment, plus rapidement et plus efficacement, ainsi que d'automatiser votre plan marketing. Avec l'aide de Zoho CRM, vous pouvez développer votre activité et atteindre un public plus large via de nombreuses plateformes.

Toutes les données client Magento 2 pourront être importées dans Zoho CRM. Les commerçants peuvent ensuite examiner les données et le comportement des clients pour choisir les campagnes marketing à exécuter.

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Une brève sur Magento

Magento est une plate-forme avec PHP intégré, qui aide les programmeurs à créer des sites Web de commerce électronique. Il a été publié le 31 mars 2008 par Varien et développé sur Zend Framework.

En 2018, Adobe a acquis Magento au prix de 1,68 milliard de dollars pour boucler sa boucle commerciale. Magento prend en charge la vente de produits ou services physiques, numériques et téléchargeables

Magento est une plate-forme de commerce électronique open source proposant la gestion des commandes, la veille économique et l'expédition. Les intégrations populaires de Magento incluent les applications ERP de fichiers, de finance et de paiement.

Pourquoi utiliser Zoho dans la boutique Magento 2 ?

Zoho est un système de gestion de la relation client qui se concentre sur la gestion des prospects et des contacts. Voici les raisons impérieuses de l'intégrer à votre boutique en ligne :

Automatisation : Zoho CRM est un CRM multiplateforme qui peut vous aider à automatiser les processus courants de l'entreprise, à suivre les ventes et à dialoguer avec les clients. Toutes les données de vente de Magento 2 sont tenues à jour dans Zoho CRM, y compris les produits, les clients, les commandes, les factures et les règles de tarification du panier.

Système de suivi des prospects et des contacts : vous pouvez non seulement collecter des informations sur les consommateurs, mais également évaluer leur comportement et les diviser en prospects et contacts. Les responsables commerciaux peuvent adapter leur approche aux différents groupes de clients en fonction de ces données et les transformer en prospects et acheteurs.

Les intégrations tierces sont prises en charge : d'autres logiciels d'entreprise majeurs, tels que Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks, ConstantConnect, Google Apps et autres, peuvent être intégrés à Zoho.

CRM pour appareils mobiles : Enfin, Zoho fournit une application mobile qui vous permet de rester connecté quelle que soit la distance qui vous sépare de votre ordinateur.

Quelles sont les fonctionnalités clés de l'intégration Magento Zoho ?

La connexion Zoho Magento permet aux utilisateurs d'accéder à un certain nombre de nouvelles fonctionnalités qui les aident à accroître leur efficacité, à augmenter les transactions de vente, à rationaliser les opérations et à améliorer l'efficacité du magasin.

Synchronisez l'inventaire des produits de Magento avec Zoho.

La synchronisation de l'inventaire des produits Magento avec Zoho permet aux propriétaires de magasins de synchroniser par défaut tous les nombreux types de produits disponibles dans les magasins Magento, tels que :

• Des produits simples et tangibles.
• Les éléments immatériels tels que les services, les abonnements, les livres, les films et les vidéos sont des exemples de produits virtuels.
• Produits regroupés
• Combinez les éléments pour économiser de l'argent.
• Des conférences, des publications et d'autres choses peuvent être téléchargées.
• Des produits personnalisables

L'état du stock est également mis à jour régulièrement. Cela garantit que les deux plates-formes affichent les mêmes valeurs boursières et qu'il n'y a pas de survente.

Mettre à jour les commandes clients et les factures commerciales.

L'ordre du workflow garantit que toutes les synchronisations, factures de transaction de vente et profils client sont correctement liés. Vous pouvez consulter le profil du client, voir ce qu'il a acheté et même voir les factures. Cela garantit que votre entreprise est bien documentée et liée.

Convertissez vos clients Magento existants dans la plate-forme Zoho.

Les clients de Magento seront ajoutés à la base de données Zoho CRM. En conséquence, vos clients Magento deviennent des prospects pour les prospects commerciaux. Vous pouvez leur promouvoir des choses spécifiquement. Les informations de contact disponibles peuvent être utilisées pour leur envoyer des offres de réduction par e-mail. Sans avoir à saisir manuellement toutes ces informations, vous pouvez ajouter leurs comptes au répertoire des clients Zoho et suivre leurs commandes et articles. Cela aide également à réduire les erreurs de saisie de données. Après cela, Zoho pourra séparer les utilisateurs de votre boutique en trois groupes :

• Tous les utilisateurs actuellement enregistrés en tant que clients dans les magasins Magento seront considérés comme des prospects.
• Les contacts sont des personnes qui auront des comptes dans votre magasin et vous fourniront leurs coordonnées afin que vous puissiez traiter avec les clients.
• Les utilisateurs qui ont effectué des achats dans votre boutique auront des comptes.

