18 conseils qui vous aideront à augmenter les ventes en ligne de votre petite entreprise

Les ventes jouent un rôle central dans le succès d'une entreprise. C'est, après tout, le pain et le beurre qui permettront à votre entreprise de fonctionner grâce à un flux constant de revenus et de revenus.

Mais les ventes peuvent également être l'aspect le plus difficile de la gestion d'une petite entreprise et cela peut prendre un certain temps pour maîtriser les étapes intermédiaires du processus visant à susciter l'intérêt des consommateurs et à les transformer en ventes.

Vous pourriez juste démarrer en tant qu'entreprise ou vous cherchez à transformer vos difficultés en succès.

Quels que soient vos objectifs, il est crucial d'apprendre à augmenter les ventes en ligne non seulement pour gagner plus de profit, mais aussi pour assurer la longévité et la croissance de votre entreprise. Mais comment fais-tu ça exactement ?

1. Comprendre votre public cible.

Étude de marché est une étape essentielle pour augmenter vos ventes car elle vous permet de comprendre ce dont votre public cible a besoin et ce qu'il veut.

Si vous savez exactement ce que les gens recherchent, il vous sera plus facile de personnaliser vos campagnes pour avoir une meilleure chance d'attirer les bonnes personnes dans votre entreprise.

2. Utilisez les analyses pour savoir comment les clients trouvent votre magasin.

Si vous voulez être efficace, vous ne pouvez pas simplement deviner comment les gens vous trouvent. Au lieu de cela, vous aurez besoin de mesures concrètes qui vous donneront une image claire de la façon dont vous vous en sortez par rapport à la concurrence, afin que vous puissiez ajuster vos stratégies en conséquence.

Analytics vous donne le pouvoir de déterminer vos forces et vos faiblesses, afin que vous ne perdiez pas de temps et de ressources sur les mauvaises stratégies de vente .

3. Trouvez votre proposition de vente unique.

Pensez-y : vous êtes en concurrence avec des milliers d'autres sites Web vendant le même produit. Pour vous démarquer, vous devez identifier votre proposition de vente unique.

Qu'est-ce qui vous différencie des autres ? Savoir cela vous donnera plus de pouvoir pour convaincre les clients qu'acheter chez vous est la bonne décision.

4. Simplifiez l'expérience client.

De nos jours, les gens sont submergés par les argumentaires de vente et les s. Donc, si vous voulez augmenter les ventes en ligne , vous devez vous assurer que vos clients ont la meilleure expérience possible.

L'une des meilleures façons d'y parvenir est de vous assurer que votre site Web est facilement navigable avec le moins de temps d'arrêt possible.

5. Concentrez-vous sur le service client.

Un bon service client reste l'une des stratégies de vente les plus importantes que vous puissiez utiliser si vous apprenez à augmenter vos ventes .

Si vos clients sont satisfaits, non seulement vous les convainquez de fréquenter vos produits, mais vous établissez également une relation durable avec eux.

6. Impressionnez les nouveaux clients avec un incroyable e-mail de suivi.

Vous avez probablement envoyé des milliers d'e-mails aux clients potentiels de votre liste. Mais avez-vous déjà pensé à leur envoyer un e-mail de suivi ? Si vous souhaitez investir dans votre interaction avec les prospects, un e-mail de suivi peut vraiment vous aider à inciter davantage de personnes à essayer vos produits.

C'est aussi un bon moyen de rappeler aux clients votre marque et la meilleure partie est que vous pouvez personnaliser votre e-mail de suivi en fonction de la réponse du client.

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7. Fournissez une fonctionnalité de chat sur votre site Web.

De nos jours, les clients se préoccupent de la valeur qu'une entreprise pourrait apporter à la table. Si vous souhaitez créer des conversations significatives qui vous aideront à augmenter vos ventes en ligne , il est important d'inclure une fonctionnalité de chat sur votre site Web. Cela vous rendra plus accessible aux consommateurs chaque fois qu'ils ont des questions sur vos produits.

8. Créez un processus de paiement simple.

Saviez-vous que les marques de commerce électronique perdent 18 milliards de dollars de chiffre d'affaires chaque année en raison de l'abandon de panier ? Si vous voulez éviter cela, il est essentiel de simplifier votre processus de paiement.

Vous pouvez le faire en vous assurant que vous disposez des bons modes de paiement et que les clients n'ont pas besoin de passer par de nombreuses étapes avant de pouvoir finaliser leur achat.

9. Sélectionnez la plateforme de commerce électronique adaptée à vos besoins.

Choisir la bonne plateforme de commerce électronique est crucial lorsque vous apprenez à augmenter les ventes en ligne . Une bonne plateforme améliorera votre expérience client et garantira que les personnes qui visitent votre site Web pourront acheter vos produits de la manière la plus pratique possible.

10. N'oubliez pas le référencement.

Le référencement est toujours la clé de toute campagne de vente réussie et vous devez le faire correctement. L'optimisation de votre site Web ne doit pas se limiter à la création d'une bonne mise en page et à l'utilisation des bons mots clés. Vous devez également offrir une bonne valeur en termes de contenu pour non seulement plaire à vos consommateurs mais aussi aux moteurs de recherche.

