Comment faire fonctionner votre panier d'achat BigCommerce à 100 %, 24h/24 et 7j/7

Publié: 2017-01-19

Leçons sur votre panier d'achat BigCommerce que vous devez apprendre pour réussir

Gagner des revenus est probablement votre priorité numéro un en tant que propriétaire d'entreprise basé aux États-Unis utilisant un panier d'achat BigCommerce. Mais si comprendre pourquoi un consommateur renonce à un article du panier est la chose la plus importante à savoir, vous vous trompez. Ne vous inquiétez pas, la plupart des propriétaires d'entreprise font cette erreur. La première chose que vous devez savoir est pourquoi votre consommateur utilise un panier en premier lieu. Des études montrent que la navigation ou la recherche en ligne n'est pas la même chose qu'un achat - et les raisons qui les sous-tendent peuvent être différentes. Informez-vous d'abord pour que votre panier d'achat BigCommerce puisse être efficace. Lorsque vous embauchez un expert BigCommerce pour créer votre entreprise en ligne basée aux États-Unis ou essayez de vous attaquer à certaines choses vous-même, assurez-vous toujours que votre panier est disponible et fonctionne pleinement 24h/24 et 7j/7.

Certains acheteurs souhaitent clairement acheter dans le cadre du magasin et rejettent les multiples formes d'achat hors magasin. D'autres aiment parcourir divers supports hors magasin et ont étendu leur navigation à Internet tout en restant fidèles aux achats en magasin. Les détaillants qui tentent de « convertir » ces acheteurs à l'achat uniquement sur Internet peuvent s'aliéner les acheteurs qui se fient à Internet uniquement pour obtenir des informations. -Étude Rutgers

Erreurs courantes de panier d'achat et de commerce électronique BigCommerce - Réponses panier d'achat bigcommerce

Maintenant que vous comprenez la psychologie des achats en ligne, vous pouvez voir plus que jamais à quel point il est important que votre site BigCommerce soit développé et conçu par des experts. Mais qu'en est-il des erreurs ou des questions qui surgissent et auxquelles vous avez besoin d'une réponse immédiate ? Nous avons trouvé certaines des questions BigCommerce les plus populaires posées par les propriétaires d'entreprise comme vous aux États-Unis - et y avons répondu avec l'aide du support en ligne de BigCommerce !

1- Erreur SSL

Il n'y a rien de pire que d'effrayer un client avec un message d'avertissement de sécurité du navigateur alors qu'il essaie de faire des achats en ligne dans votre magasin. Si vous en avez déjà vu un ou en avez fait l'expérience sur votre propre site de commerce électronique, vous savez que l' expérience est moins que favorable. La première chose que vous pouvez faire est de vérifier si l'un de vos certificats SSL (ce qui garantit que vos pages sont sécurisées et cryptées correctement) a expiré. Rendez-vous sur SSLCheckher.com et saisissez votre domaine pour voir . Si une date d'expiration est dépassée, procurez-vous-en une nouvelle via un expert BigCommerce basé aux États-Unis. Si, en fait, quelque chose dans votre page n'est pas sécurisé, le travail devient plus compliqué à réparer, donc à moins que vous ne soyez vous-même un développeur expert, voici où vous devriez engager une agence numérique BigCommerce pour obtenir de l'aide.

2- Erreurs de panier et solutions rapides

Selon le thème BigCommerce utilisé par votre boutique en ligne, vous avez peut-être rencontré d'importants problèmes de panier avec votre passerelle de paiement, entraînant une perte de ventes. Ou, vous voudrez peut-être être en mesure de vous attaquer à certains changements proactifs comme le changement de couleurs, l'ajout d'une "ceinture de vente" ou le masquage des stocks en rupture de stock dans votre magasin. Comme tant de propriétaires d'entreprise, vous ne savez probablement même pas par où commencer pour corriger ou modifier ces variables. Nous allons vous présenter quelques notions de base pour vous aider à apprendre.

 Tout d'abord, vous devez savoir que pour réparer ou modifier un élément de votre boutique en ligne, vous devrez vous familiariser avec le codage de votre boutique qui est écrit dans l'un des nombreux langages en ligne tels que "Javascript", "CSS" , ou "HTML". (Si vous ressentez le besoin d'arrêter de lire tout de suite et que vous préférez qu'un expert de BigCommerce vous aide à répondre à vos questions, nous ne vous en voulons pas ! Envoyez-nous un message et notre équipe peut vous aider ). Selon le thème de votre site ou la langue de préférence de votre développeur BigCommerce, vous devez d'abord distinguer avec quoi vous travaillez, puis vous pouvez mettre en œuvre certaines des stratégies suivantes.

