Chaînes d'hôtels de luxe - Top 10 des marques du monde de l'hôtellerie

Les voyageurs à la recherche d'une expérience extravagante recherchent des chaînes d'hôtels de luxe établies qui peuvent répondre à leurs désirs de première classe. L'un des principaux moyens par lesquels ces marques d'hôtels de luxe se sont forgé une réputation de luxe est le succès du marketing et de l'image de marque.

Pour déterminer comment commercialiser ou commercialiser avec succès votre hôtel de luxe, vous devez prendre en compte de nombreux éléments, notamment les types de services que vous proposez, l' histoire unique de votre hôtel et les équipements spéciaux que vous proposez et qui vous différencient des autres hôtels de luxe concurrents. Chaînes.

Venez plonger dans l'exploration des tenants et aboutissants de ce qui fait le succès du marketing et de l'image de marque d'une chaîne d'hôtels de luxe.

Qu'est-ce qui est considéré comme un hôtel de luxe ?

Un hôtel de luxe, et sa définition la plus fondamentale, est tout hôtel qui offre une expérience et un type d'hébergement luxueux à ses clients. Il n'y a pas d'étalon-or pour les hôtels de luxe dans les critères auxquels ils doivent répondre, y compris les exigences de taille ou le nombre d'étoiles. Il y a quand même quelques caractéristiques de base que vous trouverez parmi les hôtels de luxe.

• Évaluations 4 étoiles ou plus
• Ameublement confortable et décorations somptueuses
• Services uniques tels que conciergerie, salon, spa ou valet
• Grandes chambres avec équipements haut de gamme
• Options pour une cuisine raffinée
• Excellent service client et options de réservation faciles

Un grand hôtel de luxe devrait offrir une expérience unique aux clients, la plupart du temps en rapport avec la destination elle-même. De même, un hôtel de luxe doit créer une atmosphère particulière pour répondre à une clientèle spécifique.

De nombreuses recherches montrent que davantage de voyageurs se concentrent sur les expériences plutôt que sur le coût lors du choix de leur hébergement, ce qui est une excellente nouvelle pour les hôtels de luxe.

Branding hôtelier dans l'hôtellerie de luxe

Votre marque est bien plus que votre nom ou votre logo. Dans l'hôtellerie de luxe, une marque représente les valeurs et la personnalité de votre hôtel de luxe. Essentiellement, votre nom de marque montre à vos invités qui vous êtes, ce en quoi vous croyez et vos valeurs fondamentales qui vous différencient de la concurrence.

Examinons quelques avantages qu'une bonne image de marque peut apporter à votre chaîne d'hôtels de luxe.

Distinguez votre chaîne hôtelière des autres chaînes hôtelières

Vous voulez que votre marque attire l'attention du bon public afin qu'elle se démarque de la concurrence. Une bonne image de marque fournira à vos clients toutes les raisons de considérer votre chaîne d'hôtels de luxe au-dessus des autres, donnant finalement plus de crédibilité à votre marque.

Instaure la confiance

L'expérience de vos invités doit aller au-delà de la propriété elle-même. Chaque interaction et initiative que vous mettez en œuvre doit inciter vos clients à les fidéliser à votre marque. C'est pourquoi vous avez besoin que votre marque soit bienveillante, cohérente et personnalisée.

Dans un secteur aussi concurrentiel, la création d'une stratégie de marque de qualité est cruciale.

Crée de nouveaux canaux de revenus

Personne n'a le temps de penser à votre marque. Pour cette raison, il vous appartient de cultiver votre marque pour qu'elle soit naturellement visible et accrocheuse. Une fois que les clients potentiels voient votre marque, vous pouvez continuer à les guider à travers l'histoire de la marque.

L'image de marque offre de la crédibilité à votre hôtel de luxe, en engageant vos clients et en les ravissant à chaque étape du voyage. Une fois que vous êtes en mesure de créer un lien client fidèle, vous pouvez faire évoluer votre entreprise pour créer de nouveaux canaux de revenus.

Par exemple, vous pouvez choisir de lancer un spa ou un restaurant qui partage la même image de marque que la partie hébergement de votre chaîne hôtelière. Avec la bonne image de marque, tout projet à grande échelle devrait sembler authentique pour votre clientèle actuelle.

Utiliser l'émotion

La plupart des décisions d'achat sont basées sur les émotions plutôt que sur la logique.

Pour faire de vos clients des défenseurs fidèles, vous devez leur fournir de bonnes raisons pour lesquelles vous respectez leurs valeurs et pourquoi ils devraient se soucier de votre chaîne hôtelière en premier lieu.

Plus votre marque résonne ou se connecte avec les clients sur le plan émotionnel, plus vous avez de chances de créer des clients fidèles.

Quelles sont les 10 meilleures chaînes d'hôtels de luxe ?

