LinkedIn InMail vs Email : quel est le meilleur pour la sensibilisation ?

LinkedIn est officiellement le champion de la prospection B2B ! En fait, les recherches révèlent que les vendeurs capturent jusqu'à 80 % de tous les prospects de cette plateforme de réseautage social. Mais en matière de sensibilisation, les spécialistes du marketing ont du mal à choisir entre Email et LinkedIn InMail.

Aujourd'hui, nous allons régler une fois pour toutes le débat houleux entre LinkedIn InMail et Email. Prêt?Plongeons-nous :

Qu'est-ce que LinkedIn InMail ?

Si vous essayez de construire un réseau LinkedIn solide, vous savez à quel point il est difficile d'atteindre des connexions de 2e ou 3e degré . Sans oublier que, dans des circonstances normales, LinkedIn ne vous permet pas d'envoyer un message à moins que vous ne vous connectiez.

Les InMails sont une fonctionnalité premium de LinkedIn qui vous permet de contacter les membres de LinkedIn en dehors de votre réseau. Avec cet outil, vous pouvez renouer avec d'anciens collègues et camarades de classe, vous renseigner sur les postes à pourvoir et captiver de nouveaux clients.

InMail vs e-mail

Ce n'est pas un secret :LinkedIn et Email ont leurs avantages et leurs inconvénients. Mais quel outil est parfait pourvous? Ici, nous comparerons ces canaux aux paramètres les plus importants pour les spécialistes du marketing B2B :

InMail vs Email en un coup d'œil

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Analytique

Vos actions doivent toujours être informées et basées sur les données, quelle que soit votre stratégie de diffusion marketing préférée. Vous devez suivre votre messagerie avec les prospects, analyser vos performances et trouver des domaines d'amélioration pour renforcer votre stratégie de sensibilisation.

Email et InMail vous permettent de mesurer l'efficacité et le succès de vos campagnes grâce à des outils innovants. Par exemple, vous pouvez utiliser l'outil d'analyse Octopus CRM LinkedIn pour vérifier les taux de réponse et d'acceptation des InMails, identifier les copies qui résonnent avec les prospects et voir combien de messages sont refusés ou reçus.

Pour les e-mails, vous pouvez trouver des outils pour suivre les taux d'ouverture et de clics des e-mails , vérifier votre historique d'ouvertures d'e-mails et définir des déclencheurs pour envoyer des messages de suivi.

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Taux de réponse

Voici ce que disent les données : les e-mails ont un taux d'ouverture de 21,6 %, alors que les InMails promettent un énorme 57,5 % ! De plus, les e-mails connaissent un taux de réponse d'à peine 1 à 10 % , alors que pour les InMails, il peut être de 10 à 25 %. Faut-il en dire plus ?

Qu'est-ce que cela signifie?Eh bien, vous pouvez atteindre votre public cible et plus susceptible d'obtenir une réponse de vos prospects via LinkedIn InMail.

Suivi

Si votre copie n'est pas optimisée et sûre de capturer votre public cible , InMails n'est peut-être pas la meilleure option pour vous.Pourquoi?

Les e-mails vous permettent de vous familiariser avec un prospect avec des suivis automatisés, les convertissant en clients lorsque vous expliquez les caractéristiques, les utilisations et les avantages de votre produit/service.

Au contraire, vous avez une chance de faire une impression mémorable sur vos prospects. Sinon, eh bien, meilleure chance la prochaine fois !

Prix

L'une des principales choses à considérer avant de prendre une décision est le coût de l'outil. Alors que le courrier électronique est un outil gratuit, LinkedIn InMail est une fonctionnalité premium, ce qui signifie que vous devrez payer pour accéder au canal.

Le compte Sales Navigator de LinkedIn est l'option la moins chère disponible, qui coûte environ 79,99 $ par mois pour 50 crédits InMail. Mais la bonne nouvelle est que la politique de LinkedIn vous permet de récupérer des crédits pour les messages qui ne reçoivent pas de réponse dans les 90 jours.

LinkedIn vous permet d'accumuler des crédits InMail jusqu'à atteindre un maximum de 150.

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LinkedIn InMail vs Email : qu'est-ce qui offre quoi ?

