OPTIMISATION DU TAUX DE CONVERSION MAGENTO

Chez Kiwop, nous développons des boutiques en ligne depuis 2009.

Sur la base de notre vaste expérience, nous avons créé une liste de facteurs sur lesquels nous nous concentrons afin d'obtenir le taux de conversion d'un eCommerce Magento optimisé. Cette liste sera suivie des 3 meilleures pratiques CRO d'optimisation du taux de conversion du commerce électronique Magento (Ces sélections de pratiques sont basées sur les principales tendances du commerce électronique en 2020).

SAVEZ-VOUS COMMENT AUGMENTER LE TAUX DE CONVERSION DE VOTRE MAGENTO ?

Voici 8 aspects de votre Magento que nous vous recommandons fortement d'analyser en profondeur afin de déterminer vos niveaux actuels de CRO et surtout, comment l'augmenter.

1. LA PAGE D'ACCUEIL DE MAGENTO

La page d'accueil de votre Magento est l'endroit où vos prospects potentiels interagissent en premier avec votre marque, vos produits et vos services.

Assurez-vous que votre page d'accueil est optimisée et inclut les bonnes images, menus et tous les boutons requis. Votre page d'accueil peut vous aider à établir une relation avec un nouveau client, mais si elle n'est pas optimisée, elle peut entraîner la perte de milliers de ventes. Vous devez transformer votre page d'accueil en un moteur de conversion. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe CRO peut vous aider.

2. NAVIGATION EN E-COMMERCE DE MAGENTO

Cela peut sembler trop évident, mais vous seriez surpris du nombre de commerces en ligne qui n'optimisent pas la navigation de leur Magento .

Si vos clients potentiels ne trouvent pas vos produits, il est impossible d'optimiser votre taux de conversion. Assurez-vous que la navigation sur votre eCommerce Magento est simple pour vos utilisateurs.

Analysez vos plans de site et votre navigation et constituez une équipe de test pour vous assurer que vos visiteurs Magento peuvent naviguer facilement sur votre boutique.

3. OPTIMISATION DE LA RECHERCHE

Les clients qui savent exactement quels produits ils veulent acheter dans votre boutique Magento utiliseront la barre de recherche de votre site Magento, quelle que soit la qualité de vos menus.

Assurez-vous que votre boutique Magento inclut une barre de recherche de site personnalisée, intuitive et prédictive pour amener vos clients directement aux produits qu'ils souhaitent, augmentant ainsi le nombre d'utilisateurs qui achètent tous les produits dans leur panier.

4. OPTIMISATION DES PAGES PRODUITS

Si votre page produit ne contient pas d'images haute résolution, d'avis, de couleurs différentes, de descriptions et d'inventaire, vous mettez en péril la vente de votre produit. Vous devez tester tous ces éléments et vous assurer de leur bon fonctionnement pour augmenter vos ventes.

4. OPTIMISATION DE LA PAGE DE PAIEMENT

La page de paiement est l'endroit où le taux d'abandon de panier est le plus élevé .

Nous ne pouvons pas souligner l'importance de vérifier et d'analyser le processus de paiement complet, tel que

• Le nombre d'étapes qu'un utilisateur doit effectuer pour passer à la caisse
• Inscription ou connexions
• Le calcul des frais de port
• Les paiements par carte de crédit
• Autres options de paiement.

Le processus de paiement sur votre Magento doit être une expérience simple pour vos utilisateurs.

6. SUIVI DE L'ABANDON DE PANIER

Afin d'optimiser votre taux de conversion, vous devez d'abord étudier le taux d'abandon de votre Magento et effectuer toutes les améliorations nécessaires pour le diminuer.

Assurez-vous d'utiliser les excellents outils disponibles pour faire passer les clients potentiels dans des entonnoirs de vente par e-mail personnalisés.

Votre objectif principal est d'amener vos clients à retourner à leurs paniers abandonnés et à finaliser leur achat

7. TEST A/B

Utilisez des outils d'analyse pour mesurer et tester des variables , par exemple :

• Taille de l'image
• Emplacement du bouton
• Couleurs des boutons
• Enquêtes personnalisées
• CTA basés sur des règles

Ensuite, livrez ces résultats dans un tableau de bord avant de prendre une décision sur les modifications à apporter à l'optimisation de vos pages.

8. BACKEND DE MAGENTO ET OPTIMISATION DE LA STRUCTURE DU SITE

En plus de tous les facteurs ci-dessous, vous devez étudier le backend et la structure du site de votre Magento . Les suivants ne sont que quelques-uns des points que vous devez analyser :

• Le code de Magento
• Vitesse du site
• Structure des URL
• Titres des sites
• Balises méta
• Descriptions ALT
• Description des pages
• Liens brisés
• Etc.

Continuons maintenant avec les meilleures pratiques CRO sur votre Magento.

MAGENTO CRO 3 BONNES PRATIQUES

Nous avons compilé les meilleures pratiques Magento CRO en 3 tendances importantes pour 2020 qui auront un grand impact sur l'optimisation de votre taux de conversion eCommerce :

1. Processus de paiement intelligents
2. Personnalisez les solutions d'expérience d'achat
3. Commerce vocal

OPTIONS DE PAIEMENT INTELLIGENTES

Essayez de réduire le nombre d'étapes que les consommateurs doivent franchir pour effectuer un achat. Selon des expériences récentes menées dans le cadre de la Mobile Optimization Initiative, la simplification du processus de paiement a des impacts significatifs sur les revenus .

Les solutions intelligentes de traitement des paiements qui offrent commodité et sécurité se hisseront au sommet des options de paiement en 2020. Les boutiques en ligne qui intègrent ces solutions sur leurs boutiques Magento verront des améliorations dans l'optimisation de leur taux de conversion de commerce électronique.

COMMERCE VOCAL

En 2020, le commerce vocal domine le marché.

Intégrez la tendance vocale sur votre boutique Magento et vous boosterez les conversions. Alors préparez-vous comme suit :

• Développer la présence de votre magasin dans les applications vocales
• Mettre en place une stratégie de référencement vocal
• Identifier les articles les plus populaires pour les utilisateurs de commerce vocal
• Activer l'achat d'applications vocales dans votre magasin

SOLUTIONS D'EXPÉRIENCE D'ACHAT PERSONNALISÉES

Nous vous recommandons vivement d'intégrer ces trois technologies afin d'améliorer l'optimisation de votre taux de conversion eCommerce en 2020.

1. Réalité virtuelle et augmentée : La réalité augmentée et la réalité virtuelle (AR/VR) permettent aux acheteurs en ligne de faire un essai routier avant d'acheter en ligne. Si vous fournissez cette option sur votre Magento, cela vous aidera à renforcer la confiance de vos utilisateurs et à augmenter votre taux de conversion.
2. Intelligence artificielle : en 2020, presque toutes les grandes marques intègrent des technologies d'intelligence artificielle (IA) afin d'améliorer l'expérience des consommateurs. Les chatbots, par exemple, sont devenus incontournables et sont présents dans la plupart des e-commerces. Ces technologies aident les marques à répondre aux questions en temps réel, assistent les utilisateurs dans le choix des produits, etc. Ces technologies se révèlent capables de personnaliser l'expérience utilisateur et de booster les conversions.
3. Mettez à niveau les capacités de votre plate-forme de commerce électronique : Assurez-vous de maintenir votre plate-forme de commerce électronique à jour. Assurez-vous que votre plateforme de commerce électronique est à jour afin de pouvoir utiliser les dernières fonctionnalités pour améliorer vos taux de conversion.