Amélioration des fonctionnalités grâce à une migration de plateforme de commerce électronique

À mesure que votre entreprise de commerce électronique se développe, il est important de vous assurer que votre boutique en ligne continue de répondre aux besoins de vos clients. Vous pouvez même arriver au point où vous dépassez votre plate-forme de commerce électronique ou votre CMS actuel et devez passer à celui qui vous convient le mieux.

Ce n'est pourtant pas une mince affaire. La migration d'une plateforme de commerce électronique est une tâche de développement exceptionnellement complexe et technique qui doit être gérée par une agence astucieuse et compétente. Bien que les avantages que vous pouvez tirer d'une migration en valent la peine, une mauvaise gestion du processus pourrait ruiner la fonctionnalité de votre site Web, bouleverser l'apparence de votre magasin ou même vous faire perdre tous vos classements durement gagnés dans Google.

Une fois que vous êtes arrivé à la conclusion qu'une migration d'une plateforme à une autre est absolument essentielle pour la santé de votre entreprise, il est temps de prendre les mesures nécessaires pour y parvenir. Lorsque le géant de la peinture Bob Ross Inc. s'est rendu compte qu'il était temps de passer à une plate-forme de commerce électronique plus robuste telle que BigCommerce, ils ont fait ce premier pas en contactant 1Digital, considérant notre expérience antérieure avec une plate-forme complète et des migrations de données comme un ajustement sûr.

Ce qu'il faut pour naviguer dans une migration de plateforme de commerce électronique

Il y a beaucoup à considérer lorsqu'il s'agit de tout type de projet de migration de site Web, sans parler des obstacles à surmonter dans le cas d'une boutique en ligne. En général, les sites Web de commerce électronique sont beaucoup plus volumineux que les autres types de sites Web et contiennent une quantité assez importante de données importantes qui doivent également être transférées vers la nouvelle plate-forme.

Le processus de transfert de la conception et des fonctionnalités du magasin est en fait le côté le plus léger d'une migration de plate-forme. Un site Web de commerce électronique peut contenir des centaines, voire des milliers de produits individuels, ou SKU, qui doivent être fidèlement transférés. De plus, les données client et l'historique des commandes peuvent également devoir être transférés. Lorsque vous tenez compte des différences entre des plates-formes de commerce électronique particulières et que vous vous rendez compte que tout ne se synchronisera pas comme par magie, il devient rapidement évident qu'à moins d'embaucher un développeur de commerce électronique qualifié, vous allez rencontrer des problèmes.

Plusieurs points clés doivent être pris en considération lors du processus de migration proprement dit. La nouvelle plate-forme devrait disposer de toute l'infrastructure nécessaire pour prendre en charge les parties importantes de l'ancien site Web, tant en termes de conception que de fonctionnalité, et permettre une transition transparente des données. Il appartient à l'agence ou au développeur d'utiliser les fonctionnalités des deux plates-formes, ainsi que leur propre expérience, afin de s'assurer que tout s'aligne correctement et que rien ne passe entre les mailles du filet. Certaines personnalisations devront peut-être être mises en place pour que la nouvelle plate-forme s'adapte pleinement à l'ancien site Web, qui sera mis en lumière au fur et à mesure que le projet sera défini.

Il n'est pas rare, au cours d'une migration, d'apporter des améliorations supplémentaires à la conception ou aux fonctionnalités réelles de votre site de commerce électronique en plus du processus de migration. La plate-forme vers laquelle vous décidez de migrer jouera un rôle dans le type de fonctionnalités et de modifications que vous souhaitez mettre en œuvre. BigCommerce Enterprise, par exemple, est conçu pour fournir aux entreprises de commerce électronique établies tout ce dont elles ont besoin pour gérer efficacement leur magasin, avec beaucoup d'espace pour se développer.

