18 stratégies pour augmenter le taux d'ouverture des e-mails

Le courrier électronique n'est pas seulement une forme de communication, mais aussi un puissant outil de marketing pour les petites et les grandes entreprises. Des statistiques récentes montrent que chaque dollar dépensé en marketing par e-mail génère un retour sur investissement de 42 $, le plus élevé de tous les canaux de marketing.

Par conséquent, les entreprises investissent du temps et de l'argent pour concevoir de solides campagnes de marketing par e-mail. Mais convaincre les gens d'ouvrir et d'interagir avec vos e-mails peut être difficile.

Dans cet article, nous discuterons des facteurs suivants qui peuvent aider à améliorer le taux d'ouverture et à augmenter le succès de votre campagne.

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Qu'est-ce qu'un taux d'ouverture des e-mails ?

Un taux d'ouverture des e-mails fait référence au pourcentage d'abonnés ouvrant votre e-mail par rapport au nombre total de destinataires. Vous pouvez évaluer l'efficacité de tout plan de marketing par e-mail en examinant le taux d'ouverture des e-mails. C'est une excellente approche pour déterminer si les abonnés lisent vos e-mails. Cette méthode détermine également si votre stratégie de marketing par e-mail est réussie. Vous saurez également s'il nécessite des modifications.

Un faible taux d'ouverture indique que votre abonné ne suit pas le chemin prévu dans votre entonnoir de vente. Ce n'est pas quelque chose que vous voulez prendre à la légère !

Pourquoi les taux d'ouverture des e-mails sont-ils cruciaux pour les entreprises ?

Les taux d'ouverture montrent l'efficacité d'une campagne de marketing par e-mail. Un taux d'ouverture élevé indique que la ligne d'objet, la copie de l'e-mail, les cadeaux et les offres attirent les destinataires. Ceux qui ne sont pas intéressés par le contenu de votre e-mail peuvent se désinscrire ou ne pas ouvrir vos e-mails.

Le taux d'ouverture d'une campagne de marketing par e-mail indique si des ajustements sont nécessaires. Les faibles taux d'ouverture des e-mails suggèrent que les prospects ne prennent pas les mesures nécessaires. Cela conduit à de faibles taux de conversion .

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Quel est le taux d'ouverture moyen des e-mails ?

Le taux d'ouverture moyen des e-mails dans le monde est de 19,66 %. L'analyse annuelle des statistiques de marketing par e-mail l'a déterminé après avoir évalué 7 milliards de messages. Mais c'est une moyenne mondiale.Votre taux d'ouverture peut être supérieur ou légèrement inférieur dans les circonstances suivantes :

Emplacement : si votre entreprise est en Europe, vous pouvez comparer votre taux d'ouverture à 25,18 %.Si votre entreprise est proche de l'Amérique du Nord, visez un taux d'ouverture d'environ 23,53 %.

Secteur : si votre secteur d'activité concerne l'alimentation et la restauration (32,04 %), les organisations à but non lucratif (31,73 %), l'automobile (30,87 %) ou l'immobilier (28,57 %).

Type d'entreprise : les interactions de vos abonnés avec vos e-mails varient.Cela dépend si vous leur donnez du contenu B2C ou B2B.

Type d'e-mail : Annoncez-vous une vente Black Friday, un webinaire ou une newsletter hebdomadaire ?Les chiffres peuvent aller dans les deux sens dans chaque situation.

Facteurs affectant les taux d'ouverture des e-mails

De nombreux facteurs peuvent affecter les taux d'ouverture de vos e-mails. Ces facteurs déterminent si votre abonné trouve votre e-mail attrayant.

De plus, ces variables évaluent si votre public a une raison d'ouvrir vos e-mails.

