La puissance de l'intégration de vos médias sociaux et de vos efforts de marketing par e-mail

Réseaux sociaux ou e-mail ? E-mail ou réseaux sociaux ? D'innombrables équipes marketing ont consacré de nombreuses heures à ce débat, attendant qu'un éclair de clarté frappe. C'est jusqu'à ce que nous ayons tous convenu collectivement un jour qu'il ne devrait jamais s'agir de l'un ou de l'autre, mais de travailler en tandem pour établir, maintenir et renforcer les relations avec les clients et les prospects grâce à une stratégie de marketing omnicanal.

Et c'est du bon boulot qu'on a fait !

Mais, même maintenant - même si la majorité d'entre nous ont accepté que l'e-mail et la publication sur les réseaux sociaux vont assez bien ensemble sous la bannière du marketing numérique - les deux sont encore souvent séparés et traités comme des bouilloires très différentes.

Et il y a, bien sûr, une différence clé. Alors que le marketing par e-mail vise à maintenir les relations avec les clients existants - en tendant la main avec ces inestimables appels à l'action et en maintenant l'intérêt pour votre marque - le marketing des médias sociaux est beaucoup plus large. Son objectif est réparti entre les clients existants et les prospects - les abonnés et les nouveaux prospects des médias sociaux.

Mais l'intégration des deux efforts peut s'avérer transformatrice pour les entreprises qui cherchent à maximiser l'engagement en ligne et à rationaliser la gestion de la communauté.

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• Deux fois plus d'analyse signifie deux fois plus d'informations
• L'écoute sociale est un excellent moyen de recentrer vos campagnes par e-mail
• L'un complète naturellement l'autre
• La réorientation du contenu entre les e-mails et les réseaux sociaux maximise le retour sur investissement
• L'intégration ne signifie pas que votre liste de tâches doit doubler de taille
• Les CTA peuvent développer votre audience des deux côtés de la médaille
• Exploitez les données des médias sociaux pour une meilleure personnalisation de vos campagnes par e-mail

Deux fois plus d'analyse signifie deux fois plus d'informations

Une chose que les médias sociaux et le courrier électronique ont en commun est qu'ils sont excellents pour produire des informations claires et exploitables sur votre public - et le succès de votre contenu. Par e-mail, vous pouvez mesurer l'intérêt grâce aux taux d'ouverture et de clics - ou, à l'inverse, déterré grâce aux taux de désabonnement. Les conversions de ventes peuvent être suivies, ainsi que des informations plus fondamentales telles que la délivrabilité.

Les médias sociaux suivent l'engagement, mais d'un point de vue très différent. Des commentaires, des likes, des clics et des conversions aux impressions, à l'analyse des sentiments et aux mentions de marque, les entreprises ne peuvent plus se permettre de manquer les informations générées par les meilleures plateformes de médias sociaux pour générer des prospects.

En gardant votre e-mail et vos réseaux sociaux séparés, vous empêchez ces informations de se rassembler et de créer une image unique et globale de votre marché.

L'écoute sociale est un excellent moyen de recentrer vos campagnes par e-mail

Les médias sociaux sont leurs propres écosystèmes. Pour les spécialistes du marketing numérique, se tenir au courant des tendances sur les médias sociaux a toujours été l'une des plus grandes épreuves. Les cycles de tendance deviennent de plus en plus rapides chaque année, et être capable d'agir sur les informations signifie comprendre comment écouter les réseaux sociaux en temps réel.

La réponse? Pour automatiser le processus. Utilisez une IA avancée pour garder un œil sur les mots clés, les mentions de marque et d'autres moments clés liés à votre marque - ou à son marché cible - sur les réseaux sociaux, afin que votre équipe puisse être informée des moments charnières au fur et à mesure qu'ils se produire.

Pour le marketing des médias sociaux, les avantages sont évidents. Avoir toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin pour savoirquoipublier etquandest le rêve du spécialiste du marketing des médias sociaux. Il apporte de la clarté aux espaces numériques qui peuvent, à première vue, sembler très aléatoires et très imprévisibles.

Mais qu'est-ce que cela a à voir avec le marketing par e-mail ? En appliquant vos informations d'écoute sociale à votre campagne de marketing par e-mail, vous pouvez mieux comprendre ce qu'il faut envoyer à vos abonnés et quand cela s'avérera le plus pertinent.

L'un complète naturellement l'autre

Les médias sociaux sont de puissants canaux de marketing. Ce qui les rend précieux, c'est aussi ce qui les rend si uniques pour les spécialistes du marketing. Le volume considérable d'audiences de niche réparties sur LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram et d'autres grands canaux est impressionnant, et aucune entreprise ne peut vraiment se permettre d'ignorer leur centralité en matière de génération et de développement de leads.

La plus grande difficulté à laquelle les MarOps sont confrontés sur les réseaux sociaux ? Nager à contre-courant de l'algorithme en constante évolution et, parfois, devoir surmonter le poids supplémentaire que l'algorithme semble donner aux concurrents directs. Les balances ont une façon de se rééquilibrer mais, même encore, il y a des épreuves et des tribulations pour toute entreprise dans n'importe quelle industrie.

Le courrier électronique est également un canal de marketing incroyablement puissant. Votre liste d'abonnés est un atout précieux et votre campagne par e-mail représente une ligne directe vers les clients existants qui sont, à bien des égards, beaucoup plus précieux pour vous que les prospects.

Mais, bien sûr, il y a un revers. Le courrier électronique est beaucoup plus efficace pour atteindre les clients existants - ceux qui ont choisi de s'inscrire - que pour cibler les prospects qui sont plus haut dans l'entonnoir.

