6 questions à poser à un consultant en marketing entrant

Êtes-vous prêt à développer votre service marketing ? Ou peut-être vous rendez-vous compte que demander à votre personnel réduit de faire moins avec plus a rapidement conduit à submerger et à réduire les indicateurs de performance clés.

Pour les entreprises possédant tout type de biens immobiliers dans le paysage numérique, une stratégie de marketing entrant efficace est indispensable ; le défi est souvent la mise en œuvre. Un bon consultant en marketing entrant peut vous sauver la mise, si vous trouvez le bon .

Avec tous les choix disponibles, cela peut être une tâche ardue, d'autant plus que les fourchettes de prix peuvent varier considérablement. La clé est de savoir quelles questions poser .

Questions typiques à poser lors de l'examen d'un consultant en marketing entrant

Si vous commencez tout juste votre recherche, surtout si vous n'avez jamais travaillé avec un consultant en marketing entrant en dehors d'un stratège de contenu interne, cette section est pour vous.

Quelles sont les principales responsabilités d'un consultant en marketing entrant ?

Les responsabilités peuvent varier selon le domaine d'expertise du consultant et si vous embauchez un individu ou une équipe entière avec le consultant à la barre. (Nous en discuterons plus tard dans le post.)

En général, un consultant en marketing entrant supervise les efforts de marketing entrant : contenu, référencement, génération de la demande, conception graphique et développement Web. Le consultant peut assumer certaines de ces responsabilités ou faire appel à l'expertise de collègues pour une partie ou la totalité de la production.

En tant que point de contact principal, elle vous aidera à développer des stratégies de marketing entrant, à concevoir des campagnes avec les principales parties prenantes et des objectifs globaux à l'esprit, à assurer l'exécution en temps opportun de tous les livrables de la campagne, à vous aider à comprendre les KPI utilisés pour suivre et mesurer le succès de chaque campagne et travailler avec vous pour ajuster votre stratégie marketing en conséquence.

Pourquoi devrais-je embaucher un consultant en marketing entrant ?

Votre équipe marketing existante, qu'il s'agisse d'une équipe d'un ou plusieurs, est composée d'experts de votre secteur et des produits ou services de votre entreprise, alors pourquoi choisir une personne ou une agence extérieure plutôt que de simplement augmenter les effectifs ?

Les consultants en marketing entrant sont des généralistes au sein d'une spécialisation - le marketing entrant - et parce qu'ils ont travaillé avec de nombreux clients sur une période de plusieurs années, ils peuvent ajouter une vaste expérience à votre équipe marketing existante.

Idéalement, le stratège ou le consultant en marketing sera une extension de votre équipe qui fournit une perspective objective et globale et renforce les capacités de votre service marketing.

Comment choisir un consultant Inbound Marketing ?

Tout d'abord, identifiez si l'individu ou l'agence a de l'expérience dans le marketing entrant B2B ou B2C, ou une combinaison des deux. Par exemple, bien que Kuno ait de l'expérience dans les deux types d'entreprises, le pourcentage le plus important de notre activité concerne le marketing entrant B2B . Cela comprend la création de contenu, la conception de sites Web, la génération de la demande, la production vidéo, la conception graphique et le référencement.

Ensuite, découvrez l'expérience du stratège marketing, à la fois dans son ensemble et dans votre domaine. Si vous êtes dans un espace hautement spécialisé avec un produit nouveau ou unique, demandez une expérience dans un secteur ou une industrie comparable.

Nous avons travaillé avec une grande variété de clients au cours de nos plus de 20 ans d'activité, donc même si nous acceptons un client dans un nouveau domaine, nous avons probablement travaillé avec des clients dans des secteurs similaires, ce qui réduit la courbe d'apprentissage de notre équipe. .

Nos consultants en marketing entrant sont des professionnels chevronnés du marketing, mais le reste de notre personnel l'est aussi. Le marketing B2B nécessite un sens aigu des affaires qui nécessite une expérience significative pour se développer, c'est pourquoi nous embauchons des professionnels d'horizons et de perspectives variés qui, ensemble, créent une équipe très talentueuse et ingénieuse.