Synchronisez les campagnes marketing sur Magento avec Zoho.

L'intégration Zoho Magento vous aidera à développer des campagnes marketing efficaces. Vous aurez la possibilité de synchroniser les règles de tarification du catalogue et du panier, ainsi que de suivre leur succès. Vous pouvez suivre et mesurer l'efficacité de vos stratégies de promotion lorsque ces deux plateformes ont des combinaisons . Vous pourrez visualiser tous les leads et contacts issus de vos campagnes marketing. En outre, vous mesurez également l'efficacité du plan en reliant les prospects Zoho aux contacts et en suivant les ventes résultant des campagnes une fois que vous avez lancé une stratégie marketing avec ces deux plateformes intégrées.

Gérez le mappage des champs pour les attributs.

Cette fonctionnalité de mappage de champs est incluse en tant que fonctionnalité dans l'intégration. Ce mappage garantit que la synchronisation des données est aussi indolore que possible. Vous pouvez créer un mappage pour différents champs dans Magento en ajoutant des connexions dans la boutique Magento et les champs Zoho.

Support multi-sites.

Vos différentes boutiques Magento auront des liens entre elles . La connexion garantira que toutes les données sont synchronisées. Toutes les informations destinées aux consommateurs seront disponibles sur une plateforme unique. Il n'y a aucune raison de gérer chaque magasin de manière distincte.

Synchronisation avec plusieurs méthodes.

Différentes méthodes sont prises en charge par l'intégration de Zoho Magento. Les techniques de synchronisation telles que cron, les événements et même les synchronisations manuelles personnalisées peuvent toutes être facilitées par la fonctionnalité d'intégration.

Suivre les erreurs de synchronisation.

Les fonctionnalités d'intégration vous aideront également à suivre les défauts de manière synchronisée. Dans différentes grilles, vous pouvez suivre les enregistrements de synchronisation et analyser les erreurs dans les données statistiques telles que les demandes en attente, les erreurs d'identification, le statut de la commande, les produits en stock, l'heure et les statuts de création, etc.

Les fonctionnalités d'intégration sont très utiles. L'intégration permettra aux clients de la boutique Magento d'être mis à jour manuellement et automatiquement dans les prospects, contacts et comptes Zoho. Les deux approches peuvent être utilisées pour synchroniser les commandes de Magento vers les commandes client de Zoho CRM. Toutes les factures des boutiques Magento peuvent être intégrées. Les règles de promotion peuvent être partagées et les propriétaires de magasins Magento bénéficieront grandement de la cartographie des champs.

Comment configurer l'intégration Magento Zoho ?

Étape 1 : Créez un compte.

Pour commencer, vous devez d'abord créer un compte avec Zapier.

Après cela, créez un compte Zoho CRM.

Étape 2 : Connectez Magento 2. x à votre site Web.

Depuis votre tableau de bord Zapier, cliquez sur Make A Zap lorsque votre compte a été correctement créé.

Ensuite, vous devez choisir l'application Trigger et Magento 2. x.

Choisissez Nouveau client dans le menu déroulant Événement déclencheur et cliquez sur Continuer.

Sélectionnez ensuite un compte avec lequel vous connecter à Magento 2. x. Remplissez les informations suivantes : domaine complet, nom d'utilisateur administrateur et mot de passe administrateur. Sélectionnez ensuite Oui, continuer dans le menu déroulant.

Vous pouvez tester pour voir si tout fonctionne après avoir créé avec succès un compte Magento 2. x. Enfin, donnez un nom à votre zap.

Étape 3 : connectez Zoho CRM à votre site Web.

Dans le compte Zapier, sélectionnez Zoho CRM comme événement.

Cliquez ensuite sur Continuer après avoir sélectionné Nouveau contact.

Après cela, vous devez vous connecter à votre compte Zoho.