Ici, nous discutons des principaux éléments qui ont un impact significatif sur le taux d'ouverture des e-mails :

Pertinence du contenu

La clé pour améliorer le taux d'ouverture est de rendre le matériel pertinent pour le public visé. Mais avant de créer un corps d'e-mail hyper-segmenté, il est impératif d'écrire une ligne d'objet accrocheuse pour accrocher le destinataire.

Testez différentes lignes d'objet pour voir lesquelles fonctionnent le mieux. Changer le style d'écriture d'une copie d'e-mail peut être bénéfique. Assurez-vous que le jeu de couleurs de l'image correspond à la copie de l'e-mail. Évitez les mots flashy. Ils rendront le contenu de l'e-mail difficile à lire et à engager le public.

Personnalisation profonde

La personnalisation profonde est sur le point de créer des segments d'audience et de prendre en compte les intérêts de chaque groupe. Personnalisez le contenu et l'objet de l'e-mail pour lui donner une touche plus distinctive. Si vous donnez régulièrement des e-mails aux abonnés, ils apprécient, ils développeront l'habitude de les lire. Plus important encore, cela les incitera à prendre les mesures souhaitées. Les spécialistes du marketing par e-mail utilisent souvent des CTA puissants pour les abonnements, les ventes et les révisions de contenu.

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Qualité du contenu

Le contenu de votre e-mail a un impact significatif sur les futurs taux d'ouverture. Vos abonnés n'ouvriront pas vos e-mails si vous fournissez constamment des informations précieuses. Les utilisateurs ne manqueront rien s'ils sont satisfaits de votre contenu et pensent que vous n'offrez pas de valeur.

Fournissez du matériel convaincant qui encouragera les destinataires des e-mails à en lire davantage. Bien que les lignes d'objet puissent augmenter votre taux d'ouverture, vous n'avez pas gagné la bataille. Assurez-vous d'écrire comme si vous parliez à votre ami. Les abonnés aiment savoir qu'une personne est à l'autre bout du fil.

Fréquence des e-mails

Augmenter le taux d'ouverture de vos e-mails ne viendra pas en spammant vos consommateurs avec des e-mails. Ils deviendront tellement ennuyés qu'ils se désabonneront ou signaleront vos e-mails comme spam. De plus, les envoyer rarement peut les amener à vous oublier.

Alors, à quelle fréquence devriez-vous envoyer un e-mail à quelqu'un ?

Il n'y a pas de nombre parfait qui détermine le nombre d'e-mails que vous devez envoyer. La recherche indique que les entreprises devraient envoyer 1 à 2 e-mails chaque semaine. Cependant, la fréquence de vos e-mails dépend des objectifs de votre campagne. La règle d'or est de commencer avec une fréquence générique, puis de l'augmenter ou de la diminuer en fonction des résultats.

Heure de la journée

Il ne sert à rien d'envoyer un e-mail au milieu de la nuit car votre destinataire ne l'ouvrira pas. Si votre public vit dans un fuseau horaire différent, vous devez lui envoyer un e-mail en conséquence. Généralement, la plupart des gens vérifient le matin en allant au travail, donc idéal pour envoyer des e-mails.

Cependant, ils ont tendance à ignorer les e-mails commerciaux et non liés au travail pendant les heures de travail. Par conséquent, vous pouvez essayer les heures du soir pour atteindre votre public. Choisir un moment pour envoyer des e-mails est délicat car tout le monde est différent. Alors, faites vos recherches et découvrez quand votre public est le plus actif sur les e-mails. L'envoi d'un e-mail pendant cette période augmente les chances d'un taux d'ouverture.

Qualité de la liste de diffusion

Lorsque vous pouvez amener les visiteurs à s'inscrire à votre liste de diffusion, vous savez qu'ils sont au moins intéressés par ce que votre entreprise a à offrir.

Cependant, les spécialistes du marketing utilisent souvent des outils numériques pour collecter des adresses e-mail et créer des listes. En conséquence, vous avez généralement des personnes non pertinentes dans votre base de données qui ignoreront ou supprimeront probablement vos e-mails.

