Découvrez comment obtenir des témoignages de qualité et générer plus de ventes

Dans tout commerce en ligne, instaurer la confiance avec vos clients potentiels est essentiel au bon développement de votre entreprise.

L'un des éléments qui peuvent influencer cette relation est d'inclure des témoignages de clients satisfaits de vos produits ou services, et de les partager avec les autres.

Souvent, lorsque nous avons l'intention d'acheter quelque chose, nous nous tournons vers les avis des clients précédents pour finir de nous convaincre du produit qui nous intéresse.

Par conséquent, ces tests sociaux sont très efficaces pour augmenter les ventes des consommateurs potentiels qui doutent.

Mais pas en ajoutant un témoignage, le travail est déjà fait.

Un témoignage de qualité doit contenir un certain nombre d'exigences, avoir une structure particulière et remplir un certain nombre de fonctions.

Mais ne vous inquiétez pas, c'est à cela que sert Kiwop . ?

Voici 7 façons d'obtenir des témoignages de qualité et de pouvoir vendre plus , leur importance et quelques exemples pratiques.

Lisez la suite et…

Découvrez comment obtenir de bons témoignages ! ?

Importance d'avoir des témoignages sur votre site web ou e-commerce

L'introduction de tests sociaux dans votre entreprise en ligne présente de grands avantages. Dans ce cas, les témoignages peuvent être d'une grande importance pour un certain nombre de raisons.

Tout d'abord, les informations seront données par vos clients, pas par vous. Nous avons l'habitude d'écouter et de lire ce que les entreprises nous disent, mais ceux que nous écoutons vraiment lorsque nous voulons décider d'un produit, ce sont les vrais consommateurs.

Nous pensons que les marques veulent juste vendre, même si c'est au prix de nous mentir. Au lieu de cela, les opinions des anciens clients sont toujours crues.

De plus, il sert beaucoup de bouche à bouche. Si vous lisez de bonnes critiques, vous diffuserez des opinions favorables sur ce que vous recherchez.

Un autre aspect positif des témoignages est qu'ils évitent les objections. Les doutes, les peurs et les interrogations sont toujours les mêmes face à un produit ou un service d'un commerce en ligne.

Utilisez ces tests sociaux pour résoudre tous ces problèmes et, une fois que vos consommateurs potentiels les auront lus, n'hésitez pas à acheter ce que vous proposez.

Utilisez des témoignages de qualité car ils renforcent votre message, vous rendent plus crédible et vous donnent de l'autorité.

7 façons d'obtenir des témoignages de qualité

Offrir de bons produits ou services

Pour obtenir des témoignages favorables, vous devez avoir de bons produits ou services dans votre entreprise en ligne.

Il est essentiel de dépasser les attentes de vos clients afin qu'ils fassent des témoignages de qualité et donnent des conseils optimaux sur ce qu'ils ont acheté.

Un conseil : il ne s'agit pas seulement d'avoir des clients, il s'agit d'avoir des clients satisfaits.

Par conséquent, si vous parvenez à les satisfaire avec leurs achats, ils n'hésiteront pas à faire de bonnes recommandations et à compter leur expérience positive avec votre marque.

Faites une liste de clients satisfaits

Quel que soit le nombre de clients que vous avez, vous devez lister avec une commande du plus haut au plus bas degré de satisfaction de la marque.

Une fois que vous avez fait la liste avec les informations personnelles de chacun, vous devez sélectionner ceux qui sont les plus satisfaits de leurs achats pour apporter leur vision positive de l'entreprise.

Demander la permission

Avant de réfléchir à la manière de demander des témoignages, vous devez leur demander la permission de publier leur opinion sur votre site Web.

Écrivez-les en demandant comment ils vont ou comment ils vont. Décrivez ensuite que vous aimeriez connaître votre opinion et demandez-leur la permission de diffuser leur témoignage.

De cette façon, vous aurez un impact positif sur les vrais consommateurs et aussi sur les futurs clients potentiels.

