Comment créer des newsletters internes engageantes qui attirent l'attention

Les newsletters internes sont un moyen classique d'informer et d'engager les employés.

Ils tiennent votre personnel au courant de ce qui se passe dans l'entreprise, stimulent le moral, augmentent l'engagement et créent un sentiment d'unité.

Mais les employés lisent-ils ces newsletters ?

Les employés ont généralement des boîtes de réception débordantes et les newsletters internes passent souvent inaperçues ou ignorées. Ils consomment du contenu provenant de diverses sources et peuvent voir les newsletters internes comme un simple élément de contenu, les empêchant de lire ou de prendre des mesures.

Alors, quelle est la voie à suivre ?

Dans cet article de blog, vous en apprendrez plus sur les newsletters internes, ainsi que sur la façon de créer des newsletters amusantes, attrayantes et utiles que vos employés ouvriront et liront réellement.

C'est un excellent moyen d'informer les employés de l'avancement de divers projets et des changements ou événements à venir. Les newsletters internes diffusent rapidement des informations à un grand groupe de personnes à la fois, gardant tout le monde sur la même longueur d'onde. Ils connectent votre main-d'œuvre et aident à maintenir un environnement de travail efficace et productif.

Pourquoi avez-vous besoin de newsletters internes ?

Les employés sont souvent bombardés d'informations provenant de plusieurs canaux, et des détails importants peuvent facilement passer inaperçus. Le bulletin d'information interne regroupe les informations et les place dans un endroit pratique pour que les employés trouvent facilement ce dont ils ont besoin. Vous trouverez ci-dessous quelques raisons pour lesquelles vous avez besoin de newsletters internes.

• Partager les actualités et les mises à jour de l'entreprise : les newsletters internes vous permettent de partager des actualités et des mises à jour importantes avec les employés, telles que les nouvelles embauches, les promotions ou les changements organisationnels.
• Construire un sentiment de communauté : les newsletters peuvent aider à créer un sentiment de communauté en fournissant une plate-forme pour partager des nouvelles personnelles telles que des anniversaires, des anniversaires ou des réalisations.
• Améliorer la communication : en fournissant un moyen cohérent et régulier de partager des informations, les newsletters peuvent améliorer la communication et permettre aux employés de se sentir plus connectés à l'entreprise et à ses objectifs.
• Stimuler l'engagement des employés : les bulletins d'information internes motivent les employés avec des informations pertinentes sur l'entreprise et sa mission, ainsi que des opportunités de développement professionnel et de croissance.

Dans l'ensemble, les bulletins d'information internes aident à communiquer efficacement, à favoriser un sentiment d'appartenance à la communauté et à améliorer l'engagement et le moral des employés.

Quels sont les avantages des newsletters internes ?

Voici quelques impacts positifs qu'une newsletter bien structurée peut avoir sur votre entreprise.

• Confiance et transparence : Tenir les employés au courant de ce qui se passe dans l'entreprise leur donne un sentiment de confiance et de transparence.
• Innovation et productivité : partager des nouvelles importantes et informer les employés des nouveaux développements suscite la curiosité et leur permet de développer de nouvelles idées et de meilleures solutions.
• Rétention des employés : les employés informés et engagés se connectent naturellement davantage à leur travail et sont plus susceptibles de rester.
• Reconnaissance des employés : les bulletins d'information aident à reconnaître et à célébrer les employés et les équipes pour un travail bien fait.
• Inclusion et sens de l'objectif : un bulletin d'information peut aider à créer une identité partagée, donner aux employés le sentiment de faire partie de quelque chose de significatif et de contribuer à un objectif commun.
• Alignement de la culture du lieu de travail et suppression des silos : cela crée également une culture d'entreprise et une compréhension partagée de ce que représente l'entreprise et de son fonctionnement, évitant ainsi aux employés et aux équipes de se sentir isolés ou cloisonnés.
• Communication interpersonnelle : les newsletters encouragent les employés à se renseigner sur les expériences des autres et à partager leurs expériences, favorisant une communication et un échange ouverts.

Comment créer une newsletter interne

La création d'un bulletin interne – ou la mise à jour d'un bulletin existant – n'est pas un processus en une seule étape. En fait, il évolue constamment. Commencez par quelque chose de simple qui fait le travail, puis progressez vers une newsletter plus sophistiquée et ciblée qui atteint des publics spécifiques.

1. Sélectionnez le bon outil de messagerie

Vous pouvez trouver de nombreux logiciels d'email marketing et de gestion pour créer facilement des newsletters efficaces. Recherchez un logiciel qui vous permet de créer rapidement des newsletters riches, ciblées et interactives qui apportent un contenu dynamique, personnalisé et pertinent directement à vos employés, qu'il s'agisse d'une opération mondiale ou d'un petit bureau local.