11. Créez du contenu.

Un bon contenu peut facilement être l'une de vos stratégies les plus vendues, car non seulement vous dites aux gens d'acheter votre produit, mais vous leur fournissez également des réponses à leurs questions et des solutions à leurs problèmes. Votre contenu doit explorer différents sujets au sein de votre créneau et il doit être varié pour maintenir l'intérêt de votre public cible.

12. Mettez les commentaires des clients sur les pages de produits.

Neuf consommateurs sur dix (89%) déclarent lire les avis avant d'acheter un produit. Cela signifie que les avis ont une si forte influence sur la décision d'achat d'un client qu'il est donc normal que vous mettiez les avis des clients sur vos pages de produits.

Encouragez vos clients à laisser des avis en créant des boutons d'appel à l'action sur tout votre site Web. Cela vous permettra de recueillir des avis organiques qui aideront d'autres consommateurs à en savoir plus sur vos produits auprès d'autres clients.

13. Utilisez une conception réactive.

Une conception réactive peut faire une énorme différence pour vos ventes si elle est bien faite. Étant donné que la plupart des consommateurs naviguent sur le Web de nos jours à l'aide de leurs appareils mobiles, il est impératif de répondre à ce besoin en s'assurant que votre site Web est réactif afin qu'il puisse être visualisé sur de grands et de petits écrans.

14. Présentez vos produits avec des photos de haute qualité.

De bonnes images sont un investissement judicieux si vous apprenez à augmenter vos ventes , car elles contribueront à rendre votre contenu plus attrayant et constitueront également un excellent moyen de présenter vos produits.

Assurez-vous de prendre des photos de haute qualité qui permettront aux clients de voir ce que vous avez à offrir. Vous devez également mettre à jour régulièrement les photos des produits pour éviter de décevoir les clients en leur disant qu'ils n'obtiennent pas le produit présenté sur votre site Web.

15. Connectez-vous avec les clients grâce au marketing par e-mail.

Le marketing par e-mail est toujours l'une des stratégies les plus vendues au monde aujourd'hui, apportant un retour sur investissement impressionnant s'il est bien fait. Mais plus que la vente, le marketing par e-mail est un excellent moyen pour vous d'interagir avec les clients à un niveau plus personnel, vous avez donc l'opportunité de construire une relation solide avec eux.

Le marketing par e-mail est également considéré comme plus efficace pour faire passer des informations importantes, car de nombreuses personnes comptent encore sur leurs e-mails pour connaître les options de produits qui les entourent.

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16. Gardez les frais d'expédition aussi bas que possible.

Pour être compétitif sur le marché, vous devez proposer des frais de port raisonnables pour vos produits. Ceci est particulièrement important ces jours-ci où la plupart des gens commandent des produits en ligne, mais ils voudraient toujours économiser autant qu'ils le peuvent avec l'économie qui lutte contre la pandémie.

Lorsque vos frais d'expédition sont bas, non seulement vous incitez un client à vous choisir parmi la concurrence, mais vous donnez également à votre entreprise une chance d'obtenir des références, ce qui vous aidera à maintenir le flux des ventes.

17. Soyez actif sur les réseaux sociaux.

Vous savez déjà que les médias sociaux sont l'un des outils les plus puissants pour les ventes et le marketing. D'Instagram à Facebook, les médias sociaux vous offrent une immense scène non seulement pour présenter vos produits, mais aussi pour en savoir plus sur vos clients grâce à l'engagement.

En fait, 54 % des utilisateurs se tournent vers les médias sociaux pour rechercher des produits. Vous devez donc tirer le meilleur parti de cette plate-forme pour mieux faire connaître votre entreprise.

18. Connectez votre boutique en ligne aux comptes de médias sociaux.

Bien sûr, il est important de garder toutes vos stratégies de vente connectées les unes aux autres. L'une des meilleures façons d'y parvenir est de connecter votre boutique en ligne à vos comptes de médias sociaux.

De cette façon, vous pouvez obtenir plus de trafic vers votre magasin et vous augmentez également votre suivi sur les réseaux sociaux. C'est bon pour augmenter vos ventes et créer une clientèle plus forte qui vous permettra de vous établir en tant que leader d'opinion dans votre créneau.

La vente à emporter

Il y a tellement d'années sur la façon d'augmenter les ventes en ligne et peu importe si vous avez un budget énorme ou non. En fait, votre succès ne dépend pas entièrement de la somme d'argent que vous êtes prêt à consacrer à des stratégies de vente .

L'astuce ici est de comprendre vos besoins, de comprendre vos consommateurs et de trouver des moyens de répondre à ces besoins. Vous pouvez soit aller traditionnel ou moderne avec vos stratégies. Vous pouvez même combiner les anciennes et les nouvelles méthodes tant que vous obtenez le résultat souhaité pour votre petite entreprise.