C'est l'un des facteurs décisifs lorsqu'il s'agit de savoir si oui ou non une migration est dans votre meilleur intérêt ou non. Si votre plate-forme actuelle manque de certaines fonctionnalités, c'est une chose. Cependant, si la plate-forme sur laquelle vous vous trouvez actuellement ne permet pas à votre entreprise de se développer, il s'agit d'un problème sérieux qui pourrait avoir un impact négatif sur ce que vous essayez d'accomplir. Dans le cas de Bob Ross Inc., ils ont réalisé que Volusion n'était plus la bonne solution, les forçant à rechercher une plate-forme plus robuste.

Passer à BigCommerce Enterprise

Bob Ross Inc. recherchait un certain nombre de fonctionnalités et d'améliorations qui n'avaient tout simplement pas de sens à essayer de mettre en œuvre sur Volusion, leur ancienne plate-forme. Bien que Volusion soit une plate-forme de commerce électronique solide à part entière, elle a pris du retard à bien des égards par rapport à d'autres systèmes de commerce électronique plus polyvalents et plus robustes ces dernières années. Pour l'équipe de Bob Ross, ils ont estimé qu'il était temps de faire le changement et 1Digital était prêt à les aider à y arriver.

Après quelques délibérations, il était clair que BigCommerce Enterprise était la meilleure option pour eux en ce qui concerne les fonctionnalités et les intégrations qu'ils recherchaient. Bien que certaines des fonctionnalités les plus avancées souhaitées par Bob Ross Inc. ne soient pas spécifiquement natives de BigCommerce, cette plate-forme est bien mieux adaptée au développement personnalisé, ce qui a permis à notre équipe de 1Digital de fournir les solutions exactes qu'ils recherchaient, y compris les cartes de crédit voûte et une meilleure intégration avec divers systèmes ERP.

C'est ce plus grand degré de fonctionnalité qui est généralement l'un des principaux attraits lorsqu'il s'agit d'une migration de commerce électronique. Des plates-formes plus récentes et plus sophistiquées comme BigCommerce Enterprise conviennent parfaitement aux entreprises sérieuses qui souhaitent fournir une variété de fonctionnalités importantes à leurs clients. Cela peut inclure tout, des intégrations d'applications à une expérience de paiement plus intelligente. En raison des limites inhérentes à certaines plates-formes telles que Volusion, la croissance n'est pas toujours possible et une migration vers une plate-forme comme BigCommerce devient une nécessité et un investissement important pour l'avenir.

Quels sont les avantages spécifiques de BigCommerce Enterprise ?

• SaaS ouvert hautement flexible
• Prend en charge toutes les principales passerelles de paiement
• Une quantité incroyable d'intégrations
• API puissante capable de gérer des volumes élevés
• Excellentes performances, pratiquement aucun risque de goulot d'étranglement
• Vaste sélection de fonctionnalités de fidélisation de la clientèle
• Outils de gestion et de conception de magasin intuitifs et rationalisés
• Une des meilleures assistances de l'industrie

Ce que BigCommerce fait mieux que la plupart des autres plates-formes, c'est son haut degré de flexibilité, ses intégrations et sa facilité d'utilisation globale. Il est conçu dès le départ pour prendre en charge les opérations de commerce électronique à grande échelle, il est donc peu probable que vous ayez à nouveau besoin de changer de plate-forme. Leur interface simple et conviviale et leur plan «Essentials» jumelé signifient également que les entreprises de toute taille peuvent trouver une maison sur BigCommerce avec l'intention de se développer sur la plate-forme.

Bien sûr, quelle que soit la qualité d'une plate-forme de commerce électronique, une migration nécessite toujours une main sûre et un savoir-faire technique afin de s'assurer que tout se passe bien. Chez 1Digital, nos développeurs savent exactement comment gérer les problèmes complexes de migration de données de commerce électronique, pour s'assurer qu'aucune donnée n'est perdue et que toutes les fonctionnalités souhaitées sont conservées.

