Le manuel du propriétaire d'entreprise pour le marketing d'influence en 2023

Le marketing d'influence est devenu une stratégie de marketing populaire ces dernières années, avec des entreprises de toutes tailles utilisant des influenceurs des médias sociaux pour promouvoir leur marque et atteindre de nouveaux publics. Cet article de blog explorera le marketing d'influence, pourquoi il est devenu si populaire et comment les entreprises peuvent planifier et exécuter des campagnes efficaces.

Qu'est-ce que le marketing d'influence ?

Le marketing d'influence implique de s'associer à des personnes très suivies sur les plateformes de médias sociaux, telles qu'Instagram, YouTube et TikTok, pour promouvoir une marque ou un produit auprès de leur public. Ces influenceurs sont des experts ou des personnalités d'un secteur particulier, et leurs abonnés font confiance et apprécient leurs opinions et recommandations.

La popularité croissante du marketing d'influence

Le marketing d'influence devient de plus en plus populaire car les gens comptent sur les médias sociaux pour trouver des informations ou des divertissements. Les influenceurs sont utiles pour aider une marque à se développer et à se connecter avec son public, car ils peuvent augmenter la notoriété de la marque ou le trafic chaque fois qu'ils partagent le produit ou le service de la marque avec leurs abonnés. Les consommateurs ont également tendance à croire en l'authenticité d'une marque s'ils l'apprennent par l'intermédiaire d'un influenceur.

Par exemple, Jollibee, une marque de restauration rapide avec une petite présence en Malaisie, visait à étendre sa portée auprès de la génération Z locale et des jeunes de la génération Y grâce à une campagne stratégique de marketing d'influence. La campagne comprenait une collaboration avec des influenceurs alimentaires bien établis pour accroître la crédibilité et la notoriété de la marque, tandis que les micro-influenceurs, des consommateurs de tous les jours avec des abonnés fidèles, ont généré du buzz et du contenu personnalisé. Au total, 35 influenceurs ont été engagés, dont 15 macro-influenceurs et 20 micro-influenceurs, soit un taux d'engagement moyen de 6,83 %. La campagne s'est concentrée sur le partage de l'expérience Jollibee grâce au développement de contenu de grande valeur, y compris des aperçus des coulisses et des expériences authentiques et instantanées. Un concours communautaire sur les médias sociaux a encouragé le contenu généré par les utilisateurs, renforçant ainsi la communauté Jollibee. Cette campagne a donné lieu à 122 messages d'influence partagés, ce qui a entraîné un taux d'engagement moyen de 12,34 % et une croissance significative sur les plateformes de médias sociaux de Jollibee.

Un autre bon exemple serait les campagnes d'AIA Singapore, où ils ont mis en œuvre avec succès des campagnes de marketing d'influence innovantes qui ont surpassé leurs concurrents. La première campagne, lancée à la mi-2021, a introduit l'AIA Absolute Critical Cover (ASCC), répondant à l'inquiétude croissante des Singapouriens concernant les maladies graves. Selon l'enquête AIA Health Matters Survey 2021, près de 60 % des répondants ont exprimé des inquiétudes croissantes concernant le fardeau des maladies graves, une augmentation de 10 % par rapport à 2016. Compte tenu du moment de la pandémie de COVID-19, cela a bien sûr du sens.

Malgré la grande importance accordée à une couverture adéquate, la Life Insurance Association of Singapore (LIA) a signalé que les Singapouriens et les résidents permanents avaient un déficit de protection contre les maladies graves de 80 %. AIA a utilisé les plateformes de médias sociaux pour engager efficacement la communauté, en particulier TikTok, en collaborant avec des influenceurs populaires comme Benjamin Kheng, qui a créé un jingle accrocheur appelé "Scared What Scared" pour promouvoir ASCC. La campagne a obtenu des résultats impressionnants, la vidéo de Benjamin Kheng recueillant plus de 400 000 vues et atteignant 2,6 millions d'impressions et 1,7 million de personnes. De plus, AIA s'est associée à Tosh Zhang et Wang Lei, générant plus de 1,5 million et 700 000 vues pour leurs vidéos respectives.

Pourquoi le marketing d'influence est-il efficace ?

Le marketing d'influence est efficace pour plusieurs raisons. Premièrement, le marketing d'influence s'appuie sur le concept de preuve sociale, qui suggère que les gens sont plus susceptibles de faire confiance et de suivre les actions des autres. Selon une enquête de Hubspot, la moitié de la population du millénaire fait confiance aux recommandations de produits faites par les influenceurs. Pendant ce temps, au cours des trois derniers mois, un tiers des individus de la génération Z ont acheté un produit basé sur la recommandation d'un influenceur.

Chaque fois qu'un influenceur fait la promotion d'une marque, ses abonnés la considèrent comme une recommandation de confiance, ce qui contribue à la notoriété de la marque et aux ventes. Cela est particulièrement vrai si une communauté perçoit un influenceur comme une voix d'autorité de confiance dans leurs domaines respectifs. Par exemple, les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter un nouveau produit de maquillage si un célèbre gourou de la beauté l'examine sur les réseaux sociaux. Ceci est utile pour les entreprises plus spécialisées ou nouvelles qui cherchent à entrer sur le marché avec des services qui peuvent avoir besoin de plus de connaissances pour bien comprendre et apprécier.

Deuxièmement, les influenceurs ont souvent une approche pertinente et authentique, ce qui permet à leurs abonnés de se connecter plus facilement avec la marque personnellement. De nombreux influenceurs partagent des histoires personnelles, des opinions et des expériences avec leurs abonnés, ce qui contribue à humaniser la marque et à créer un lien émotionnel. Cela peut accroître la fidélité à la marque et le plaidoyer, car les abonnés ressentent un sentiment d'appartenance et de connexion avec la marque.

Planification d'une campagne de marketing d'influence

Une enquête qui a révélé que 82% des marques ont déclaré recevoir des prospects de meilleure qualité grâce à cette forme de marketing par rapport à d'autres types de campagnes montre à quel point le marketing d'influence peut être efficace. Cette statistique souligne l'importance pour les entreprises de tirer parti du marketing d'influence pour atteindre leurs objectifs marketing. Cependant, mener une campagne de marketing d'influence efficace nécessite une planification minutieuse et la prise en compte de divers facteurs.

Une étape cruciale dans l'établissement d'une campagne de marketing d'influence réussie consiste à définir des objectifs clairs et mesurables. Ce faisant, les entreprises peuvent clairement comprendre ce qu'elles visent à atteindre et suivre leurs progrès tout au long de la campagne. Les objectifs communs des campagnes de marketing d'influence incluent l'augmentation de la notoriété de la marque, la génération de trafic sur le site Web et l'augmentation des ventes. En fixant des objectifs quantifiables, les entreprises peuvent mesurer efficacement le succès de leur campagne et prendre des décisions éclairées en fonction des résultats.

Une fois que les entreprises ont identifié leurs objectifs, elles doivent examiner attentivement leur public cible et sélectionner des influenceurs capables d'atteindre et d'interagir efficacement avec ce groupe démographique. Il est crucial de trouver des influenceurs dont les valeurs s'alignent sur les valeurs de la marque et qui ont un public qui résonne avec le public cible. Cet alignement contribue à créer de l'authenticité et de la crédibilité, améliorant ainsi l'efficacité de la campagne de marketing d'influence. Une recherche et une analyse approfondies des données démographiques de l'audience d'un influenceur, des taux d'engagement et de la qualité du contenu sont essentielles dans le processus de sélection.

De plus, déterminer les plateformes et les formats de contenu les plus appropriés est un autre aspect essentiel d'une campagne de marketing d'influence. Différentes plateformes de médias sociaux offrent des avantages uniques et attirent diverses données démographiques d'utilisateurs. Comprendre les préférences et le comportement du public cible sur différentes plateformes permet aux entreprises de choisir les canaux les plus appropriés pour leur campagne. De même, la prise en compte des formats de contenu qui résonnent le mieux avec le public cible, tels que les vidéos, les images ou les articles de blog, garantit que la campagne capte efficacement leur attention et génère un engagement.

Adapter la campagne de marketing d'influence au public cible est crucial pour maximiser son impact et atteindre les résultats souhaités. Les entreprises peuvent atteindre et interagir efficacement avec leur public cible en sélectionnant les bons influenceurs, en tirant parti des plateformes appropriées et en utilisant des formats de contenu convaincants. Cette approche personnalisée augmente les chances de renforcer la notoriété de la marque, de générer du trafic sur le site Web et de stimuler les ventes.

Collaborer avec des influenceurs

Approcher des influenceurs et négocier des partenariats peut être décourageant pour les entreprises qui s'aventurent dans le marketing d'influence. Cependant, suivre certaines étapes et stratégies peut augmenter leurs chances de collaborations fructueuses. Voici quelques façons de commencer :

Recherche approfondie d'influenceurs potentiels

Les entreprises doivent mener des recherches approfondies avant de contacter les influenceurs. Ils doivent explorer diverses plateformes de médias sociaux et identifier les influenceurs qui correspondent aux valeurs, au public cible et à la niche de leur marque. De plus, l'analyse des taux d'engagement des influenceurs, tels que les likes, les commentaires et les partages, peut fournir des informations sur le niveau d'interaction avec le public et l'impact potentiel d'un partenariat avec eux.

Établir un alignement avec les valeurs de la marque

Lorsqu'elles envisagent des influenceurs, les entreprises doivent s'assurer que ces personnes résonnent avec les valeurs et l'image de leur marque. S'associer à des influenceurs qui soutiennent et croient véritablement en la mission de la marque rendra la collaboration plus authentique et efficace. En alignant les valeurs, les entreprises peuvent tirer parti de la crédibilité de l'influenceur et de la confiance de ses abonnés.

Construire des relations solides

Un marketing d'influence réussi va au-delà des simples transactions ; cela implique de cultiver des relations solides avec les influenceurs. Les entreprises doivent s'efforcer d'établir une véritable connexion avec les influenceurs en communiquant ouvertement et efficacement. S'engager régulièrement avec des influenceurs et montrer de l'intérêt pour leur travail contribue à renforcer la confiance et les relations. Cela peut impliquer d'aimer et de commenter leurs publications, de partager du contenu ou d'envoyer des messages personnalisés pour exprimer leur appréciation.

Créer du contenu résonnant

Pour maximiser l'impact des partenariats d'influence, les entreprises doivent collaborer étroitement avec les influenceurs pour créer un contenu qui résonne avec leur public. Les influenceurs comprennent mieux leurs followers, donc leur donner un contrôle créatif sur le contenu peut produire un matériel plus authentique et engageant. Cependant, fournir des directives ou des notes d'information peut aider à aligner le contenu sur le message et les objectifs de la marque.

Relations à long terme et ambassadeurs de la marque

Les entreprises devraient viser à favoriser des relations à long terme avec les influenceurs au lieu de se concentrer uniquement sur des collaborations ponctuelles. Selon une enquête d'Aspire, 50 % des marques reconnaissent la valeur de ces relations et transforment les influenceurs en ambassadeurs de la marque. En entretenant ces relations, les entreprises peuvent puiser dans le public fidèle de l'influenceur sur une longue période, générant une exposition et une confiance continues.

Incitations pour les influenceurs

Les entreprises peuvent inciter les influenceurs par divers moyens à établir des relations mutuellement bénéfiques. Une pratique courante consiste à offrir une commission sur les ventes générées par leurs promotions ou à fournir un forfait pour leurs services. De plus, les entreprises peuvent fournir aux influenceurs un accès exclusif aux produits, services ou événements, leur permettant de créer un contenu authentique et personnalisé qui résonne avec leur public.

Éthique et divulgation

Dans le marketing d'influence, la transparence et les pratiques éthiques sont devenues des facteurs cruciaux pour établir la confiance et la crédibilité des consommateurs. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de divulguer du contenu sponsorisé ou des partenariats. Des réglementations locales ont été mises en œuvre dans des pays comme la Malaisie et Singapour pour garantir que les influenceurs et les entreprises adhèrent à ces directives. Le non-respect de ces réglementations peut entraîner de graves conséquences telles que de lourdes amendes, une perte de crédibilité et une réputation entachée.

Cependant, l'importance du respect de ces réglementations va au-delà du simple évitement des sanctions. Il contribue directement à la crédibilité et à la fiabilité globales d'une campagne de marketing d'influence. Lorsque les consommateurs sont informés qu'une publication est sponsorisée, ils sont plus susceptibles de faire confiance aux informations fournies par l'influenceur. Cette transparence permet aux consommateurs de prendre des décisions éclairées sur les produits ou services annoncés, ce qui profite à la fois à l'entreprise et au consommateur.

Les influenceurs et les entreprises peuvent forger une relation solide et de confiance avec leur public en privilégiant la transparence et les pratiques éthiques dans leurs campagnes marketing. La divulgation par les influenceurs de leurs partenariats et du contenu sponsorisé démontre leur engagement envers l'ouverture et l'honnêteté. Cela favorise un sentiment d'authenticité et de fiabilité, encourageant les consommateurs à s'engager avec l'influenceur et la marque.

De plus, les pratiques éthiques dans le marketing d'influence impliquent plus que de simples divulgations transparentes. Cela inclut la promotion de produits ou de services qui correspondent aux valeurs de l'influenceur et aux intérêts de son public. Les influenceurs éthiques s'efforcent de maintenir l'intégrité de leur contenu en s'assurant que les produits qu'ils approuvent sont de haute qualité et véritablement bénéfiques pour leurs abonnés. Cette approche établit un sentiment d'authenticité et d'intégrité, améliore la réputation de l'influenceur et favorise la fidélité à long terme de son public.

En outre, les pratiques éthiques du marketing d'influence s'étendent également à la manière dont les influenceurs interagissent avec leurs abonnés. L'engagement authentique, la réactivité et le respect des opinions et des commentaires du public contribuent à établir une relation influenceur-consommateur positive et éthique. Les influenceurs qui apprécient la confiance de leur public et priorisent leurs besoins sont plus susceptibles de réussir à long terme et de se fidéliser.

En un mot, le marketing d'influence est un moyen très efficace pour les entreprises de commercialiser leur marque, d'augmenter le trafic et les ventes sur le site Web et d'atteindre leur public cible. Les entreprises peuvent utiliser le marketing d'influence à leur avantage en comprenant pleinement le pouvoir des influenceurs, en planifiant des campagnes stratégiques, en s'associant avec des influenceurs appropriés et en s'en tenant à des pratiques éthiques. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise à Singapour, un partenariat avec une agence de relations publiques réputée de Singapour peut être crucial pour le succès de votre campagne marketing sur le marché de Singapour.