Enfin, vous pouvez vérifier si votre compte Zoho CRM est opérationnel, puis donner un nom à votre zap.

Quels avantages l'intégration de Magento Zoho apportera-t-elle à votre entreprise ?

Il existe de multiples avantages qui illustreront la fonctionnalité des magasins Magento et Zoho.

Données du produit.

Vous n'avez besoin d'apporter manuellement des modifications à la base de données Zoho que si vous ajoutez un nouveau produit, modifiez un produit existant ou modifiez l'inventaire. Cette importation et exportation améliorées pourront déplacer toutes les données pertinentes des magasins Magento vers la base de données Zoho.

Données client.

Lorsqu'un nouveau client s'inscrit sur votre boutique Magento, l'intégration soumet instantanément les informations du client à Zoho CRM. Le consommateur aura désormais un nouveau compte dans la base de données Zoho. De plus, toutes les données que le client télécharge ou met à jour sur sa boutique apparaîtront dans les bases de données.

Suivi des revenus de l'entreprise.

L'intégration de Magento Zoho permettra toutes les données entrantes du magasin Magento qui a la transformation vers le système Zoho. Cela facilite le maintien d'informations commerciales précises ainsi que le suivi des transactions de vente.

Cartographier les taux d'imposition.

La capacité des connecteurs en conjonction avec les plugins aidera à garantir que le calcul des taxes entre les magasins Magento 2 et Zoho a un lien avec les taux de taxes. Les avantages de l' intégration de Magento Zoho pourront fournir au magasin de nombreux avantages. Avec un rapport de file d'attente, le système Zoho pourra suivre l'état des magasins. Vous pourrez facilement cartographier les champs. Les clients, les abonnés, les ventes, les factures, les marchandises et les commandes de votre boutique Magento seront tous présents dans votre Zoho CRM, ce qui vous permettra de concevoir des flux de travail simples pour maintenir une relation client saine et coordonner efficacement vos activités commerciales.

Quel est le coût que vous devrez prendre en compte lors de votre venue à l'intégration Magento Zoho ?

Les contraintes de temps, l'ampleur des données et les frais de service influencent tous le prix. Le coût de l' intégration de Magento Zoho pourrait être d'environ 1 000 $ ou plus. Cela n'inclut pas les prix de Zoho. Zoho propose quatre options de tarification différentes.

Le forfait régulier coûte 14 $ par an s'il est payé annuellement et 20 $ par mois s'il est payé mensuellement. Les flux de travail, les systèmes de notation, les envois en masse, les tableaux de bord configurables et un canevas sont tous inclus.

Le forfait professionnel coûte 23 $ par an et 35 $ par mois. Ce plan contient tout dans le plan de base, plus les signaux de vente, les plans, les règles de validation, 3 canevas, la gestion des stocks et les formulaires Web vers cas.

Le forfait entreprise coûte 40 $ par an et 50 $ par mois. Il dispose de l'intelligence artificielle Zia, de CommandCenter, de portails multi-utilisateurs et de Canvas avec 5 vues, ainsi que de tout le plan professionnel.

Le forfait le plus cher est de 52 $ par an et 65 $ par mois. Il fournit toutes les fonctionnalités du plan d'entreprise plus une BI sophistiquée (fournie avec Zoho Analytics), des limites de fonctionnalités accrues, un canevas de 25 vues et un essai gratuit de 30 jours.

Conclusion

Nous vous donnons les principales fonctionnalités de l'intégration de Magento Zoho à travers cet article. L'administration des commandes, des projets, des clients, des produits et des magasins sont tous des avantages de l'intégration Zoho et Magento. Cela facilite la gestion du magasin grâce à des procédures automatisées et augmente la production. Cette intégration est aujourd'hui nécessaire car les magasins modernes nécessitent les fonctionnalités les plus avancées pour offrir les plus hauts niveaux de satisfaction des consommateurs. Si vous souhaitez augmenter vos chances de réussite sur le marché Magento, l'intégration de Magento Zoho est définitivement le bon choix. Si vous souhaitez toujours gagner plus de temps, vous pouvez engager une entreprise pour aider votre entreprise. Dans cette situation, avec de nombreuses expériences dans ce domaine , nous sommes confiants de fournir le meilleur service : l' intégration tierce de Magento . Par conséquent, si vous avez des questions, contactez-nous pour avoir plus d'informations.