Par conséquent, vous devez toujours recouper votre liste de diffusion pour vous assurer d'avoir un public ciblé à bord. Utilisez un vérificateur d'e-mails si vous pensez que les adresses e-mail que vous avez collectées sont incorrectes.

Interface de messagerie

La plupart d'entre nous consultons nos e-mails sur les téléphones ; ainsi, la conception de votre e-mail doit être compatible avec tous les appareils. Les appareils mobiles constituent l'environnement de lecture le plus courant, les tablettes et les smartphones représentant 41,9 % de tous les e-mails ouverts . Cela montre que les téléphones portables influencent sérieusement le marketing par e-mail.

Les e-mails doivent s'afficher magnifiquement sur les appareils mobiles. Les images doivent s'adapter à la taille de l'écran, et le texte et les boutons ne doivent pas être trop petits. Les modèles prédéfinis garantissent que chaque modèle d'e-mail est léger et adapté à tous les appareils.

Une structure de messagerie qui n'est pas adaptée aux mobiles aura un taux relativement inférieur.

Nom de l'expéditeur

Si vous pensez que le nom du destinataire n'a pas d'importance, détrompez-vous ! S'adresser à votre public en utilisant son prénom ajoute une touche personnelle à votre e-mail. C'est pourquoi cela impacte significativement le taux d'ouverture de votre email.

Cela montre également que vous connaissez votre public et qu'il se sentira valorisé. Votre destinataire aura l'impression de communiquer avec un être humain réel. Cela signifie qu'ils sont susceptibles de prendre l'action ou de répondre souhaitée. Personne ne veut recevoir des e-mails sans nom générés par des bots car ils semblent spammés et non pertinents.

Facteurs saisonniers et de vacances

Les e-mails professionnels augmentent généralement pendant les vacances, les festivals et les événements. Vos taux d'ouverture peuvent chuter en raison du volume et de la concurrence extrêmes de la boîte de réception. La plupart des gens sont sélectifs quant aux e-mails à ouvrir. C'est pourquoi votre e-mail a peut-être disparu dans la foule.

De plus, les périodes creuses comme les vacances ou les vacances saisonnières peuvent réduire le taux d'ouverture. C'est parce que les gens ne vérifient pas leurs e-mails.

Onglets Gmail

Actuellement, il y a 1,5 milliard d'utilisateurs de Gmail , ce qui signifie que vous pouvez toucher un large public. Mais le canal catégorise automatiquement les e-mails sociaux, marketing et personnels. Les adresses e-mail inconnues atterrissent directement dans la boîte de spam.

Les e-mails de la section promotion reçoivent peu d'attention en raison de leur nature commerciale. Mais ceux qui s'abonnent aux newsletters, aux offres de réduction et à d'autres services vérifient fréquemment tous les e-mails. Par conséquent, lors de la définition d'une campagne, connaissez vos préférences d'audience.

Rapport texte-image déséquilibré

Votre e-mail peut être signalé comme spam s'il contient des photos avec peu ou pas de contenu. La règle 60/40 est la ligne directrice pour équilibrer le texte et les visuels. Vos e-mails doivent contenir 60 % de texte et 40 % de graphiques. Testez également vos e-mails pour déterminer ce qui fonctionne pour vous.

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18 conseils pour augmenter le taux d'ouverture des e-mails

Vous souhaitez améliorer le taux d'ouverture de vos emails ?Vos efforts de marketing par e-mail ne seront couronnés de succès que si les destinataires les ouvrent. Voici des techniques rapides pour augmenter votre taux d'ouverture s'il n'est pas aussi élevé que vous le souhaiteriez.

Déclencher la curiosité

Amener vos abonnés à agir est l'objectif principal de l'envoi d'e-mails en premier lieu. La création de lignes d'objet accrocheuses attirera vos lecteurs et les incitera à ouvrir des e-mails.

