11 choses à savoir avant de lancer une entreprise de commerce électronique !

Aujourd'hui, il n'y a rien que vous ne puissiez acheter en ligne. D'une petite épingle à une voiture, tout peut être trouvé en ligne. Et l'activité de commerce électronique se développe à un rythme exponentiel. Selon les experts, les ventes du commerce électronique devraient atteindre 6,3 billions d'ici 2024.

Les chiffres sont assez solides et montrent clairement que c'est le moment idéal pour lancer cette activité de commerce électronique à laquelle vous pensez depuis si longtemps ! Mais vous pouvez encore vous sentir un peu réticent à franchir cette étape à cause de tous les concurrents que vous affronterez.

La concurrence dans le commerce électronique est féroce. Aujourd'hui, il existe 12 à 24 millions de sites Web de commerce électronique dans le monde. Ainsi, quiconque envisage d'entrer sur le marché devra travailler dur s'il veut atteindre le sommet.

Dans cet article, nous parlerons des éléments critiques que vous devez analyser avant de lancer une entreprise de commerce électronique.

1. Ayez d'abord une idée d'entreprise, puis un site de commerce électronique

Avant de commencer à développer votre boutique eCommerce, assurez-vous d'avoir une idée commerciale très claire. Comme la concurrence est assez féroce, vous devez vous distinguer des autres. Il existe des millions de sites Web sur lesquels les utilisateurs peuvent acheter des produits, et chaque site Web performant a sa propre proposition de vente unique (USP). Réfléchissez à ce qu'est votre USP et pourquoi les clients devraient vous choisir plutôt que vos concurrents.

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2. Concentrez-vous sur la sécurité

Votre site Web de commerce électronique traitera des informations importantes telles que les informations de carte de crédit, les noms, les adresses et les numéros de téléphone des personnes. La protection de ces informations doit être l'une de vos priorités absolues. Si jamais votre site Web subissait une violation de données, la réputation de votre entreprise serait ruinée, ainsi que toutes les perspectives de succès futur.

Pour sécuriser votre site Web de commerce électronique, gardez-le crypté avec un certificat SSL, utilisez un logiciel à jour et renforcez tous vos mots de passe. Il existe de nombreux outils de cybersécurité comme NordPass pour Chrome ou Avast Chrome Extension qui peuvent rendre ce processus beaucoup plus facile.

3. Connaissez votre public et associez-le à vos produits

Vous devez toujours savoir qui est votre public et ce qu'il veut. Assurez-vous que le produit ou le service que vous proposez est quelque chose qui intéresserait votre public. Ce n'est pas parce que vous pensez que votre produit est bon et que vous l'achèteriez vous-même que les autres ressentiront la même chose.

Vous devez analyser votre produit avec soin et déterminer qui est votre public cible. Une fois que vous connaissez les données démographiques spécifiques et d'autres détails de votre public cible, il sera beaucoup plus facile d'adapter vos efforts de marketing à cette foule spécifique de personnes.

4. Sachez attirer du trafic !

L'un des plus grands défis d'une entreprise de commerce électronique est d'amener du trafic vers votre site Web. Une bonne partie de votre trafic souhaité ira vers des sites Web concurrents, vous devrez donc faire beaucoup d'efforts pour augmenter votre propre part de trafic. Il existe de nombreuses façons d'attirer des visiteurs sur votre site.

Certaines des meilleures façons sont :

• Annonces payantes sur Instagram, Facebook et Snapchat,
• Publications sur les réseaux sociaux,
• Optimisation des moteurs de recherche (SEO),
• Annonces Google.

5. Concentrez-vous sur le contenu et le référencement !

Comme mentionné au point précédent, le SEO est un moyen efficace pour attirer des visiteurs sur votre site web, et le contenu est la pierre angulaire du SEO ! Par conséquent, il est essentiel que votre site Web ait un contenu de qualité exceptionnelle.

Par exemple, si votre site Web de commerce électronique a une page À propos de nous bien rédigée, elle devrait informer efficacement vos clients des motivations et des stratégies de votre entreprise. En plus de cela, diverses pages de votre site Web de commerce électronique, telles que la page d'accueil, les pages de produits, etc., doivent contenir les informations requises sous la forme la plus concise et la plus compréhensible.

Cependant, le contenu textuel n'est pas le seul type de contenu que vous devriez viser. Vous devriez également envisager d'utiliser des images et des vidéos de haute qualité. Environ 73% des visiteurs sont plus susceptibles d'acheter un produit s'ils en voient une vidéo.

Malgré la qualité du contenu de votre site Web, cela n'aura pas beaucoup d'importance si vous ne vous concentrez pas également sur le référencement. L'optimisation des moteurs de recherche est un excellent moyen d'amener les utilisateurs sur votre site Web de manière organique, mais cela prend du temps et des efforts. Pour vous assurer que votre site Web se classe en tête de la recherche Google, assurez-vous d'avoir soigneusement effectué la partie SEO.

Certaines parties cruciales à prendre en charge sont :

• Assurez-vous que votre contenu contient des mots-clés ciblés répartis uniformément sur la page.
• Gardez vos images et vidéos sur la page optimisées afin que le temps de chargement de la page soit réduit au minimum. Environ 70 % des utilisateurs déclarent que le temps de chargement d'un site Web affecte leur volonté d'effectuer un achat.
• Gardez les phrases concises pour améliorer la lisibilité.

