Intégration de Magento Netsuite : la solution de bout en bout pour propulser les organisations vers de nouveaux sommets

Magento est toujours un choix populaire lorsqu'il s'agit d'exploiter une boutique en ligne. Cela apporte beaucoup d'avantages mais crée également une concurrence entre les entreprises. Chaque entreprise souhaite obtenir des opportunités pour augmenter ses revenus et élargir le marché. Ensuite, pour fonctionner efficacement, un tiers sera un assistant utile. Par conséquent, dans cet article, nous allons vous présenter une excellente solution pour votre entreprise : l'intégration de Magento Netsuite. Découvrons quelles fonctionnalités de l'intégration de Magento Netsuite peuvent bénéficier à votre boutique en ligne grâce à ces analyses.

Quelques informations importantes à connaître sur Netsuite

Alors la première question que vous pouvez vous poser : qu'est-ce que Netsuite ?

NetSuite est une startup logicielle qui a créé une plateforme de gestion d'entreprise basée sur le cloud. Plus de 29 000 entreprises à croissance rapide dans le monde utilisent cette plateforme. NetSuite comprend un ensemble d'applications. Il aidera les entreprises à gérer leurs opérations, à comprendre leurs performances et à réaliser des économies significatives en termes d'efficacité et de coûts.

Les clients paient des frais d'abonnement pour accéder à la technologie, mais ils ne sont pas responsables de l'infrastructure sous-jacente ou de la maintenance du système. Par exemple, il peut s'agir d'acheter et de configurer des serveurs, d'installer des logiciels ou de tester et de déployer des correctifs et des mises à niveau. Cela se produit à cause du modèle de logiciel en tant que service (SaaS). Avec deux mises à jour logicielles majeures par an, Oracle NetSuite s'occupe de tout pour les clients.

De nombreuses entreprises se tournent vers le cloud pour proposer leurs systèmes d'entreprise, réduisant ainsi les coûts et améliorant leur compétitivité.

Les fonctionnalités phares de Netsuite

NetSuite, l'ERP cloud n°1, est une suite logicielle cloud de gestion financière/ERP (Enterprise Resource Planning) et de commerce omnicanal. Il alimente les entreprises de plus de 18 000 clients dans plus de 200 pays et territoires. Alors NetSuite a les capacités suivantes :

• La comptabilité, les stocks, la chaîne d'approvisionnement et la gestion des commandes sont quelques-unes des principales activités commerciales financières gérées par NetSuite ERP.
• NetSuite est le seul système CRM à la demande qui vous offre une véritable image à 360 degrés de vos clients.
• Automatisation des services professionnels (PSA) – NetSuite PSA vous permet de planifier, suivre et exécuter des projets avec précision.

• Une base de données, un système - une plate-forme de gestion d'entreprise mondiale unifiée en temps réel qui vous permet de gérer les opérations dans différents pays, devises, langues et filiales.
• E-commerce – Du point de vente et de l'administration des commandes au marketing, au marchandisage, à l'inventaire, aux finances et à l'assistance, le e-commerce unifie tous les aspects de votre boutique en ligne.
• Vente au détail - NetSuite fournit une solution logicielle de vente au détail robuste basée sur le cloud qui s'adresse à vos clients omnicanaux.
• Fabrication - Avec la solution de fabrication de NetSuite, vous pouvez vous concentrer sur la livraison de produits et de services tout en obtenant l'agilité dont vous avez besoin pour une croissance évolutive.

Une brève sur Magento

Magento est une plate-forme avec PHP intégré, qui aide les programmeurs à créer des sites Web de commerce électronique. Il a été publié le 31 mars 2008 par Varien et développé sur Zend Framework.

En 2018, Adobe a acquis Magento au prix de 1,68 milliard de dollars pour boucler sa boucle commerciale. Magento prend en charge la vente de produits ou services physiques, numériques et téléchargeables.

Magento est une plate-forme de commerce électronique open source proposant la gestion des commandes, la veille économique et l'expédition. Les intégrations populaires de Magento incluent les applications ERP de fichiers, de finance et de paiement.

Comprendre le besoin d'intégration de Magento NetSuite

On dit que les projets d'intégration de systèmes sont sujets aux dépassements de coûts, aux retards et à d'autres erreurs. Dans le cas d'une intégration Magento NetSuite, cependant, cela ne se produit pas car l'intégration peut fonctionner de manière transparente. Voici quelques-uns des avantages que cette intégration peut offrir :

Une vue plus complète des clients : Magento (Adobe Commerce) sera en mesure d' approcher les données clients dans NetSuite grâce à l'intégration. Instantanément, l'historique des achats du client, l'état de la commande et d'autres informations. Cela signifie que vous pourrez voir toutes les interactions de vos clients avec votre marque en un seul endroit.

Meilleure vue des opérations commerciales : Une intégration Magento NetSuite fournira un accès NetSuite aux données de vos transactions en ligne, vous donnant une meilleure vue de vos opérations commerciales.

Informations précises sur les produits : après l'intégration, votre boutique en ligne Magento (Adobe Commerce) n'affichera que les produits actuellement disponibles, ainsi que leurs prix. Les clients ne commanderont pas des articles en rupture de stock de cette manière. Dans le même temps, aucun client ne sera facturé pour un produit au prix incorrect.