Pour que l'écharpe de vente d'un de vos produits s'affiche correctement :

*1. Allez sous Design->Edit HTML/CSS->product.html->au bas de ce fichier, avant la balise : </body>, ajoutez le code suivant :

<script>

if ($(“.VariationProductPrice strike”).length > 0) {

$(“.ProductThumbImage”).prepend(“<span class='sale-label'>Vente</span>”);

}

</script>

puis enregistrez les modifications.

2. Allez sous Design->Modifier HTML/CSS->custom.css->au bas de ce fichier, ajoutez :

.ProductThumbImage .vente-étiquette {

position : absolue ;

haut : 0 ;

gauche : 0 ;

rembourrage : 5px 10px ;

arrière-plan : #E63882 ;

couleur : #fff ;

}

puis enregistrez les modifications.

Si vous ne savez même pas comment accéder aux catégories ou si elles ne sont pas encore créées, prenez du recul et consultez le guide étape par étape de BigCommerce pour configurer les catégories de produits de votre magasin ici .

Et si vous cherchiez simplement à modifier la couleur ou le style des boutons dans la zone du panier ?

*Pour modifier le texte du bouton Ajouter au panier sur la page du produit, essayez d'aller sous Conception->Modifier HTML/CSS->modèle product.html->au bas du fichier, avant la balise </body> ajouter :

  1. <script>
  2. $ ( document ). prêt ( fonction (){
  3. if ( $ ( "input[type='submit'].AddCartButton" ) val () == "Ajouter au panier" ) {
  4. $ ( "input[type='submit'].AddCartButton" ). val ( "Acheter maintenant" );
  5. }
  6. });
  7. </script>

puis enregistrez les modifications et vérifiez le magasin.

Pour le style de bouton Ajouter au panier, vous pouvez aller sous Design->Modifier HTML/CSS->custom.css->au bas de ce fichier ajouter :

  1. . Détails du produit principal . . _ ajouter – au – panier {
  2. fond – couleur : #d1d1d1;
  3. couleur : #528991;
  4. police – poids : gras ;
  5. police – taille : 16px ;
  6. }

où vous pouvez utiliser n'importe quelle autre couleur pour la couleur d'arrière-plan, n'importe quelle couleur pour la couleur du texte et styliser la police en fonction de vos besoins.

Afin de styliser différemment le bouton Ajouter à la liste de souhaits, dans le même fichier custom.css->au bas du fichier, ajoutez un code comme :

  1. . Détails du produit principal . . _ souhaitTrigger {
  2. ligne – hauteur : normale ;
  3. /*ajouter n'importe quel autre style ici*/
  4. }

la hauteur de la ligne change le texte du bouton au milieu du bouton.

Voici une capture d'écran comme exemple de l'apparence des boutons de votre page produit si vous appliquez le code fourni.

panier d'achat bigcommerce

Si vous avez besoin de styliser le bouton au survol de la souris, utilisez ce qui suit :

  1. . Détails du produit principal . . _ ajouter – au – panier : hover {
  2. /*ajouter un style ici*/
  3. }
  4. . Détails du produit principal . . _ wishTrigger : survolez {
  5. /*ajouter un style ici*/
  6. }

Si votre panier d'achat BigCommerce a l'air net mais que vous rencontrez un problème de passerelle de paiement, vous pouvez rechercher des erreurs simples mais courantes. Vos informations d'identification pour votre passerelle de paiement, qu'il s'agisse de PayPal ou d'autre chose, peuvent être incorrectes. Vous pouvez avoir un "time-out" sur le serveur sur lequel vous travaillez si vous avez pris trop de temps. Ou, un client peut avoir des fonds insuffisants ou utiliser une carte expirée ; tous très communs.

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Plongez plus profondément dans les nombreux problèmes de paypal et d'authorize.net pour voir si vous pouvez les résoudre vous-même. Malgré la présence de guides d'aide BigCommerce fantastiques, cela peut devenir très frustrant si vous n'êtes pas vous-même familiarisé avec le développement en ligne. Et si vous saviez que chaque fois que vous rencontriez un problème sur votre site BigCommerce ou votre panier d'achat, vous aviez un expert auquel vous pouviez faire appel pour le résoudre rapidement ? Et si tous ces choix de conception, de couleur et de style pouvaient être exécutés pour vous en fonction de l'apparence et de la vision globales que vous avez pour votre site ? La bonne nouvelle est que vous pouvez tout avoir ! Chez 1Digital Agency, nous sommes fiers d'être partenaires de BigCommerce, https://www.1digitagency.com/bigcommerce, et développons, concevons et consultons des sites Web professionnels pour les propriétaires d'entreprise comme vous. Découvrez notre portefeuille BigCommerce, puis appelez-nous et dites-nous ce dont vous avez besoin, 888.982.8269.

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Ressources additionnelles: