Intégrez votre site Web de commerce électronique avec ces modules Drupal indispensables

Parmi tous les types de sites Web standard, les sites de commerce électronique ont le plus besoin d'intégration avec des outils et des applications tiers. La plupart de cela est motivé par le fait que les sites Web de commerce électronique doivent suffisamment inciter les clients à effectuer un achat lors de leur première visite, tout en veillant à fournir une sécurité de paiement, des options de paiement, une flexibilité d'expédition et un sentiment gratifiant à la fin du processus. C'est beaucoup à jongler !

Le fait de disposer de systèmes tiers dédiés pour gérer des objectifs spécifiques donne à l'entreprise la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux nouvelles priorités et répondre aux besoins opérationnels. Les intégrations avec des outils tels que les CRM, les DAM et les passerelles de paiement vérifiées offrent une expérience d'achat transparente, sécurisée et rapide qui améliore la satisfaction des clients et les taux de fidélisation.

La clé pour offrir une expérience client améliorée est d'avoir le bon CMS pour votre site de commerce électronique. Combiner contenu et commerce est le moyen le plus efficace d'inspirer un achat. C'est pourquoi Drupal est un excellent choix de CMS pour le commerce électronique. L'architecture modulaire de base de Drupal offre des intégrations approfondies avec divers outils tiers. Intrinsèquement, Drupal vous permet d'exploiter pleinement le contenu et les médias pour vous aider à créer des expériences client extraordinaires. Dans cet article, vous découvrirez certains modules Drupal 9 indispensables pour gérer une boutique de commerce électronique réussie.

Tous les modules mentionnés ci-dessous sont compatibles Drupal 9. Toujours sur Drupal 7 ? Consultez cet article pour une liste de contrôle pratique pour vous préparer à la migration Drupal 9.

Tout d'abord, pourquoi Drupal pour le e-commerce ?

Drupal offre un cadre flexible et évolutif qui en fait une solution idéale pour que les sites Web de commerce électronique prospèrent et se développent avec leurs besoins commerciaux croissants.

Drupal offre un cadre flexible et évolutif qui en fait une solution idéale pour que les sites Web de commerce électronique prospèrent et se développent avec leurs besoins commerciaux croissants.

• Architecture modulaire - Drupal fonctionne parfaitement pour les sites Web de commerce électronique en raison de ses nombreux modules de base et de contribution.

1. Taxonomie - Ce module de base vous permet d'organiser plusieurs produits et catégories
2. Adresse - Aide à enregistrer, valider et afficher les adresses postales requises pour l'expédition
3. API d'entité - Prend en charge la création, la lecture, la mise à jour, la suppression (CRUD) et la manipulation de toutes les entités Drupal (utilisateurs, contenu, produits, éléments de ligne, commandes, etc.).
4. Formulaire d'entité en ligne - Permet la manipulation en ligne des produits, des commandes, des éléments de ligne, etc.
5. Navigateur d'entités - Ce module principal permet de parcourir et de sélectionner facilement des entités qui sont particulièrement utiles pour faciliter le glisser-déposer et la réorganisation des fichiers multimédias. Il vous permet également de rechercher du contenu connexe et est utilisé par le module Média

• Intégrations tierces - En gros, vous pouvez intégrer votre site Web Drupal à n'importe quel système tiers, avec ou sans module d'intégration facilement disponible. Des intégrations personnalisées avec les systèmes ERP, CRM, marketing et autres peuvent être facilement créées par une société de développement Drupal de confiance.
• Le contenu au cœur - Le contenu étant la principale force de Drupal, vous pouvez libérer la puissance du contenu et du commerce électronique avec le CMS. La création et la gestion de contenu autour de vos produits sont simplifiées avec Drupal
• Drupal Commerce 2.x (pour Drupal 8.5 et supérieur) - Drupal Commerce est l'écosystème de modules et de distribution spécialement conçu pour l'utilisation du commerce électronique et est livré avec les fonctionnalités de base requises par toutes les entreprises de commerce électronique
• Architecture mobile d'abord - Drupal est désormais réactif et prêt à l'emploi. Créer de superbes expériences utilisateur pour tous les types d'appareils est facile avec Drupal
• Meilleur référencement - Avec des tonnes de modules et de fonctionnalités de base qui peuvent aider à améliorer le référencement de votre site Web, Drupal est le bon choix pour que votre entreprise crée un impact numérique

Gestion de l'inventaire

Alors que certains petits magasins de commerce électronique utilisent encore des méthodes manuelles pour gérer les stocks, de nombreuses entreprises qui ont tiré parti d'un bon système de gestion des stocks ont constaté de grands avantages en termes de performances de livraison et de transparence globale des informations, ce qui a permis d'améliorer les ventes. Alors que Drupal offre des capacités pour créer des API flexibles et personnalisables qui peuvent être intégrées à n'importe quel système tiers, Drupal Commerce propose d'excellents modules pour la gestion des stocks ainsi que d'autres besoins commerciaux.