Quels outils et technologies utilisez-vous pour suivre et mesurer les indicateurs de performance clés (KPI) du marketing entrant ?

Alors que nous utilisons une variété de technologies pour aider les clients à gagner de nouveaux prospects et à conclure de nouvelles affaires, en tant que partenaire HubSpot Diamond, nous utilisons HubSpot comme plate-forme principale pour suivre et mesurer les KPI et fournir des rapports réguliers. Nous avons également été à l'avant-garde de Google Analytics 4 et pouvons aider les organisations à naviguer dans cette nouvelle ère de mesure et d'analyse des données.

Questions à poser à une agence d'inbound marketing

Nos clients nous contactent parce qu'ils recherchent l'expertise de toute une équipe plutôt qu'un consultant individuel.

Chez Kuno, nous affectons un consultant en marketing entrant ou un stratège en marketing à chaque client, mais au lieu qu'une seule personne essaie de tout faire et d'être tout, notre stratège en marketing entrant dirige une équipe de spécialistes qualifiés et est le contact privilégié du client.

Toutes les agences ont des approches différentes en matière de dotation en personnel et de structures tarifaires, vous devrez donc poser les bonnes questions pour vous assurer d'obtenir la meilleure solution pour votre entreprise.

Avez-vous une équipe marketing interne ? Qui fera partie de notre équipe ?

Certaines agences n'ont pas de rédacteurs parce qu'elles sous-traitent tout le contenu à des pigistes. Si le consultant en marketing entrant n'a pas un bon œil pour le contenu, vous pouvez vous retrouver avec un produit de qualité inférieure. Avec l'avènement de l'intelligence artificielle, certaines agences s'appuient uniquement sur des plates-formes d'IA plutôt que sur l'embauche de rédacteurs et de concepteurs de contenu internes ou même indépendants.

Chez Kuno, votre consultant en marketing entrant affecté à votre compte dirigera une équipe qui pourrait inclure un graphiste interne, un rédacteur de contenu, un développeur Web, un stratège en génération de demande et d'autres, selon les types de services dont vous avez besoin.

Bien que le consultant en marketing entrant soit votre principal point de contact, les autres membres de votre équipe peuvent être présents aux réunions et être disponibles par e-mail ou Zoom si vous avez des questions ou avez besoin de passer en revue des informations complexes qui ne sont normalement pas couvertes lors des réunions d'équipe de routine.

Quelle est votre structure de frais ?

Les structures tarifaires peuvent varier et dépendent souvent des services fournis par l'agence ainsi que des besoins spécifiques de votre entreprise. Voici quelques structures de frais courantes que vous verrez probablement dans votre recherche :

Frais basés sur le projet : des frais uniques vous seront facturés pour un projet ou une campagne spécifique. L'agence base les frais sur de nombreux facteurs, tels que la complexité du projet et les livrables attendus. Chez Kuno, nous utilisons souvent cette structure pour les clients à court terme demandant le développement de sites Web et l'intégration de HubSpot par exemple.

Acompte mensuel : L'agence vous facturera des frais fixes pour une gamme de services définie. Cette structure peut être utilisée pour les clients qui ont besoin d'un soutien continu dans les mêmes domaines, tels que la gestion des médias sociaux, le référencement et les articles de blog réguliers.

Taux horaire : L'agence vous facturera un taux horaire, qui est calculé en fonction du nombre réel d'heures que leur équipe a passées à travailler sur des tâches ou des projets spécifiques. Cette structure fonctionne mieux pour les projets dont la durée et la portée varient.

Frais basés sur la performance : c'est rare, mais certaines agences facturent des frais en fonction des résultats, comme un pourcentage des ventes ou des prospects générés.

Pourcentage des dépenses publicitaires : une agence peut utiliser cette structure lors de la gestion de campagnes publicitaires payantes. Les frais correspondront probablement à un pourcentage de vos dépenses publicitaires.