Processus moins manuels : l'intégration vous aidera à automatiser des activités telles que l'exécution et le réapprovisionnement des stocks. Il se débarrassera de la demande de saisie manuelle des données afin de synchroniser les systèmes.

Comment choisir une approche d'intégration de Magento à NetSuite

L'intégration de Magento NetSuite est difficile, surtout lorsque vous êtes un vendeur B2B avec des opérations compliquées et de grandes quantités de données. Si l'intégration vous permet de continuer à utiliser vos meilleures plates-formes, l'automatisation des flux de données entre deux systèmes qui n'ont pas été conçus pour « se parler » est un défi. Magento, par exemple, organise et utilise les données produit d'une manière très différente de celle de NetSuite en tant qu'ERP.

L'objectif de l'intégration est de créer une relation qui comble le fossé entre les systèmes en fonction des besoins de votre entreprise. Le coût et la durée des projets d'intégration peuvent sembler décourageants. Cependant, ne laissez pas votre peur de l'intégration vous empêcher de développer votre organisation ! Il s'agit simplement d'apprendre à connaître votre organisation et de sélectionner une stratégie d'intégration qui correspond le mieux à vos besoins.

Lorsque vous choisissez une technique d'intégration pour votre programme (en plus d'examiner les caractéristiques spécifiques de la solution), gardez à l'esprit ce qui suit :

Personnalisations : dans quelle mesure vos processus métier sont-ils difficiles à personnaliser ? Avez-vous des besoins propriétaires (uniques) qui nécessiteront des solutions personnalisées ?

Volume de données : quel est le taux de croissance prévu pour votre entreprise ? Aurez-vous besoin d'un système capable de gérer un nombre croissant de commandes, de clients, d'articles, etc. ?

Clients : êtes-vous un vendeur B2C, B2B ou B2G (entreprise à gouvernement), ou vendez-vous les trois ?

Intégration des fournisseurs : êtes-vous partenaire d'un fournisseur associé qui a besoin d'un fractionnement des commandes et de workflows d'exécution des commandes compliqués ?

Ressources techniques : avez-vous des ressources techniques internes ou externes, telles qu'un spécialiste informatique ou un implémenteur NetSuite, pour vous aider dans le projet ? Vous devez vous débrouiller seul ?

Budget : Que pouvez-vous vous permettre en termes de retour sur investissement ?

Méthodes de configuration des intégrations Magento NetSuite

Il existe trois options pour l'intégration de Magento NetSuite. Discutons-en :

Méthode 1 : Intégration point à point

L'intégration point à point entre Magento (Adobe Commerce) et NetSuite est disponible auprès de divers fournisseurs. Les deux plates-formes sont réunies dans ce type de solution pour synchroniser les données telles que les commandes, les inventaires, les clients et les articles.

Les données sont échangées entre les deux systèmes sans l'utilisation d'une plate-forme, comme c'est le cas entre Magento (Adobe Commerce) et NetSuite. Les données seront synchronisées par lots, ce qui peut se produire une ou deux fois par jour ou toutes les heures.

Lorsque vous recherchez NetSuite sur le marché de Magento, vous trouverez des connecteurs qui peuvent vous aider avec ce type d'intégration.

Les petites entreprises sans intention de développement majeur peuvent bénéficier d'une intégration point à point.

Cette stratégie présente cependant un certain nombre d'inconvénients pour les détaillants en développement. Il manque de flexibilité lorsqu'il s'agit d'ajouter des outils de gestion tels que des canaux de vente à mesure que l'entreprise se développe. Étant donné que l'intégration de Magento NetSuite ne permet qu'une interaction 1:1 entre chaque système, la croissance nécessite une refonte complète de votre entreprise.

Méthode 2 : Intégration personnalisée de Magento NetSuite

Certains vendeurs peuvent plutôt construire leur propre intégration propriétaire. Ils écrivent un code sur mesure qui connecte les systèmes à l'aide des API fournies pour Magento (Adobe Commerce) et NetSuite. Les initiatives d'intégration personnalisées sont généralement réalisées en interne ou par un fournisseur tiers comme un consultant ERP ou une entreprise de commerce électronique.

L'intégration de Magento NetSuite qui repose sur un code personnalisé nécessite une compréhension approfondie des deux systèmes afin de comprendre comment ils communiquent et reçoivent des données.

Lorsqu'une entreprise a besoin d'ajustements propriétaires ou personnalisés de Magento (Adobe Commerce) ou de NetSuite pour faciliter des activités telles que la logique complexe d'exécution des commandes ou l'administration des unités de gestion des stocks (SKU), une intégration personnalisée est requise.

Pour les entreprises qui ne disposent pas d'une base technologique solide, cependant, cela peut être une option coûteuse et difficile. En conséquence, certaines entreprises peuvent trouver qu'une technique différente est plus rentable et plus facile à long terme.

