Comment utiliser l'automatisation des leads pour optimiser vos ventes

Qu'est-ce que l'automatisation des leads ?

L'automatisation des leads est le processus d'utilisation de la technologie pour automatiser les tâches répétitives associées à la gestion des leads. Ceci comprend:

• Saisie des données
• Capturer vos prospects
• Nourrir des prospects
• Notation des prospects
• Et plus…!

Considérez le tristement célèbre entonnoir de vente comme une chaîne de montage qui commence par faire connaître votre produit ou service. Chaque tâche de l'entonnoir est une opportunité de rapprocher le lead de devenir un client. Sans l'automatisation, les commerciaux devraient effectuer toutes ces tâches manuellement.

Non seulement ce travail fastidieux, mais il est également sujet à l'erreur humaine. L'automatisation de ces tâches garantit que vos prospects sont correctement nourris et qu'aucune opportunité n'est manquée.

Lorsqu'elle est bien faite, l'automatisation des leads peut raccourcir les cycles de vente, augmenter les taux de conclusion et améliorer la productivité de votre équipe de vente.

En automatisant ces tâches chronophages, les commerciaux peuvent se concentrer sur des tâches plus importantes, telles que la conclusion de transactions. Mais en dehors du gain de temps, pourquoi avez-vous absolument besoin de l'automatisation des leads ?

Pourquoi utiliser l'automatisation des leads ?

Si vous n'utilisez pas Lead Automation dans votre entreprise, vous manquez de sérieux avantages. L'automatisation des prospects vous aide à capturer des prospects à partir de diverses sources, y compris votre site Web, les médias sociaux et même des sources hors ligne. Une fois généré, l'automatisation des prospects vous permet de nourrir et de qualifier ces prospects afin que vous puissiez les transmettre aux ventes lorsqu'ils sont prêts à acheter.

Mais ce n'est pas ça ! L'automatisation des leads peut également vous aider à :

• Réduisez les coûts en éliminant les processus manuels : l'automatisation de la gestion des prospects permet de réduire les coûts opérationnels (pensez à toutes les heures de travail consacrées à la saisie de données, à l'argent dépensé pour les déjeuners d'affaires, etc.).
• Augmentez les ventes en réduisant le temps qu'il faut pour conclure une affaire : assez explicite, moins vous passez de temps sur une vente, plus vous aurez de ventes à long terme. L'automatisation des leads peut raccourcir les cycles de vente et augmenter les taux de conclusion.
• Améliorer la qualité et la précision des données : l'automatisation des processus de génération de prospects et de saisie des données réduit les risques d'erreur humaine. De plus, cela aide à centraliser vos données, ce qui facilite le suivi et la gestion
• Améliorez la satisfaction client en offrant une meilleure expérience : l'automatisation des prospects peut contribuer à améliorer l'expérience client en garantissant que chaque prospect est correctement entretenu.

C'est la partie visible de l'iceberg. L'automatisation des leads peut faire des merveilles pour votre entreprise, à condition qu'elle soit utilisée correctement. Alors, comment démarrer avec l'automatisation des leads ?

Comment utiliser l'automatisation des leads pour booster vos ventes ?

La génération de leads n'est pas un événement ponctuel. C'est un processus continu qui nécessite une planification et une exécution. L'objectif est de remplir en permanence votre entonnoir de vente avec des prospects de haute qualité afin que votre équipe de vente puisse conclure davantage de transactions.

Cela se fait grâce à une combinaison d'initiatives de marketing et de vente, telles que le marketing de contenu, le lead nurturing, le lead scoring, etc. Tout cela peut être automatisé

Lorsqu'elle est effectuée correctement, l'automatisation des leads peut être un outil puissant qui peut vous aider à générer plus de leads, à conclure plus de transactions et à améliorer la productivité de votre équipe de vente.

Nous avons organisé les différentes stratégies que vous pouvez utiliser en fonction des actions entreprises par vos prospects.

Si votre prospect visite votre site Web :

Utiliser des pop-ups ou des formulaires pour obtenir leurs coordonnées

Offrir un lead magnet en échange d'informations de contact est un excellent moyen de se lancer dans l'automatisation des leads.

Assurez-vous que le formulaire ou la fenêtre contextuelle de capture de prospects est court et va droit au but. Vous ne voulez pas demander trop d'informations car cela ne servira qu'à décourager les prospects de remplir le formulaire. Personne n'aime passer plus de 5 minutes à répondre à des questions aléatoires.

