Qu'est-ce que la gestion de l'innovation ? Comment le mettre en action ?

Pour de nombreuses organisations, l'innovation est l'une des fonctions commerciales centrales guidant leur croissance future.

Aujourd'hui, rester stagnant avec les offres de produits sur le marché est une tactique déconseillée. L'évolution est la seule option viable pour maintenir un avantage commercial concurrentiel.

Les équipes productives affirment que l'innovation est une question de vision et d'exécution ; les organisations doivent se concentrer attentivement sur le processus stratégique de gestion de l'innovation, comme l'utilisation d'un logiciel de gestion d'idées pour solliciter les commentaires des parties prenantes internes et externes et développer des idées autour de domaines prioritaires.

Cependant, alors qu'environ 84 % des PDG pensent que l'innovation est essentielle à la croissance, une grande majorité d'entreprises se concentrent uniquement sur l'apport de modifications progressives à leurs offres et admettent qu'elles courent un risque important d'innovation perturbatrice de la part de leurs concurrents.

Pour aider à décomposer le processus de gestion de l'innovation, nous avons élaboré un guide complet sur les mécanismes impliqués dans l'exécution d'un programme d'innovation puissant.

Types de modèles d'innovation

Dans le domaine de l'innovation, il est bien établi que l'innovation peut être globalement classée en quatre types : durable, perturbatrice, incrémentale et radicale . Pour gérer efficacement un programme d'innovation, il est important de comprendre dans quelle catégorie se situe votre initiative.

Pérenniser l'innovation

L'innovation durable consiste à améliorer progressivement un produit, un service ou un processus. Cette forme d'innovation est fondamentale pour maintenir les entreprises à flot et représente la majeure partie du budget d'une entreprise alloué aux dépenses d'innovation.

Innovation de rupture

Innovation de rupture monte d'un cran. Perturbation est généralement un mot lancé en association avec le mot innovation. Pensez à des entreprises comme Uber ou Airbnb, qui ont créé des modèles commerciaux qui ont perturbé ou créé de nouveaux marchés et reconnu les demandes des consommateurs qui n'étaient pas satisfaites auparavant.

Innovation progressive

Il s'agit d' un processus d'amélioration ou de modification continue des produits et services existants d'une entreprise. Il prend le moins de risques et nécessite le plus souvent moins de capital. Il est essentiel pour toutes les entreprises car il permet de les différencier de la concurrence tout en s'appuyant sur les offres actuelles et en augmentant la valeur de la marque.

Innovation radicale

C'est le changeur de jeu. C'est l'objectif ultime dont rêvent les visionnaires de l'innovation ; ce type d'innovation consiste à créer des solutions à des besoins dont les consommateurs n'avaient même pas conscience. Les innovations radicales ont le pouvoir de changer complètement le fonctionnement du monde et d'avoir un impact significatif sur la vie quotidienne des gens. Prenons, par exemple, la création de Facebook, pionnier des canaux de communication numériques tels que nous les connaissons.

Créer une culture de l'innovation

L'innovation est un exercice incroyablement collaboratif qui nécessite le bon type de culture pour réussir. Pour une gestion efficace des programmes d'innovation, il est fondamental que l'environnement organisationnel fixe des paramètres qui favorisent une culture de l'innovation :

• Forte direction de la C-Suite . Les leaders innovants projettent une vision claire de l'avenir et contribuent à inspirer une réflexion innovante. Ils inspirent la confiance par leur expertise et encouragent le travail d'équipe et la collaboration. Une culture d'innovation commence par un état d'esprit de croissance à tous les niveaux d'une organisation. Sans le soutien de la haute direction, l'innovation n'a ni fondement ni cadre pour se développer.
• Encourager la montée en compétence. L'apprentissage et l'innovation vont de pair. Sensibiliser les collaborateurs à de nouvelles façons de faire leur travail encourage l'innovation. Il aide à développer les capacités en inculquant les connaissances et les compétences requises tout en les encourageant à réfléchir à de nouvelles façons d'améliorer le rendement au travail.
• Créer des environnements qui favorisent la créativité. L'innovation est une question de vision et d'imagination créative. Pour faire progresser l'innovation, les entreprises doivent éliminer les obstacles qui entravent la libre pensée, comme la pensée de groupe et la mentalité de drone, en utilisant le renforcement positif pour stimuler les comportements productifs chez les employés.
• Établir des canaux de communication ouverte. Pour que les employés partagent des idées, les lignes de communication doivent rester ouvertes entre la direction et les employés. Une communication ouverte aide les employés à partager des points de vue uniques, à voir les choses différemment, à améliorer les partenariats et à communiquer leurs commentaires sans hésitation.
• Agir rapidement. Pour créer une culture innovante, vous devez rassembler et encourager l'activité autour d'idées créatives. Prenez le temps de collecter des données, de prendre une décision éclairée, d'établir des processus et des résultats de projet, mais pas trop.