Donc, l'un est public (ce qui est génial, mais aussi difficile) et l'autre est privé (encore une fois, génial, mais aussi difficile). Ainsi, lorsque vous associez les deux et les faites travailler en tandem, vous avez une approche qui fonctionne sous tous les angles. Des forces complémentaires, renforçant votre capacité à créer, entretenir et convertir des prospects sur plusieurs canaux.

La réorientation du contenu entre les e-mails et les réseaux sociaux maximise le retour sur investissement

En matière de création de contenu, les médias sociaux et les e-mails sont très exigeants. Vous ne pouvez pas engager des clients ou des prospects sans un contenu exceptionnel qui vaut les secondes ou les minutes qu'ils doivent y investir. Sans cela, tout tombe à plat et rien ne fournira le retour sur investissement que vous attendez.

Mais, comme la plupart des équipes marketing, vous ne disposez que d'un nombre limité d'heures dans la journée pour créer et planifier vos publications sur les réseaux sociaux, n'est-ce pas ?

La solution n'est pas de tripler la taille de votre équipe, mais simplement de vous assurer que vous produisez suffisamment de contenu pour répondre aux exigences de vos campagnes sociales et par e-mail. La solution consiste à prolonger intelligemment la durée de vie d'un seul élément de contenu en le réaffectant.

Ne confondez pas cela avec la réplication du contenu sur les deux campagnes - vous ne voulez pas que votre marketing entrant se transforme en chambre d'écho. Au lieu de cela, pensez à prendre le cœur de cet élément de contenu - le message clé, toute information ou donnée précieuse, le CTA - et à le représenter d'une nouvelle manière entre les deux plateformes.

L'intégration ne signifie pas que votre liste de tâches doit doubler de taille

Bien sûr, la réorientation du contenu sur les réseaux sociaux et le marketing par e-mail semble géniale, dites-vous,mais combien d'heures pensez-vous que j'ai dans une journée ?Retravailler le contenu consiste essentiellement à écrire un nouveau contenu sous un nom différent.

Pas vraiment. En fait, éditer et retravailler le contenu pour éviter les répétitions, capturer la bonne voix pour les bonnes plateformes de publication sociale et éviter de vous glisser dans cette voix générique d'entreprise parce que vous ne pouvez tout simplement pascréerun contenu de qualité 24h/24 et 7j/7 est aussi simple qu'ABC.

Non, vraiment - nous ne sommes pas désinvoltes.

Tirer parti de l'IA et de l'automatisation pour vous aider dans vos efforts de marketing est à peu près la meilleure chose que vous puissiez faire pour votre entreprise. Chez Oktopost, nous avons lancé une gamme d'outils alimentés par l'IA via notre plateforme de gestion des médias sociaux qui peuvent vous aider à cet égard. Entre notre assistant de publication, qui transforme le texte comme vous le souhaitez, Content Spark, qui génère automatiquement des brouillons et des idées pour la publication sociale, et Message Mizer, qui reformule le contenu pour qu'il soit frais et unique, générant et réorientant le contenu à utiliser entre vos différents canaux de commercialisation est un jeu d'enfant… littéralement !

Nous savons une chose ou deux sur la création d'une plate-forme complète de gestion des médias sociaux - et comment la faire fonctionner avec les meilleures options logicielles de marketing par e-mail B2B .

À bien des égards, l'intégration des deux disciplines distinctes est un excellent moyen de gagner du temps, plutôt que de vous en priver.

Les CTA peuvent accroître votre audience des deux côtés de la médaille

Un bon contenu sans appel clair à l'action, c'est un peu comme un dîner sans dessert. C'est complet, mais pasaussicomplet qu'il pourrait l'être.

Les appels à l'action sont très efficaces. Certes, ils peuvent sembler un peu inutiles lorsque vous avez écrit 2 000 mots forts, convaincants et savamment informés sur un sujet particulier, mais n'y pensez pas trop. Les boutons CTA augmentent les taux de conversion, et c'est tout.

Placer systématiquement des boutons CTA qui dirigent vos abonnés par e-mail vers vos réseaux sociaux est un excellent moyen de travailler à augmenter vos chiffres sur les réseaux sociaux. Il en va de même pour encourager vos abonnés sur les réseaux sociaux à s'abonner à vos e-mails avec des CTA clairs et sans équivoque.

Exploitez les données des médias sociaux pour une meilleure personnalisation de vos campagnes par e-mail

Les acheteurs répondent bien aux e-mails personnalisés. Il était une fois, des e-mails génériques envoyés à des milliers d'abonnés ont peut-être suffi à couper la moutarde, mais, de nos jours, nous savons quand la seule caractéristique unique qu'un e-mail a à offrir est notre nom fusionné en haut.

En d'autres termes, il ne suffit pas de lésiner sur la personnalisation - pas si vous souhaitez générer des métriques solides à partir de vos modèles de marketing par e-mail .

Les médias sociaux sont un excellent endroit pour repérer des pistes. Vous n'avez pas besoin de déterminer le nom de leur animal de compagnie d'enfance, où ils sont partis en vacances en 2007 et quelle équipe ils soutiennent, mais vous pouvez – et devriez – créer une personnalité d'acheteur suffisamment forte avec laquelle vous pouvez cibler vos communications par e-mail. eux, plutôt que de leur envoyer un tas de mises à jour dont ils n'ont pas besoin (et qui ne s'ouvriront probablement même pas).

Plus vous pouvez affiner votre stratégie de messagerie avec des données et des informations actualisées, plus le retour sur investissement sera élevé, car les efforts ne seront pas gaspillés aux mauvais endroits.

Une campagne intégrée sur les réseaux sociaux et par e-mail sera l'épine dorsale de vos efforts d'inbound marketing. Qu'il s'agisse de renforcer la personnalisation de vos campagnes de marketing par e-mail ou d'affiner votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, les deux sont prêts et attendent de se compléter.