« Tout dépend du contexte, bébé ! »

Ci-dessous la retranscription de l'interview :

Will Lochamy 0:00

Trop de trop de blagues à l'intérieur qui se passent en ce moment, trop de trop. D'accord, alors oui, nous parlons tout le temps de TrustSpot, Drew, bienvenue dans l'émission. Voici l'affaire. Je peux l'expliquer aux gens tout le temps. Et je fais. Mais ce n'est pas comme si vous l'entendiez, qui peut réellement expliquer ce que fait le point de confiance ? Et, vous savez, nous sommes, je parle généralement aux propriétaires d'entreprise, n'est-ce pas ? Qu'il s'agisse d'une grande entreprise ou d'une petite entreprise, c'est à qui nous essayons de faire passer ce message Correct

Drew Smith 0:24

Corriger. Je veux dire, à bien des égards, ce que nous résolvons, c'est le problème de pouvoir collecter les informations de votre client en temps réel, ou l'expérience ou les enquêtes. Et l'une des grandes choses à propos de TrustSpot est que nous avons commencé comme une plate-forme d'évaluation, principalement comme si vous obteniez une évaluation cinq étoiles où que vous alliez. Il y a traditionnellement sur Yelp ou Google Business, mais maintenant nous avons étendu notre expérience. Donc, si vous assistez à un match de Baron ou à un événement sportif, il peut y avoir un code QR sur le Jumbotron juste à côté. Et vous pouvez obtenir des commentaires en temps réel de vos clients au fur et à mesure, ce qui est super cool.

Will Lochamy 1h00

Vous ne le ferez pas. Je veux dire, voici la chose, évidemment, de bonnes critiques sont ce que veulent les entreprises. Mais aussi, si vous obtenez quelque chose qui, vous savez, est une critique constructive qui est aussi importante pour un propriétaire d'entreprise.

Drew Smith 1:10

Oh, absolument. L'aspect contextuel de tout cela est super important. Et, vous savez, les gens parlent tout le temps ou nous posent des questions. Google indexe-t-il toutes ces informations ? Eh bien, bien sûr, ils le sont. Google indexe, quelle couleur de sous-vêtement portez-vous ? Je veux dire, la pluie pendant que nous parlons ici, n'est-ce pas ? Exactement. Mais euh, la beauté de cela est que vous obtenez des informations contextuelles, vous obtenez des photos, des vidéos, vous savez, la conversation sur cette nourriture était excellente. Non seulement c'était génial, mais j'aime cette partie de celui-ci, ou j'aime cette saveur, cette bière aigre. Je veux dire, c'est tellement contextuel maintenant, et Google exploite ces données, et c'est là qu'ils vous font grimper dans le référencement et dans tous les résultats de recherche. Donc, cela aide vraiment qu'il y ait beaucoup de gens qui se concentrent sur une seule partie et je dis tout le temps à mon équipe, si tout le monde a une évaluation cinq étoiles, quelle est la valeur d'une évaluation cinq étoiles ? Il faut vraiment que ce soit ce contexte.

Will Lochamy 1:59

Ouais, je veux dire, cette chose va avoir des critiques. Si vous avez une entreprise, les gens vont vous évaluer d'une manière ou d'une autre. Et ce que fait TrustSpot, c'est en quelque sorte vous donner un peu plus de contrôle sur ce point ? Pas nécessairement, vous voulez que les critiques soient, vous savez, authentiques, mais vous connectez au moins davantage l'entreprise avec les critiques ? Corriger.

Drew Smith 2:20

Exactement exactement. Et même au point où les sondages d'opinion de vos employés en ce moment sont extrêmement importants parce que tout le monde est parti à distance. Ils veulent savoir ce que les gens pensent de leur travail ou du travail à distance ou du retour au travail. Les sondages éclair sont donc quelque chose que les gens commencent à comprendre et à utiliser notre plate-forme parce qu'il existe tous ces systèmes qui le font. Mais ils sont super chers, et le nôtre est beaucoup plus simple, beaucoup plus facile. Et nous offrons en fait un service haut de gamme pour mettre cela en place pour eux.

Will Lochamy 2:49

C'est donc une entreprise de Birmingham. Je veux dire, grandi et exploité ici même en ville.

Drew Smith 2:53

Absolument. C'est que nous sommes basés à Innovation Depot, nous grandissons chaque jour, des gens des clients, d'autres personnes qui veulent nous parler, nous avons des tonnes de réunions organisées la semaine prochaine. Mais nous aimerions que les gens nous appellent et aient juste une session de découverte parce que nous ne nous adaptons peut-être pas parfaitement, mais nous pouvons vous aider de différentes manières qui ne sont pas, ne sont pas vraiment expliquées ou comprises jusqu'à ce que vous passer par cette session de découverte.