1. Un homme
2. Quatre saisons
3. One&Only Resorts
4. mandarin Oriental
5. Belmond
6. Six sens
7. Park Hyatt
8. Hôtels W
9. Hôtels et centres de villégiature Hilton
10. Tadj Hôtels

Top 10 des marques d'hôtels de luxe

1. Aman

Aman Markets lui-même, en tant que chaîne hôtelière, offre paix et sérénité, parfait pour les voyageurs de luxe à la recherche de vacances isolées. Vous pouvez voir que l'image de marque correspond parfaitement à l'atmosphère tranquille que les clients d'Aman viennent découvrir lorsqu'ils visitent l'un de ces hôtels.

Les hôtels Aman sont présents dans 20 pays à travers le monde, du Monténégro à l'Indonésie.

Comme pour leurs hôtels, leur esthétique allie des caractéristiques charmantes, une opulence rustique et des designs minimalistes tirés de la culture locale pour une expérience sans précédent. Connu pour ses spas et centres de bien-être, Aman offre certaines des meilleures opportunités pour réduire le stress et reconstituer les niveaux d'énergie. Ce sentiment d'auto-amélioration spirituelle et de transcendantalisme se reflète dans les supports marketing de l'entreprise.

Programme de récompenses : Aucun programme de récompenses

Plus d'informations : https://www.aman.com/

2. Quatre saisons

Four Seasons est l'une des chaînes d'hôtels de luxe les plus populaires au monde, avec une entreprise dédiée à offrir des expériences inoubliables et un service incroyable. À ce jour, il existe plus de 100 propriétés Four Seasons sur les cinq continents.

Un coup d'œil à leurs supports marketing montre que chaque expérience est soigneusement conçue en fonction de l'emplacement. Par exemple, si vous séjournez au Four Seasons aux Maldives, vous pouvez explorer les magnifiques eaux turquoises ou louer votre propre yacht privé.

Cependant, même si l'image de marque diffère selon la propriété que vous choisissez de visiter, Four Seasons indique clairement que vous pouvez toujours vous attendre à un service exemplaire, à des vues magnifiques et à de grands intérieurs.

Bien que Four Seasons n'ait pas de programme de fidélité standard, il propose un programme Four Seasons Elite sur invitation uniquement qui offre aux clients une expérience de qualité encore supérieure.

Programme de récompenses : Aucun programme de récompenses

Plus d'informations : https://www.fourseasons.com/

3. Un & Unique

One & Only est une marque d'hôtels de luxe créée par l'entrepreneur sud-africain Solomon Kerzner. La marque est connue pour ses logements dans certains des endroits les plus époustouflants du monde, notamment au Mexique, à Maurice et aux Maldives.

La marque respire l'inspiration, mettant en valeur les nombreuses destinations inspirantes et les centres de villégiature uniques trouvés dans le monde entier. Les supports marketing présentent également la cuisine haut de gamme et les aventures enchanteresses ou épiques auxquelles vous pouvez vous attendre lors de votre séjour dans l'un de leurs établissements.

One & Only Resorts offre également de nombreuses récompenses pour les clients fidèles, y compris des expériences spéciales et des points pour les billets d'avion.

Programme de récompenses : Avantages exclusifs avec One & Only Partners

Plus d'informations : https://www.oneandonlyresorts.com/

4. Mandarin Oriental

Mandarin Oriental est une marque connue pour son service impeccable et son luxe majestueux. Cette marque d'hôtels de luxe émane de Hong Kong, où la toute première propriété a ouvert ses portes en 1963. À ce jour, il existe plus de 30 hôtels sous cette marque dans le monde entier.

Bien que les équipements et le style varient d'une destination à l'autre, vous pouvez toujours vous attendre à du glamour contemporain, des touches orientales et une cuisine raffinée étoilée au Michelin. Vous constaterez également que leur image de marque met en valeur leurs centres de bien-être primés.

Les supports marketing se concentrent sur les groupes d'âge plus âgés et la clientèle mature, capturant une part décente de cette partie du marché du voyage.

Programme de récompenses : avantages exclusifs

Plus d'informations : https://www.mandarinoriental.com/fr/

5. Belmond

Belmond était connu sous le nom d'Oriental Express jusqu'à il y a quelques années. Bien que la marque ait fait ses débuts avec quelques hôtels à travers l'Italie, vous pouvez désormais trouver des hôtels Belmond dans 24 pays.

Tout comme ses hôtels, le marketing et l'image de marque de Belmond ont un style très distinct, alliant opulence traditionnelle et design contemporain. Entrez dans l'un de ces hôtels et vous verrez peut-être l'une de vos œuvres d'art modernes préférées à côté d'une magnifique antiquité dans le hall.