Comment nous avons géré la migration des données

Pour Bob Ross Inc., nous avons dû migrer environ 60 000 comptes clients, ainsi que plus de 100 000 commandes clients, sans lâcher prise. La migration de données à cette échelle nécessite un processus soigneusement testé suivi à la lettre, et c'est quelque chose dans lequel 1Digital se spécialise. Nos développeurs utilisent des scripts personnalisés en interne basés sur les besoins individuels des clients, qui extraient les données souhaitées d'une plate-forme à une autre. Après avoir effectué des centaines de migrations de données de commerce électronique, nous avons développé un processus efficace à la fois flexible et fiable.

La nature flexible de notre processus est l'une des raisons pour lesquelles il se démarque. En matière de migration de données, il n'y a pas deux sites Web similaires. Cela signifie que si vous comptez sur des solutions globales, vous risquez de rencontrer des problèmes, avec une éventuelle perte de données et d'autres maux de tête. Chez 1Digital, notre équipe de développement eCommerce applique des solutions personnalisées pour chaque client individuel, y compris quels champs de données sont transférés et comment ces champs de données sont interprétés dans le nouveau backend eCommerce. Une mauvaise manipulation ici peut remplir votre base de données d'informations inutiles ou même rendre les comptes clients inutilisables.

Pour ce projet, tout était une transition en douceur. Nous avons suivi notre processus, du transfert initial des données aux tests et à la resynchronisation finale des données, le tout sans problème. Toutes les données pertinentes ont été prises en compte et nous avons veillé à ce que le processus de lancement se déroule sans encombre. Ce que les clients apprécient dans notre processus, c'est la transparence ; à chaque étape du processus de migration, l'équipe de Bob Ross savait exactement ce qui se passait avec l'état de son site Web.

Améliorations visuelles et fonctionnalités améliorées

Bien sûr, il ne s'agissait pas uniquement de la migration des données, aussi importante soit-elle pour la fonctionnalité continue du magasin Bob Ross. 1Digital a été chargé de reprendre l'essentiel de l'intégralité de l'interface de leur site Web, des produits, des pages de catégories, etc. Le site devait également être mis à jour avec de nombreuses améliorations visuelles, y compris un méga menu magnifique et hautement fonctionnel.

Les méga-menus sont une tendance explosive dans le commerce électronique, qui contribuent à améliorer l'expérience utilisateur en fournissant un système de navigation beaucoup plus rationalisé et visuellement attrayant. Un méga menu réduira souvent la structure réelle des catégories d'une boutique en ligne, en la réduisant à ses éléments les plus fondamentaux et les plus importants. Cela aide à son tour à canaliser le trafic et à améliorer le processus d'achat pour les utilisateurs.

Cependant, concevoir un méga menu personnalisé et le mettre en œuvre correctement nécessite à la fois un groupe de designers talentueux ainsi qu'une équipe de développeurs experts qui sont à l'écoute des besoins du client. Chez 1Digital, nous créons régulièrement des méga menus magnifiques et hautement fonctionnels qui aident à améliorer les conversions d'un magasin et donnent simplement au site Web un aspect beaucoup plus professionnel.

Pour une marque centrée sur l'art telle que Bob Ross, rien de moins qu'un méga menu artistique ferait l'affaire, c'est exactement ce que nous avons fourni. Nous avons créé un menu qui a aidé à rationaliser leur navigation d'une manière propre et astucieuse qui était à 100 % sur la marque, exactement comme ils le voulaient.

1Digital a également géré un éventail d'autres tâches importantes au cours de la migration qui impliquaient un développement personnalisé, telles que le transfert de leur fonctionnalité unique de page de catégorie. Sur bobross.com, chaque fois que vous accédez à une page de catégorie spécifique, un menu de sous-catégorie unique apparaît dynamiquement sur la gauche pour s'adapter à la catégorie spécifique dans laquelle vous vous trouvez, au lieu d'un système de fil d'Ariane traditionnel. Il s'agissait d'une fonctionnalité personnalisée que leur site Web possédait déjà sur Volusion, que nous avons redéveloppée pour s'adapter à leur nouveau thème BigCommerce.