Par exemple, l'utilisation d'un teaser dans votre ligne d'objet accrochera le lecteur et suscitera la curiosité. Cela les motivera également à lire le reste de votre e-mail. Une ligne d'objet distincte réduira les chances que votre e-mail se retrouve dans la corbeille de vos lecteurs.

Rédigez des lignes d'objet convaincantes

La ligne d'objet est la première chose que votre destinataire lira ; par conséquent, vous devez en créer un puissant et percutant. Selon les statistiques, la ligne d'objet à elle seule influence plus d'un tiers des décisions des destinataires d'e-mails d'ouvrir ou d'ignorer un message.

Alors, comment créez-vous des lignes d'objet qui fonctionnent à chaque fois ?Voici quelques conseils simples et rapides :

• Ajoutez de la valeur à vos lignes d'objet en les personnalisant.
• Informez les destinataires des avantages d'ouvrir votre email.
• Soyez concis. Les lignes d'objet les plus efficaces se limitent à 6 à 10 mots.

Utiliser les prénoms

Au lieu de poser l'anonymat, essayez de développer une relation étroite avec vos abonnés. Une façon garantie d'aider est d'utiliser le prénom de l'abonné.

L'expérience est comme recevoir un e-mail personnalisé. Cela générera sans aucun doute une réponse favorable de la part de vos lecteurs et les motivera à savoir comment votre e-mail pourrait leur être bénéfique.

En utilisant leur prénom pour s'adresser à vos abonnés, vous pouvez constater une augmentation des ouvertures d'e-mails.

Faites usage de l'humour

Un e-mail léger peut faire la journée de vos lecteurs. Ils peuvent même commencer à anticiper vos e-mails et à vérifier si vous avez de nouveaux éléments à fournir.

Créez une connexion avec vos abonnés en faisant preuve d'humour. Un excellent point de départ pour essayer d'augmenter votre taux d'ouverture est d'écrire des e-mails qui ne semblent pas trop froids, impersonnels ou ennuyeux.

Assurez-vous que vos e-mails sont précieux, que vous les rendiez satiriques, sarcastiques ou humoristiques.

Segmentez vos listes

Outre le maintien de l'exactitude de la liste, la segmentation ou l'hygiène de la liste de diffusion , peut augmenter efficacement les taux d'ouverture. Les utilisateurs ouvrent des e-mails très pertinents par rapport aux besoins et aux intérêts du destinataire. En segmentant vos listes, vous pouvez leur envoyer des communications hautement personnalisées qui se démarquent.

Vous pouvez segmenter la liste en fonction de la position de votre public dans le cycle de vente. Une autre façon de catégoriser votre liste de diffusion consiste à les séparer en fonction du type de contenu qui les intéresse. Ce faisant, vous pouvez automatiquement ajouter des adresses e-mail aux listes les plus appropriées pour chaque abonné.

Utiliser des émoticônes

Selon de nombreuses personnes, l'utilisation d'emoji dans les e-mails est inappropriée. Cependant, ce n'est pas vrai. L'utilisation d'Emoji dans les e-mails n'est ni inappropriée ni immorale.

Ainsi, incluez des émoticônes dans vos communications. Ils transmettent de l'émotion et rassurent les abonnés sur le fait que les e-mails envoyés ne sont pas des spams provenant de systèmes automatisés. Les emojis favorisent également une connexion amusante et unique entre les abonnés et les expéditeurs d'e-mails. Votre message sera plus coloré et accessible si votre ligne d'objet contient des emojis.

Personnaliser les e-mails

La personnalisation automatisée attire efficacement l'attention des lecteurs et les convainc d'ouvrir un e-mail. C'est pourquoi la plupart des destinataires d'e-mails reconnaissent aujourd'hui l'importance de personnaliser les e-mails. Cela peut être aussi simple que d'utiliser le prénom d'une personne (par exemple, " Michael, nous pensons que vous aimeriez lire ces conseils marketing.").