Voyons maintenant les avantages et les inconvénients d'InMail et d'e-mail :

Avantages InMail

Les InMails offrent une pléthore d'avantages. Vous vous demandez ce que c'est ?Nous y voilà:

• LinkedIn InMail vous aide à vous connecter avec des prospects de grande valeur en dehors de votre réseau
• LinkedIn compte plus de 310 millions d'utilisateurs actifs , ce qui vous offre l'opportunité idéale de vous connecter avec des professionnels partageant les mêmes idées et des prospects qualifiés.
• C'est l'outil parfait pour se connecter avec des utilisateurs de LinkedIn au second degré qui n'ont pas répondu sur une autre plate-forme de médias sociaux
• Les médias sociaux offrent aux spécialistes du marketing B2B une approche plus chaleureuse et plus naturelle. Par conséquent, l'utilisation de LinkedIn InMails peut vous aider à vous connecter avec de nouveaux prospects
• Les InMails offrent l'avantage de la rapidité - là où les e-mails nécessitent du temps pour trouver des prospects de qualité, LinkedIn vous permet de trouver un prospect et d'envoyer un message !

Inconvénients InMail

Il a aussi ses inconvénients, tels que :

• Cela peut coûter cher
• Vous ne pouvez envoyer que 50 InMails par mois
• L'outil ne vous permet pas d'accumuler plus de 150 crédits InMail
• LinkedIn est propriétaire de votrebase de données, ce qui signifie que vous n'êtes pas propriétaire de votre liste de contacts

Professionnels du courrier électronique

Découvrons les avantages de l'e-mail :

• C'est pratiquement gratuit
• Vous pouvez envoyer autant d'e-mails et aussi souvent que vous le souhaitez
• Peu importe si vous ciblez un candidat actif ou passif, il ouvre probablement son e-mail plusieurs fois par jour
• Contrairement aux InMails, vous possédez les informations de contact et le canal de communication par e-mail
• La segmentation vous permet d'adapter votre campagne d'e-mails à votre public cible

Inconvénients des e-mails

Et ses inconvénients :

• Votre e-mail peut se retrouver dans la section spam
• Il n'y a pas de "visage" derrière votre e-mail, ce qui le rend un peu impersonnel
• Vous risquez de paraître générique et de spam si vous n'optimisez pas votre e-mail

Quel canal est le plus efficace ?

Comme vous le voyez, Email et InMail ont leurs avantages et leurs inconvénients, et l'un peut surpasser l'autre dans certains paramètres. Mais si votre objectif est d'optimiser votre stratégie de sensibilisation, d'améliorer votre taux de conversion et d'attirer des prospects qualifiés, les InMails sont la solution !

La principale raison pour laquelle nous pensons que les InMails surpassent les autres canaux de communication dans la sphère B2B est l'exclusivité.La plupart des décideurs et des dirigeants reçoivent des centaines d'e-mails, ce qui signifie que chaque marque réclame à cor et à cri l'attention du lecteur. Ainsi, faire en sorte que votre prospect clique dessus avant que votre e-mail ne disparaisse dans la mer de courrier non lu est un défi.

D'autre part, les décideurs peuvent facilement trouver votre InMail dans leur boîte de réception plus petite et plus exclusive. De plus, les InMails sont intrinsèquement professionnels car ils montrent que les spécialistes du marketing B2B investissent du tempsetde l'argent pour atteindre les prospects. Par conséquent, LinkedIn InMail peut attirer l'attention de votre acheteur.

Votre prospect peut consulter votre profil en un seul clic pour en savoir plus sur votre marque et vos services ou produits. Cela vous permet également de faire une première impression durable, garantissant que votre public cible se souviendra de vous la prochaine fois qu'il recherchera une offre similaire.

Pourquoi InMail ?

Pas encore convaincu ?Voici quelques raisons pour lesquelles les InMails sont une meilleure option :

• • Les boîtes de réception des e-mails sont souvent pleines d'e-mails promotionnels, d'arguments ringards et d'autres courriers indésirables, ce qui augmente le risque que votre InMail passe inaperçu.
  • Vous pouvez optimiser vos InMails LinkedIn et les envoyer au moment idéal en utilisant le statut actif de la plateforme
  • Parrainer votre LinkedIn InMail est un moyen puissant d'attirer instantanément l'attention de votre public cible
  • Allons un peu plus loin, allons-nous :

• Vous permet de cibler des prospects au moment optimal

• Avez-vous déjà remarqué les points verts qui apparaissent à côté de la photo de profil de votre abonné LinkedIn ? Il vous indique si votre connexion LinkedIn est active, indiquant que c'est un excellent moment pour envoyer un InMail !
• Bien que cela ne signifie pas que vous ne devriez jamais envoyer un InMail si l'utilisateur est inactif, le fait d'être sensible au temps avec le statut actif de LinkedIn peut améliorer votre taux d'ouverture et de réponse.