Essentiellement, vous voulez un outil qui permet à n'importe quel administrateur de créer des newsletters segmentées avec un contenu personnalisé adapté à votre public - soit selon un calendrier automatisé, soit pour des occasions et des événements spécifiques. Les utilisateurs doivent également pouvoir recevoir des notifications sur leurs appareils mobiles lorsqu'ils reçoivent une nouvelle newsletter, et les analyses doivent vous permettre de savoir quel contenu a été lu.

2. Commencez avec un moteur de newsletter intelligent, global et facile à utiliser

Avant de trop vous impliquer dans des flux de travail de messagerie complexes, établissez une ligne de base et testez l'eau. Assurez-vous de pouvoir marcher avant de courir. Oui, vous voulez que le moteur de newsletter de votre outil de messagerie fasse tout ce qu'il peut.

Mais d'abord, créez des newsletters simples et génériques en utilisant des modèles prédéfinis pour obtenir la bonne image de marque et l'esthétique. Décidez du contenu de votre newsletter et de son apparence avant d'ajouter un ciblage complexe ou un contenu dynamique.

3. Intégrez progressivement vos collaborateurs

Si votre newsletter fait partie d'une communication en ligne plus large avec les employés, vous devez mieux impliquer vos employés pour favoriser l'adoption. Vous voudrez également les préparer pour le nouveau bulletin et les mettre dans le rythme de sa réception, de son ouverture et de sa lecture.

Créez le bon élan en annonçant l'arrivée d'un nouveau type de newsletter. Expliquez quelles sections il contient, à quelle fréquence il arrivera, la valeur ajoutée de sa lecture ; peut-être plus important encore, comment les employés peuvent s'impliquer et y contribuer.

Vous ne voulez pas devenir trop compliqué trop rapidement. Expliquez les avantages du nouveau bulletin d'information et rappelez comment il améliorera l'expérience de travail.

Bonnes pratiques pour créer une newsletter interne

La création d'un bulletin interne efficace nécessite une planification minutieuse et une prise en compte de l'audience, du contenu et de la conception. Voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit lors de la création d'un bulletin d'information pour les employés.

1. Attirez l'attention

Bien sûr, vous voulez que votre newsletter se démarque du reste de l'encombrement numérique. Une façon d'y parvenir est d'utiliser un modèle de newsletter, qui permet à la newsletter de se démarquer et d'être immédiatement reconnaissable. Les notifications mobiles sont une autre option. Informer les employés lorsqu'une newsletter a été livrée sur leurs appareils mobiles augmentera considérablement les taux d'ouverture.

2. Restez pertinent

Pour vous assurer que l'information est pertinente et mérite d'être lue, envoyez des bulletins d'information ciblés au segment de main-d'œuvre approprié. Il n'est peut-être pas judicieux d'envoyer des informations détaillées sur les nouvelles réglementations de sécurité locales pour une usine en Allemagne à un siège social au Brésil.

Cependant, lorsque l'information est plus globale, une capacité de traduction instantanée peut garantir que les informations importantes et pertinentes sont absorbées par tous les employés, quelle que soit leur langue locale.

Source : Sociabble

3. Rendre le processus simple et rapide

Lorsque les newsletters sont faciles à créer, davantage sont envoyées et des versions plus ciblées peuvent également être ajoutées. Une façon d'y parvenir est d'utiliser du contenu dynamique automatisé. Si votre outil de messagerie peut ajouter du contenu dynamique pertinent pour chaque employé, utilisez-le !

De plus, il est avantageux d'avoir des audiences établies pour différentes versions de la newsletter, qui peuvent être basées sur le service, l'emplacement géographique, les intérêts, etc.

Pour optimiser votre processus, un outil de suivi des e-mails peut vous aider à déterminer les taux d'ouverture, les taux d'achèvement et d'autres données permettant de tirer le meilleur parti de votre newsletter interne.