Il existe d'innombrables autres aspects qui nécessitent votre attention. Mais l'essentiel est que le référencement est tout aussi important que le contenu écrit et visuel de haute qualité.

6. Ne soyez pas isolé !

Vous pourriez penser que vous pouvez tout faire vous-même. Eh bien, rester confiant est crucial pour réussir, mais à un moment donné, vous aurez besoin d'un point de vue extérieur. Vous avez besoin de quelqu'un pour vous mettre au défi afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions commerciales. Alors avant de lancer votre site web, faites du networking !

Allez sur Facebook, Instagram, Twitter ou partout où vous pouvez trouver des personnes expérimentées dans votre domaine et essayez d'établir des relations saines et professionnelles avec elles. Ils peuvent vous être très utiles au cas où vous voudriez des conseils concernant votre entreprise à l'avenir.

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7. Investissez dans une bonne plateforme de commerce électronique !

Il existe de nombreuses plateformes de commerce électronique différentes sur le marché. Vous devez bien faire vos recherches avant d'investir dans l'un d'eux.

Lorsque vous recherchez une plate-forme de commerce électronique, pensez à des fonctionnalités telles que :

• Publicité par e-mail,
• Moteur de recommandation de produits (qui permet d'offrir une expérience plus personnalisée aux visiteurs),
• Évolutivité,
• Convivialité mobile,
• Vitesse,
• Sécurité,
• Intégration logicielle.

Tous ces éléments doivent être pris en compte car ils peuvent contribuer à rendre vos opérations globales aussi fluides que possible.

Si vous êtes complètement nouveau sur le marché des plateformes de commerce électronique, voici quelques-unes des meilleures qui devraient être les premières que vous devriez considérer :

• Magento,
• Shopify,
• Espace carré,
• WooCommerce,
• BigCommerce.

8. Étudiez les tendances actuelles et futures

Les nouvelles tendances sont ce qui maintient le marché en vie. Que vous soyez sur le point de démarrer une entreprise de commerce électronique ou que vous en ayez déjà une, ne manquez jamais de suivre les tendances de votre secteur.

Certaines industries changent plus rapidement que d'autres, et si vous êtes dans l'une de ces industries en évolution rapide, vous devez toujours être prêt à vous adapter au marché. Par exemple, si vous êtes dans le créneau de la mode et que vous repérez une nouvelle tendance de la mode, publiez de nouveaux articles de blog à ce sujet et ajoutez de nouveaux produits tendance à votre boutique.

9. Planifiez intelligemment vos finances !

L'argent est l'élément clé de votre activité de commerce électronique. Si vous ne le dépensez pas bien, cela affectera négativement votre entreprise. Pour vous assurer que vous investissez efficacement chaque centime, consultez un comptable, un avocat ou un analyste financier. Ils peuvent vous guider sur la façon de gérer votre argent intelligemment.

Au fur et à mesure que vous avancez dans votre entreprise, vous devez rester flexible dans la manière dont vous allouez votre budget. Nous avons tous nos bons et nos mauvais jours. Si vos revenus chutent de manière inattendue un jour, vos économies s'épuiseront assez rapidement. Par conséquent, évitez de dépenser de l'argent pour des choses qui ne sont pas cruciales pour votre entreprise. Au fur et à mesure que votre flux de revenus redevient stable, vous pouvez recommencer à investir plus d'argent dans votre entreprise.

10. Parlez aux fournisseurs et aux partenaires de livraison

Si vous envisagez de vendre des produits de tiers, parlez aux fournisseurs et mettez en place un système de livraison de produits. Parlez aux prestataires de services logistiques et engagez-les pour s'occuper des services de livraison. Assurez-vous que tout est planifié pour une efficacité maximale et de manière à réduire la probabilité de pénuries de produits ou de stocks excédentaires.

Pour simplifier le travail, vous pouvez utiliser votre plateforme de commerce électronique pour le suivi des stocks, l'expédition, le suivi des commandes et bien plus encore !

11. Soyez patient et concentrez-vous sur l'instauration de la confiance

Vous devez comprendre que votre marque ne développera pas une clientèle solide du jour au lendemain. Il faudra du temps, de la patience et du travail acharné. Avant de commencer à recevoir des commandes, vous devez renforcer l'autorité de votre site Web et vous assurer que les clients savent que vous êtes légitime et digne de confiance. Construire la confiance n'est pas facile, mais cela aidera votre entreprise à générer des revenus pour la vie si cela est fait correctement.

Voici quelques façons de renforcer la confiance avec les clients :

• Offrez-leur les meilleures offres sur vos produits.
• Faites-leur sentir qu'ils sont valorisés en leur demandant des commentaires ou en leur offrant des remises attrayantes mais abordables (de votre part) sur les produits.
• Soyez réactif. Répondez à toute question ou réclamation dans les plus brefs délais.
• Gérer efficacement les retours et assurer la livraison des commandes dans les délais.
• Gardez le processus de paiement facile.

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Conclusion

Le commerce électronique est une nouvelle façon de faire des affaires et le marché est là pour rester. Si vous souhaitez y parvenir, votre objectif principal doit être de commercialiser des produits et des services qui se vendent bien sans trop dépenser. Certaines des choses les plus importantes à considérer sont de fournir un contenu de qualité, de dépenser chaque centime de manière efficace et de suivre les tendances de votre secteur. Si vous travaillez sur tous ces points, rien n'empêchera votre entreprise de devenir un succès !