Définir un format de témoignage

Una vez que quieren aportar su opinion acerca de tu negocio online, debes definir un format de testimonio .

Envoyez-leur une série de questions auxquelles répondre, joignez un formulaire avec les informations clés que vous souhaitez connaître ou créez un format de témoignage spécifique à chacune.

La plupart des schémas de témoignage suivent généralement le même schéma :

1. La situation initiale
2. La raison qui vous a poussé à acheter votre produit ou service
3. La transformation qui a signifié
4. Le résultat obtenu

Ce guide de témoignage de base vous aidera à remplir correctement le formulaire et sera beaucoup plus authentique.

Définir des questions pour les témoignages

Une fois que vous aurez établi le format du témoignage, vous pourrez définir les questions avec lesquelles vous comptez développer ce test social.

Avec chacun d'eux, les clients se sentiront identifiés à la situation qu'ils ont vécue lors de l'achat de votre produit et fourniront une vision réaliste et bénéfique pour l'entreprise.

Certaines des questions les plus couramment utilisées sont généralement :

• Quelle était votre situation avant que j'achète le produit ?
• Pourriez-vous décrire comment le produit vous a changé ?
• Comment le décririez-vous?
• Êtes-vous heureux avec lui?
• Recommanderiez-vous le produit à d'autres?
  
  

Sélectionnez des témoignages réalistes et crédibles

Le témoignage est l'expérience d'un vrai client, mais personne qui vous a écrit n'en vaudra la peine.

Parmi tous ceux que vous avez, vous devez faire une étude approfondie et sélectionner ceux que vous considérez comme les plus adaptés à votre activité en ligne.

Fixez-vous sur deux piliers fondamentaux : le réalisme et la crédibilité.

Si vous offrez des témoignages préfabriqués, non intéressés ou faux, vous obtiendrez l'effet inverse, c'est-à-dire que de nombreux clients potentiels pourraient cesser de l'être et se tourner vers une autre marque qui leur offre sécurité et crédibilité.

Choisissez les avis qui correspondent le mieux à votre activité en ligne, qui résolvent les doutes et les peurs qui poussent vos consommateurs potentiels à ne pas savoir s'ils doivent acheter votre produit, et optez pour les avis les plus réalistes et les plus crédibles que vous trouvez.

Ce n'est qu'ainsi que les témoignages atteindront votre objectif d' augmenter vos ventes.

Résumez-les et mettez-les en forme

Enfin, lorsque vous avez choisi les témoignages les plus adaptés à votre e-commerce, il vous suffit de les résumer et de lui donner un format original.

Cela ne veut pas dire que vous en modifiez le contenu, car ils ne seraient alors pas réels et perdraient leur effet. Ce que vous devez faire, c'est faire une synthèse de ce qui est écrit et lui donner un style lié à votre marque.

Affichez des détails supplémentaires, utilisez des connecteurs, corrigez les fautes d'orthographe, divisez les paragraphes, rendez-le plus visuel, ajoutez différentes typologies et styles, et bien plus encore.

Une fois que tout est terminé, vous pourrez les télécharger sur votre site Web et attendre qu'ils aient le résultat que vous attendiez.

Exemples pratiques de bons témoignages

Exemple pratique chez Freshly Cosmetics

Exemple pratique chez Sendinblue

Exemple pratique sur Amazon

Exemple pratique chez Laconium

Importance d'introduire des témoignages de qualité dans votre entreprise en ligne

Nous espérons que vous avez pu comprendre l'importance d'inclure des témoignages de qualité dans votre activité en ligne et qu'ils vous ont servi les 7 façons de les obtenir que nous vous avons montrées.

Maintenant c'est ton tour.

Obtenez des témoignages favorables de vos clients et vous verrez comment vous vendez plus.

Et, bien sûr, pour toutes vos questions, nous serons heureux de vous aider. ?

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Chez Kiwop, nous sont des spécialistes de la rédaction de contenu , du marketing numérique , du développement web et du commerce électronique.

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