Au-delà des hébergements de vacances standard, Belmond propose également des safaris et des croisières, offrant des expériences uniques à ses clients qui souhaitent essayer quelque chose en dehors de leur zone de confort. Un coup d'œil à la conception de leur site Web et il est clair que l'aventure fait partie intégrante de leur marque

Programme de récompenses : Club Belmond Pro Bellini

Plus d'informations : https://www.belmond.com/

6. Six sens

Six Senses est une marque d'hôtels de luxe unique en ce sens qu'elle se concentre sur la durabilité du luxe sans sacrifier l'expérience globale. La chaîne hôtelière a été fondée en 1995 et s'est depuis étendue à plusieurs endroits, dont la Thaïlande, le Vietnam, Bali et la Chine.

Les matériaux de marque correspondent aux équipements, captivant les clients avec des activités nourrissantes, telles que des cours de cuisine, de la méditation, du yoga et des suites éco-chic.

Il est clair que l'équipe marketing a fait un excellent travail en tissant une marque revigorante qui célèbre les expériences de beauté et de bien-être naturelles, aidant les clients à renouer avec leurs six sens pendant leurs vacances.

Programme de récompenses : IHG Rewards

Plus d'informations : sixsenses.com/fr

7. Park Hyatt

Le groupe Hyatt Hotel est l'un des plus grands noms de l'hôtellerie de luxe et des escapades. L'un des principaux facteurs distinctifs des hôtels Park Hyatt est que le caractère et le style de chaque emplacement dépendent de la culture environnante de la ville dans laquelle il se trouve.

Park Hyatt fait un excellent travail avec son image de marque intemporelle, utilisant des thèmes époustouflants et des illustrations personnalisées pour agir comme une ardoise vierge pour que la destination parle d'elle-même.

Ces expériences variables sont présentées dans le marketing de Park Hyatt afin que les clients puissent trouver une destination qui corresponde parfaitement à leur humeur. Certaines des meilleures options d'hôtel Park Hyatt incluent la Thaïlande, Bangkok et New York.

Programme de récompenses : programme de fidélité World of Hyatt

Plus d'informations : https://www.hyatt.com/brands/park-hyatt

8. Hôtels W

W Hotels a commencé en 1888 et s'est étendu à 24 pays au cours du siècle dernier. Cette chaîne d'hôtels est connue pour être à la mode et non conventionnelle, avec une image de marque qui va avec. Il est rapidement devenu un pôle d'attraction pour les jeunes, grâce à ses discothèques animées, ses magnifiques piscines sur le toit et ses enregistrements au champagne.

Même ainsi, le style de chaque hôtel W utilise des caractéristiques et une architecture basées sur l'emplacement où il se trouve.

Dans l'ensemble, les hôtels W sont charmants mais soucieux du détail, offrant aux clients une expérience totalement inégalée, quel que soit l'endroit où ils résident.

Programme de récompenses : Avantages Marriott Bonvoy

Plus d'informations : https://w-hotels.marriott.com/

9. Hôtels et centres de villégiature Hilton

Même si vous n'avez jamais séjourné dans un hôtel Hilton auparavant, vous connaissez probablement quelqu'un qui l'a fait. Cette marque mondiale d'hôtels de luxe compte plus de 500 propriétés dans 100 pays, ce qui en fait l'une des marques hôtelières les plus reconnaissables au monde.

Hilton Hotels n'est pas vraiment une marque qui prétend être aventureuse, bien qu'elle offre une façon moderne, élégante et innovante de passer des vacances. La marque se concentre plus que tout sur la construction de communautés, offrant une large gamme de services et d'installations, y compris la garde d'enfants, les services de courrier, les services de voiturier, etc.

Programme de récompenses : Hilton Honors

Plus d'informations : https://www.hilton.com/en/

10. Hôtels Taj

Taj Hotels a été créé il y a plus d'un siècle et opère actuellement dans plusieurs pays du monde, dont la Malaisie, le Bhoutan, le Sri Lanka, etc. La marque a été conçue de manière à ce que les clients n'aient jamais l'impression de séjourner dans un hôtel faisant partie d'une chaîne massive, car chaque emplacement a son propre style, son ambiance et son architecture.

Taj s'attache à offrir aux clients les séjours les plus luxueux, avec des spas, des restaurants et des services haut de gamme.

Programme de récompenses : Neupass

Plus d'informations : https://www.tajhotels.com/

Embaucher une agence de branding numérique pour votre chaîne d'hôtels de luxe

Dans un secteur hautement concurrentiel, les chaînes hôtelières de luxe doivent pouvoir créer une marque forte et capter l'attention d'une clientèle spécialisée. Une agence de branding numérique dispose de tous les outils, ressources et expertises pour aider les chaînes d'hôtels de luxe à développer leur marque et à développer leurs stratégies de marketing afin de renforcer leur notoriété et d'augmenter les réservations.

Dernières pensées

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Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles.