Achat impulsif : comment encourager sur Shopify

Plus de 90% des acheteurs font des achats impulsifs. Étant une décision imprévue, l'achat impulsif est influencé par divers facteurs externes et internes tels que les traits, les motivations, les ressources des consommateurs et les stimuli marketing émergents. C'est un moteur de ventes important pour les magasins en ligne ainsi que pour les magasins physiques. Même si 79 % de ces achats ont lieu dans des magasins physiques, 40 % des revenus des e-commerçants sont représentés par des achats impulsifs. Ces chiffres semblent inspirants. Afin de ne pas rester à l'écart d'une telle chance d'augmenter les bénéfices de votre boutique Shopify, vous devez créer des opportunités d'achats impulsifs.

Les magasins physiques utilisent les odeurs, les images et les sons pour influencer les achats impulsifs. Même s'il est impossible d'utiliser de tels stratagèmes dans les magasins en ligne, il existe encore de nombreuses autres méthodes pour inciter les clients à acheter par impulsion pour Shopify.

Façons d'encourager l'achat impulsif

Afficher les articles d'achat impulsif au bon endroit

Il y a une raison pour laquelle les magasins physiques ont réussi à encourager les achats impulsifs, c'est grâce au placement réfléchi des produits. De plus, tous les produits sont bien éclairés, attirant ainsi l'attention des clients et incitant à les mettre dans un panier. En ce qui concerne les magasins en ligne, la meilleure chose à faire est de placer correctement les articles impulsifs et de les afficher clairement.

En plus d'un magasin physique, il existe trois endroits dans votre boutique en ligne où des achats impulsifs peuvent avoir lieu :

1. La page d'accueil. Lorsque les consommateurs entrent dans votre boutique Shopify, les premiers articles qu'ils gardent à l'esprit sont des achats impulsifs potentiels. Ainsi, il est logique de réfléchir aux produits à afficher sur la page d'accueil.
2. Pages produits. Les biens stratégiquement placés peuvent susciter l'intérêt. Plus les acheteurs voient souvent différents articles lorsqu'ils cliquent sur certaines pages de produits, plus il y a de chances qu'une impulsion d'acheter quelque chose d'imprévu se produise.
3. Page du panier ou paiement en magasin. C'est la dernière occasion d'inciter les clients à faire des achats impulsifs.

Donc, si vous souhaitez augmenter la valeur moyenne des commandes avec des articles impulsifs, faites attention à leur placement dans votre magasin.

Faire des recommandations de produits appropriées

Après avoir affiché des articles d'achat impulsif, vous devez sélectionner avec soin le type de produits qu'il devrait s'agir. Si vous voulez que vos clients prêtent attention à ces biens, ils doivent tous être d'une grande valeur pour les acheteurs et ne pas surévaluer leur choix initial de plus de 25 %. Comme il n'y a guère d'acheteur qui soit prêt à dépenser une grosse somme d'argent sans arrière-pensée.

Pour améliorer l'expérience d'achat des clients et les inciter à acheter par impulsion, vous pouvez recommander des produits à l'aide des techniques marketing suivantes :

• Vente croisée - offre de produits ou de services supplémentaires qui amélioreront la qualité et l'utilisation des biens choisis.
• Vente incitative : suggérer des articles connexes avec de meilleures caractéristiques.
• Offres groupées de produits - recommandant d'acheter des kits de produits ou des looks complets avec certains avantages pour les clients.

Lorsque les clients cliquent sur des produits ou les ajoutent à leur panier, faites des recommandations de produits appropriées qui correspondent aux intérêts des acheteurs, mettez-les en évidence avec des couleurs et des étiquettes attrayantes pour attirer les acheteurs. De plus, il est logique d'expérimenter les types de produits à proposer. En conséquence, cela vous aidera à trouver les articles d'impulsion les plus vendus.

Faire des offres de produits spécifiques

Lorsque les clients font des achats en ligne, ils savent généralement quoi acheter. Pour encourager les acheteurs à faire des achats impulsifs, vous devez proposer quelque chose qu'ils voudront peut-être commander avec un produit, comme des services supplémentaires ou des options personnalisées. Ces offres de produits spécifiques vous aideront à augmenter vos ventes et la valeur moyenne de vos commandes, ainsi qu'à améliorer l'expérience d'achat des clients.