« L'innovation n'a rien à voir avec le montant de dollars de R&D dont vous disposez. Quand Apple a inventé le Mac, IBM dépensait au moins 100 fois plus en R&D. Ce n'est pas une question d'argent. Il s'agit des gens que vous avez, de la façon dont vous êtes dirigé et de combien vous l'obtenez.

Steve Jobs
Steve Jobs, cofondateur et PDG, Apple

Où trouver l'innovation ?

La tactique qu'une organisation emploie pour développer l'innovation peut varier ; ils peuvent le construire, s'associer à des fournisseurs pour le développer ou l'acheter à un tiers. D'une manière générale, les sources d'innovation peuvent être définies comme l'innovation interne, externe ou de démarrage.

Innovation interne

Comme son nom l'indique, l'innovation interne vient de l'intérieur d'une organisation. Cela ne se limite pas à un département innovation ou R&D ; l'innovation interne peut provenir de n'importe quel département d'une organisation. Dans les grandes entreprises multinationales, encourager l'innovation à tous les niveaux peut souvent être difficile en raison d'obstacles tels que la proximité des services d'innovation, la langue et même les problèmes de fuseau horaire.

L'innovation interne est là où la promotion d'une culture de l'innovation compte vraiment. S'assurer que la direction est intégrée et que l'environnement organisationnel encourage la libre-pensée et les comportements innovants est essentiel pour surmonter les défis d'innovation internes et différencier votre produit.

Innovation externe

Les sources externes d'innovation peuvent provenir de n'importe où à l'extérieur des murs d'une organisation. Les sources peuvent inclure des consultants tiers, des fournisseurs, des partenaires universitaires, des accélérateurs et des incubateurs, ainsi que des communautés d'innovation. Une tactique populaire employée par les entreprises innovantes consiste à lancer un appel ouvert à l'innovation, en utilisant une plate-forme facilitée par un fournisseur de logiciels de gestion de l'innovation pour inciter les communautés externes à apporter des idées. Les appels ouverts sont aujourd'hui l'un des moyens les plus efficaces de trouver de l'innovation.

Innovation de démarrage

Bien qu'elle relève techniquement de la catégorie de l'innovation externe, l'innovation des startups mérite vraiment sa propre rubrique. Aujourd'hui, les startups ouvrent la voie à l'innovation de rupture. Même si le mot innovation est lancé dans les salles de conseil d'entreprise, l'application de la stratégie d'innovation peut souvent s'avérer difficile dans ces organisations en raison de structures d'entreprise obsolètes.

Les startups sont différentes : elles travaillent sur des méthodologies agiles et allégées qui créent des environnements plus susceptibles de favoriser l'innovation. Pour cette raison, les organisations cherchent à s'associer et à acquérir des startups comme l'un des axes centraux de leur stratégie d'innovation. À juste titre, étant donné la domination des startups sur l'espace de l'innovation.

Processus de gestion de l'innovation

Pour une gestion efficace des programmes d'innovation, il est important que les idées soient rassemblées puis prises à travers un processus de développement systématique. L'entonnoir d'innovation est un mécanisme utilisé par les équipes d'innovation pour conceptualiser le processus de génération d'idées jusqu'à la sortie de la solution. Le modèle s'articule autour de :

• Idées divergentes : la première étape de l'entonnoir d'innovation implique la collecte d'un grand nombre d'idées. Ici, les organisations peuvent employer de nombreuses tactiques pour trouver des idées et des innovations auprès des communautés internes et externes. Les idées sont acceptées sur la base de critères prédéfinis définis en fonction de la stratégie globale du programme.
• Idées convergentes. L'étape suivante consiste à capitaliser sur les meilleures idées. Le processus de convergence des idées implique de restreindre et de filtrer soigneusement les idées pertinentes pour l'entreprise. Impliquer les parties prenantes de tous les départements concernés pour aider à évaluer et développer les meilleures idées est ici essentiel. Il est crucial de tester et d'évaluer les idées à plusieurs étapes.
• Détermination des indicateurs clés de performance. Les métriques sont la dernière partie de la stratégie de gestion de l'innovation. Avant qu'une nouvelle innovation ne soit mise sur le marché, les équipes d'innovation doivent établir comment elles suivront les analyses commerciales et mesureront le succès de leurs programmes.
  