Les prénoms seuls ne sont pas les seules stratégies de personnalisation des e-mails .D'autres façons de personnaliser incluent :

• Mentionner des lieux et des événements à proximité
• Recommander du nouveau matériel en fonction d'une implication antérieure
• Offrir des bonnes affaires en fonction des préférences et des achats initiaux

Tout tester A/B

Pour vous assurer que vos e-mails obtiennent la réponse souhaitée, il est préférable de les tester auprès d'un public sélectionné. Rédigez plusieurs versions de vos e-mails et envoyez-les aux prospects pour évaluer laquelle génère les meilleurs commentaires. Le processus est appelé test A/B.

Les tests A/B vous donnent les informations dont vous avez besoin pour décider lequel des composants ou éléments de votre contenu est le meilleur pour une campagne par e-mail. En plus des lignes d'objet, vous pouvez tester les CTA, les graphiques et d'autres parties du contenu de votre e-mail.

Essayer plusieurs versions de votre e-mail vous aidera à déterminer ce qui plaît le plus à votre public. À son tour, cela augmentera également le taux d'ouverture et le succès de votre campagne.

Créer du contenu engageant

Un contenu de qualité est la meilleure approche pour développer une expérience engageante et persistante. Cela encouragera également les destinataires à lire vos e-mails.

Le courrier électronique est un moyen fantastique de partager des articles de blog et d'autres documents pertinents avec vos lecteurs. C'est également un excellent moyen d'augmenter l'engagement par e-mail. Les gens porteront une plus grande attention aux e-mails après les avoir reçus dans leur boîte de réception. Le public lira vos e-mails si vous générez constamment un contenu précieux et axé sur le client.

Soyez attentif aux intérêts de vos clients

L'augmentation des ventes est l'objectif principal du maintien d'une liste de diffusion. Mais il ne faut pas en faire le seul critère du contenu de votre email. Il existe de nombreuses approches pour augmenter les ventes.

Concentrez-vous sur la création de matériel qui plaît à vos lecteurs. C'est la stratégie idéale pour maintenir leur intérêt et leur implication tout en guidant les gens tout au long de votre cycle de vente.

De plus, ils continueront à lire vos e-mails car ils savent qu'ils offrent des informations précieuses.

Demander (et utiliser) des commentaires

Votre audience est la meilleure source de données concernant l'efficacité de vos e-mails. Les commentaires peuvent être un point de départ viable pour modifier et optimiser votre stratégie.

Vous pouvez adopter plusieurs approches. Vous pouvez inclure un sondage dans un e-mail spécial pour demander des avis . Une autre façon consiste à poser une ou deux questions brèves après chaque communication (la question peut être aussi simple que « Avez-vous apprécié cet e-mail ? »).

La rétroaction directe vous permet d'identifier des stratégies spécifiques et efficaces.

Découvrez la raison pour laquelle un client s'est désabonné

Avez-vous déjà tenté de supprimer votre nom d'une liste de diffusion ?Un formulaire vous demandant les raisons de votre désabonnement vous a probablement été envoyé lorsque vous avez cliqué sur un lien vers une page contenant le formulaire.

Comme les e-mails les irritent ou les ennuient, les gens se désinscrivent souvent des listes de diffusion. Ainsi, si un abonné choisit de retirer son nom de votre liste de diffusion, il a généralement une raison de le faire.

En plus de prouver que vous en êtes digne, apprenez pourquoi les gens se désabonnent. Cela vous permettra d'apporter les corrections nécessaires et d'empêcher que cela ne se reproduise.

Conseil de pro :Faire appel à la conscience de vos lecteurs les incitera à reconsidérer leur désabonnement. La déclaration qui dit :« Nous sommes désolés de vous voir partir », enest un exemple. On ne sait jamais; l'abonné pourrait changer d'avis.