Offre une expérience mobile optimisée

Et si votre prospect préfère envoyer des messages sur LinkedIn depuis son téléphone portable ?Avec le courrier électronique, plusieurs variables influent sur la qualité de l'expérience mobile.

D'un autre côté, l'application mobile de LinkedIn offre aux utilisateurs une expérience intuitive, transparente et fluide. Lorsque vous envoyez un InMail à votre prospect, il le reçoitexactementcomme vous le souhaitez.

De plus, les InMails imitent la conversation en personne, vous permettant d'ajouter des images ou des pièces jointes pour offrir plus de contexte à votre sensibilisation.

Envoie une notification push à votre public

Lorsque les personnes utilisant l'application mobile LinkedIn reçoivent votre InMail, une notification les avertit du nouveau message. Comme d'autres applications de réseaux sociaux, LinkedIn utilise un repère visuel pour rappeler aux utilisateurs qu'un nouvel InMail attend leur réponse.

De plus, vos prospects recevront une notification par e-mail lorsque vous envoyez un InMail. Ce système de notification robuste augmente la probabilité que votre message soit remarqué.

Meilleures pratiques LinkedIn InMail

Maintenant que nous avons expliqué pourquoi les InMails sont parfaits pour la sensibilisation. Passons en revue quelques trucs et astuces que vous pouvez mettre en œuvre pour améliorer votre taux de réponse et de conversion. Voici nos dix meilleures pratiques pour vous aider à démarrer :

Gardez votre InMail court et agréable

La brièveté est la clé pour garder votre lecteur accroché.

Selon LinkedIn, les e-mails de 25 à 50 mots bénéficient d'un fantastique taux de réponse supérieur de 65 % à celui du courrier froid traditionnel de 125 mots.

Sans oublier que la vue initiale du message de chat LinkedIn est assez petite, ce qui rend les longs paragraphes peu attrayants. Pensez donc à optimiser votre message jusqu'à 400 caractères pour améliorer vos taux d'engagement .

Ayez un objectif clair en tête

Voici la vérité : il ne s'agit pasde la diffusion moyenne de vos e-mails froids. Vous avez un nombre fini d'InMails par mois et vous devez faire en sorte que chacun compte.

Comment? Un excellent moyen d'y parvenir consiste à créer un objectif spécifique pour chaque InMail. Mentionnez brièvement pourquoi vous contactez votre prospect et pourquoi cela s'applique à la personne en question. Par exemple, vous pouvez parler de :

• Comment votre produit a-t-il aidé des personnes dans des rôles/organisations similaires ?
• Mentionnez les points communs que vous avez, comme l'école, le travail ou les relations partagées
• Référencez quelqu'un qui vous a recommandé de parler au prospect

Personnalisez votre InMail

Des recherches approfondies révèlent que les InMails individuels bénéficient d'une performance 20% supérieure à celle des InMails. Il en va de même pour les InMails non basés sur un modèle et basés sur un modèle.

Au cas où : vous ne devriez jamais vous fier aux modèles comme colonne vertébrale de votre entreprise. Au lieu de cela, apprenez l'art de personnaliser votre contenu pour attirer l'attention de votre lecteur et le garder accroché ! Voici plusieurs façons de saupoudrer l'élément de personnalisation dans votre copie de courrier :

• Partagez des nouvelles intéressantes sur l'entreprise de votre prospect, comme l'ouverture d'un nouveau bureau, l'annonce d'un financement ou le lancement d'un produit
• Des informations récentes liées à la carrière de votre prospect, comme un nouvel emploi ou une promotion
• Un blog récent ou un message social qu'ils ont écrit et qui a suscité votre intérêt
• Un intérêt, un passe-temps ou une compétence que vous partagez avec le prospect

Créez des lignes d'objet percutantes

Vous avez moins de quelques secondes pour attirer l'attention de votre lecteur. Créer une ligne d'objet accrocheuse et créative fait une excellente première impression sur votre lecteur. Essayez de limiter votre sujet à huit mots et de mentionner quelque chose de pertinent pour votre prospect.

Par exemple, vous pouvez dire : « Hé, j'ai adoré votre nouveau message sur… ». Ou, vous pouvez créer une ligne d'objet axée sur la valeur, telle que "Sept outils d'automatisation éprouvés pour maximiser vos ventes".

Si vous avez du mal à trouver l'inspiration, pensez à vous poser les questions suivantes :

• Pour qui est-ce que je crée ça ?
• Pourquoi mon prospect voudrait-il lire ce message ?
• Quels mots/phrases spécifiques les inciteraient à cliquer ?
• Après avoir noté quelques lignes d'objet, évaluez sa valeur en gardant ces points à l'esprit :
• Cette ligne d'objet offre-t-elle une valeur au prospect ?
• Est-il aussi clair, précis et concis que possible ?
• Est-ce directement lié au message que je veux envoyer ?