  

Comment définir votre stratégie de gestion de l'innovation

Vous ne pouvez pas simplement vous asseoir et laisser l'innovation venir à vous. Réalisez-la avec une stratégie d'innovation claire et axée sur les objectifs qui s'aligne sur votre stratégie commerciale et qui est guidée par les besoins des consommateurs. Pour créer une stratégie efficace, vous devrez :

Alignez vos stratégies d'innovation et d'affaires

Une stratégie est essentielle à l'activité de gestion. Avant d'exécuter un programme d'innovation, les entreprises doivent comprendre comment leur processus d'innovation s'inscrit dans leurs objectifs organisationnels généraux. Cependant, de nombreuses entreprises sont encore aux prises avec le défi d'aligner leur stratégie d'innovation sur leur stratégie commerciale. Soixante-cinq pour cent des entreprises qui investissent 15 % ou plus de leur chiffre d'affaires dans l'innovation déclarent que cet alignement est l'un de leurs principaux défis stratégiques. Pour garantir l'alignement avec la stratégie de l'entreprise, les responsables de l'innovation doivent affiner soigneusement chaque étape stratégique de leur programme.

Fixez-vous des objectifs d'innovation clairs

Comme pour tout bon plan stratégique, une stratégie de gestion de l'innovation doit commencer par définir les objectifs du programme. Les objectifs fixés dans le cadre d'un programme d'innovation doivent refléter les objectifs de la stratégie commerciale. Les objectifs du programme d'innovation peuvent varier considérablement, des objectifs fixés pour générer des revenus en améliorant ou en créant des produits aux conceptions initiées pour améliorer l'expérience et la satisfaction client ou les opérations commerciales.

Laissez le consommateur guider l'innovation

À la base, l'innovation consiste à répondre aux besoins en constante évolution et en constante évolution du consommateur. Les départements d'innovation doivent utiliser les connaissances de leurs équipes internes ainsi que des consultants tiers qui ont de l'expérience dans différentes organisations et secteurs, pour développer une compréhension large et holistique du comportement des consommateurs. Dans le cadre des études de consommation, le plus important à prendre en compte est que les consommateurs ne savent pas toujours ce dont ils ont besoin. C'est l'espace que remplit l'innovation perturbatrice et radicale.

Prenez, par exemple, Ford Motors. Henry Ford a révolutionné l'industrie du transport en créant un nouveau processus de production de masse pour la voiture à une époque où les besoins de transport des consommateurs se concentraient sur des chevaux plus rapides et des chars plus gros. Grâce à l'innovation de la production de masse, Henry Ford a créé un besoin que les consommateurs ne savaient pas qu'ils avaient. Pour établir une position concurrentielle sérieuse sur le marché, la création des besoins des consommateurs est cruciale.

L'entreprise d'aujourd'hui est synonyme d'innovation

Les innovations technologiques qui ont progressé au 20e siècle ont été rendues possibles par la croissance des connaissances fondamentales et l'innovation scientifique au 19e siècle. À l'époque, l'évolution des produits qui prenait des siècles était saluée comme une innovation rapide. Aujourd'hui, cependant, l'innovation progresse à une vitesse sans précédent, prenant beaucoup plus de temps pour passer de l'idée à la solution. Ce rythme de mouvement exerce une pression importante sur les organisations pour qu'elles innovent afin de rester compétitives et pertinentes.

L'innovation est une priorité claire pour de nombreuses entreprises; cependant, ce n'est pas une tâche facile. Pour qu'une organisation s'assure qu'elle est sur la bonne voie, elle doit comprendre l'innovation qu'elle souhaite développer, créer un environnement organisationnel qui favorise l'innovation et s'engager dans un processus systématique et stratégique de gestion de l'innovation.

À l'aide d'outils de stratégie et de cartographie de l'innovation, enregistrez et évaluez les idées plus efficacement et cimentez votre entreprise sur le marché mondial.

Cet article a été initialement publié en 2019. Il a été mis à jour avec de nouvelles informations et des exemples.