Méthode 3 : Plate-forme d'intégration basée sur Saas

L'utilisation d'une plate-forme d'intégration basée sur SaaS est la troisième voie vers l'intégration Magento NetSuite. Le flux de données entre les deux plates-formes est simplifié grâce à une plate-forme d'intégration basée sur le cloud.

Les connecteurs pour Magento (Adobe Commerce) et NetSuite, ainsi que toute autre plate-forme que vous pourriez vouloir intégrer ultérieurement, seront utilisés par la plate-forme. Des implémentations plus rapides peuvent devenir réalité grâce à l'intégration pré-construite. Cependant, contrairement à la connectivité point à point, vous pouvez personnaliser ces connecteurs pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Les commerçants peuvent également créer des règles qui décrivent comment les données se déplacent entre les systèmes et leur donnent le contrôle sur leurs données.

Ils peuvent, par exemple, créer des règles qui spécifient comment exécuter une seule commande via des emplacements de traitement distincts pour chaque article de la commande, en fonction du coût et de l'emplacement de l'entrepôt. Lors du traitement de la commande, ces processus se produiront automatiquement.

Parce qu'elles offrent des fonctionnalités plus complètes, les solutions d'intégration Magento NetSuite basées sur SaaS sont plus chères que les solutions point à point. Elles sont néanmoins moins coûteuses que les solutions d'intégration personnalisées. Les vendeurs peuvent être invités à payer des frais d'abonnement mensuels ainsi que des frais de mise en œuvre pour couvrir les coûts de personnalisation du connecteur pour répondre à vos besoins. Le coût de l'abonnement mensuel couvrira également la maintenance et l'intégration des connecteurs dans le temps.

Avantages que votre entreprise tirera de l'intégration de Magento Netsuite

Le but de l'intégration de Magento NetSuite est de faire en sorte que vos données travaillent pour vous de manière inimaginable auparavant. Voici quelques-uns des avantages de l'intégration de l'ERP Magento Commerce :

Connectez les données de tous les côtés de votre entreprise de commerce électronique en temps réel.

En synchronisant toutes vos données en temps réel, vous pouvez mieux prendre en charge la gestion des données, améliorer vos processus décisionnels et créer des expériences utilisateur de meilleure qualité.

Pour une meilleure visibilité, associez les données de vos canaux.

Réduisez les dépenses d'inventaire pour augmenter les flux de trésorerie et utilisez les données ERP pour afficher un inventaire correct en temps réel sur votre site Web destiné aux clients afin de renforcer la confiance des consommateurs.

Partagez les informations de commande avec les clients de manière proactive.

Améliorez l'expérience client en les informant à la demande, ou même avant qu'ils ne le demandent, du statut de leur achat ou de l'emplacement actuel de leur expédition.

Utilisez les rapports de haut niveau et la segmentation des données à votre avantage.

Sortez les données des silos et mettez-les au travail en identifiant les indicateurs de performance clés (KPI) et en mettant en place des processus d'analyse des données pour augmenter les revenus et la rétention.

Suivez vos consommateurs du début jusqu'au moment où ils reçoivent leur commande.

Bénéficiez d'une visibilité totale sur votre processus de vente sur tous les canaux, détectez les goulots d'étranglement et concevez des stratégies pour maintenir le processus de vente sur la bonne voie et recibler les clients si nécessaire.

Réduisez le nombre de redondances et d'erreurs causées par la saisie humaine de données.

Définissez des déclencheurs qui déclenchent le démarrage des flux de travail et remplissent les données confirmées lorsqu'un client entreprend l'action souhaitée pour automatiser et augmenter la précision.

Les solutions en libre-service doivent être utilisées pour pousser les FAQ et les questions faciles.

Améliorez l'expérience utilisateur globale (UX) et libérez les employés de votre service client pour qu'ils puissent traiter les problèmes qui ne sont pas résolus grâce au support de canal automatisé.

Améliorez considérablement la vitesse : cela contribuera à réduire le cycle économique, donnant à votre organisation un avantage concurrentiel sain. Les données Magento sont immédiatement disponibles pour être utilisées avec d'autres applications internes, telles que votre système de gestion de la relation client (CRM)

Améliorez l'efficacité opérationnelle : Outre les avantages ci-dessus, votre entreprise peut en bénéficier d'autres manières. Accroître les relations avec les partenaires commerciaux en améliorant l'efficacité de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, par exemple.

Conclusion

A travers cet article, nous vous donnons une image claire de l' intégration de Magento NetSuite. Avec ses fonctionnalités exceptionnelles, NetSuite est définitivement un tiers dans lequel votre entreprise peut se lancer. Dans l'environnement concurrentiel, pour battre le concurrent, votre entreprise doit comprendre non seulement le marché mais aussi les clients. Grâce à l' intégration de Magento NetSuite, il vous aidera à tirer des informations des données créées par vos produits, processus et clients afin de prendre de meilleures décisions. Cependant, si vous rencontrez des difficultés à rattraper cette tendance, n'hésitez pas à contacter la société tierce. Forts de nombreuses expériences dans ce domaine, nous sommes convaincus de fournir le meilleur service : l'intégration de tiers Magento. Par conséquent, si vous avez des questions, contactez-nous pour avoir plus d'informations.