Relisez vos e-mails

Il est crucial de lire entièrement votre e-mail une fois que vous avez fini d'écrire. Vérifiez le contenu pour les inexactitudes, les faux faits et tout domaine d'amélioration. La relecture obtient très peu de crédit.

Même la moindre erreur grammaticale rebute la majorité des individus. Utiliser le mauvais signe de ponctuation ou écrire"est"au lieu de"a"offensera vos abonnés, donc ça n'en vaut pas la peine. Faites la relecture avec soin et, si nécessaire, utilisez des vérificateurs d'orthographe et de grammaire.

Envoyer des e-mails d'une personne, pas de votre entreprise

Lorsqu'une personne réelle envoie un e-mail, les chances d'ouvrir le message augmentent. Les destinataires sont souvent plus susceptibles de faire confiance à une adresse e-mail personnalisée qu'à une adresse générique. En raison de la surabondance actuelle de spam, les gens hésitent souvent à lire les e-mails d'expéditeurs qu'ils ne connaissent pas. Ils sont plus susceptibles de faire confiance à un nom d'expéditeur et à une adresse e-mail personnalisés.

Posez une question à la fin de votre e-mail pour attirer l'attention

Commencer un e-mail avec un sentiment de curiosité est un concept fantastique. Vous devriez terminer l'e-mail avec quelque chose qui rassasie la curiosité. Mais ce n'est pas tout! La déclaration de clôture devrait ancrer leur anticipation pour plus de contenu de votre part

Poser des questions encourage l'interaction de vos abonnés. Vous pouvez également promettre de répondre à la requête dans l'e-mail suivant. En conséquence, vos lecteurs anticipent avec impatience vos prochains e-mails.

Évitez d'acheter des listes de diffusion

Les gens utilisent un raccourci commun pour obtenir une longue liste de destinataires à annoncer aux clients potentiels. Votre lettre se rend directement dans le dossier spam, ou le serveur destinataire vous arrête complètement.

Vous devez attirer des abonnés qui s'inscrivent sur votre site Web ou sur les réseaux sociaux. Les inscriptions directes vous permettent de collecter des données que vous pouvez utiliser pour segmenter vos e-mails.

Soyez bref dans vos e-mails

Tout le monde a un emploi du temps chargé et une boîte de réception débordante.Pourquoi envoyer un e-mail verbeux qui aggrave les choses ?Les e-mails longs ont tendance à être plus détestés par les destinataires que les e-mails courts, car ces derniers ont un accent plus spécifique. De plus, lorsque les consommateurs parcourent rapidement leurs e-mails, ils identifieront probablement le point principal avant de décider.

Une autre raison de limiter la longueur de vos emails ?Les filtres anti-spam déclencheront également une alerte s'il y a trop de copie.

Ajouter un bouton CTA à chaque e-mail

De nombreux destinataires de courrier électronique analyseront votre message au lieu de lire tout le texte. Le bouton CTA de votre e-mail doit être évident et simple à identifier, même pour les scanners d'e-mails les plus rapides. Un bouton CTA invite votre public à faire tout ce qui contribuera à l'expansion de votre entreprise. Il est crucial de le placer à l'endroit le plus visible d'un e-mail.

Conclusion

Augmenter les taux d'ouverture des e-mails peut être difficile au début. Cependant, une fois que vous aurez maîtrisé les techniques qui convainquent les lecteurs d'ouvrir les e-mails, vous trouverez cela simple. Vous pouvez augmenter les taux d'ouverture des e-mails et développer une connexion significative avec votre public. De plus, vous pouvez améliorer les chances d'ouvrir un e-mail en produisant un contenu frais et innovant. Vous devez également nettoyer régulièrement votre liste de diffusion et suivre les performances.

Utilisez les conseils mentionnés ci-dessus pour améliorer vos taux d'ouverture d'e-mails. Même si vous êtes un expert, vous bénéficierez sûrement des moyens mentionnés ci-dessus pour augmenter les chances d'ajouter plus d'abonnés.