Piloter une action spécifique

Un autre conseil essentiel à retenir est d'avoir une action spécifique. Par exemple, vous voudrez peut-être que le prospect :

• Accepter un bref appel/rencontre
• Connectez-vous avec vous
• Téléchargez votre contenu
• Inscrivez-vous à une newsletter
• Visiter une page spécifique de votre site

Quelle que soit l'action souhaitée, vous devez toujours être direct et clair. Essayez de structurer vos phrases comme ceci :

• Si vous avez trouvé cela intéressant, vous pouvez télécharger notre dernier eBook ici pour en savoir plus !
• Pouvez-vous prendre un appel à 17h00 pour discuter de ____ ?

Présentez-vous

Même si votre prospect peut facilement consulter votre profil pour voir l'expéditeur de l'InMail qu'il vient de recevoir, ne laissez pas passer l'occasion de vous présenter et de présenter ce que vous faites immédiatement.

C'est une question de courtoisie qui, si elle est négligée, peut amener les clients potentiels à ignorer les InMails. Vous découvrirez peut-être comment vous présenter dans votre message InMail en consultant l'un des exemples de LinkedIn InMail en ligne.

N'envoyez pas d'InMails le vendredi et le samedi !

Les InMails envoyés le vendredi et le samedi ont eu un taux de réponse réduit, selon les données de LinkedIn. Vous pouvez envoyer un message à un prospect en ligne afin qu'il le reçoive immédiatement. Cependant, si vous envoyez des messages InMail en masse, cela ne sera pas tout à fait faisable.

Ainsi, en ce qui concerne le moment optimal pour contacter vos prospects, les recherches ont montré que le samedi et le dimanche sont les pires jours, tandis que l'envoi d'InMails au milieu de la semaine offre les meilleurs taux de réponse.

Choisissez judicieusement vos prospects

Ne contactez que les prospects que vous jugez appropriés car vous ne recevez qu'un certain nombre d'InMails LinkedIn.

Vous pouvez diviser vos prospects en ICP ou industries. Vos taux d'ouverture peuvent varier en fonction de ces variables. Des exemples montrent que certaines industries ont des taux d'ouverture InMail plus élevés que d'autres.

Optez pour la voix passive

C'est étrange, mais cela semble fonctionner. Abandonnez l'utilisation d'une voix autoritaire remplie de faits et de données, et tenez compte de votre public.Que leur manque-t-il ?Que pouvez-vous faire pour les aider ?

Faites des suppositions sur la souffrance de votre auditoire, montrez votre curiosité quant à la façon dont vous pourriez être utile en ce moment et évitez la prétention. L'utilisateur se sentira plus pressé de répondre et votre message apparaîtra plus invitant à démarrer une conversation.

Inclure un appel à l'action

Utilisez InMail pour ouvrir des lignes de communication, pas pour sceller l'affaire. Utilisez InMail pour exciter la curiosité des gens sur ce que vous avez d'autre à dire et pour ajouter un appel clair à l'action. Par exemple,"Êtes-vous disponible pour un appel mercredi à 11 h ?"

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Que ne pas faire lors de la création d'InMails LinkedIn ?

Assurez-vous d'éviter ce qui suit lors de la création de LinkedIn InMails.

Perspectives écrasantes

Votre prospect ne répondra probablement pas si vous le bombardez de trop de demandes ou de messages trop longs.

Saviez-vous que, selon LinkedIn, 400 caractères ou plus représentent 90 % de tous les InMails ?

À l'inverse, les InMails plus courts (400 caractères ou moins) ont un taux de réponse supérieur de 22 % à la moyenne de tous les InMails .

Cela vous met en position de tomber dans ces 10% et d'améliorer les performances de vos InMails.

Être générique

Abstenez-vous d'envoyer à plusieurs reprises le même message préenregistré. Ou, si vous utilisez des modèles et laissez certains champs vides, cela peut saper votre crédibilité et détourner des clients potentiels.

N'envoyez pas d'InMails le week-end

Envoyez des InMails du lundi au jeudi pour obtenir les meilleurs taux de réponse ; évitez de les envoyer le week-end.

Différence entre un InMail et un message sur LinkedIn

Avec InMails, vous pouvez contacter directement un autre utilisateur de LinkedIn sans lancer de demande de connexion au préalable. Vous ne pouvez envoyer des messages LinkedIn réguliers qu'aux personnes avec lesquelles vous êtes déjà lié. Seuls les abonnés à LinkedIn Premium ont accès à la fonction premium InMails.