Frais basés sur la commission : couramment observés dans le marketing d'affiliation, certaines agences reçoivent des commissions basées sur les ventes générées à la suite de leurs stratégies de marketing.

Certaines agences peuvent proposer une combinaison de ces structures tarifaires et les personnalisent souvent en fonction de vos besoins spécifiques. Avoir une idée claire de la structure des frais avant de prendre votre décision - et avant même que les contrats ne soient rédigés - est une partie importante du processus de vérification de l'agence.

Quels éléments de ligne doivent être inclus dans le contrat ?

Avant de commencer à travailler avec une agence, vous signerez un énoncé des travaux (SOW) qui décrit les services fournis par l'agence, le coût de ces services et la date de début et de fin du contrat.

Scénario de cas : vous pensez que votre site Web ne génère pas suffisamment de trafic et décidez qu'il a probablement besoin d'un lifting. Vous vous adressez à une agence avec vos préoccupations et une demande de devis. L'agence examinera votre site existant sous divers angles, notamment le contenu, le référencement, la conception et l'expérience utilisateur. Ils constatent qu'il vous manque des mots-clés importants, que votre contenu n'est pas optimisé et que votre conception est obsolète.

Ils peuvent recommander d'ajouter initialement un graphiste, un concepteur Web, un rédacteur de contenu et un analyste SEO à l'équipe.

Un cahier des charges - et l'agence qui le crée - doit être suffisamment flexible pour permettre à votre entreprise d'affiner sa stratégie marketing et d'apporter de petites modifications aux livrables sans augmentation énorme (ou aucune) du prix. Il doit également être suffisamment ferme pour permettre une base de référence des livrables attendus.

Si vous demandez quelque chose hors de portée, votre stratège en marketing entrant doit vous informer du coût de l'ajout de cet élément au SOW.

Comment dois-je déterminer les services que l'agence doit fournir par rapport à mon équipe interne ?

Alors que certaines entreprises sous-traitent l'intégralité de leur service marketing à une agence, la plupart de nos clients s'associent à nous en tant qu'extension de leur équipe marketing actuelle.

Décider quelles responsabilités doivent appartenir à votre équipe interne et quels éléments vous souhaitez externaliser dépend souvent de la capacité et des compétences actuelles de votre équipe.

Voici quelques questions à vous poser :

• Qu'est-ce que notre équipe fait de mieux ?
• Qu'est-ce qu'ils aiment le plus faire ? Moins?
• Quels tâches et projets prennent trop de temps ou dépassent les capacités actuelles de notre personnel ?
• Quelles tâches auraient une courbe d'apprentissage abrupte pour quelqu'un qui ne mange pas, ne respire pas et ne dort pas nos produits et services au quotidien ?

Si votre service marketing est petit, vous pouvez avoir un directeur marketing qui sert de point de contact principal pour l'agence et un stratège interne des médias sociaux pour créer des publications, répondre aux commentaires et conduire la conversation entre votre entreprise et ses clients.

L'agence, d'autre part, peut gérer les aspects plus techniques, tels que la conception Web et graphique, le contenu Web riche en référencement, etc.

En quoi votre agence de marketing entrant est-elle différente des autres agences ?

Si vous faites vos recherches, vous identifierez probablement quelques agences qui ont les connaissances, l'expérience ou les capacités nécessaires pour répondre aux besoins de marketing entrant de votre entreprise. Très probablement, vous aurez une grande variété de citations pour accompagner cette recherche.

Bien que vous deviez certainement demander à l'agence ce qui la distingue des autres, demandez des références et des témoignages de clients actuels ou passés et recherchez également les différenciateurs.

Chez Kuno, le différenciateur a toujours été notre personnel. C'est encore mieux. Nos honoraires ne briseront pas votre budget. S'associer à une équipe talentueuse d'inbound marketing à un prix abordable est le meilleur moyen d'embaucher le bon consultant en inbound marketing.