L'une des offres les plus puissantes qui peuvent stimuler les achats impulsifs est la livraison gratuite. 93 % des clients achètent plus de produits si l'option de livraison gratuite est proposée. Dans le même temps, 58 % des acheteurs ajoutent plus d'articles pour bénéficier de la livraison gratuite. Vous pouvez faire une offre de livraison gratuite conditionnelle dans votre boutique Shopify. Cela signifie donner à vos clients la possibilité d'obtenir la livraison gratuite s'ils effectuent des achats pour une certaine somme d'argent. Ainsi, en fixant un montant minimum de commande pour que les acheteurs puissent bénéficier de la livraison gratuite, vous stimulez les achats impulsifs dans votre e-boutique.

Sephora est très doué pour les offres de produits spéciaux. Ainsi, le marchand offre gratuitement six échantillons de merveilleux avec un achat de produit de 85 $.

Attirez l'attention sur les achats impulsifs

Pour encourager les consommateurs à faire des achats impulsifs, vous devez attirer leur attention sur ces produits. L'une des façons de le faire sur Shopify consiste à utiliser des barres de motivation avec des cadeaux pour inciter les acheteurs à effectuer des achats impulsifs.

À quoi devraient ressembler ces barres de motivation ? Tout d'abord, ils doivent être affichés séparément du reste de votre magasin. Deuxièmement, ces barres doivent être lumineuses avec des couleurs vives. Et enfin, le langage que vous utilisez doit créer un sentiment d'urgence. Les barres de motivation informent les clients des avantages qu'ils peuvent obtenir s'ils remplissent une certaine condition (par exemple, il faut dépenser 50 $ pour obtenir un cadeau ou 100 $ pour la livraison gratuite).

Lorsque vous entrez dans la boutique en ligne KKW Beauty , vous voyez une barre qui promet la livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 $. Pratiquement aucune beauté ne peut passer à côté d'un tel accord.

Missguided utilise les barres de motivation à fond et propose aux clients trois offres alléchantes qui peuvent conduire à des achats impulsifs en même temps. Le détaillant s'occupe des étudiants en leur accordant une remise de 20 % sur leurs achats immédiats, donne la possibilité de payer plus tard et offre une remise supplémentaire avec un code.

Organiser des soldes et des promotions

Les ventes et les promotions sont un autre moyen d'inciter les consommateurs. Comme tout type de cadeaux, les produits à bas prix sont parfaits pour être achetés de manière impulsive dans les magasins de commerce électronique. Pour stimuler les achats impulsifs, vous devez promouvoir correctement vos ventes, non seulement sur votre page Web, mais également à l'aide des médias sociaux et de la publicité impulsive. Créer un sentiment d'urgence sur les ventes avec des limites de temps ou de quantité peut stimuler encore plus vos clients.

Ainsi, Old Navy propose aux acheteurs une offre attrayante d'une journée de pyjamas à 5 $. Même si les clients ont visité le magasin sans intention d'acheter des pyjamas, avec une offre aussi alléchante, ils cliqueront sans aucun doute pour en acheter un ou même plusieurs.

Fournir des achats mobiles faciles

50 % des utilisateurs en ligne font leurs achats à partir d'appareils mobiles. Et selon l'enquête Rackspace, un cinquième des consommateurs en ligne confirme que les appareils mobiles augmentent leurs achats impulsifs. Cela s'explique par la facilité d'utilisation et la possibilité de faire des achats de n'importe où. C'est une excellente occasion pour les détaillants de commerce électronique d'augmenter le nombre d'achats impulsifs.

Mais cela n'est possible que si votre site est facile à utiliser et à naviguer avec des appareils mobiles. Il est logique de structurer votre conception mobile, d'utiliser des liens de catégorie, de fournir des informations détaillées sur les produits qui peuvent être facilement consultées sur des appareils portables afin que les acheteurs puissent facilement faire des achats impulsifs sans être distraits.

Conclusion

L'achat impulsif revêt une grande importance pour tous les commerçants. Cela permet de booster les ventes et d'augmenter les revenus de votre boutique en ligne ainsi que de satisfaire vos clients (75% des acheteurs se sentent heureux après des achats impulsifs). C'est pourquoi il est essentiel de porter une attention particulière aux tactiques susceptibles d'éveiller l'intérêt des consommateurs pour les achats impulsifs.

Connaissez-vous d'autres méthodes pour inciter les clients à faire des achats impulsifs ? Partage tes idées avec nous.