Génération de prospects pour les propriétaires de petites entreprises pendant l'épidémie de coronavirus

À l'heure actuelle, des changements importants se produisent dans le monde, dont l'un est la pandémie de coronavirus. Ce n'est un secret pour personne que cela laissera des impacts à long terme sur l'économie et les entreprises mondiales.

Pendant cette période d'incertitude, il est difficile de rester calme et concentré. Cependant, nous devons nous rappeler que nous sortirons de cette épreuve, plus forts et plus sages que jamais. Il est crucial de rester vigilant et motivé pour que les entreprises ne puissent pas simplement survivre mais prospérer dans des conditions défavorables.

Quelques modifications et ajustements dans votre stratégie commerciale peuvent être très utiles tant que vous êtes prêt à vous y engager pleinement. Il est maintenant temps de commencer à sortir des sentiers battus et à innover avec des stratégies de génération de leads pour que votre entreprise prospère dans l'atmosphère commerciale actuelle.

Pour vous aider à démarrer, nous avons décrit certaines stratégies de génération de prospects que les propriétaires d'entreprise peuvent mettre en œuvre pour conserver les ventes dans cette situation d'épidémie de coronavirus.

1. Acclimatez-vous à la situation actuelle

La pandémie affecte les entreprises, ce qui les a incitées à sortir de leur zone de confort et à faire preuve de créativité dans la façon dont elles s'adressent à leurs clients. Vous devez trouver un moyen d'adapter vos services aux conditions actuelles qui commercialisent votre marque de manière productive et génèrent des prospects de qualité.

N'oubliez pas qu'être flexible et adaptable vous aidera à conserver une place plus permanente dans l'esprit des clients. Les marques qui leur offrent une expérience mémorable à un moment comme celui-ci seront celles vers lesquelles les clients reviendront même lorsque la pandémie sera terminée.

Les restaurants et les magasins liés à l'alimentation qui sont encore ouverts peuvent offrir des services de livraison ou de retrait gratuits, ainsi qu'informer leurs clients fidèles de toute offre spéciale susceptible de les attirer. Les offres à prix réduits, les forfaits et autres incitations peuvent être mis à jour sur les pages de médias sociaux ou par SMS, e-mail pour aider les entreprises à rester au top de leur forme.

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2. Faites la promotion de vos produits en pensant au coronavirus

Si vos produits ou services peuvent être encore améliorés pour servir les clients pendant la pandémie, ajustez vos efforts de marketing pour refléter cette approche. En plus de cela, les clients potentiels doivent savoir que votre entreprise est opérationnelle, alors modifiez votre stratégie marketing pour les clients en ligne.

De nombreuses organisations ont tendance à réduire les coûts en ignorant le marketing en cas de crise. Mais cela affectera davantage la génération de prospects et se traduira par des ventes minimes, voire nulles. Lorsque vous commercialisez vos services, offrez des informations éducatives et pertinentes aux abonnés, afin qu'ils bénéficient d'une valeur ajoutée.

Montrer aux clients que vous travaillez pour mieux les servir et que vous êtes empathique envers leur situation générera des impressions positives et augmentera le trafic vers votre site Web.

3. Utilisez des techniques de référencement qui resteront pertinentes à l'avenir

Aujourd'hui plus que jamais, on assiste à une augmentation des recherches organiques effectuées par les consommateurs et les acheteurs en ligne. Tout en pratiquant la distanciation sociale et en étant coincés à la maison, les gens naviguent sur Internet pour passer le temps, faire du lèche-vitrines et acheter les produits dont ils ont besoin.

C'est le genre de prospects que vous ne pouvez pas manquer, et vous devez améliorer vos pratiques d'optimisation des moteurs de recherche et rendre votre entreprise facilement consultable afin que les prospects puissent vous trouver en ligne.

Effectuez des recherches approfondies sur le type de recherches que vos clients cibles effectuent sur les moteurs de recherche et quels sont leurs intérêts. Ensuite, collectez les mots clés et expressions pertinents liés à votre créneau pour optimiser votre site Web et vos pages de médias sociaux pour ces termes.

Un bon référencement, associé à la publication d'un contenu précieux et de qualité, contribuera à améliorer le classement de vos pages commerciales sur les moteurs de recherche, ce qui augmentera l'exposition et les prospects. Par exemple, les entreprises de nettoyage de tapis qui opèrent toujours à Londres devront ajuster leurs efforts de référencement afin que les clients qui recherchent un entretien professionnel des tapis puissent trouver leur entreprise en ligne.

De nombreuses petites entreprises ont augmenté leurs ventes pendant le COVID-19 en générant des prospects dans le secteur de la santé. Auparavant, les petites entreprises ne prêtaient pas beaucoup d'attention au référencement, mais maintenant elles n'ont plus le choix. En particulier, le référencement local et les mots-clés à longue queue ont fait des merveilles pour les petites entreprises pendant la pandémie.

4. Maintenez votre présence sur les réseaux sociaux

Il s'agit de consommateurs en ligne puisque les gens ne sont plus autorisés à visiter physiquement les magasins. Les gens recherchent leurs entreprises préférées sur les réseaux sociaux pour vérifier toute présence en ligne et espèrent rester connectés. Le marketing numérique est essentiel pour la présence numérique, et les médias sociaux sont l'un des meilleurs moyens d'atteindre les prospects et les clients fidèles en ligne.