Les meilleurs formulaires de capture de leads sont ceux qui ne demandent que le strict minimum, comme une adresse e-mail. Une fois que vous avez cela, vous pouvez ensuite continuer à les nourrir avec un contenu plus ciblé.

Marquez vos prospects grâce au suivi de site Web

Vous pouvez voir combien de temps un prospect passe sur votre site, quelles pages il visite et quelles actions il entreprend. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour évaluer vos prospects et déterminer leur niveau d'intérêt.

Plus un lead passe de temps sur votre site, plus son score sera élevé. S'ils visitent des pages clés, telles que votre page de tarification ou votre page de produit, cela indique qu'ils sont plus avancés dans votre entonnoir de vente et qu'ils valent donc la peine d'être poursuivis.

La notation des prospects est un excellent moyen de hiérarchiser les prospects afin que vous puissiez concentrer vos efforts sur ceux qui sont les plus susceptibles de se convertir.

Créez un chatbot pour répondre aux questions de vos prospects

Les chatbots peuvent vous aider à qualifier des prospects et même à conclure des affaires. Ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et peuvent répondre aux questions courantes sur votre produit ou service.

De plus, ils peuvent vous aider à recueillir des informations sur vos prospects, telles que leurs coordonnées ou ce qu'ils recherchent.

Ces informations peuvent ensuite être transmises à l'équipe commerciale qui peut vous contacter et fournir une assistance plus personnalisée.

Si votre lead provient des réseaux sociaux :

Interagissez avec eux sur leur plateforme

Les médias sociaux sont une question d'engagement. En suivant vos pistes sur les réseaux sociaux, vous pouvez créer une connexion avec eux et établir des relations.

Créez des automatisations qui vous aident à suivre l'activité de vos prospects sur les réseaux sociaux afin de pouvoir répondre rapidement à leurs publications ou commentaires. Ceci est important parce que les gens font des affaires avec ceux qu'ils connaissent, aiment et en qui ils ont confiance.

De plus, cela vous donne l'occasion de montrer votre personnalité. Amenez les gens à vous faire confiance en vous positionnant comme une marque à laquelle ils peuvent s'identifier.

Alors, assurez-vous de répondre rapidement aux commentaires et aux messages. Aussi, n'hésitez pas à partager du contenu pertinent et précieux que votre public cible trouvera utile.

Reciblez-les avec des publicités

Les plateformes de médias sociaux vous permettent de cibler vos publicités afin qu'elles ne soient vues que par ceux qui sont les plus susceptibles d'être intéressés par votre produit ou service.

C'est un excellent moyen de rester en tête et de vous assurer que vos prospects voient votre annonce au moment où ils y sont le plus réceptifs. La génération de leads ne consiste pas seulement à attirer l'attention de quelqu'un, mais à la conserver.

Pour ce faire, assurez-vous de créer des publicités pertinentes pour votre public cible et qui offrent quelque chose de valeur. Il peut s'agir d'un essai gratuit, d'une remise ou simplement d'informations utiles.

Si votre prospect télécharge un élément de contenu :

Envoyez-leur un e-mail de remerciement

Un e-mail de remerciement est un excellent moyen de commencer à établir une relation avec votre prospect. Dans l'e-mail, assurez-vous d'inclure un lien vers le contenu qu'ils ont téléchargé, ainsi que des ressources supplémentaires susceptibles de les intéresser.

Ajoutez-les à une campagne goutte à goutte

Une campagne goutte à goutte est une série d'e-mails qui sont envoyés au fil du temps. C'est un excellent moyen de continuer à nourrir votre prospect et à le maintenir engagé avec votre marque.

Si votre prospect assiste à un webinaire :

Faites suivre par un e-mail de remerciement

Tout comme pour le contenu téléchargeable, il est important de suivre un prospect après avoir assisté à un webinaire.

Planifiez une démonstration ou offrez un essai gratuit de votre produit/service

Si votre prospect a assisté à un webinaire, il souhaite probablement en savoir plus sur votre offre. Planifier une démonstration est un excellent moyen de poursuivre la conversation et de voir s'il y a un ajustement.

C'est également une excellente occasion de les amener à utiliser un essai gratuit de votre produit ou service afin qu'ils puissent voir la valeur par eux-mêmes.