• Actions commerciales

Le module Drupal Commerce Stock aide à la gestion des stocks en maintenant les niveaux de stock. Il valide s'il y a du stock disponible pour empêcher les clients d'acheter des articles en rupture de stock. Le stock peut être géré dans l'interface d'administration en mettant à jour les détails du stock actuel dans le champ de stock respectif. Si vous préférez, vous pouvez également désactiver la validation des stocks pour des produits spécifiques. Ce qui est mieux, c'est que le module prend également en charge plusieurs magasins pour la gestion des stocks !

• Notification des stocks commerciaux

Vous ne pouvez pas toujours l'aider lorsque vos produits sont en rupture de stock. Mais ce que vous pouvez faire pour créer une meilleure expérience utilisateur, c'est d'informer vos clients lorsque le stock est de retour. La notification de stock commercial est un excellent ajout à votre liste de modules car, en plus de mettre à jour le formulaire d'ajout au panier des produits en rupture de stock, elle permet également aux utilisateurs de saisir leur adresse e-mail afin qu'ils puissent être avertis lorsque le le stock est de retour.

Panier

Oui, c'est ce genre de chariot qui n'a pas de roues bancales. C'est là que les produits de votre client sont collectés et se préparent pour le paiement et l'expédition. Certaines fonctionnalités de base doivent être incluses : un bouton Ajouter au panier, un formulaire d'ajout au panier et une page pour le panier où tous les produits sont répertoriés avec le prix total.

• Commerce Drupal

Toutes ces fonctionnalités pour le panier et le paiement sont facilement disponibles dans le noyau Drupal Commerce et peuvent être facilement personnalisées pour répondre aux besoins de votre entreprise. Le flux de travail de paiement, les informations de commande et d'autres fonctionnalités sont hautement configurables et peuvent être étendus avec d'autres modules complémentaires. Par exemple, le Commerce Cart Ajax permet la suppression de produits et les mises à jour de quantité sans avoir à actualiser la page. Le module Commerce Ajax Ajouter au panier permet aux clients d'ajouter des articles à leur panier (et de le mettre à jour) sans rafraîchir la page.

• Panier de base

Pour les sites Web de commerce électronique plus simples et plus petits, le module Drupal Basic Cart est idéal. Il vous permet de choisir les types de contenu qui peuvent être ajoutés au panier sans vous soucier du SKU du produit. Une fois la commande traitée, vous pouvez choisir d'envoyer des e-mails à l'administrateur et au client.

Paiement

Pour une entreprise de commerce électronique, le traitement des paiements est et devrait être le point le plus important, car s'il est bien fait et en toute sécurité, vous pouvez gagner la confiance de vos clients. Mais si vos clients trouvent cela fastidieux ou peu sûr lors de cette étape cruciale, vous pouvez les désactiver instantanément. Le traitement des paiements doit être effectué via une passerelle de paiement sécurisée pour établir une connexion sécurisée avec le compte marchand et protéger les données de la carte du client. Avec Drupal, les deux plateformes de paiement importantes sont réalisées en utilisant Drupal Commerce et ses différents plugins de paiement ou le module Paiement. Drupal Commerce s'intègre à des tonnes de processeurs de paiement, notamment Authorize.net, PayPal, Stripe, Razorpay, AmazonPay, CC Avenue, Square, Braintree, Vantiv et une centaine d'autres.

• Autoriser.net

C'est la solution de paiement la plus utilisée pour les sites de commerce électronique, quelle que soit leur taille. Vous pouvez traiter les transactions de toutes sortes de cartes et d'autorisations de compte bancaire, même si vos clients se trouvent en dehors de votre pays d'origine. Vous aurez besoin d'avoir un compte avec Authorize.net pour commencer à accepter les paiements.

Le module d'intégration Commerce Authorize.net vous permet d'accepter les paiements de vos clients par carte de crédit sur les formulaires de paiement à l'aide de l'API AIM. Vous pouvez également utiliser le module de méthodes de paiement SIM/DPM de Commerce Authorize.net si vous choisissez d'utiliser les méthodes de paiement SIM ou DPM avec Authorize.net.

AIM (Advanced Integration Method), SIM (Simple Integration Method) et DPM (Direct Post Method) sont les différentes méthodes utilisées pour se connecter à Authorize.net. En mode AIM, votre site Web doit disposer d'un certificat SSL et d'autres éléments de sécurité, car vous collecterez les informations de carte de crédit sur votre site Web lui-même (pour les sites plus importants). Dans la méthode SIM, vous n'avez pas besoin que votre site Web soit sécurisé car votre client sera redirigé vers un site Web Authorize.net pour collecter les informations de carte de crédit (mieux pour les petites entreprises). La méthode DPM vous permet de collecter des informations de carte de crédit sur votre site Web, mais les transmet immédiatement aux serveurs autorise.net (post URL) sans stocker aucune information sur votre site Web.

