Marketing d'influence : quel impact cela a-t-il sur votre plan de médias sociaux actuel ?

Si vos campagnes sur les réseaux sociaux manquent d'engagement, il est peut-être temps d' injecter un peu de personnalité dans votre marque et d'investir dans le marketing d'influence.

Le marketing d'influence peut être défini comme une stratégie principalement mise en œuvre sur les réseaux sociaux. Cela implique généralement des mentions de marque, des approbations et des placements de produits par des personnes qui ont un niveau de connaissances expert ou une large sphère d'influence dans leur domaine d'intérêt.

Ce serait une erreur de rejeter le potentiel du marketing d'influence comme quelque chose qui n'intéresse que les consommateurs de la génération Z. L'industrie du marketing d'influence valait 13,8 milliards de dollars en 2021 et continue de croître.

Bien qu'il existe des secteurs spécifiques où les influenceurs sont plus importants (santé et beauté, mode, alimentation, voyages), vous trouverez des influenceurs sociaux dans tous les secteurs d'activité , y compris le marketing. Chez emfluence, nous travaillons régulièrement avec et nous référons à des influenceurs pour éclairer nos stratégies marketing internes et celles de nos clients.

Le marketing d'influence commence avec vous

Le succès du marketing d'influence repose sur deux principes élémentaires :

1. Les gens font des affaires avec des gens qu'ils aiment et en qui ils ont confiance.
2. Les gens sont inspirés à faire des affaires par les personnes avec lesquelles ils s'identifient.

Dans le monde parfait, une entreprise aura un influenceur au sommet de son activité. Cela se voit dans la montée en puissance des chefs d'entreprise « rock star ». Les goûts d'Elon Musk, Jeff Bezos et Richard Branson (tous atteignant littéralement les étoiles) entrent facilement dans cette catégorie. Mais de nombreux autres chefs d'entreprise entrent dans cette catégorie tout en gardant les pieds sur terre.

Pensez à une marque que vous admirez et vous pourrez probablement visualiser l'individu au (ou près) du sommet de l'organisation. Vous serez également probablement en mesure d'identifier des influenceurs issus d'industries qui ne vous intéressent peut-être que très peu, ce qui démontre la portée de l'influence sociale.

Aimez-les ou détestez-les, les Kardashian ont construit plusieurs marques de plusieurs milliards de dollars sur le dos de leurs «personnalités» et de leur influence sociale. Mais ce n'est pas un phénomène nouveau.

Les goûts de Coco Channel et Henry Ford jouaient le rôle d'influenceurs commerciaux de haut niveau bien avant que le concept ne trouve sa place sur divers canaux de médias sociaux.

Investir dans un visage public pour votre entreprise

Même lorsqu'une entreprise n'a pas de leader immédiatement reconnaissable, il y aura souvent des personnalités que vous associerez immédiatement à une marque. Il existe de nombreux exemples très médiatisés d'organisations qui emploient des influenceurs sur les canaux de médias traditionnels et sociaux.

Si vous pensez que la tendance du marketing d'influence vous a dépassé, considérez combien de célébrités que vous reconnaissez ont publiquement approuvé la marque de beauté L'Oréal avec le slogan "Parce que j'en vaux la peine". Ces ambassadeurs de la marque ne sont pas des influenceurs des médias sociaux de la génération Z qui se sont fait un nom au cours des six derniers mois en dansant sur TikTok ou Instagram.

La "dream team" de L'Oréal, composée d'ambassadeurs de la marque, d'artistes, d'acteurs et d'activistes soigneusement sélectionnés, dont le mannequin Cindy Bruna, la chanteuse Céline Dion et l'actrice Jane Fonda, ne sera pas bon marché. Cependant, avant d'aller voir le comptable de votre entreprise pour voir si vous pouvez vous permettre d'embaucher des ambassadeurs aussi prestigieux, le marketing d'influence n'a pas besoin d'être si cher. Il peut même être gratuit.

En repensant à ces influenceurs "rock star" auxquels nous avons fait référence plus tôt dans cet article, l'argent n'a pas toujours été aussi abondant.

Amazon et Virgin ont tous deux eu des débuts très modestes. Amazon a vendu ses premiers livres en ligne depuis le garage de Bezos à Bellevue, Washington. Un Branson de 15 ans a fondé l'empire Virgin dans le sous-sol des parents de son ami avec un don de 100 £ (moins de 2 000 $ en argent d'aujourd'hui). Bezos et Branson se sont positionnés comme le visage public de leurs entreprises respectives car ils n'avaient pas d'autre choix. Ce ne sont là que deux exemples de la façon dont l'accès à des budgets limités peut s'avérer avantageux.

Soyez l'expert

En tant que propriétaire d'entreprise, spécialiste du marketing ou cadre supérieur, vous êtes dans la meilleure position possible pour être considéré comme influent par votre public. Par conséquent, tout ce que vous pouvez faire pour améliorer votre profil et vous mettre en avant pour promouvoir votre entreprise doit être encouragé.

Ce n'est pas toujours facile.