Sans faire de demande de connexion, vous pouvez entrer en contact avec des connexions de deuxième et troisième degré sur LinkedIn en utilisant InMails. Ainsi, vous pouvez accéder à la boîte de réception de votre prospect sans faire de demande de mise en relation au préalable. La boîte de réception du destinataire affiche la référence "InMail" lorsque vous envoyez un message InMail.

Vos messages peuvent également inclure une ligne d'objet. Cependant, n'oubliez pas que vous ne pouvez pas envoyer de messages de suivi via InMails. Vous devrez émettre une demande de mise en relation si votre prospect ne répond pas à votre réponse.

Comment obtenir plus de crédits InMail ?

InMail est une fonctionnalité payante. Cependant, si vous avez un compte gratuit, vous ne pouvez pas envoyer d'InMails. Vous devez avoir un compte premium sur LinkedIn pour recevoir des crédits InMail. Vous recevez une quantité variée de crédits InMail dans le cadre de chaque offre LinkedIn Premium :

• LinkedIn Premium Career offre 5 crédits InMail par mois
• LinkedIn Premium Business offre 15 crédits InMail par mois
• LinkedIn Sales Navigator fournit 50 crédits par mois
• LinkedIn Recruiter offre 150 crédits par mois

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Pouvez-vous automatiser les InMails LinkedIn ?

Contacter manuellement les personnes et émettre des demandes de connexion prend du temps. L'automatisation vous permet d'envoyer plus d'InMails tout en conservant une touche humaine. De plus, vous avez plus de temps pendant la journée pour vous concentrer sur d'autres projets.

Pour générer des prospects, n'oubliez pas que vous devez engager vos relations dans des conversations intéressantes. Cela nécessite que vous receviez chacun un message de sensibilisation personnalisé. Cependant, si cela est fait manuellement, cela peut prendre des années en raison du nombre total de connexions.

Pour cette raison, nous vous conseillons d'utiliser l'automatisation. Vous pouvez envoyer automatiquement des messages professionnels personnalisés sur LinkedIn si cela est fait correctement et avec l'outil d'automatisation LinkedIn approprié.

Vous devez livrer vos messages automatisés à intervalles réguliers qui simulent des comportements humains. La messagerie en masse révélera immédiatement que vous utilisez des ressources externes, ce qui entraînera la suspension de votre compte LinkedIn.

Comment Octopus CRM renforce votre stratégie de diffusion InMail ?

Octopus CRM est la solution d'automatisation LinkedIn la plus efficace qui aide les utilisateurs dans leur stratégie de sensibilisation. Il élimine le travail de prospection problématique, vous laissant plus de temps pour vous concentrer sur l'expansion de votre entreprise.

C'est la solution idéale si vous cherchez un moyen d'envoyer des suivis, d'exporter des connexions depuis LinkedIn, d' envoyer des demandes de connexion automatiques , de supprimer des e-mails de la page et d'automatiser votre entonnoir.

Il y parvient en automatisant entièrement la procédure. En envoyant des demandes de connexion personnalisées aux relations de deuxième et troisième degré, Octopus CRM recherche parmi des centaines de profils à la fois à l'aide de l' outil d'automatisation des messages LinkedIn .

Automatiser les demandes de connexion hyper-personnalisées et séduisantes est possible avec Octopus CRM. De plus, vous pouvez faire des demandes de connexion à vos premières connexions via des e-mails et des messages tout en évitant la restriction hebdomadaire de LinkedIn.

Conclusion

Pour les équipes de vente et de marketing, décider d'utiliser LinkedIn InMails ou de s'appuyer sur des campagnes d'e-mails classiques pour une communication à froid est devenu un défi de taille, compte tenu de la croissance explosive de la plateforme.

Les professionnels qui n'ont pas d'objectifs ambitieux et qui sont prêts à payer pour la facilité d'utilisation de la même plate-forme pour la sensibilisation et la prospection peuvent considérer les InMails comme une alternative décente. Si vous décidez d'utiliser LinkedIn InMails comme principale méthode de contact avec les prospects, nous espérons que nos conseils et exemples vous aideront à réussir votre sensibilisation.

Et Octopus CRM vous permettra d'automatiser facilement la diffusion de vos e-mails. Et bien plus encore ! Vous pouvez coordonner vos activités de démarchage et de prospection avec Octopus CRM et créer l'ensemble du processus de vente dès le départ.