En offrant un essai gratuit, vous lui enlevez tout risque et vous lui permettez de dire oui plus facilement.

Nous avons vu les possibilités infinies de l'automatisation des leads, et nous sommes convaincus que vous le ferez aussi. Si vous ne savez pas par où commencer, nous avons ce qu'il vous faut ! Consultez notre liste des meilleurs outils d'automatisation des leads à utiliser en 2022.

Les 5 meilleurs outils d'automatisation de leads :

Il existe de nombreuses solutions d'automatisation de leads sur le marché, certaines complètes, d'autres dédiées à certaines tâches.

Voici quelques-uns des logiciels et solutions les plus réputés, classés en fonction de leur efficacité dans leurs compétences spécifiques.

Génération de leads :

LaGrowthMachine : LaGrowthMachine est l'un des logiciels de génération de leads les plus efficaces du marché. Il offre un large éventail de fonctionnalités telles que les webhooks, le chat en direct, l'automatisation de LinkedIn, etc.

Leadberry : Leadberry est une excellente solution si vous recherchez un outil de génération de leads tout-en-un. Il offre une suite de fonctionnalités, notamment des campagnes de diffusion par e-mail, des formulaires de génération de prospects, du scraping Web, etc.

SalesLoft : SalesLoft est une plate-forme complète d'accélération des ventes qui offre une grande variété de fonctionnalités, notamment l'enrichissement des prospects, l'intelligence des ventes, le suivi des e-mails, etc.

Notation des leads :

LeadForensics : LeadForensics est une excellente solution pour ceux qui recherchent un outil de notation des leads. Il offre des fonctionnalités telles que les webhooks, le chat en direct, l'automatisation de LinkedIn, etc.

CallRail : CallRail est également un excellent choix pour ceux qui ont besoin de travailler sur leurs stratégies de notation des leads. Il offre des fonctionnalités telles que le suivi des appels, les formulaires de génération de prospects, la gestion des prospects, etc.

Nourrir les leads :

HubSpot Sales : HubSpot Sales est une excellente option pour ceux qui recherchent une solution de vente tout-en-un. Il offre une suite de fonctionnalités, notamment la gestion des prospects, l'intégration des e-mails, l'intégration CRM, etc.

Pardot : Pardot est une excellente solution pour ceux qui recherchent un outil complet de maturation de prospects. Il offre des fonctionnalités telles que la notation des prospects, les campagnes de diffusion par e-mail, etc.

Marketo : Marketo est un excellent choix pour ceux qui ont besoin d'un outil de génération de leads robuste. Il offre des fonctionnalités telles que des campagnes de goutte à goutte, des formulaires de capture de prospects, des webhooks, etc.

LaGrowthMachine : la meilleure solution d'automatisation des leads

Si seulement il existait un logiciel abordable qui garantissait des résultats efficaces… Oh, mais attendez !

LaGrowthMachine coche toutes les cases que vous attendez d'un bon outil d'automatisation des leads.

Avec notre plateforme, vous pouvez :

• Automatisez vos workflows multicanaux : travaillez simultanément sur LinkedIn, Twitter ou email pour contacter et enrichir vos leads.
• Enrichissez automatiquement vos leads : cliquez simplement sur un bouton pour enrichir vos listes de contacts de manière illimitée.
• Assurez un suivi avancé de vos leads : gérez simplement vos doublons, vos listes noires…
• Bénéficiez d'un excellent Lead Management System : éditez vos leads et modifiez vos audiences en temps réel.
• Filtrez vos prospects en fonction de leur activité.
• Analysez vos performances , de l'efficacité de vos points d'entrée aux performances détaillées de vos campagnes.

L'automatisation des leads est la solution !

L'essentiel est que l'automatisation des leads peut vous aider à optimiser votre processus de vente en le rendant plus efficace. En automatisant presque toutes les tâches, vous pouvez libérer du temps pour vous concentrer sur d'autres domaines de votre entreprise. Les possibilités d'automatisation sont infinies.

La meilleure façon de savoir ce qui fonctionne pour vous est d'expérimenter et de voir ce qui donne les meilleurs résultats. Il n'y a pas de solution unique, alors n'ayez pas peur de mélanger les choses et d'essayer de nouvelles choses.

Le plus important est de vous concentrer sur vos objectifs et de vous assurer que votre stratégie d'automatisation des leads vous aide à les atteindre, avec le ou les bons outils bien sûr.