Tout le monde n'est pas à l'aise de se positionner sur un piédestal. Dans de tels cas, ils doivent se poser les questions suivantes :

• Est-ce juste un cas de doute de soi? Si tel est le cas, il est peut-être temps de réexaminer la valeur que vous offrez à votre organisation et de vous efforcer de surmonter vos peurs. Mais, comme pour tant d'autres choses dans la vie, lorsqu'il s'agit de rehausser votre profil en tant qu'influenceur, il n'y a pas grand-chose à craindre que la peur elle-même.
• Y a-t-il quelqu'un d'autre dans l'organisation capable de le faire ? Vos collègues sont embauchés pour leurs compétences spécifiques dans le domaine d'expertise particulier de votre organisation. Ils peuvent être intéressés à développer leur profil personnel. Si vous n'êtes pas en mesure ou à l'aise de le faire vous-même, vous devriez encourager vos collègues à intervenir. Vous craignez peut-être qu'ils utilisent cette augmentation de profil comme un tremplin pour travailler pour une autre organisation. Cependant, lorsque vous investissez dans vos collègues, ils sont beaucoup plus susceptibles de rester avec vous.

Trouver une voix authentique

Peu importe qui se positionne comme influenceur dans votre organisation, c'est votre travail en tant que chef d'entreprise d'orienter la conversation mais pas de l'étouffer.

Les communications doivent être authentiques. Cela signifie parler de sa propre voix et ne pas avoir peur de s'amuser un peu. Cela signifie également donner aux personnes chargées de parler au nom de votre entreprise la liberté de réagir naturellement à la conversation. Avoir un ensemble de directives de marque « de bon sens » aidera tout le monde à rester sur la bonne voie sans les lier avec la peur de dire quelque chose de mal. N'oubliez pas que les gens font des affaires avec des gens qu'ils aiment. Soyez donc sympathique.

Employer des micro-influenceurs

Tous les influenceurs n'ont pas le pouvoir d'une marque personnelle comme "The Kardashians" pour faire avancer leur agenda. Et toutes les marques n'ont pas le budget pour les employer. Cependant, l'ampleur des médias sociaux signifie qu'il existe des millions de "micro-influenceurs" qui, avec un effort coordonné, peuvent atteindre un public important sans les coûts de marketing premium associés aux célébrités.

Ces micro-influenceurs vont des adeptes des médias sociaux qui font occasionnellement la promotion de votre contenu avec un "j'aime" ou un "partage" , en passant par des experts des médias sociaux plus prolifiques qui commenteront et ajouteront de la valeur à votre opinion, aux influenceurs "professionnels" qui utiliseront un gamme de plateformes, y compris les réseaux sociaux, les blogs, les newsletters par e-mail, les vidéos YouTube, les podcasts, etc. pour amplifier votre voix.

Certains de ces influenceurs feront la promotion de votre marque simplement parce qu'ils l'aiment. D'autres chercheront à accrocher leur marque à vos basques et à rouler sur le dos de votre sphère d'influence. Alternativement, il y aura des marques que vous souhaitez approuver. Enfin, il y aura des influenceurs qui chercheront à monétiser leur production avec votre soutien.

Il existe de nombreuses façons de travailler avec ces influenceurs. Ces stratégies pourraient inclure :

• Fourniture de produits gratuits/accès aux services pour examen
• Offrir l'accès à des programmes d'affiliation qui paient une commission sur les ventes ou les inscriptions
• Un paiement direct en échange d'un endossement social

Lorsque vous payez pour une approbation sociale, il y a un équilibre entre le contrôle du récit et le maintien de ces niveaux d'authenticité très importants.

Dans les médias sociaux, tout manque d'authenticité sera considéré comme cynique et peut s'avérer préjudiciable à la fois à la marque et à l'influenceur.

Où trouver des influenceurs

Lorsque vous menez de front, il vous sera plus facile de recruter une armée de micro-influenceurs désireux d'approuver votre opinion et de promouvoir votre marque.

Il y a de fortes chances que vous connaissiez déjà plusieurs influenceurs dans votre domaine d'expertise. Vous serez déjà connecté avec beaucoup d'entre eux sur les réseaux sociaux comme LinkedIn, Twitter, Instagram et TikTok. Construire une relation marketing de marque rentable pourrait être aussi simple que de se glisser dans leurs DM et d'entamer une conversation.

Votre agence de marketing peut également être en mesure de vous mettre en contact avec des personnes influentes dans votre domaine d'intérêt et de négocier les conditions de paiement. Votre agence travaillera également avec vous et vos influenceurs pour s'assurer que vos objectifs marketing sont atteints tout en permettant à vos influenceurs de conserver leur intégrité.

Bien que travailler avec des influenceurs sociaux semble amusant, cela ne devrait jamais être déployé que comme une stratégie marketing sérieuse. Cela signifie que l' analyse et la compréhension de l'influence de vos campagnes sur notre retour sur investissement sont tout aussi importantes que dans toute autre stratégie marketing. Par conséquent, c'est toujours une bonne idée de travailler avec une agence partenaire avec une vue complète de l'ensemble de votre stratégie marketing.

Avez-vous besoin d'aide pour planifier, construire et déployer une stratégie de marketing d'influence dans le cadre de vos activités plus larges sur les réseaux sociaux ? Contactez-nous à [email protected] .