C'est rapide, efficace et laisse une bonne impression aux visiteurs qui atterrissent sur vos pages grâce à la recherche organique. Maintenir une présence positive sur les réseaux sociaux présente des avantages à long terme pour l'entreprise ; non seulement il est rentable, mais il a une audience beaucoup plus large que le marketing traditionnel.

Vous pouvez conserver l'engagement des clients en partageant un contenu informatif et pertinent, en publiant des mises à jour sur toutes les offres promotionnelles et les ventes, et simplement interagir avec les abonnés sur la façon dont ils gèrent la pandémie.

Que votre entreprise soit temporairement fermée ou partiellement opérationnelle, il est essentiel de maintenir vos comptes de médias sociaux, afin que les clients soient au courant avec vous. Présenter un front transparent avec des messages honnêtes et partager des informations ingénieuses gardera votre entreprise devant l'esprit de chaque client.

C'est un excellent moyen de garder un œil sur votre public et de voir le type de contenu qu'il souhaite voir et quelles sont ses préférences. Ces informations exploitables peuvent vous aider à élaborer une stratégie qui peut garder les clients captivés par vos pages et les amener à partager vos publications avec des amis. En conséquence, il y aura une élévation de la génération de prospects et du trafic pour votre entreprise.

5. Utilisez les offres spéciales et les remises

Qu'est-ce qui peut donner à votre entreprise une longueur d'avance et se démarquer des autres concurrents sur le marché ? Tout le monde aime voir le mot "SOLDE" ou "Remise" lors de l'achat de leurs produits préférés, et c'est maintenant le moment idéal pour utiliser cette technique à votre avantage.

Les entreprises qui aspirent à prospérer pendant la pandémie peuvent proposer des prix réduits sur les produits en demande afin de générer plus de prospects et de revenus. C'est un excellent moyen de montrer son soutien aux clients et de les aider en temps de crise et d'assurer leur retour pendant qu'ils sont coincés à la maison.

En attendant, communiquez clairement tout retard ou autre problème à vos clients afin de maintenir la transparence. Les clients apprécient d'être fréquemment informés de l'état de leur commande, même s'ils doivent attendre. Vous constaterez que les prospects préfèrent attendre qu'un produit soit réapprovisionné ou remis en vente plutôt que de s'aventurer à l'extérieur pour l'acheter.

6. Partagez des témoignages de clients

Gardez à l'esprit que les gens passent plus de temps sur Internet que jamais auparavant, ce qui signifie que tout ce qu'ils lisent en ligne sur votre entreprise a un impact sur la façon dont ils interagissent avec vos produits. Ils resteront sur vos pages ou partiront pour ne jamais revenir.

Pour fidéliser les clients et générer des prospects de qualité, les entreprises peuvent publier des témoignages de clients sur leurs pages de médias sociaux et leur site Web afin que les prospects puissent savoir ce que les autres disent de votre entreprise. La plupart des consommateurs se fient à l'opinion des autres pour décider s'ils doivent ou non investir dans un produit ou un service. Ainsi, ce qui se dit sur votre entreprise en ligne peut soit convaincre, soit détourner des clients potentiels.

Les entreprises peuvent dédier une page aux avis, commentaires et témoignages des clients ou les partager sur leurs pages sociales afin que les visiteurs puissent les trouver facilement. Les témoignages de clients constituent une preuve pertinente concernant vos produits et peuvent ajouter à votre crédibilité dans le bassin de produits contrefaits et d'escroqueries en ligne.

Plusieurs entreprises profitent des acheteurs en ligne anxieux en leur vendant des produits contrefaits et défectueux. En incluant une section spécifique pour les avis clients, vous permettez aux nouveaux visiteurs d'explorer et d'en savoir plus sur les expériences client authentiques avec votre marque.

En fin de compte, cela démontre que votre entreprise est digne de confiance et fiable. Cela vous aide à gagner la confiance de nouveaux prospects et à les convertir potentiellement en ventes. Soyez honnête et transparent. Vous pouvez même partager des critiques controversées car cela peut être utile à de nombreuses autres personnes qui pourraient ne pas bénéficier entièrement de votre produit.

Il ne s'agit pas seulement de ventes. Mais favoriser les prospects qui sont plus susceptibles de revenir en raison de votre présence en ligne honnête et authentique. C'est un excellent moyen d'entretenir des relations solides et de les transformer essentiellement en clients qui sont enclins à faire connaître votre entreprise à leurs amis et à leur famille.

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En un mot

Il est impossible de prédire combien de temps notre économie se rétablira. Mais, il est essentiel de rester préparé avec une stratégie puissante qui peut aider votre entreprise à naviguer dans des eaux turbulentes. Même si les choses ne semblent pas prometteuses, abandonner ne fera que faire plus de dégâts.

L'introduction de ces approches dans votre stratégie commerciale peut aider votre entreprise à rester à flot ; apprendre à s'adapter à la situation actuelle. C'est maintenant que vous pouvez utiliser en votre faveur; se démarquer des autres entreprises qui ferment leurs portes aux clients. Une fois qu'ils sauront que vous êtes là pour eux, vous réussirez à gagner leur confiance et à rester au premier plan de leur esprit.

 Cet article est écrit par Nouman Ali. Nouman fournit des services d'écriture fantôme et de rédaction. Sa formation dans le domaine technique et ses études commerciales l'aident à aborder des sujets allant de la productivité professionnelle et commerciale au développement Web et au marketing numérique. Il écrit occasionnellement des articles pour Dynamologic Solutions, la société de développement de logiciels en Australie.