• Pay Pal

Paypal est une plate-forme de paiement extrêmement populaire où vous ne pouvez envoyer et recevoir des paiements qu'avec votre adresse e-mail sans avoir à saisir vos informations financières à chaque fois. Cela le rend très convivial et facile à vendre.

Le module Commerce PayPal s'intègre au système de paiement Drupal Commerce. Il prend en charge les modes de paiement sur site et hors site (en dehors de votre pays d'origine), le paiement express Paypal, les paiements Paypal avancés (sans quitter votre site Web), le lien Payflow (vous pouvez utiliser l'hôte Paypal pour le paiement ou utiliser votre propre page de paiement et envoyer des transactions à Playflow via une API) et Paypal Payments Pro (solution personnalisable où le commerçant peut changer de processeur de paiement sans refondre son intégration technique).

Si vous optez pour le module Payments Drupal, vous pouvez utiliser le module d'intégration PayPal for Payment. Cependant, ce module ne prend en charge que PayPal Express, ce qui fait de Commerce PayPal un meilleur choix.

• Bande

Cette passerelle de paiement cloud robuste permet aux entreprises de commerce électronique d'accepter des paiements dans le monde entier. Parmi ses caractéristiques notables figurent sa boîte à outils d'interface utilisateur personnalisée, ses rapports consolidés et son système de paiement intégré.

Le module d'intégration Drupal Stripe connecte votre site Web Drupal à l'API PaymentsIntent de Stripe pour ajouter un support de paiement. Vous aurez besoin d'un compte Stripe avant de commencer à installer et à utiliser le module. Un module d'intégration Stripe Webform supplémentaire offre un formulaire Web qui permet de créer des formulaires de soumission d'informations de paiement par carte de crédit, tels que des formulaires de don ou des formulaires d'abonnement.

Commerce Stripe intègre Stripe à Drupal Commerce où vous pouvez recevoir des paiements de clients directement depuis votre boutique commerciale. Il accepte les paiements de Visa, Mastercard, Amex, Discovery, etc. Il vous permet également d'accepter les paiements Bitcoin ! Il offre une passerelle de paiement entièrement tokenisée (les détails de la carte sont stockés sous forme de jetons et donc plus sécurisés). Vous pouvez également garder une trace de tous vos paiements sur Stripe.

Expédition et exécution

Vous êtes tenu de ravir vos clients lorsque vos services d'expédition et d'exécution sont rapides et pratiques. Avec les gros canons comme Amazon rendant l'expédition si facile et rapide, d'autres magasins de commerce électronique sont confrontés à un énorme défi à relever. Avoir un système transparent sur votre site Web pour prendre en charge ce service est crucial pour toute entreprise de commerce électronique.

• Expédition commerciale

Le module Drupal Commerce Shipping s'intègre à Drupal Commerce et vérifie la disponibilité du service d'expédition. Il s'intègre à divers services d'expédition et fournit des calculs de tarifs d'expédition en fonction du service sélectionné. Le module doit fonctionner avec d'autres modules étendus comme :

• Le module Commerce Flat rate vous permet de définir un tarif de base pour un service à tarif forfaitaire comme la livraison standard, la livraison accélérée, la livraison gratuite, etc. Vous pouvez personnaliser vos propres règles de calcul de tarif en fonction de la quantité ou du poids.
• Le module Commerce UPS se connecte à votre compte UPS pour fournir des estimations d'expédition pour le service d'expédition UPS.
• Le module Commerce Shipping Weight Tariff permet aux administrateurs de créer des tarifs de produits basés sur les différents poids des différents services d'expédition.
• Le module Commerce Cart Estimate vous permet d'ajouter un formulaire pour estimer les tarifs d'expédition et les taxes en fonction du code postal et/ou de l'état ou de la province du client. Ceci n'est cependant pris en charge que pour les clients basés au Canada et aux États-Unis.
• Le module Commerce Exchanger se connecte à divers fournisseurs de taux de change pour identifier les taux de change.

Dernières pensées

Cet article ne mentionne que certains des modules les plus populaires et les plus utilisés pour le commerce électronique avec Drupal. Vous constaterez qu'il existe de nombreux autres modules utiles pour presque tous les cas d'utilisation. Si votre entreprise a besoin d'une solution entièrement sur mesure, une équipe d'experts en développement Drupal peut vous aider à personnaliser l'expérience de votre boutique en ligne pour répondre exactement aux besoins de votre entreprise. Nous aimerions recevoir de vos nouvelles.