Idées de newsletter interne

Il existe une infinité de variations de contenu qui peuvent être incluses dans une newsletter. Chaque entreprise a une culture et une dynamique différentes ; votre newsletter doit refléter ce caractère unique. Voici quelques bonnes idées de contenu à associer à la voix de votre entreprise :

• Grandes annonces : partagez les grandes nouvelles, les annonces, les mises à jour et tout ce qui nécessite votre attention, tenez tout le monde au courant et assurez-vous que personne n'est exclu des conversations importantes.
• Messages de la haute direction : Transmettez des informations essentielles et renforcez l'esprit d'équipe et le moral. Vous pouvez inclure des articles, des annonces à venir, des événements - presque tout ce qui est substantiel de la part de la haute direction.
• Idées d'employés : laissez les employés apporter des idées au bulletin d'information. Par exemple, ce qu'ils attendent du programme RSE de l'entreprise, ce qu'ils pensent du travail à distance, et des réflexions générales sur la vie de l'entreprise et comment elle peut être améliorée. Les employés sont la pierre angulaire d'une entreprise et la newsletter est un moyen idéal pour leur donner l'occasion de partager leurs réflexions.
• Rétroaction sur la santé et le bien-être : rappelez à vos employés les ressources et les canaux dont vous disposez pour leur bien-être physique et mental afin qu'ils sachent vers qui se tourner en cas de besoin.
• Mises à jour de l'industrie et de la concurrence : partagez ce qui se passe dans votre industrie - tendances clés, informations sur la concurrence, innovations et comment votre entreprise s'intègre dans l'écosystème.
• Stimulez la collaboration : encouragez les employés à collaborer, par exemple, à partager des conseils sur l'équilibre travail-vie personnelle, surtout s'ils sont hybrides ou distants.
• Actualités RH : incluez tout, des nouvelles embauches et des départs aux offres d'emploi et à la formation, dans votre newsletter pour informer les employés des mises à jour de la dotation et des mesures qu'ils doivent prendre.
• Reconnaissance des employés : reconnaissez les bons chiffres de vente, les réalisations en matière de RSE, les initiatives de solidarité et les réalisations personnelles pour renforcer la culture d'entreprise et l'esprit d'équipe. Les employés sont heureux lorsque leurs collègues obtiennent la reconnaissance qu'ils méritent, et l'engagement monte en flèche lorsque leur nom apparaît dans le bulletin d'information pour un travail bien fait.
• Résultats des sondages : obtenez l'opinion des employés sur un sujet précis en les incitant à répondre à un sondage. Vous pouvez combiner des sondages axés sur les entreprises avec des questionnaires amusants, partager les résultats des sondages et montrer à vos employés que vous appréciez leurs commentaires et leurs opinions, le tout via une simple newsletter.
• Commentaires des clients et témoignages de clients : si vous obtenez des commentaires positifs de vos clients ou si vous avez une histoire de réussite à partager, ajoutez-la à la newsletter ! Vous pouvez partager à la fois les dernières nouvelles, comme la conclusion d'un accord important, et des développements moins dignes de presse, comme un e-mail positif qu'un client envoie pour exprimer à quel point il est satisfait de votre produit.

Source : Sociabble

Modèles de newsletter interne

Quelle que soit la façon dont vous créez votre newsletter interne, via une plate-forme de communication interne plus large, en utilisant un logiciel de newsletter ou à l'ancienne, il est utile d'avoir une sélection de modèles de newsletter parmi lesquels choisir pour ne pas avoir à repartir de zéro.

Ces modèles devraient vous permettre d'ajouter l'image de marque de votre entreprise avec des couleurs, des logos et des polices. Cela rend votre marque plus personnelle et unique. Les employés sont plus susceptibles de s'y identifier si cela leur semble familier.

Les modèles doivent également définir des espaces et des colonnes séparés par sujet. Considérez-le comme un journal - vous voulez que les nouvelles essentielles soient « la première page », tandis que les articles légers ou les nouvelles moins critiques peuvent être plus bas dans l'ordre de lecture.

Quelle que soit la façon dont vous structurez votre newsletter, le modèle que vous choisissez doit faciliter le remplissage de la structure préexistante avec un contenu amusant et pertinent.

Source : Sociabble

Le bon outil et le bon contenu feront briller votre newsletter

Briser le fouillis d'informations n'est pas toujours facile. E-mails, notifications, réseaux sociaux, SMS - toute la surcharge d'informations peut submerger vos employés. Mais avec les bons outils numériques et un contenu pertinent et bien ciblé, vous pouvez transformer votre newsletter interne en un puissant outil d'engagement.

La lecture des newsletters internes fait partie des routines des employés lorsqu'ils trouvent le contenu attrayant. Créer de superbes newsletters ne doit pas être difficile. Les plates-formes et logiciels de messagerie peuvent vous aider à y parvenir sans investir de temps ni de ressources.

Soyez simplement intelligent dans votre stratégie de ciblage, n'oubliez pas de donner une voix à vos employés et n'ayez pas peur de rendre l'expérience amusante. Vos employés vous remercieront!

Lorsque vous communiquez, n'oubliez pas de combler le fossé entre les cultures. Développez vos connaissances et laissez une impression durable dans un monde globalement connecté grâce à la communication interculturelle.