Registre Scott 3:19

Ouais, quand tu m'as appelé et m'as dit ce que tu faisais. J'étais fasciné. Et puis tu m'as dit que ça avait commencé ici à Birmingham. Ce qui se passe dans le secteur de la technologie ici à Birmingham, c'est que vous n'en entendez pas parler tout le temps. Mais il se passe beaucoup de choses en ce moment.

Drew Smith 3:33

Il se passe beaucoup de choses. Je veux dire, Harmony Venture Labs dont nous sommes une société de portefeuille sous leur direction, ils grandissent tous les jours, nous avons lancé une société CoWello la semaine dernière, je pense que nous en lancerons quelques autres ce mois-ci. C'est tout simplement incroyable. Shegun Otulana de Therapy Brands. C'est le gars principal. Et il est vraiment engagé dans la croissance de la technologie et la croissance des entreprises. Et, vous savez, je viens de construire ce très grand tourbillon d'innovation technologique à Birmingham.

Will Lochamy 4:01

Garçon, le dépôt d'innovation a fait une grosse embauche récemment. Vous entendez parler de cette lecture ? Non. Est-ce que notre propre je vais dire notre propre image personnalisée jamais sur le mur de leur propre mile Heather? Je n'en avais aucune idée. Ouais, ils viennent juste de commencer là-bas. Ouah. Je sais. Plutôt génial. Donc en fait, elle n'est pas venue nous en parler. Excellent. J'allais dire que c'est la seule façon pour nous de passer et d'être dans la série, même si maintenant qu'elle vient de bloquer, elle doit le faire, c'est génial. Et donc TrustSpot. Et tu l'as fait très clairement. Hier, Alyssa l'a contacté pour essayer de les contacter. Mais TrustSpot Like, non, non. C'est confiance spot dot IO est le meilleur endroit où les gens vont. Droit.

Drew Smith 4:38

Exactement. Exactement. Suivez-nous sur les réseaux sociaux. Nous sommes sur Instagram, essayant de construire notre base de followers là-bas. Nous avons beaucoup de choses passionnantes à venir sur les réseaux sociaux, mais vous pouvez toujours tendre la main, n'est-ce pas TrustSpot.io. Obtenez une démo ou connectez-vous simplement en ligne. Je serai heureux de me connecter sur LinkedIn ou quoi que ce soit juste pour parler du produit. Je veux dire, je faisais ça, j'étais dans le marketing pendant 20 ans ici à Birmingham. Partout où j'étais chez Regions AmSouth, Altec quelques autres entreprises. Cela résout tellement de mes problèmes. J'aurais aimé le savoir plus tôt. C'est génial.

Will Lochamy 5:09

Ouais, eh bien, de bonnes choses. Et maintenant, nos auditeurs le savent. Et si vous avez une entreprise, vous pouvez tendre la main et montrer Drew. Merci beaucoup, mec. Bon à traîner, comme toujours. Ouais.

Orateur inconnu 5:17

Merci de votre partenariat avec nous. Et nous ne voulons pas voir nos critiques. Nous avons peur j'en suis sûr

Will Lochamy 5:22
Ils sont super. Ils ont fait le sondage il y a un moment, comme il y a un an, et je me suis dit, oh, bon sang, qu'est-ce que ça va être? Oh, craignait d'accord.

Conférencier inconnu 5:30

Ma réponse préférée à un sondage sur mon émission a été que j'ai l'air de toujours chercher mes clés. Cela ressemble à peu près à ma vie. Mes instructeurs de yoga ici, elle serait probablement d'accord avec ça. 100% Je cherche mes clés dans ma tête tout le temps qu'on fait du yoga.

Will Lochamy 5:47

Ouais, moi et mon frère une fois. Quelqu'un a écrit quelque chose qui disait, vous savez, c'est qu'un non féminin, rien de moins qu'un féminin. Beta débattu pendant des années. Nous le faisons depuis des années. Qui était lequel? Ouais. CommentDrew Smith 5:58
répondez-vous à cela?

Will Lochamy 6h00

Oh, je l'ai mis Non, ce n'est pas une blague. Je l'ai mis dans notre bio.

Drew Smith 6:02

Oh c'est super. Oui, c'est une façon de réagir. Ouais. Parfait. Super.

Orateur inconnu 6:07

Merci, Nick. Autour de nous, nous avons plus de Morning Blend en route en ce moment. Cela s'appelle jouer avec des panneaux d'avertissement sur Birmingham Mountain Radio.