En plus de ces demandes de développement importantes, nous avons également pris l'en-tête et le pied de page de la page d'accueil, ainsi que les couleurs et les polices, et les avons appliqués au thème BigCommerce, pour créer une expérience cohérente et transparente sur l'ensemble du site Web.

Maintenir le référencement grâce aux redirections 301

Un autre aspect critique de la migration d'un site Web de commerce électronique implique la mise en œuvre appropriée des redirections 301. Il s'agit de l'un des domaines les plus instables du déplacement d'un site Web d'un serveur à un autre et, s'il est effectué de manière incorrecte, il peut avoir un impact négatif considérable sur la santé de votre site Web.

Chaque fois qu'une URL est modifiée sur votre site Web, pour une raison quelconque, il est possible que la page en question perde sa place dans le classement Google. Lors d'une migration, des changements dans la structure des catégories et d'autres différences dans vos URL peuvent potentiellement entraîner la perte de tout son référencement sur votre site Web. Il ne suffit pas non plus d'empêcher simplement une page d'erreur 404 si quelqu'un trouve l'une des anciennes URL, vous devez en fait informer les moteurs de recherche que l'emplacement précédent de certains contenus a été déplacé vers une URL différente. Il y a une bonne et une mauvaise façon de procéder, et si elles sont mal gérées, des années de travail acharné en matière de référencement pourraient être jetées par la fenêtre du jour au lendemain.

C'est cette perte de référencement qui fait hésiter de nombreux propriétaires de magasins lorsqu'il s'agit d'effectuer une migration complète, mais Bob Ross savait qu'ils étaient entre de bonnes mains avec 1Digital. Nous effectuons régulièrement ce type de tâches de migration avec succès, car non seulement notre équipe est composée de concepteurs et de développeurs experts, mais nous nous spécialisons également dans le référencement du commerce électronique et savons comment utiliser efficacement les redirections 301 pour garantir que les sites Web ne perdent pas leur place dans Google.

Bien qu'il soit assez courant de constater de légères baisses et fluctuations de la position SERP lors de tout type de restructuration d'URL ou de migration de site Web, grâce à l'utilisation de redirections 301, vous pouvez conserver la grande majorité de votre classement. Bobross.com, étant un site Web établi avec une multitude de pages classées, avait clairement besoin d'une main sûre et stable à cet égard. 1Digital a pu implémenter les redirections appropriées et conserver complètement leur référencement. Tout au long du processus de migration et après, leur site Web n'a pas enregistré de perte d'impressions ou de trafic Web, signe d'un projet de migration correctement géré.

Services de migration de plate-forme de commerce électronique professionnelle

Chaque migration de site Web comporte son propre ensemble unique d'obstacles et de tâches qui doivent être gérés avec soin afin de répondre avec succès aux besoins du client. Que vous ayez besoin d'une migration de données directe et précise, ou d'une migration de plateforme complète avec une conception et un développement personnalisés, il est essentiel que vous laissiez une équipe de professionnels du commerce électronique s'en occuper.

Afin de traiter correctement chaque problème spécifique pouvant survenir au cours d'une migration, vous avez besoin d'une équipe expérimentée sur chaque plate-forme de commerce électronique. Chez 1Digital, nous sommes spécialisés dans la réponse aux besoins des propriétaires de magasins, quelle que soit la plateforme sur laquelle ils se trouvent et quel que soit leur projet. Grâce à nos années d'expérience et à nos compétences techniques, nous sommes en mesure de guider les propriétaires de magasins vers des solutions appropriées qui leur permettront de suivre les exigences en constante évolution de l'industrie du commerce électronique.

Si vous pensez qu'il est temps de changer de plateforme, notre agence peut vous aider tout au long du processus de la manière la plus fluide et la plus efficace possible. Appelez-nous simplement au 888.982.8269 ou apprenez-en plus sur la façon dont nous abordons les migrations pour mieux comprendre à quoi vous attendre. Nous avons également une ressource complète sur les données de commerce électronique et les migrations de plateformes si vous souhaitez un examen encore plus approfondi de notre processus.

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